Гражданский кодекс часть 1

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Шириновской А.С., при помощнике судьи Шабуровой Д.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области, действующего в интересах неопределенного круга лиц, к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет магазин «Сима-Ленд» о признании действий противоправными, возложении обязанности устранить нарушения прав потребителей,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области, действуя в интересах неопределенного круга лиц, обратилось в суд с иском к ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» о признании действий противоправными, возложении обязанности устранить нарушения прав потребителей.

В обоснование иска указано, что ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» является владельцем агрегатора информации о товарах в отношении товаров, продавцами которых являются иные субъекты предпринимательской деятельности, осуществляющие продажу размещенных ими на сайте <данные изъяты>/ товаров покупателям по договору розничной купли-продажи дистанционным способом, а также продавцом по договору розничной купли-продажи дистанционным способом в отношении реализации на сайте <данные изъяты>/ собственных товаров. При анализе сведений, размещенных на сайте <данные изъяты>/ установлено, что пункт 2.5 Пользовательского соглашения ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд», а также раздел «Возврат качественного товара» ущемляют права потребителя, поскольку делают невозможным применить к обозначенным товарам, реализуемым посредством электронной площадки <данные изъяты>/, положений п. 4 ст. 497 ГК РФ, п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, и тем самым лишают потребителя права на период охлаждения – возможность отказаться от товара в любое время до его доставки, а после доставки – в течение семи дней.

На основании изложенного истец просит суд признать незаконными действия ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во включении в правила реализации товаров на электронной площадке <данные изъяты>/ условий, которые наделяют товары, представленные в каталоге на сайте, статусом непредназначенных для продажи дистанционным способом (пункт 2.5 Пользовательского соглашения), а также условий, содержащих перечни и группы не подлежащих возврату товаров (раздел «Возврат качественного товара»), что является препятствием для реализации покупателями своих прав на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Возложить на ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» обязанность прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, путем приведения условий продажи товаров на электронной площадке <данные изъяты>/ в соответствие с положениями п. 4 ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, обеспечивающими беспрепятственную реализацию покупателями своих прав на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней. Возложить на ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» обязанность довести решение суда в течение 10 дней со дня вступления решение суда в законную силу через средства массовой информации.

В судебное заседание представитель истца не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом и в срок, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представители ответчика ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» Скопина Г.С., Франчук У.С., действующие на основании доверенностей, в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований, поддержали доводы, изложенные в отзыве на иск (л.д. 138-150, 188-191), согласно которому, вопреки мнению истца, ответчик не является ни владельцем агрегатора информации о товарах (услугах), ни продавцом товаров, представленных на сайте <данные изъяты>, таким образом, иск предъявлен к ненадлежащему ответчику. ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» является владельцем сайта (администратором доменного имени <данные изъяты>), предоставляет возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети и выступает торговой площадкой, на которой третьими лицами могут размещаться предложения о продаже товаров путем размещения информации об этих товарах в каталоге на сайте. Предложения о продаже товаров не являются публичной офертой, поскольку необходимо предварительно согласовать с продавцом условия договора розничной купли-продажи, в том числе наличие, наименование и количество товара. Товары не предназначены для продажи дистанционным способом, так как их продажа подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также поскольку продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара. В настоящее время пункт 2.5 отсутствует в Пользовательском соглашении, условия сайта согласуются с требованиями законодательства.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав пояснения представителей ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей») конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Продажа товаров дистанционным способом регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 246 (далее – Правила № 2463).

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (пункта 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, ущемляющими признаются те условия договора, которые ухудшают права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.Судом установлено и ответчиком не оспаривалось, что 12.12.2022 в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области поступило обращение гражданина П о недобросовестном поведении ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд», нарушающем требования, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (л.д. 18-21).

По результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области составлен акт от 06.02.2023 (л.д. 32-39), согласно которому выявлен факт нарушения ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» требований законодательства в части включения в правила реализации товаров на электронной площадке <данные изъяты>/ условий, содержащих недопустимые ничтожные условия, ущемляющие права потребителя, а именно: включения в Пользовательское соглашение пункта 2.5 в следующей редакции: «Товары, представленные в Каталоге на Сайте не предназначены для продажи дистанционным способом и требуют согласования с Продавцом их наличия, количества и стоимости, получения от Продавца информации о точной дате истечения сроков годности товара и других существенных для покупателя условий (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)»; включения в раздел «Возврат качественного товара» пункта 3 подраздела «Условия возврата товара надлежащего качества (для физических лиц)»; подраздела «Товары, которые нельзя вернуть».

Установлено, что пункт 2.5 Пользовательского соглашения ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд», а также положения раздела «Возврат качественного товара» с установленными перечнями невозвратных товаров ущемляют права потребителя, поскольку делают невозможным применить к обозначенным товарам, реализуемым посредством электронной площадки <данные изъяты>/, положений п. 4 ст. 497 ГК РФ, п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, и тем самым лишают потребителя права на период охлаждения возможности отказаться от товара в любое время до его доставки, а после доставки – в течение семи дней.

Указанное обстоятельство подтверждается представленным истцом пользовательским соглашением ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» в редакции, действовавшей на 01.09.2022 (л.д. 55-71), а также скриншотами страницы сайта <данные изъяты>, содержащей положения раздела «Возврат качественного товара» (л.д. 73-75).

На основании вышеуказанного акта Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской в отношении ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 08.02.2023 № (л.д. 40-49), в соответствии с которым ответчику предложено обеспечить соблюдение положений ч. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», путем приведения условий продажи товаров на электронной площадке <данные изъяты>/ в соответствие с правилами, установленными международными договорами Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области зашиты прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 1065 Гражданского кодекса Российской Федерации, опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность.

В соответствии с пунктом 1 статьи 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

По смыслу приведенных норм закона целью обращения органа государственного надзора в суд является прекращение противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей в будущем, то есть, предупреждению причинения вреда, что согласуется с разъяснениями, содержащимися в пункте 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право органа государственного надзора на обращение в суд с требованием, предусмотренным пунктом 1 статьи 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не является самоцелью, а его удовлетворение допускается, если осуществление действий, о запрете которых заявлен иск, создает опасность наступления для потребителей вредных последствий, что соответствует правовому регулированию, изложенному в пункте 3 статьи 46 данного Закона.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в определении от 23.08.2016 № 32-кг16-8, целью обращения органа государственного надзора в интересах неопределенного круга лиц с иском в суд является не констатация факта нарушения сама по себе, а прекращение противоправных действий, нарушающих права неопределенного круга потребителей, если таковые имеют место.

Между тем, ответчиком ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» в материалы дела представлено пользовательское соглашение в текущей редакции, в котором пункт 2.5 исключен (л.д. 192-203). Также указано, что в разделе «Возврат качественного товара» на сайте <данные изъяты> исключен пункт, содержащий перечень невозвратных товаров. В обоснование позиции, подтверждающий данный факт, стороной ответчика представлен скриншот страницы с указанного сайта по состоянию на 03.08.2023.

Оценив представленные доказательства, суд установил, что на момент рассмотрения дела в суде выявленные при проверке 06.02.2023 нарушения у ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» отсутствуют, оспариваемые положения пользовательского соглашения исключены, что истцом не оспаривалось.

Реализуя предоставленное законом право предъявить требование о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц, процессуальный истец не представил каких-либо доказательств продолжения осуществления противоправных действий со стороны ответчика, в связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о признании действий ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» незаконными, возложении обязанности прекратить противоправные действия путем приведения условий продажи товаров на электронной площадке <данные изъяты>/ в соответствие с положениями п. 4 ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, обеспечивающими беспрепятственную реализацию покупателями своих прав на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней, возложении обязанность довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решение суда в законную силу через средства массовой информации.

Иное, по мнению суда, в нарушение статьи 210 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также разъяснений, содержащихся в пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении», сделает решение суда неисполнимым, поскольку противоправные действия прекращены.

В силу положений статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат лишь нарушенные гражданские права, на момент принятия судом решения нарушение прав неопределенного круга лиц действиями ответчика не усматривается.

При таких обстоятельствах исковые требование Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области, действующего в интересах неопределенного круга лиц, к ООО «Интернет магазин «Сима-Ленд» о признании действий противоправными, возложении обязанности устранить нарушения прав потребителей, не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении иска Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области, действующего в интересах неопределенного круга лиц, к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет магазин «Сима-Ленд» о признании действий противоправными, возложении обязанности устранить нарушения прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме в Свердловский областной суд путем подачи жалобы через Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья А.С. Шириновская