Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мироновой Е. В. к ООО «Зетта Страхование», третьи лица - ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», САО «ВСК» о взыскании суммы материального ущерба, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Миронова Е.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СК «Цюрих» ( переименовано в ООО «Зетта Страхование»), третьи лица - ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», о взыскании суммы материального ущерба, неустойки. В обоснование иска указала, что ... между истцом и ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» заключен договор о реализации туристского продукта № № на отдых с ... по ... по маршруту Греция о.Ираклион для себя и своей семьи, согласно п.1 которого «Фирма» предоставляет туристу туристический продукт, сформированный туроператором ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ». В соответствии с п.п. 4.2, 4.2.1 договора истцом, в срок были уплачены денежные средства в размере 348 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному ордеру № от ... в размере 160 000 руб., № от ... в размере 185 000 руб., № от ... в размере 3 000 руб. При обращении к ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» истцом было получено уведомление о невозможности реализации услуг по указанному договору. Из-за не выполнения принятых на себя туроператором обязательств, истец и члены его семьи были лишены возможности отправиться в оплаченную туристическую поездку. Истец предприняла все действия для досудебного урегулирования, как пояснил сотрудник ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» в ответ на претензию истца о возврате денежных средств, отказ от исполнения обязательств туроператором ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» был обусловлен невозможностью предоставления им услуг по перелету и проживанию на о. Родос в данный период, входивших в сформированный турпродукт. При этом пояснил, что услуги по размещению и авиаперелету, входящие в сформированный им, туроператором ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», были заказаны у ООО «Компания Лабиринт», которая 02.08.2014г. объявило о приостановке своей деятельности и невозможности исполнения своих обязательств перед заказчиками услуг. Истец обратилась в страховую компанию ООО СК «Цюрих» (переименовано в ООО «Зетта Страхование») ..., в которой застрахована ответственность туроператора, с просьбой дать разъяснения о возможности выплаты страхового возмещения, но в срок, установленный законодательством, истец ответа не получил.

С учетом изложенного, истец просила суд взыскать с ответчика ООО «Зетта Страхование» в ее пользу убытки, связанные с не реализацией туристической путевки в размере 348 000 рублей, неустойку предусмотренную законом «О защите прав потребителей» в размере в размере 348 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 21 576 рублей.

Впоследствии истец в судебном заседании от требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 21 576 рублей отказалась, о чем имеется ее подпись в протоколе судебного заседания.

Протокольным определением суда от ... к участию в деле в качестве третьего лица привлечено САО «ВСК».

Истец и ее представитель, действующая на основании доверенности Марышева И.П., в судебном заседании требования иска поддержали, просили суд удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Зетта Страхование», действующая на основании доверенности Саакян К.П., в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила суд отказать в их удовлетворении, указав, что ... между ООО СК «Цюрих» и ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № №. Согласно п. 2.1 договора, предметом договора является страхование гражданской ответственности страхователя, осуществляющего деятельность в сфере внутреннего, международного въездного, международного выездного, международного (реализация туристического продукта сформированного иностранным туроператором) туризма, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Согласно п. 3.1 договора, страховым случаем признается факт установления обязанности страхователя возместить выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Согласно п. 3.2.1 договора, случай признается страховым, если факт установления обязанности страхователя по возмещению реального ущерба выгодоприобретателю подтверждается: а) вступившим в законную силу судебным актом; б) добровольным решением страхователя, принятого по согласованию со страховщиком. Согласно п. 3.2.3 договора, обязательным условием для признания случая страховым является наличие прямой причинно-следственной связи между причинением реального ущерба выгодоприобретателю и неисполнением или ненадлежащим исполнением страхователем по договору о реализации туристского продукта. Истцом не представлено доказательств, подтверждающих факт неисполнения или ненадлежащего исполнения ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» по договору о реализации туристского продукта. Ответчик считает, что ответственность ООО «Зетта Страхование» по оплате страхового возмещения не наступила в связи с тем, что ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», как турагент, приобрело туристский продукт у ООО «Компания Лабиринт», как у туроператора.

Как видно из документов, между ООО «Компания Лабиринт» - туроператором и ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» - агентом, заключен агентский договор № от ... (№ от ...). Согласно п. 2.1 агентского договора, туроператор (ООО «Компания Лабиринт») предоставляет туристский продукт агенту (ООО ТК «РОЗП ВЕТРОВ ЮГ»), а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристского продукта туроператора, в соответствии с условиями договора, приложениями и дополнениями к нему. В соответствии с п. 3.4 указанного агентского договора, момент получения туроператором заявки агента на бронирование туристского продукта является офертой агента. Туристский продукт считается реализованным агенту с момента получения туроператором 100% денежных средств. С момента реализации туристического продукта, туроператор несет ответственность, кроме предусмотренной данным разделом, перед агентом и/или заказчиком туристического продукта в полном объеме, предусмотренную настоящим договором (3.7 Договора). В силу ст. 9 Закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» реализовало туристам, в частности истцу, туристский продукт, сформированный ООО «Компания Лабиринт». Данный факт подтверждается агентским договором, заключенным между ООО «Компания Лабиринт» и ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ». В соответствии с условиями данного агентского договора, туроператор предоставляет туристский продукт агенту, а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристского продукта туроператор (п. 2.1 агентского договора). Продвижение агентом туристического продукта производится последним за свой счет, затраты на продвижение туристического продукта туроператором не компенсируются (п. 2.2 агентского договора). Согласно п. 3.1 данного агентского договора, условия, сроки, стоимость и особенности реализации туристического продукта, включая, но не ограничиваясь – условия и порядок перевозки, получения виз, страхования и других дополнительных услуг, указаны в каталогах, прайс-листах и на сайте туроператора. Агент подает туроператору заявку на бронирование туристского продукта (п. 32 агентского договора). В соответствии с п. 4.12 агентского договора, заключенного между ООО «Компания Лабиринт» и ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», агент имеет право потребовать включить в перечень услуг, входящих в туристский продукт, услуги по содействию оказания туристам визовой поддержки (получение визы в консульствах и посольствах иностранных государств), в заключении туристами договоров медицинского страхования, страхования от невыезда. При отсутствии такого требования агента, агент обязан оказать названные услуги самостоятельно.

Согласно представленным документам, приложенным к иску, видно, что фактически ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» турпродукт не формировало, так как все перечисления проводились в рамках агентского договора с ООО «Компания Лабиринт». Соответственно, ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» выступало, как турагент, а не туроператор, как указано в договоре о реализации туристического продукта № №..., который истица приложила к иску.

Как видно из материалов страхового дела САО «ВСК», предоставленного по запросу суда, ... истица обращалась в страховую компанию САО «ВСК» за получением страховой выплаты по договору о реализации туристического продукта № № от ..., заключенного между ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» и Мироновой Е.В., где ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» выступает в качестве турагента, а туроператором выступает ООО «Компания Лабиринт». ... истица получила страховое возмещение в размере 26 552,40 руб., согласно п/п №, предоставленного в материалах страхового дела САО «ВСК». Таким образом, в материалах данного гражданского дела имеется два договора, заключенных ... под одинаковыми номерами. Один из них, в котором туроператором указано ООО «Компания Лабиринт», представлен истцом в в САО «ВСК». В соответствии с п.9.1 агентского договора № от ... предусматривает, что гражданская ответственность туроператора застрахована в САО «ВСК», чем и воспользовалась истица, получив страховое возмещение.

... истица подала заявление в другую страховую компанию - ООО «Зетта Страхование» о выплате страхового возмещения в связи с наступлением тех же самых обстоятельств, в связи с которыми она обращалась в САО «ВСК», приложив договор о реализации туристического продукта № № от ..., где туроператором выступает ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ».

Представитель третьего лица ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», директор – Амбурцамян М.Г., действующая на основании Приказа о продлении полномочий № от ..., в судебное заседание явилась, предоставила письменный отзыв, просила удовлетворить исковые требования истца, в полном объеме. При этом в отзыве было указано, что по заключенному с истцом договору о реализации туристского продукта №№ от ... по маршруту о. Крит из ... с ... по ..., где ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» является туроператором.

ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» обязался от своего имени сформировать туристический продукт в соответствии со ст.1 ФЗ от ... №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ, заключив договора с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в турпродукт. В соответствии со ст.9 №132-ФЗ, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Истец обратился в ООО «Зетта Страхование», предоставив документы, подтверждающие причиненный туристу ущерб. Однако по истечении 30 дней со дня подачи требования о выплате страхового возмещения, страховщик не удовлетворил требование о выплате страхового возмещения.

Представитель третьего лица САО «ВСК» в судебное заседание не явился, о слушании дела должным образом извещен, представил на запрос суда ответ, согласно которому ... истец обращалась в САО «ВСК» за выплатой суммы страхового возмещения, к ответу также приложены материалы страхового дела, подтверждающие факт выплаты страхового возмещения. Дело рассмотрено в его отсутствие в порядке ст.167 ГПК РФ.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, между истцом и третьим лицом ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» был заключен договор о реализации туристского продукта №№ на отдых с ... по ... по маршруту Греция о. Крит для себя и своей семьи, согласно п.1 которого «Фирма» предоставляет туристу туристический продукт, сформированный туроператором ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ».

В соответствии с п.п. 4.2, 4.2.1 договора, истцом, в срок были уплачены денежные средства в размере 348 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному ордеру № от ... в размере 160 000 руб., № от ... в размере 185 000 руб., № от ... в размере 3 000 руб.

Согласно п. 2 данного договора, «Фирма» осуществляет свою деятельность как Туроператор. Финансовое обеспечение осуществляет ООО СК «Цюрих».

«Фирма» несет ответственность перед туристом за недостатки туристского продукта, которые связаны с не предоставлением или несвоевременным предоставлением туристу необходимой и достоверной информации, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта; (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем оказывались эти услуги) (п.п. 5.1, 5.2 договора).

Согласно приложению № к договору о реализации туристского продукта (Лист бронирования туристских услуг), истец и члены его семьи должны были выехать на отдых в Грецию о.Крит с ... по ..., стоимость услуг в рублях 348 000 рублей.

Истцом было оплачено фирме ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» сумма в размере 348 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному ордеру № от ... в размере 160 000 руб., № от ... в размере 185 000 руб., № от ... в размере 3 000 руб.

При обращении к ООО ТК «Роза Ветров Юг» истцом было получено уведомление о невозможности реализации услуг по вышеуказанному договору. Из-за не выполнения принятых на себя туроператором обязательств, истец и члены его семьи были лишены возможности отправиться в оплаченную туристическую поездку.

Как пояснил сотрудник ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» в ответ на претензию истца о возврате денежных средств, отказ от исполнения обязательств туроператором ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» обусловлен невозможностью предоставления им услуг входивших в сформированный турпродукт, по перелету и проживанию на о. Крит, в данный период. При этом пояснил, что услуги по размещению и авиаперелету, входящие в сформированный ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», как туроператором, заказаны у ООО «Компания Лабиринт», которая ... объявило о приостановке своей деятельности и невозможности исполнения своих обязательств перед заказчиками услуг.

Истец обратился в страховую компанию ООО СК «Цюрих» (переименовано в ООО «Зетта Страхование») ..., в которой застрахована ответственность туроператора, с просьбой дать разъяснения о возможности выплаты страхового возмещения, но в срок, установленный законодательством, ответ истец не получил.

В свою очередь, между ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» и ООО СК «Цюрих», ... заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № №

Согласно п. 2.1, предметом договора является страхование гражданской ответственности страхователя, осуществляющего деятельность в сфере внутреннего, международного въездного, международного выездного, международного (реализация туристического продукта сформированного иностранным туроператором) туризма, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения его ответственности перед выгодоприобретателем, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 2.3 договора). Договор страхования заключается в пользу выгодоприобретателей (п. 2.4 договора).

Страховым случаем является факт установления обязанности страхователя возместить выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло в течение срока действия настоящего договора (п. 3.1 договора).

Случай признается страховым, если: факт установления обязанности страхователя по возмещению реального ущерба выгодоприобретателю подтверждается: вступившим в законную силу судебным актом; добровольным решением страхователя, принятого по согласованию со страховщиком (п.п. 3.2, 3.2.1).

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) заказчика туристского продукта такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора (п. 3.2.2)

К существенным нарушениям страхователем договора о реализации туристского продукта относятся: неисполнение обязательств по оказанию выгодоприобретателю входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований законодательства к качеству и безопасности туристского продукта.

Причинение реального ущерба выгодоприобретателю находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 3.2.3).

Несколько случаев причинения ущерба, наступивших по одной и той же причине, рассматриваются как относящиеся к одному страховому случаю (п. 3.3).

Согласно ст. 17.6 Федерального закона от ... № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Статьей 17.4 указанного закона предусмотрено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Истец, заявляя требования к ответчику ООО «Зетта Страхование», полагает, что страховая компания, в данном случае, должна нести обязанность по выплате страхового возмещения в связи с тем, что ответственность третьего лица ООО ТК «Роза Ветров Юг», как туроператора, застрахована в данной страховой компании.

Суд не может согласиться с данной позицией по следующим основаниям.

Согласно ст. 1 Закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», формирование туристского продукта – деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гид) и другие).

Под реализацией туристского продукта в понятии ст. 1 указанного Федерального закона, понимается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Судом достоверно установлено, что между ООО «Компания Лабиринт» - туроператор и ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» - агент, заключен агентский договор № от ... (№ от ...).

Согласно п. 2.1 агентского договора, туроператор (ООО «Компания Лабиринт») предоставляет туристский продукт агенту (ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ»), а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристского продукта туроператора, в соответствии с условиями договора, приложениями и дополнениями к нему.

В соответствии с п. 3.4 указанного агентского договора, момент получения туроператором заявки агента на бронирование туристского продукта является офертой агента.

Туристский продукт считается реализованным агенту с момента получения туроператором 100% денежных средств. С момента реализации туристического продукта, туроператор несет ответственность, кроме предусмотренной данным разделом, перед агентом и/или заказчиком туристического продукта в полном объеме, предусмотренную настоящим договором (3.7 договора).

В силу ст. 9 Закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Третье лицо ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» реализовало туристам, в частности истцу, туристский продукт, сформированный ООО «Компания Лабиринт». Данный факт подтверждается Агентским договором, заключенным между ООО «Компания Лабиринт» и ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ».

В соответствии с условиями данного агентского договора, туроператор предоставляет туристский продукт агенту, а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристского продукта туроператор (п. 2.1 агентского договора).

Продвижение агентом туристического продукта производится последним за свой счет, затраты на продвижение туристического продукта туроператором не компенсируются (п. 2.2 агентского договора).

Согласно п. 3.1 данного агентского договора, условия, сроки, стоимость и особенности реализации туристического продукта, включая, но не ограничиваясь – условия и порядок перевозки, получения виз, страхования и других дополнительных услуг, указаны в каталогах, прайс-листах и на сайте туроператора.

Агент подает туроператору заявку на бронирование туристского продукта (п. 32 агентского договора).

В соответствии с п. 4.12 агентского договора, заключенного между ООО «Компания Лабиринт» и ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», агент имеет право потребовать включить в перечень услуг, входящих в туристский продукт, услуги по содействию оказания туристам визовой поддержки (получение визы в консульствах и посольствах иностранных государств), в заключении туристами договоров медицинского страхования, страхования от невыезда. При отсутствии такого требования агента, агент обязан оказать вышеназванные услуги сам.

ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», после заключения договора, направило туроператору - ООО «Компания Лабиринт» информацию о заказе, т.е. направило заявку на бронирование и перечислило денежные средства в счет оплаты указанного туристского продукта.

При этом, в Приложении № к договору о реализации туристского продукта № № (лист бронирования туристских услуг путевка № № ) указаны следующие условия: перелет туда и обратно, переезд по программе тура: Аэропорт-Отель – Отель-Аэропорт.

Согласно условиям договора о реализации туристского продукта (п. 3.1), стоимость путевки указывается в Приложении №, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

Турист, при желании получения дополнительных услуг, не включенных Фирмой в стоимость турпродукта, оплачивает их отдельно (п. 3.4).

Довод истца о том, что в договоре о реализации туристского продукта, ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» указана и выступает в качестве туроператора, не нашел своего подтверждения при рассмотрении данного гражданского дела.

В ст. 9 Закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» указано, что продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Анализируя обстоятельства дела и положения закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», суд приходит к выводу, что услуга, предоставленная истцу третьим лицом ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», не носит характера услуги, предоставленной туроператором, не смотря на ссылку в Договоре о реализации туристского продукта истцу, т.к. третье лицо ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» формированием туристского продукта не занималось. Все действия, произведенные ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», свидетельствует о том, что ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», в данных правоотношениях, выступает в качестве турагента, т.е. продвигало приобретенный у ООО «Компания Лабиринт» турпродукт на рынке предоставляемых туруслуг.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ... № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно абзацу 5 ст. 6 вышеуказанного закона, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

Из п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ... N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Таким образом, суд приходит к выводу, что туроператором, сформировавшим туристский продукт, реализованный истцу третьим лицом - ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», является ООО «Компания Лабиринт», что свидетельствует о невозможности исключения ООО «Компании Лабиринт», как туроператора из правоотношений, возникших между истцом и третьим лицом по договору о реализации туристского продукта, которые возникли у ООО «Компания Лабиринт» в связи с подтверждением заявок на бронирование турпродукта и получением денежных средств в счет оплаты данного турпродукта, перечисленных ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ».

Поскольку ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» туристический продукт, приобретенный истцом, не формировало, ООО «Зета Страхование» не принимало на себя обязанность по страхованию ответственности турагентской деятельности, а также не заключало договор страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Компания Лабиринт», указание в договоре о реализации туристического продукта № № от ...г. в качестве страховщика страховой компании ООО «Зета Страхование» не соответствует действительности и не свидетельствует о возникновении у ответчика обязательств перед истцом за ненадлежащее исполнение обязательств туроператором ООО «Компания Лабиринт».

Поскольку в деле имеется договор о реализации туристического продукта от ..., заключенный между турагентом ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» с Мироновой Е.В., в котором туроператором указан ООО «Компания Лабиринт», страховщиком является ОАО «ВСК», истец отказался от получения страхового возмещения от данной страховой компании, отозвав требования о страховой выплате, предъявленные на законных основаниях к ОАО «ВСК», посчитав что необходимо обратиться в другую страховую компанию, суд посчитал необоснованными исковые требования, предъявленные к ООО «Зетта страхование», на которое не может быть возложена обязанность по выплате страхового возмещения по договорам, в которых ООО «Компания Лабиринт» выступает в качестве туроператором.

В силу статьи 10 Федерального закона от ... N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 1 указанного закона туроператорская деятельность – это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом

С учетом определения турагентской деятельности, распределения ответственности сторон (статья 10 договора), усматривается воля сторон, направленная на заключение именно агентского договора.

В соответствии с пунктом 12 "Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ... N 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Согласно пункту 2 указанных Правил под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом РФ.

Согласно материалам дела предметом заключенного турагентом ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» с истцом договора от ... было предоставление туристского продукта Мироновой Е.В., сформированного ООО «Компания Лабиринт», на туристов из 3 человек с ... по ..., в стоимость которого входил авиаперелет Ростов-на-Дону-Ираклион (Греция), проживание в 5* отеле Blue Palace Resort & Spa, трансфер. Финансовое обеспечение гражданской ответственности туроператора по данному туру предоставила САО «ВСК».

Названный договор № № от ... с учетом положений статьи 431 Гражданского кодекса РФ следует рассматривать в качестве агентского договора, заключенного в порядке главы 52 Гражданского кодекса РФ, несмотря на наличие в деле аналогичного договора от ... под таким же номером, заключенного между теми же сторонами, предметом которого является тот же туристический продукт, в котором вместо ООО «Компания Лабиринт» уже указано в качестве туроператора ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ».

Из содержания возникших между сторонами правоотношений видно, что истец ... заключил с фирмой ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» договор, в котором фирма выступала в качестве турагента по реализации туристского продукта, сформированного ООО «Компания Лабиринт» на основании заключенного с туроператором агентского договора № от ... (№ от ...).

Истцом внесена оплата в фирму ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» в размере полной стоимости путевок на о. Крит в сумме 348 000 рублей.

На основании выставленного туроператором ООО «Компания Лабиринт» счета № от ... стоимость тура о. Крит из Ростова-на-Дону с ... по ... для Мироновой Е.В. (на 3 человека) составила 284 681,68 руб., которые турагентом ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» были перечислены платежным поручением от ... – в размере 160 000 руб., а также дополнительно выставленного счета № от ... стоимость тура о. Крит из Ростова-на-Дону с ... по ... для Мироновой Е.В. (на 3 человека) составила 148 773,21 руб., которые турагентом ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» были перечислены платежным поручением от ... – в размере 148 773,21 руб.

Поскольку истец не обращалась к ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» с требованием о возврате уплаченной суммы, договор не был исполнен по вине туроператора ООО «Компания Лабиринт», доказательств наличия страхового случая, а именно: возникновения обязательства ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» перед истцом не доказано, оснований для удовлетворения иска не имеется.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор.

Поскольку ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» туристический продукт, приобретенный истцом, не формировало, ООО «Зетта Страхование» (правопреемник ООО СК «Цюрих») является ненадлежащим ответчиком по настоящему делу, поскольку данная страховая компания гражданскую ответственность туроператора ООО «Компания Лабиринт» не страховало, гарантом за деятельность по указанному туристскому продукту перед истцом не выступало.

Указание в договоре от ..., заключенном истцом с ООО «СОЮЗ-М», в качестве страховщика страховой компании ООО СК «Цюрих» не свидетельствует о возникновении у ответчика обязательств перед истцом по ненадлежащему исполнению обязательств ООО «Компания Лабиринт».

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований к данному ответчику, поскольку убытки Мироновой Е.В. причинены по вине туроператора ООО «Компания Лабиринт», ответственность которого была застрахована в САО «ВСК».

Исковые требование Мироновой Е.В. о взыскании страховой выплаты с ООО Зетта Страхование» как страховщика имущественной ответственности ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» со ссылкой на наличие договора о реализации туристского продукта № № от 23.06.2014г. свидетельствуют о злоупотреблении истца своим правом, поскольку при наличии уже заключенного ранее договора с той же фирмой, ответственность по которому наступала у ООО «Компания Лабиринт», необходимости в повторном заключении аналогичного договора у сторон не имелось.

Как следует из материалов страхового дела САО «ВСК», Миронова Е.В. ... обратилась с заявлением в страховую компанию САО «ВСК» о выплате причиненного ущерба по договору № № от ..., заключенному с турагентом ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», в связи с приостановлением деятельности туроператора ООО «Компания Лабиринт», однако впоследствии 26.082014 г. отозвал свое требование (заявление) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине того, что собирается обратиться в другую страховую компанию.

Ссылка истца на предоставление ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» истцу дополнительных услуг по оформлению выездных виз не является основанием для перезаключения договора о реализации туристского продукта, поскольку не изменяло предмет ранее заключенного договора от ..., а факт предоставления услуги по оформлению визы не свидетельствует о формировании турагентом ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ» нового туристского продукта.

При таких обстоятельствах суд полагает, что договор о реализации туристского продукта № № от ..., в котором туроператором указано ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», заключен истцом с целью получения полной суммы страхового возмещения от иного гаранта – страховой компании «Зетта Страхование», которое в данном случае не должно нести ответственность за деятельность туроператора ООО «Компания Лабиринт».

Исходя из изложенного, на основании ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, рассмотрев гражданское дело с учетом заявленных исковых требований, суд приходит к выводу, что иск заявлен истцом к ненадлежащему ответчику и удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Мироновой Е. В. к ООО «Зетта Страхование», третьи лица - ООО ТК «РОЗА ВЕТРОВ ЮГ», САО «ВСК» о взыскании суммы материального ущерба, неустойки - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца с момента составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение составлено 24.02.2016года.

Судья: