ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Решение № 2-7/2016 от 19.01.2016 Калининского районного суда г. Уфы (Республика Башкортостан)

Дело № 2-7/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 января 2016 года город Уфа

Калининский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Шарипкуловой А.Ф.

при секретаре Мустафиной О.В,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мустафиной И.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Дешели-Регионы» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Мустафина И.И. обратилась с иском о защите прав потребителей к ООО «Дешели-Регионы», указав, что ДД.ММ.ГГГГ истец Мустафина И.И. заключила договор купли-продажи с ООО «Дешели-Регионы».Договор был заключен в помещении ООО «Дешели-Регионы» по адресу: <адрес> после проведения сеанса косметологической процедуры, при следующих обстоятельствах:ДД.ММ.ГГГГ истец пришла по указанному адресу, предъявила в приемной паспорт. В дальнейшем у нее еще три раза просили паспорт и как выяснилось, впоследствии, снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без ее ведома и разрешения. В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла истца в полностью натуральном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. Истец указывает, что продавец при заключении договора не предоставил полной характеристики всего перечня товара, подробный перевод химического состава товара, противопоказания при его применении, чем ввел истца в заблуждение как потребителя.После самостоятельного перевода истец выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред ее здоровью. Также истцу своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит).Вследствие заблуждения истец подписала заявление клиента о заключении договора кредитования с кредитным учреждением.При этом истец указывает, что при оформлении кредита в ОАО «ОТП Банк» у нее не спросили сведения о доходах, заработной плате.Заявление на получение кредита было удостоверено подписью некого ФИО14, который в момент оформления документов отсутствовал. Полагая, что нарушены права истца как потребителя услуги, просит суд расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Мустафиной И.И. и ООО «Дешели-Регионы» в лице начальника финансового отдела ФИО15произвести выплату задолженности по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб.; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.; взыскать с ответчика в пользу истца штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований в размере 50% от присужденной судом суммы.

В последствии истец уточнила исковые требования в части оснований для расторжения кредитного договора, указав, что дополнительным основанием для расторжение кредитного договора является и тот факт, что до потребителя не была доведена до заключения договора купли продажи цена реализуемого товара, а именно в кредитном договоре стоимость товара указана <данные изъяты> рублей, в договоре купли-продажи указана стоимость товара <данные изъяты> рублей, при этом п.4.7 договора купли-продажи содержит информацию о том что стоимость товара не будет превышать <данные изъяты> рублей.

Определением Калининского районного суда г. Уфы от ДД.ММ.ГГГГ уточненные требования приняты в производство суда.

Истец Мустафина И.И., в судебном заседания не явилась,о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, в своем заявлении просила суд рассмотреть гражданское дело в ее отсутствию.

Ответчик представитель ООО «Дешели-Регионы»- будучи надлежаще извещенным также в судебное заседание не явился,

Суд, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, с учетом мнения сторон, считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии не явившихся лиц, извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истцаМустафиной И.И. ФИО16, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,уточненные исковые требования поддержала в полном объеме и просила удовлетворить по основаниям, изложенным в дополнении к исковому заявлению.

В судебное заседание ответчик – представитель ООО «Дешели-Регионы» не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно положениям п. п. 1 - 3 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу положений п. п. 1, 4 ст. 12 того же Закона в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Из материалов дела следует, ДД.ММ.ГГГГ между Мустафина И.И. и ООО «Дешели-Регионы» в лице начальника финансового отдела ФИО17, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли-продажи , в соответствии с которым истица приобрела два комплекта косметики под товарным знаком «Desheli». Как следует из Спецификации товара от ДД.ММ.ГГГГ первый комплект косметики включает набор косметики для ухода за кожей лица торговой марки «Desheli», линия «DiamondTreasures», содержит 11 (одинадцать) наименований: антивозрастная сыворотка для лица; гель-комплекс для кожи вокруг глаз; глубоко очищающий скраб для лица; дневной увлажняющий крем для лица; легкий гель для лица; ночной крем для лица; очищающая маска для лица; очищающий мусс для лица; средство для снятия макияжа с глаз; средство для ухода за кожей лица с гиалуроновой кислотой; увлажняющая маска для лица. Второй комплект косметики включает набор косметики для ухода за телом торговой марки «Desheli», линия «DiamondTreasuresSkinGlory», содержит 12 (двенадцать) наименований: масло для ванны Клеопатры; увлажняющее средство (гель-лосьон) для душа; массажное (фигурное) мыло для тела; тающий крем – массажер для тела; питательный крем для шеи зоны декольте; скраб для; соль для ванн с минералами Мертвого моря; масло для тела; лосьон для рук; смягчающий крем для ног; антицеллюлитный гель для тела; мусс для интимной гигиены. Оплата товара произведена путем предсотавления кредита банком ОАО ОТП Банк

Как следует из п. 4.1 Договора купли - продажи цена товара составляет <данные изъяты> руб. Как следует из п.4.6 названного договора оплата товара производится путем предоставления кредита банкомОАО «ОТП Банк». Размер кредита ( цена товара со скидкой) составляет <данные изъяты> рублей, продавец гарантирует, что полная стоимость товара для покупателей при приобретении в кредит не превысит <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между Мустафиной И.И. и ОАО «ОТП Банк» заключен кредитный договор за , по условиям которого Банк предоставил истцу кредит в размере <данные изъяты> руб. сроком на <данные изъяты> мес. под <данные изъяты> % годовых. Ежемесячный платеж составляет <данные изъяты> руб.

Впоследствии Мустафина И.И. обратилась к руководителю ООО «Дешели-Регионы» с претензией, просиларасторгнутьдоговор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ Требованияистца ответчиком оставлены без удовлетворения, о чем свидетельствует письмо ООО «Дешели-регионы» за исходящим от ДД.ММ.ГГГГ.

Как разъяснено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Пунктом 53 Правил установлено, что информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с п. 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1037 "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке" с 01 июля 1998 г. запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию.

Из вышеприведенных норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что ответчик обязан был до продажи товара предоставить истице информацию о входящих в состав парфюмерно-косметических товаров ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

Указанная информация должна была быть предоставлена на русском языке и указана на этикетках товара, маркировке или иным способом, принятым для косметических изделий.

В силу разъяснений пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Согласно п. 3.1.2. договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, в обязанности продавца входит доведение до покупателя полной и достоверной информации о товаре.

В судебном заседании представитель истца Мустафиной И.И. ФИО18, действующая по доверенности, пояснила, что на этикетках переданного ей товара информация о составе на русском языке не содержится, информация об их ингредиентах приведена только на английском языке, также не указаны ограничения (противопоказания) к применению косметических средств, также соответствующая информация на русском языке отсутствует и спецификации товара.

В нарушении требований статьи 56 ГПК РФ, продавец доказательств о доведении до потребителя необходимой информации не представил. Не представлены на русском языке данные о составе и способах применения косметики, технические паспорта электрических приборов. Не опровергнут ответчиком довод потребителя о не доведении до нее всей необходимой информации, позволяющей свободно выбрать товар.

При исследовании косметической продукции, представленной на обозрение суда, установлено, что на маркировке потребительской упаковки косметических товаров, входящих в комплектацию Набора «DeSheli», отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, что является нарушением требований п.4.5., п.4.6. ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования».

Согласно гл. 5 Решения Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 N 299 (ред. от 18.11.2014) «О применении санитарных мер в таможенном союзе» Маркировка парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации о парфюмерно-косметической продукции на потребительскую тару, ярлык, этикетку, открытку, ленту, прилагаемые или прикрепленные к продукции.

На упаковке производимой, реализуемой ПКП должна быть четко выполненная и легко читаемая несмываемая маркировка, содержащая следующую информацию:

- наименование, название парфюмерно-косметической продукции;

- название изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну) и его товарный знак (при его наличии);

- наименование и местонахождение организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя, импортер);

- номинальное количество продукции в потребительской упаковке (для мыла твердого туалетного - номинальную массу куска), за исключением парфюмерно-косметической продукции номинальной массой менее 5 г или номинальным объемом менее 5 мл, бесплатных образцов ПКП;

- цвет, тон, группу (для декоративной косметики и окрашивающих средств);

- срок годности;

- условия хранения, соблюдение которых обеспечивает срок годности парфюмерно-косметической продукции, в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- на косметической продукции, кроме: аэрозольной продукции, пробников, саше, продукции для одноразового применения, продукции, изготовленной на основе органических растворителей, мыла твердого туалетного, продукции, содержащей этиловый спирт более 25 объемных %, - со сроком годности, превышающим 30 месяцев, должен быть указан срок годности продукции после вскрытия упаковки;

- особые меры предосторожности при использовании продукции по назначению в соответствии с аннотацией;

- номер производственной партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию продукции;

- назначение предлагаемой к продаже парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;

- сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;

- обозначение документа, в соответствии с которым изготовлена продукция (при наличии);

- штриховой идентификационный код (для профессиональной парфюмерно-косметической продукции, используемой в парикмахерских, штриховой идентификационный код не обязателен);

- список ингредиентов;

- смываемая парфюмерно-косметическая продукция, предназначенная для личного и профессионального применения (мыло, шампуни, кондиционеры для волос и т.п.), с 1 января 2014 года должна иметь экологическую маркировку.

Таким образом, продавец при заключении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ не предоставил полной характеристики всего перечня товара, подробный перевод химического состава товара, противопоказания при его применению, чем нарушил право покупателя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, что в силу положений ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи.

Наличие информации о составе косметических средств на иностранном языке, не подтверждает осведомленность истца, как потребителя, о приобретаемом товаре, и предоставлении полной и достоверной информации о товаре, что соответствует разъяснениям, содержащимся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в части того, что предоставление информации о товарах (работах, услугах) на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации потребителю.

В соответствии с пунктами 1,2 статьи 6 Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС (Таможенного союза) осуществляется изготовителем продукции (уполномоченным представителем изготовителя, импортером), зарегистрированным в установленном порядке в государствах - членах ТС.

Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции, за исключением парфюмерно-косметической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах ТС, и собственных доказательств (пункт 2).

Декларация о соответствии парфюмерно-косметической продукции настоящему техническому регламенту ТС и свидетельство о государственной регистрации продукции оформляется на одно или несколько названий продукции одного наименования и действует до внесения изменений в название продукции и/или в рецептуру продукции, приводящих к изменениям показателей безопасности.

Свидетельства о государственной регистрации продукции, сертификат (декларация) соответствия на косметические средства, по состоянию на дату заключения договора купли-продажи дата не представлены ответчиком.

Также суд отмечает, что текст договора купли-продажи отпечатан мелким шрифтом, объективно затрудняющим ознакомление потребителя с условиями договора.

Кроме того, договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ заявление о предоставлении кредита ОАО «ОТП Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, содержат разную информацию о стоимости товара, а именно в договоре купли-продажи указана стоимость приобретаемого товара – <данные изъяты> руб. (п. 4.1.Договора). При этом, в п. 4.7.договора указано, что полная стоимость товара не превысит <данные изъяты> руб. Согласно заключенному кредитному договору общая стоимость товара составляет <данные изъяты> рублей, истцу предоставлен кредит на оплату товара в вышеуказанном размере, полная сумма кредита и процентов составляет <данные изъяты> руб.Также в заявлении на выдачу кредита указано, что сумма первоначального взноса составила <данные изъяты> руб.

Графиком платежей подтверждено, что, исходя из кредита на оплату товара в сумме <данные изъяты> рублей, рассчитаны ежемесячные платежи и проценты по кредиту.

Вместе с тем, из положений параграфов 1 "Общие положения о купле-продаже" и 2 "Розничная купля-продажа" главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что цена товара является существенным условием договора розничной купли-продажи.

Исходя из положений пункта 1 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В нарушение абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной.

Таким образом, истцу как потребителю также своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ответчиком прав истца и предоставляют покупателю право, в соответствии с условиями статьи 450 ГК РФ, статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Учитывая, установленные по делу обстоятельства, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования Мустафиной И.И. к ООО «Дешели-Регионы» в части расторжения договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы в размере <данные изъяты> рублей.

Таким образом, с ответчика ООО «Дешели-Регионы» в пользу истца Мустафиной И.И. подлежат взысканию денежные средства, оплаченные за товар в сумме <данные изъяты> рублей.

В силу положений ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку ответчиком нарушены права истицы как потребителя, то требование о компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению в части <данные изъяты> рублей. Определяя размер такой компенсации морального вреда, суд руководствуется принципом разумности и справедливости, учитывает характер и обстоятельства причинения потребителю нравственных и физических страданий, степень вины ответчика.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей компенсация морального вреда:<данные изъяты>).

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ст. 103 Гражданского-процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Мустафиной И.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Дешели-Регионы» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом, Мустафиной И.И., и Обществом с ограниченной ответственностью «Дешели-Регионы».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дешели-Регионы»в пользу Мустафиной И.И. за товар сумму <данные изъяты> рублей,компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей,штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований в размере 50% от присужденной судом суммы – <данные изъяты> руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Мустафиной И.И. кОбществу с ограниченной ответственностью «Дешели-Регионы» о защите прав потребителейотказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья: Шарипкулова А.Ф.