Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Андреева Александра Валерьевича к Национальной авиатранспортной компании «Рояль эр-Марок» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с данным иском, в обоснование которого указал, что 13.04.2021 года он забронировал в Национальной авиатранспортной компании «Ройяль эр-Марок» авиабилеты по маршрутам из Москвы в Касабланку на ДАТА ИЗЪЯТА и из Касабланки в Москву на ДАТА ИЗЪЯТА на двоих пассажиров – ФИО1 и ФИО4. Общая стоимость авиабилетов составила 118822 рубля. ДАТА ИЗЪЯТА ответчик сообщил истцу, что рейс из Касабланки в Москву ДАТА ИЗЪЯТА отменен, поездка будет перебронирована на ДАТА ИЗЪЯТА. Он отказался от предложения ответчика поменять билет на новую дату или получить ваучер и потребовал вернуть денежные средства за авиабилеты из Касабланки в Москву. Для того, чтобы возвратиться из Касабланки в Москву, он был вынужден приобрести в другой авиакомпании билеты из аэропорта им. Мохамеда V до Абу-Даби на ДАТА ИЗЪЯТА и из Абу-Даби в Домодедово на ДАТА ИЗЪЯТА, на общую сумму 137822 рубля 52 копейки, а также понес расходы за бронирование номера в отеле в Абу-Даби в размере 18924 рубля 75 копеек. В связи с чем просил суд взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 329376 рублей 55 копеек, из которых: 118822 рубля стоимость авиабилетов авиакомпании Royal Air Marok, 137822 рубля 55 копеек стоимость авиабилетов авиакомпании Etihad Airways, 18924 рубля 75 копеек стоимость бронирования номера в отеле Aerotel Abu Dhabi, 53807 рублей 28 копеек компенсация от авиаперевозчика Royal Air Marok; также просил взыскать компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, неустойку за период с 07 по ДАТА ИЗЪЯТА в размере 227269 рублей 81 копейку, штраф в пользу потребителя.

В ходе рассмотрения дела истец неоднократно уточнял исковые требования и окончательно просил суд убытки в размере 273182 рубля 55 копеек, из которых: 62628 рублей стоимость авиабилетов авиакомпании Royal Air Marok на рейс из Москвы в Касабланку и из Касабланки в Москву, 137822 рубля 55 копеек стоимость авиабилетов авиакомпании Etihad Airways, 18924 рубля 75 копеек стоимость бронирования номера в отеле Aerotel Abu Dhabi, 53807 рублей 28 копеек компенсация от авиаперевозчика Royal Air Marok; также просил взыскать компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, неустойку за период с 07 по ДАТА ИЗЪЯТА в размере 188495 рублей 95 копеек, штраф в пользу потребителя.

Истец в судебное заседание не явился, обеспечил явку представителя.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала по обстоятельствам, изложенным в письменных возражениях, просила отказать в их удовлетворении.

Третье лицо ФИО4 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель третьего лица Росавиации в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные пояснения, в которых просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДАТА ИЗЪЯТАФИО1 приобрел в авиакомпании «Ройяль эр-Марок» авиабилеты на двоих человек – ФИО1 и ФИО4 по маршруту:

- из Москвы в Касабланку на ДАТА ИЗЪЯТА,

- из Касабланки в Москву на ДАТА ИЗЪЯТА.

Общая стоимость авиабилетов составила 118822 рубля.

Авиаперелет по маршруту из Москвы в Касабланку состоялся, что не оспаривается сторонами.

В силу пункта 1 ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившими после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Пандемия новой коронавирусной инфекции и ускорение темпов ее распространения в большинстве стран мира, включая Российскую Федерацию, введение отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного сообщения, привели к существенному сокращению внутренних воздушных перевозок, а также к прекращению международных воздушных перевозок пассажиров, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств, и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Постановлением Главного государственного врача Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТАДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения COVID-19» была объявлена обязанность по самоизоляции граждан.

Пунктом 2 ст. 442 ГК РФ установлено, что если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действия распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Указанные положения внесены в Воздушный кодекс РФ Федеральным законом от ДАТА ИЗЪЯТА № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции».

В соответствии с п. 3 ст. 24 этого федерального закона особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с ДАТА ИЗЪЯТА.

Постановлением Правительства РФ от ДАТА ИЗЪЯТАДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, применяющиеся к договорам, подлежащим исполнению с ДАТА ИЗЪЯТА по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДАТА ИЗЪЯТА - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДАТА ИЗЪЯТА.

Пунктом 4 Положения предусмотрено, что при отказе пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены настоящим положением.

В соответствии с п. 5 Положения при возникновении указанных обстоятельств обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Согласно п. 6 Положения, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.

Пунктом 10 Положения предусмотрено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров: лица, признанные инвалидами I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Указанные категории граждан имеют право подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

ДАТА ИЗЪЯТАФИО1 был уведомлен ответчиком, что рейс Касабланка – Москва не состоится ДАТА ИЗЪЯТА на основании запрета на полеты государственными органами Российской Федерации, в связи с ограничительными мероприятиями по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции.

Данные обстоятельства подтверждаются уведомлением Министерства транспорта Российской Федерации в лице Росавиации, которое направило положительное разрешение относительно возможности выполнения грузопассажирских рейсов авиакомпанией «Ройяль эр-Марок» только на ДАТА ИЗЪЯТА и ДАТА ИЗЪЯТА, в связи с чем истцу и было предложено перенести рейс на ДАТА ИЗЪЯТА.

ФИО1 отказался от переноса рейса на ДАТА ИЗЪЯТА, а также отказался от предлагаемого ваучера, потребовав вернуть полную стоимость авиабилетов по маршрутам Москва – Касабланка и Касабланка – Москва в размере 118822 рубля.

После рассмотрения претензии истца от ДАТА ИЗЪЯТА ответчиком ДАТА ИЗЪЯТАФИО1 переведена сумма в размере 19752 рубля, а ДАТА ИЗЪЯТА в размере 36442 рубля, а всего 56194 рубля.

Таким образом, ответчиком возвращена сумма за не оказанную услугу – перевозку двух пассажиров по маршруту Касабланка – Москва в полном объеме.

Требования истца ФИО1 о взыскании с ответчика стоимости за оказанную услугу Москва – Касабланка в размере 62628 рублей не подлежат удовлетворению, поскольку данная услуга оказана ответчиком в полном объеме, вопросов по качеству данной оказанной услуги истцом не ставилось.

Требование истца о взыскании с ответчика убытков в размере стоимости авиабилетов Etihad Airways в размере 137822 рубля 52 копейки и расходов на бронирование номера в отеле Aerotel Abu Dhabi в размере 18924 рубля 75 копеек, удовлетворению не подлежит исходя из следующего.

Так, судом установлено, что после того, как истец отказался от услуг авиакомпании «Ройяль эр-Марок» для возвращения из Касабланки в Москву, он обратился в авиакомпанию Etihad Airways забронировав и оплатив авиабилеты на двоих пассажиров по маршрутам аэропорт им. Мохамеда V – аэропорт Абу-Даби на ДАТА ИЗЪЯТА и аэропорт Абу-Даби – аэропорт Домодедово на ДАТА ИЗЪЯТА, на общую сумму в размере 137822 рубля 55 копеек.

Кроме того, истец забронировал номер в отеле Aerotel Abu Dhabi, поскольку прилет в Абу-Даби в 00.05 часов ДАТА ИЗЪЯТА, а вылет в Домодедово в 09.55 часов ДАТА ИЗЪЯТА, на общую сумму 18924 рубля 75 копеек.

На основании ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка пассажиров осуществляется на основании договора перевозки.

В соответствии с ч. 1 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.

В силу пп. 1, 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТАДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

С учетом изложенного, исполнение спорного договора воздушной перевозки (из Москвы в Касабланку и из Касабланки в Москву) осуществляется с учетом особенностей, установленных Постановлением Правительства РФ от ДАТА ИЗЪЯТАДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, а в связи с чем, поскольку истец не воспользовался предусмотренным правом на замену рейса, то приобретение им самостоятельно других билетов у другого авиаперевозчика, это его личное право, и обязанность по возмещению расходов за данные действия на ответчика возложению не подлежат.

Требования истца о компенсации в соответствии с Регламентом Парламента и Совета от ДАТА ИЗЪЯТАДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ «Об установлении общих правил в области компенсации и содействия пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса» в размере 53807 рублей 28 копеек (600 евро), удовлетворению не подлежат исходя из следующего.

В соответствии с требованиями ст. 3 Регламента, он применяется к пассажирам, которые вылетают из (или в) аэропорт, находящийся на территории государства – члена ЕС.

Ни аэропорт вылета в Касабланке, ни аэропорт прилета – в Москве, не находятся на территории государств – членов ЕС.

А кроме того, п. 14 Регламента предусмотрено освобождение авиаперевозчика от ответственности, если событие вызвано чрезвычайными обстоятельствами, которых невозможно было бы избежать даже в случае принятия всех разумных мер.

Несмотря на тот факт, что утвержденное Постановлением Правительства РФ от ДАТА ИЗЪЯТАДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ Положение «Об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира» подлежит применению к договору воздушной перевозки, заключенному на основании авиабилета между истцом и ответчиком, перевозчиком были исполнены обязательства по возврату стоимости неиспользованной перевозки.

Ввиду того, что требования о взыскании неустойки является производным от основного требования (взыскания стоимости перевозки), поскольку стоимость неиспользованной перевозки была возвращена перевозчиком, а в удовлетворении требования о взыскании стоимости оказанной услуги отказано, как и о взыскании иных убытков, требование о взыскании неустойки и штрафа не подлежит удовлетворению.

Факт отмены рейсов по большинству международных рейсов произошел не по вине авиакомпании, но их выполнение стало объективно невозможным по обстоятельствам, не зависящим от перевозчика. Если обязательство прекращено в связи с невозможностью его исполнения, то должник (перевозчик) не несет ответственности за его неисполнение. Ввиду отсутствия виновных действий со стороны ответчика, удовлетворения требования пассажира до момента получения искового заявления, на основании изложенных обстоятельств, правовых оснований для удовлетворения требований истца в части компенсации морального вреда также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований о взыскании с Национальной авиатранспортной компании «Рояль эр-Марок» в пользу ФИО1 убытков в размере 273 182 рублей 55 копеек, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, неустойки в размере 188 495 рублей 95 копеек, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через АДРЕС ИЗЪЯТ в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Д.С. Степанюк