Гражданский кодекс часть 1

ДД.ММ.ГГГГ г. Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черкасовой ФИО6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Фаджара» о расторжении договора, взыскании суммы.

УСТАНОВИЛ:

Истец Черкасова И.С. обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании суммы.

В обоснование исковые требований указала, что 28 февраля 2017 г. она заключила с ООО «Фаджара» договор, в соответствии с которым приобрела комплекс косметических средств стоимостью 182 850 руб..

При заключении договора ей были переданы косметические средства по приложениям и по актам приема-передачи, после проведения «якобы» диагностики тела и лица.

При этом, ей, как потребителю, своевременно не была предоставлена полная и достоверная информация о цене товара, условиях его приобретения. Как впоследствии выяснилось, на нее был оформлен потребительский кредит.

Также ей не был представлен перевод на русском языке. После самостоятельного изучения состава косметики, она выяснила, что она содержит химические вещества, которые могут принести вред здоровью.

Считает, что её ввели в заблуждение. После проведения процедуры под психологическим воздействием её вынудили купить косметику и заключить договор на проведение косметологических процедур на 24 месяца.

Находясь в непонятном для нее состоянии, она оформила кредит, при этом у нее не спросили о её доходах, заработной плате. В связи с чем, информация в заявлении о получении кредита относительно заработной платы и места работы является ложной и не соответствует действительности. Кредитный договор составлял сотрудник в салоне, не предоставив ей возможность ознакомиться с его условиями и повторял, что они оформляют рассрочку.

Кроме того, возникает вопрос цены товара, которая определена в договоре. У продавца отсутствует фиксированная цена на товар, не ясно, каким образом формируется итоговое предложение потребителю и одинаково ли оно для всех. Размер скидки ставится напрямую в зависимость от процентов по кредиту. Возможность предоставления скидки в рамках данного договора является основанием для сомнений в объективности цены, которая устанавливается на товар в целях налогообложения.

После длительных переговоров с ответчиком, она получила письмо от ООО «Лидер», что за три месяца она прошла практически все процедуры, предусмотренные договором.

При этом, указано, что ей оказывались услуги по ценам, о которых она не была информирована. Косметическим продуктами она не воспользовалась, они хранятся дома не раскрытые.

Ей были навязаны услуги, о которых она не знала, о стоимости которых не догадывалась. Все договора заключались с ООО «Лидер», ООО «Фаджара», как бытовые косметические услуги, однако с ней проводились без её ведома медицинские процедуры, о последствиях которых она не знала.

Считает, что действия ответчика не соответствуют требованиям закона и нарушают её права..

В этой связи, просит ООО «Фаджара» расторгнуть договор № ЩА-06/02-10295 «Комплекс по уходу на базе косметических средств», заключенный с ООО «Фаджара», взыскать с ответчика указанную сумму.

Истец Черкасова И.С. и её представитель адвокат Белавинцева М.Е. в судебном заседании исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении.

Ответчик- представитель ООО «Фаджара» извещенный о времени и месте судебного разбирательства. в судебное заседание не явился. Причин своей неявки суду не сообщил, возражений по существу требований не представил.

Таким образом, по мнению суда, им исполнена обязанность по извещению стороны о месте и времени рассмотрения дела, поэтому в соответствии с ч.2 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным разрешить спор по существу в отсутствие не явившегося ответчика.

Неявка ответчика является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В судебном заседании установлено, что 28 февраля 2017г. между истцом Черкасовой И.С.и ООО "Фаджара" заключен договор № ЩА-06/02-10295 об оказании услуг по приобретению товара – «программа комплексного ухода» стоимостью 182 850 руб., включающий в себя товар, согласно товарной накладной стоимостью 44 670 руб., и возмездное оказание услуг, осуществляемое в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории « полный комплексный –п», согласно приложению к договору.

Оплата товара в указанном размере произведена путем предоставления кредита банком КБ «Ренессанс Кредит» на основании кредитного заявления истца.

Как следует из содержания договора и в соответствии с актом приема-передачи истцом приобретен комплект косметических средств в пределах срока его годности, в целостной потребительской таре.

Кроме того, в соответствии с абонементом ей предоставлен «Полный комплексный –п», не менее 48 процедур в ООО «Фаджара» в срок, не превышающий 18 месяцев, что подтверждается актом приема передачи от 28 февраля 2017 г..

Таким образом, между сторонами заключен смешанный договор, содержащий элементы договора купли-продажи товара и договора возмездного оказания бытовых услуг в части продажи истцу абонемента на посещение косметических процедур.

В соответствии со ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Согласно ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно акту приема-передачи товара от 28 февраля 2017 г. продавец в соответствии с условиями соглашения передал покупателю приобретенную продукцию.

В указанном акте отражено, что покупатель Черкасова И.С. приняла товар, отразив, что претензий к внешнему виду, упаковке, количеству, комплектности, качеству, сроку годности, приобретенного комплекса парфюмерно-косметической продукции не имеет.

Вместе с тем, считая, что ответчиком до нее не была доверена информация о цене товара, отсутствует фиксированная цена на товар, истец 06 июля 2017 г. обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в связи с отказом от исполнения договора.

В досудебном порядке ООО «Фаджара» произвело возврат денежных средств в размере 35600 руб., перечислив их в счет погашения задолженности по кредитному договору.

В ответ на претензию истцу направлено письмо о явке в ООО «Лидер» для решения вопроса о расторжении договора.

Тем не менее, заключенный договор до настоящего времени не расторгнут, денежные средства истцу не возвращены.

Пунктами 1,2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, указанная информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в частности сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товара.

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара, и сведения об основных потребительских свойствах товаров. Указанная информация доводится до сведения потребителя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров предоставляется в порядке и способом, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Положения ст.12 Закона предусматривают, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из материалов дела, при продаже истцу комплекта косметических услуг и товара ей не была предоставлена исчерпывающая информация о приобретаемом товаре, его цене и качестве.

Между тем, Постановлением Правительства РФ утверждены правила продажи отдельных видов товаров, согласно разделу 5 правил, информаций о парфюмерно- косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действия и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе или объеме, количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения, а также сведения о государственной регистрации.

Исходя из изложенного, суд считает, что ООО «Фаджара» при заключении с истцом смешанного договора на приобретение товаров и услуг было обязано представить информацию о входящих в состав парфюмерно-косметических товаров ингредиентах, их действия и оказываемом эффекте, противопоказаниях, способах и условиях применения.

Указанная информация должна быть предоставлена на русском языке и указана на этикетках товара, маркировке или иным способом, принятым для косметических изделий.

Тем не менее, как установлено судом, требуемой информации истцу представлено не было. Материалы дела не содержат сведений о том. Что истцу была предоставлена информация об основных свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора. При которых она смогла бы оценить необходимость и объективную нуждаемость в данной продукции и услугах.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем, ответчик, не явившись в судебное заседание, не представил суду доказательств, опровергавших изложенные истцом доводы.

Согласно ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено судом, истцом в адрес ответчика направлена претензия, содержащая требования о расторжении договора и выплате денежных средств, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.

Поскольку приобретение истцом косметических услуг и товаров явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, ответчиком нарушены права истца, как потребителя, в виду не предоставления достоверной информации о приобретаемом товаре. Его цене, качестве и свойствах, фактическим услугами истец не воспользовалась., так как отказалась от их получения, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор подлежит расторжению.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенном нарушении ответчиком прав истца и предоставляют право в соответствии с требованиями закона отказаться от условий договора и взыскать денежные средства..

Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскании суммы в полном объеме, поскольку, как установлено судом ответчиком в досудебном порядке в счет погашения задолженности по кредитному договору, заключенному истцом с КБ «Ренессанс Кредит» перечислено 35600 руб.. Следовательно, денежная сумма, подлежащая взысканию с ответчика составляет 147 250 руб. ( 182850-35600).

Частью 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 147 250 руб., суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от указанной суммы, то есть 73 625 руб.. ( 147250:2).

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград государственную пошлину.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Черкасовой ФИО6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Фаджара» о расторжении договора, взыскании суммы – удовлетворить частично.

Расторгнуть смешанный договор № ЩА-06/02-10295 от 28 февраля 2017 г. «Комплекс по уходу на базе косметических средств), заключенный Черкасовой ФИО6 и Обществом с Ограниченной ответственностью «Фаджара».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фаджара» в пользу Черкасовой ФИО6 денежные средства в размере 147 250 ( сто сорок семь тысяч двести пятьдесят) руб., штраф в размере 73 625 ( семьдесят три тысячи шестьсот двадцать пять) руб., а всего 220 875 ( двести двадцать тысяч восемьсот семьдесят пять) руб..

В удовлетворении требований о взыскании суммы в размере 35 600 ( тридцать пять тысяч шестьсот) руб.) Черкасовой ФИО6 –отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фаджара» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 5408 руб.75 коп..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Красноармейский районный суд г. Волгограда в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении такого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 15 декабря 2017 г.

Председательствующий Снегирева Н.М.