Железная дорога обязана предоставлять пассажирам, грузоотправителям, грузополучателям необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах в соответствии с требованиями федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Информация и реклама на железнодорожных станциях, вокзалах, в поездах и других местах обслуживания пассажиров, отправителей и получателей грузов, багажа, грузобагажа может предоставляться с учетом их интересов наряду с русским языком также на других языках.
