Претензии к железным дорогам могут быть предъявлены в течение шестимесячного срока, а претензии по штрафам и плате за пользование вагонами (контейнерами) - в течение 45 дней.
Указанные сроки исчисляются:
а) по претензиям о возмещении за повреждение (порчу) или недостачу груза, грузобагажа или багажа - со дня выдачи груза, грузобагажа или багажа;
б) по претензиям о возмещении за утрату груза - по истечении 30 суток со дня окончания срока доставки;
в) по претензиям о возмещении за утрату груза, возникшим из перевозок в прямом смешанном сообщении - по истечении 4 месяцев со дня приема груза к перевозке;
г) по претензиям о возмещении за утрату багажа - по истечении 10 суток после окончания срока доставки багажа;
д) по претензиям о просрочке в доставке груза, багажа - со дня выдачи груза, багажа;
е) по претензиям о возврате платы за пользование вагонами (контейнерами), штрафов за простой вагонов и задержку контейнеров - со дня получения заявителем претензии копии инкассового поручения (счета) железной дороги о начислении платы, штрафа;
ж) по претензиям о взыскании штрафа за невыполнение принятой заявки на перевозку - по окончании пятидневного срока с момента уведомления;
з) по претензиям о взыскании штрафа за самовольное занятие железной дорогой вагонов (контейнеров), принадлежащих организациям или арендованных ими, - по истечении срока доставки грузов в этих вагонах (контейнерах) или срока возврата их в пункт приписки;
и) во всех остальных случаях - со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензий.
