Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Замариной ФИО10 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство путешествий Турскидочка.Ру», обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Замарина Т.Н. обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» (далее – ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру», турагент), обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее – ООО «Регион Туризм», туроператор) о расторжении договора на внесение залоговой суммы оплаты тура от 03 января 2020 года № 13М, взыскании с
ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» денежных средств в размере 6847,68 руб., с ООО «Регион Туризм» стоимости тура в размере 88252,32 руб., взыскании с ответчиков компенсации морального вреда в сумме 20000 руб., расходов на оплату услуг представителя – 30000 руб., на оплату государственной пошлины – 3053 руб.
В обоснование требований указано, что 03 января 2020 года между Замариной Т.Н. и
ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» заключен договор (13М) на внесение залоговой суммы в размере 95100 руб. на оплату тура за трех человек в период с 03 июля 2020 года по 06 августа 2020 года в Турцию, а также договор поручения на заключение с туроператором или иным лицом договора о реализации туристического продукта. Денежные средства в сумме 95100 руб. внесены истцом в полном объеме турагенту
03 января 2020 года. ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» в счет оплаты туристических услуг по заявке № 7188317 перечислило ООО «Регион Туризм»
88252,32 руб., в качестве вознаграждения удержало 6847,68 руб. 17 марта 2020 года Замарина Т.Н. обратилась к турагенту с заявлением о расторжении договора и о возврате уплаченных денежных средств в связи с невозможностью отправиться в тур по семейным обстоятельствам, которое оставлено без удовлетворения. Полагает, что невыполнением требований о расторжении договора и возврате оплаченных средств истцу причинен моральный вред.

В письменных возражениях относительно удовлетворения исковых требований
ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» указывает, что является ненадлежащим ответчиком. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристического продукта по поручению туроператора ООО «Регион Туризм». В рамках заключенного с
Замариной Т.Н. договора 03 января 2020 года ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» разместило в личном кабинете www.anextour.com заявку на бронирование № 7188317 и 14 января 2020 года перечислило на расчетный счет туроператора полную стоимость забронированных услуг, то есть исполнило обязательство по договору с туристом в полном объеме. Заявление истца от 17 марта 2020 года с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства с удержанием фактически понесенных расходов в размере минимум 50 евро за каждого туриста, указанного в заявке, направлено в адрес ООО «Регион Туризм» через личный кабинет, заявка № 7188317 отменена 17 марта 2020 года. Туроператором 03 апреля 2020 года предоставлен ответ о временном приостановлении возврата денежных средств. Основания для возложения ответственности на турагента в данном случае отсутствует.

ООО «Регион Туризм» представило письменный отзыв, в котором просит отказать в удовлетворении исковых требований, ссылается, что 11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила о распространении новой коронавирусной инфекции в стадии пандемии, так как затронуты большинство стран и все континенты. С учетом указанных обстоятельств большинство поставщиков по всему миру вынуждены приостановить деятельность. ООО «Регион Туризм» реализует на территории Российской Федерации туристический продукт, сформированный иностранным туроператором Anex Tourism Worldwide DMCC на основании агентского соглашения от 01 ноября 2016 года
№ 11-AMR/2016-DN о внешней торговле услугами, и не заключает договоры напрямую с отелями, перевозчиками и страховыми компаниями. Со стороны ООО «Регион Туризм» договорные обязательства выполнены надлежащим образом, все заявленные услуги забронированы, денежные средства перечислены иностранному туроператору. Введенные ограничения в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией повлекли невозможность в настоящее время осуществить возврат полной стоимости туристического продукта, перечисленной иностранному туроператору. В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 ООО «Регион Туризм» оформлено гарантийное письмо в отношении туристов по заявке № 7188317 о предоставлении равнозначного туристического продукта, следовательно, туроператор от услуг туристу не отказывался, при этом срок возврата денежных средств за неиспользованный туристический продукт ответчиком не нарушен. Обращение истца с настоящим исковым заявлением является преждевременным и не подлежащим удовлетворению. Заявленные расходы на оплату услуг представителя оцениваются как чрезмерные и не относятся к разряду необходимых по данной категории споров, компетенция исполнителя юридических услуг вызывает сомнения. Поскольку истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, то соответствующие требования удовлетворению не подлежат.

В судебном заседании представитель истца Замариной Т.Н. – Альбова Е.Е. настаивала на уточненных исковых требованиях в полном объеме. Дополнительно пояснив, что необходимость расторжения договора с ответчиками вызвана беременностью туриста, что подтверждается справкой. Замарина Т.Н. не желает воспользоваться равнозначным туристическим продуктом. Наличие фактически понесенных расходов со стороны ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» не подтверждено. Считает необходимым взыскать в пользу истца штраф за неисполнение в добровольном порядке требований истца.

Представители ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» - Берендеева О.С., Казаков М.В. в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований, предъявленных к турагенту. Ссылались, что сумма, удержанная ответчиком в размере 6847,68 руб., является агентским вознаграждением, полученным в рамках договора с туроператором, при этом услуги по продвижению и реализации туристического продукта выполнены в полном объеме и соответствующая сумма возврату не подлежит. ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» понесло расходы на оказание услуг туристам, которые подтверждаются представленными доказательствами.

Иные лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в судебное заседание не явились, об уважительности причин неявки не сообщили, ходатайств об отложении дела слушанием от них не поступало, в связи с чем суд на основании ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав участников процесса, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу ч. 2 этой же статьи положения главы 39 ГК РФ распространяются на отношения по оказанию туристических услуг.

Статья 781 ГК РФ устанавливает, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ) даются понятия:

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ основными целями государственного регулирования туристской деятельности являются: обеспечение права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий.

Статьей 6 приведенного Федерального закона предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

В силу п. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст. 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ ее положения применяются к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

На основании ч. ч. 5, 6 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Из приведенных нормативных правовых положений следует, что договор о реализации туристского продукта может быть расторгнут по инициативе заказчика в случае существенного изменения обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Последствием такого расторжения будет являться распределение между сторонами договора расходов, понесенных ими в связи с исполнением договора.

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В силу абз. 6 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Таким образом, при заключении договора о реализации туристского продукта между турагентом и туристом, права и обязанности по договору возникают непосредственно у туроператора, от имени которого и по чьему поручению действует турагент при заключении договора.

В судебном заседании установлено, что на основании публичной оферты между ООО «Регион Туризм» (туроператор) и ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» (турагент) заключен агентский договор, форма которого утверждена приказом генерального директора ООО «Регион Туризм» от 01 октября 2018 года № 10/Д-2018, в соответствии с которым турагент обязуется от своего имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и иным заказчикам туристического продукта туроператора, забронированного турагентом на сайте www.anextour.com.

Согласно п. 2.1 агентского договора турагент реализует услуги на основе сделок-договоров о реализации туристического продукта, заключаемых с туристами, используя рекомендуемую туроператором форму такого договора, размещенную на сайте или в личном кабинете. Турагент вправе заключать договоры с туристами по иной форме, условия которой не должны противоречить рекомендуемой туроператором форме договора.

03 января 2020 года Замарина Т.Н. (клиент) и ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» (агентство) заключили договор (13М).

На основании п. 1.1 договора (13М) клиент обязуется оплатить залоговую сумму в размере 95100 руб., которая будет включена в общую конечную сумму тура, а агентство обязуется провести бронирование тура на следующих условиях: вид поездки – туристическая, количество туристов – 3, сроки поездки – с 30 июля 2020 года по 06 августа 2020 года, маршрут поездки – Турция из Саратова/Туроператор «Анекс Тур», транспорт – авиаперелет (чартер) с трансфером, количество ночей – 7, тип гостиницы –Goldcity Hotel 5*, тип размещения – Villa garden, тип питания – AI.

Пунктом 2.1 договора (13М) предусмотрено, что клиент имеет право потребовать расторжения договора и возвращения выплаченной им суммы залога за вычетом понесенных агентством расходов.

Из пояснения, данных представителем турагента в судебном заседании, следует и не оспаривается сторонами, что договор (13М) являлся предварительным договором реализации туристического продукта и после получения от туроператора подтверждения бронирования тура заключается основной договор.

Так, 03 января 2020 года между Замариной Т.Н. (доверитель) и ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» (поверенный) заключен договор (далее – договор реализации туристического продукта), по условиям которого поверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению доверителя совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с туроператором или иным лицом, реализующим туристические продукты и (или) туристические услуги туроператора, договора о реализации туристического продукта и (или) туристической услуги, перечень которых указан доверителем в бланке заказа. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристического продукта, заключенному поверенным с туроператором или иным лицом, реализующим туристические продукты и (или) туристические услуги туроператора, несет туроператор, сформировавший туристический продукт и (или) туристические услуги, сведения о котором содержатся в приложении № 2 к настоящему договору.

Согласно приложению № 2 к договору туроператором является ООО «Регион Туризм», запись в реестре № РТО 018114.

Исходя из п. 3.2.3 договора реализации туристического продукта, доверитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты туроператору и (или) иному лицу, реализовавшему туристический продукт и (или) туристическую услугу туроператору, фактически понесенных ими расходов, связанных с исполнением ими своих обязательств по договору реализации туристического продукта, заключенному между поверенным и туроператором или иным лицом, реализовавшем туристический продукт и (или) туристическую услугу туроператора.

Замариной Т.Н. 03 января 2020 года внесено в кассу ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» 95100 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 03 января 2020 года.

03 января 2020 года ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» на основании агентского договора с ООО «Регион Туризм» забронировало туристический продукт под идентификационным номером № 7188317 для туристов Замарина Т.Н., Замарина М.Н., Титов С.А.

14 января 2020 года ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» перечислило на расчетный счет туроператора ООО «Регион Туризм» полную стоимость забронированных услуг в размере 88252,32 руб.

Денежные средства в сумме 6847,68 руб. удержаны ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» в качестве агентского вознаграждения.

17 марта 2020 года Замарина Т.Н. обратилась к ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» с претензией о расторжении договора (13М) от 03 января 2020 года и возврате залоговой суммы за вычетом понесенных агентством расходов.

17 марта 2020 года ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» направило в адрес ООО «Регион Туризм» заявление об аннулировании заявки № 7188317.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Таким образом, в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Поручением Правительства РФ от 26 марта 2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Названные обстоятельства ответчиком не опровергнуты и судом под сомнение не поставлены.

Учитывая изложенное, исходя из права истца как потребителя на обеспечение личной безопасности и возникновения существенного изменения обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, договор (13М) от 03 января
2020 года, а также договор реализации туристического продукта от 03 января 2020 года между Замариной Т.Н. и ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» являются расторгнутыми с 17 марта 2020 года, то есть с даты направления туристом претензии об их расторжении, и дополнительного принятия решения суда о расторжении договора (13М), как о том указано в иске, не требуется.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года № 98-ФЗ (в редакции от 08 июня 2020 года) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (, а также постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 «Об утверждении положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы» (далее - Постановление № 1073), в 2020 - 2021 годах установлены специальные правила изменения и расторжения договоров реализации туристского продукта, заключенных до 31 марта 2020 года.

Согласно п. 3 Постановления № 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

На основании п. 5 Постановления № 1073 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 6 и 7 настоящего Положения.

Как следует из представленного уведомления ООО «Регион Туризм» от 01 сентября 2020 года, перенаправленного ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» 02 сентября 2020 года в адрес Замариной Т.Н., последней предложено воспользоваться равнозначным туристским продуктом не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно объяснениям представителя истца в судебном заседании Замарина Т.Н. отказалась от замены тура, выбрав возврат денежных средств.

В рамках настоящего спора случаев, предусмотренных п. п. 6 и 7 Постановления
№ 1073, не установлено, а потому в силу приведенных выше фактических обстоятельств дела и норм права денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта от 03 января 2020 года, должны быть возвращены
Замариной Т.Н. ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» в размере 6847,68 руб., ООО «Регион Туризм» - 88252,32 руб. не позднее 31 декабря 2021 года, и до наступления указанного срока решение суда в соответствующей части принудительному исполнению не подлежит.

При этом ссылка истца на расторжение договора реализации туристического продукта в связи с семейными обстоятельствами (беременность) не свидетельствует о возникновении у туроператора и турагента права на удержание с туриста фактически понесенных расходов, поскольку в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией (пандемия коронавирусной инфекции COVID-19) исполнение данного договора с обеспечением условий безопасности в любом случае являлось невозможным.

Вместе с тем, учитывая, что невозможность исполнения турагентом и туроператором своих обязательств перед туристом обусловлена не зависящими от сторон обстоятельствами, и срок для выплаты не нарушен, то требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с п. п. 12, 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от
21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов
(ст.ст. 98, 100 ГПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

В качестве доказательства, подтверждающего расходы истца на оплату юридических услуг, Замариной Т.Н. представлен договор на оказание юридических услуг от 11 мая
2020 года № 15, по условиям которого исполнитель Альбова Е.Е. обязуется оказать заказчику юридические услуги и представление интересов в отношении дела о взыскании суммы, уплаченной по договору с туристической фирмой. Заказчик оплачивает услуги исполнителя в размере 30000 руб.

Принимая во внимание объем правовой помощи, оказанной истцу, категорию и сложность рассматриваемого спора, качество подготовки искового материала, продолжительность судебного разбирательства, суд полагает заявленную сумму расходов на оплату услуг представителя не отвечающей критерию разумности и с учетом положений ч. 1 ст. 100 ГПК РФ считает необходимым определить к взысканию пропорционально удовлетворенным исковым требованиям с ООО «Регион Туризм»
4640 руб., с ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» - 360 руб.

Кроме того, учитывая, что на основании положений Закона РФ от 07 февраля
1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец по данной категории споров освобожден от уплаты государственной пошлины, то в силу ст. 103 ГПК РФ в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» надлежит взыскать в пропорциональном порядке государственную пошлину с ООО «Регион Туризм» -
2833,18 руб., с ООО «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» - 219,82 руб.

При этом Замарина Т.Н. не лишена права обратиться в суд с заявлением о возврате излишне уплаченной государственной пошлины в порядке, предусмотренном Налоговым кодеком РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Замариной ФИО11 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство путешествий Турскидочка.Ру», обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить в части.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» выплатить в пользу Замариной ФИО12 денежные средства в размере 6847 руб. 68 коп., расходы на оплату услуг представителя 360 руб. не позднее
31 декабря 2021 года.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» выплатить в пользу Замариной ФИО13 денежные средства в размере 88252 руб. 32 коп., расходы на оплату услуг представителя 4540 руб. не позднее 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Агентство путешествий Турскидочка.Ру» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 219 руб. 82 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 2833 руб. 18 коп.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Срок изготовления мотивированного решения – 02 декабря 2020 года.

Судья К.А. Александрова