Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению * к обществу с ограниченной ответственностью «Кровли и фасады» (ООО «Кровли и фасады») о защите прав потребителей и по встречному исковому заявлению ООО «Кровли и фасады» к * о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

*, обратилась в суд с иском к ООО «Кровли и фасады», указав, что * между ней и ответчиком был заключен договор подряда *, на выполнение комплекса строительно-монтажных работ по замене кровельного покрытия в * «В» в *. По условиям указанного договора истец обязалась предоставить ответчику соответствующие условия для бесперебойного выполнения работ, а также оплатить стоимость необходимых материалов и произведенные работы, ответчик в свою очередь, обязался в срок до * произвести закупку и доставку строительных материалов на объект, а в срок до * выполнить комплекс строительно-монтажных работ, определенных договором.

Истец также указала, что по состоянию на * ею была произведена оплата ответчику на общую сумму 837621 рубль 00 копеек, в том числе: первоначальная стоимость материалов в сумме 388410 рублей 00 копеек, авансирование работ в сумме 121590 рублей 00 копеек, а также иные доплаты по просьбе ответчика. В свою очередь ответчиком обязательства по договору не исполнялись надлежащим образом, более того имели место вымогательство и угрозы.

Завершение кровельных работ было произведено иной организацией, по договору с истцом от *, стоимость произведенных работ составила 194000 рублей 00 копеек, а также повторная закупка строительных материалов на сумму 135687 рублей 80 копеек.

В ответ на претензию истца от * с требованием об уплате неустойки и понесенных расходов по договору бытового подряда за просрочку сроков исполнения обязательств, ответчиком был направлен в адрес истца акт выполненных работ, подписанный в одностороннем порядке.

Учитывая, невозможность урегулирования возникшего вопроса в добровольном порядке истец был вынужден обратиться суд.

В процессе рассмотрения дела ООО «Кровли и Фасады» было заявлено встречное исковое заявление к * в котором истец просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 262254 рубля 00 копеек. В судебном заседании от * представитель ООО «Кровли и Фасады» уточнила встречные исковые требования, окончательно просила взыскать с истца денежные средства в размере 126 254 руб.

В обоснование встречного искового заявления ссылался на указанный ранее договор подряда, указал, что закончил работы по договору * и * направил * письменное уведомление с требованием о принятии работы и подписании акта выполненных работ, которое последней было получено *.

ООО «Кровли и Фасады» полагало, что поскольку * отказ в подписании акта был направлен только *, то есть за пределами сроков, установленных договором (2 дня – срок приемки работ и 5 дней предоставление возражений относительно отказа от приемки работ), то работы считаются принятыми и подлежащими оплате.

В судебном заседании истец по первоначальному иску и ответчик по встречному иску * и её представитель ***, исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, указанным в исковом заявлении, встречные исковые требования не признали, просили отказать в их удовлетворении, дополнили, что ответчиком не были исполнены работы по договору в полном объеме, в связи с чем, акт приема-передачи подписан не был.

Представитель ответчика по первоначальному исковому заявлению и истец по встречному исковому заявлению ООО «Кровли и Фасады» * в судебном заседании исковые требования * не признала, просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, доводы встречного искового заявления поддержала, настаивала на их удовлетворении, представила возражения, в которых указывает, что просрочка по приемке работ составила всего 10 дней, поскольку согласно условиям договора срок выполнения работ приходился на *, а акт выполненных работ был отправлен для подписания истцу *. Также полагает заявленные к возмещению * расходы в сумме 194000 рублей 00 копеек на произведенные третьими лицами кровельные работы и расходы по дополнительной закупке материалов подтверждены документами, которые не могут являться достоверными и допустимыми доказательствами, поскольку заключены не на имя *

Свидетель * показала, что является матерью *, проживала в * «В» в * на момент ремонта и по настоящее время, ООО «Кровли и Фасады» приступили к работе в мае, производили демонтаж шифера, обрешетку под кровлю, устанавливали стропила, и после того как натянули пленку прекратили свою работу. Приблизительно в районе 29-30 июня работы прекратились полностью, рабочие покинули объект. * были привезены листы железа, но в малом объеме, истец отказалась его принимать, впоследствии генеральный директор ООО «Кровли и Фасады» перестал отвечать на звонки истца, выходить на связь. Акта приема-передачи не подписывала, за его подписанием к * никто не обращался. Также показала, что возможно рабочие что-то подписывали. Впоследствии был заключен другой договор, были докуплены еще два окна, произведен демонтаж старого шифера, уложен новый.

Свидетель * показал, что выполнял работы по кровле в ООО «Кровли и Фасады» по договору. По договоренности должны были быть произведены работы по демонтажу старого шифера и выполнению работ по укладке кровли. * работал со своей бригадой, приступил летом. После демонтажа шифера приступил к укладке стропильной системы, которая заключается в укладке пленки. Не отрицал того, что пленка могла протекать, но в таком случае делалась заплатка по всей крыше. Работы были закончены на пару дней раньше, договор со своей стороны исполнил в полном объеме. Полы не делал, так как заказчик отказался от этих работ, но в договоре они были обозначены. Материалов для работы хватало, привозили материалы вовремя, расчеты по оплате работы производили с директором ООО «Кровли и Фасады».

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, показания свидетелей, исследовав материалы дела и представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309, частей 1 и 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В силу части 1 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оценка доказательств осуществляется судом, который оценивает их по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Из материалов дела следует, что * между сторонами был заключен договор * на выполнение ООО «Кровли и Фасады» комплекса строительно-монтажных работ по замене кровельного покрытия в * «В» в *, по условиям которого * обязалась предоставить ООО «Кровли и Фасады» соответствующие условия для бесперебойного выполнения работ, а также оплатить стоимость необходимых материалов и произведенные работы, ООО «Кровли и Фасады» в свою очередь, обязалось в срок до * произвести закупку и доставку строительных материалов на объект, а в срок до * выполнить комплекс строительно-монтажных работ, определенных договором (л.д.10-13).

** была произведена оплат строительных материалов по заказу покупателя * от * на сумму 388410 рублей 00 копеек (л.д.16-17).

** был внесен аванс за работы в сумме 115000 рублей 00 копеек (л.д.14), а также произведена оплата заказа покупателя КФ00-000036 от * на сумму 60114 рублей 40 копеек (л.д.15), а 29 июня произведена оплата заказа покупателя КФ00-000055 от * на сумму 32839 рублей 00 копеек (л.д.18-19).

** была направлена претензия с требованием об уплате неустойки и понесенных расходов по договору бытового подряда (л.д.20-21).

*6 года ООО «Кровли и Фасады» было направлено сопроводительное письмо * на принятие и подписание акта сдачи-приемки работ от *, подписанный ООО «Кровли и Фасады» (л.д.22-23), в ответ на которое ** направила повторную претензию с требованием исполнения её требований (л.д.24-26).

* между *** и * был заключен договор * о выполнении комплекса строительно-монтажных работ по замене кровельного покрытия в * «В» в *, по условиям которого *** обязался предоставить соответствующие условия для бесперебойного выполнения работ, а также оплатить произведенные работы на сумму 194000 рублей 00 копеек (л.д.27-32).

Указанные работы были исполнены и приняты по акту о приемке выполненных работ * от * (л.д.33).

Оплата по счету * от * и заказу * от * на суммы 44600 рублей 00 копеек и 30777 рублей 80 копеек были приняты от строителя Валерия (л,*), а оплата по счету * от * была принята от физического лица без указания конкретных установочных данных (л.д.38-39).

* выполнял работы по реконструкции по замене кровли у * на основании договора подряда, заключенного с ООО «Кровли и Фасады» * (л.д.67).

На основании части 1 и части 5 статьи 28, части 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от ** «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, среди прочего, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

За нарушение предусмотренных указанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что требования истца по первоначальному иску подлежат частичному удовлетворению, а в удовлетворении встречных исковых требований ответчика надлежит отказать в полном объеме.

Согласно части 1 статьи 55, частей 1 - 4 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, результат чего суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Таким образом, * не было представлено суду допустимых и достоверных доказательств не исполнения ООО «Кровли и Фасады» в полном объеме работ по договору, заключенному между сторонами, а представленный * договор и чеки об оплате строительных материалов, в качестве доказательства необходимости проведения дополнительных работ и несения убытков заключен между *** и *, а также иными лицами, что не может являться подтверждением, размера заявленных ко взысканию убытков, понесенных истцом, в связи с чем, в удовлетворении заявленных требований в указанной части надлежит отказать.

Одновременно, при проведении работ по договору, ООО «Кровли и Фасады» была допущена просрочка по приемке работ на 10 дней, что последним не отрицалось, в связи с чем, в пользу * подлежит взысканию неустойка из расчета 11317 рублей 62 копейки (3% от цены выполненных работ 377254 рубля 00 копеек) х 10 дней (количество дней просрочки) = 113176 рублей 20 копеек.

Положения статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривают, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» установлено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Поскольку судом установлено нарушение исполнителем ООО «Кровли и Фасады» прав потребителя *, то следует признать, что последняя вправе требовать взыскания в свою пользу компенсации морального вреда.

Компенсация морального вреда определяется судом при вынесении решения в денежном выражении.

При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание обстоятельства, указанные в части 2 статье 151 и пункте 2 статье 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Согласно части 2 статьи 151, части 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.

Анализ вышеизложенных положений закона указывает, что при удовлетворении требований о компенсации морального вреда суд наделен правом определения размера указанной компенсации, при этом размер компенсации не ставится в зависимость от того в каком денежном размере определил ее сам истец.

Таким образом, с учетом вышеизложенного, исходя из конкретных обстоятельств по делу, а также требований разумности и справедливости, суд считает обоснованным и соразмерным степени причиненных истцу страданий размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу *, в сумме 60000 рублей 00 копеек.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Закона Российской Федерации от ** «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежащий взысканию с ООО «Кровли и Фасады» в пользу *, составляет 86588 рублей 10 копеек (50% от 113176 рублей 20 копеек).

Кроме этого суд полагает, что изложенные во встречном исковом заявлении требования, основаны на неправильном толковании норм права, поскольку обстоятельства, на которые ссылается представитель ООО «Кровли и Фасады» по сути сводятся к несогласию с первоначальной претензией * Из материалов дела усматривается, что * оплатила предусмотренную договором стоимость работ и материалов. В связи с чем, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении встречного искового заявления в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования * к ООО «Кровли и Фасады» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Кровли и Фасады» в пользу * неустойку в размере 113176 рублей 20 копеек, компенсацию морального вреда в размере 60000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размер 86588 рублей 10 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований * отказать.

В удовлетворении встречного искового заявления ООО «Кровли и Фасады» к * о взыскании денежных средств - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ломоносовский районный суд Ленинградской области в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 27 марта 2017 года.

Судья: Е.Г. Полторака