3.1. Финансовый омбудсмен принимает к рассмотрению споры при наличии письменных заявлений сторон о передаче спора на рассмотрение Финансовому омбудсмену.
3.2. Соглашение о передаче спора на рассмотрение Финансовому омбудсмену выражается путем передачи Финансовому омбудсмену:
- подписанной финансовой организацией письменной Декларации о передаче на рассмотрение Общественному примирителю на финансовом рынке (Финансовому омбудсмену) споров с участием физических лиц - клиентов финансовой организации;
- подписанного клиентом финансовой организации - физическим лицом (далее - Клиент, Заявитель) письменного Заявления о передаче на рассмотрение Общественному примирителю на финансовом рынке (Финансовому омбудсмену) спора между физическим лицом и финансовой организацией.
3.3. Физическое лицо - клиент финансовой организации, подписавшей Декларацию о передаче на рассмотрение Общественному примирителю на финансовом рынке (Финансовому омбудсмену) споров с участием физических лиц - клиентов финансовой организации, вправе обратиться к Финансовому омбудсмену независимо от того, предусматривается ли подобное право в заключенном между ним и финансовой организацией договоре. Соглашения или условия, ограничивающие право Клиента обращаться к Финансовому омбудсмену, ничтожны.
