1. Кооператив обязан обеспечивать фиксацию инициируемого им непосредственного взаимодействия с должником (личных встреч и телефонных переговоров), относящихся к деятельности кооператива по возврату просроченной задолженности, в Журнале фиксации непосредственного взаимодействия с получателями финансовых услуг (далее - Журнал фиксации непосредственного взаимодействия), не позднее дня, следующего за днем совершения указанного взаимодействия.
В Журнале фиксации непосредственного взаимодействия должны быть отражены следующие сведения:
регистрационный номер;
дата совершения непосредственного взаимодействия;
фамилия, имя, отчество (при наличии) получателя финансовой услуги, с котором осуществлено взаимодействие;
способ взаимодействия;
содержание и результаты взаимодействия.
2. Кооператив обязан обеспечить хранение зафиксированной в Журнале фиксации непосредственного взаимодействия информации о совершенном с должником взаимодействии, предусмотренном пунктом 1 настоящей статьи, не менее 3 (трех) лет со дня совершения такого взаимодействия, если это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации.
3. Кооператив вправе фиксировать и хранить информацию, не относящуюся к взысканию просроченной задолженности, если это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации.
4. Кооператив обязан сообщать получателю финансовой услуги, третьему лицу, являющемуся созаемщиком, поручителем и (или) залогодателем получателя финансовой услуги, о фиксации взаимодействия с ним.
