Вид документа | Полное наименование и реквизиты документа |
Профессиональный стандарт (при наличии) | Бизнес-тренер, приказ Минтруда России от 26.08.2024 N 418н |
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) | - |
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
A/01.6 | Планирование бизнес-тренинга | Проведение анализа требований (потребности) организации к проведению бизнес-тренинга на соответствующем уровне, в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить анализ потребностей заказчика - его целей, задач и результата, ожидаемого от бизнес-тренинга (при заказе бизнес-тренинга организацией) | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренинга | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Формировать предложение по проведению бизнес-тренинга | |||||
Планирование бизнес-тренинга, определение темы, цели, задач, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять цели, задачи и бизнес-тренинга для открытого бизнес-тренинга и (или) для проведения бизнес-тренинга в организации (в соответствии с требованиями заказчика) | - не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | |||||
Применять методические рекомендации для планирования бизнес-тренинга | |||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | ||||
Прогнозирование результата проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Прогнозировать результат бизнес-тренинга для открытого бизнес-тренинга и (или) для проведения бизнес-тренинга в организации (в соответствии с требованиями заказчика) | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Основные методические и научные подходы к подготовке и проведению бизнес-тренингов | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | ||||
Планирование материально-технического обеспечения процесса бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Осуществлять экономическое обоснование затрат на проведение бизнес-тренинга (составлять бюджет бизнес-тренинга) | ||||
Основные виды бизнес-тренингов | |||||
Технология бизнес-тренинга | |||||
Планирование методического и визуального обеспечения проведения бизнес-тренинга (методические рекомендации, рабочая тетрадь, раздаточный материал, слайд-сопровождение, подготовленные листы флипчарта) | Определять способы и варианты визуальной демонстрации информации в процессе проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированного программного обеспечения | ||||
Источники формирования компетенций | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Техники коммуникации | |||||
Аккаунт-менеджмент | |||||
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) | |||||
Составление (разработка) программы бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять (разрабатывать) программу бизнес-тренинга по методическим рекомендациям | ||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Использовать стратегию взаимодействия с заказчиками (внедрять систему "аккаунт-менеджмента") | |||||
Согласование программы бизнес-тренинга с заказчиком при заказе бизнес-тренинга организацией | |||||
Этика делового общения | |||||
Специализированное программное обеспечение и информационные ресурсы для поиска и систематизации данных и информации | |||||
Подбор информации для проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять и применять инструменты и методы проведения бизнес-тренинга | ||||
Инструменты визуализации информации | |||||
Подбор техник, инструментов, методов, практических заданий для проведения бизнес-тренинга, в том числе по методическим рекомендациям | Определять и применять инструменты и методы проведения бизнес-тренинга | ||||
Подбор учебно-методических материалов, также с применением специализированного программного обеспечения для проведения бизнес-тренинга, в том числе по методическим рекомендациям | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Выбор специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение бизнес-тренинга в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Составление сценария бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять (разрабатывать) сценарии бизнес-тренинга по методическим рекомендациям | ||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при подготовке к бизнес-тренингу | Консультировать руководителей и работников по вопросам проведения бизнес-тренинга | ||||
A/02.6 | Оценка уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Определение методов, инструментов и форм оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга в рамках заданной темы, (при заказе бизнес-тренинга организацией) | Подбирать методы, применять инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Применение специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
Проведение оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга для определения последующей эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить диагностику уровня профессиональных знаний и умений участников бизнес-тренинга в рамках заданной темы | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Применять методические рекомендации для оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | |||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Проведение анализа результатов оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Исследовать уровень профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | ||||
Методы, инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Выявлять несоответствия между имеющимся и требуемым уровнями профессиональных знаний и умений участников бизнес-тренинга | |||||
Основы формирования компетенций или источники компетенций | |||||
Формирование отчета для заказчика по итогам оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга для уточнения программы бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Формировать предложения по видам и формам бизнес-тренинга в соответствии с уровнем профессиональных знаний и умений участников | ||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Составлять отчет по результатам анализа оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | |||||
Методы анализа больших данных при проведении оценки профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Этика делового общения |
Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Бизнес-тренер | ОКЗ | 2421 | Аналитики систем управления и организации |
ОКВЭД | 82.99 | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки | |
ЕКС | - | - | |
ОКСО | 5.37.03.01 | Психология | |
5.37.03.02 | Конфликтология | ||
5.38.03.01 | Экономика | ||
5.38.03.02 | Менеджмент | ||
5.38.03.03 | Управление персоналом | ||
5.38.03.06 | Торговое дело | ||
5.38.03.07 | Товароведение | ||
5.42.03.01 | Реклама и связи с общественностью | ||
5.42.03.05 | Медиакоммуникации | ||
5.43.03.01 | Сервис | ||
5.43.03.01 | Туризм | ||
5.43.03.01 | Гостиничное дело |
Вид документа | Полное наименование и реквизиты документа |
Профессиональный стандарт (при наличии) | "Бизнес-тренер", приказ Минтруда России от 26.08.2024 N 418н |
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) | - |
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
A/01.6 | Планирование бизнес-тренинга | Взаимодействие с заказчиком при получении заказа для проведения бизнес-тренинга в организации с целью сбора информации о целевой аудитории, количестве участников, цели, задачах, результате, датах и формате бизнес-тренинга | Выстраивать коммуникации с руководством организации по вопросам проведения бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренинга | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Формировать предложение по проведению бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | ||||
Проведение анализа требований (потребности) организации к проведению бизнес-тренинга на соответствующем уровне, в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить анализ потребностей заказчика - его целей, задач и результата, ожидаемого от бизнес-тренинга (при заказе бизнес-тренинга организацией) | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
Поддержание взаимодействия с заказчиками с целью увеличения продаж бизнес-тренингов | Консультировать руководителей и работников по вопросам проведения бизнес-тренинга | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
Планирование бизнес-тренинга, определение темы, цели, задач, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять цели, задачи и прогнозировать результаты бизнес-тренинга для открытого бизнес-тренинга и (или) для проведения бизнес-тренинга в организации (в соответствии с требованиями заказчика) | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Основные методические и научные подходы к подготовке и проведению бизнес-тренингов | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Применять методические рекомендации для планирования бизнес-тренинга | |||||
Основные виды бизнес-тренингов | |||||
Прогнозирование результата проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять цели, задачи и прогнозировать результаты бизнес-тренинга для открытого бизнес-тренинга и (или) для проведения бизнес-тренинга в организации (в соответствии с требованиями заказчика) | Технология бизнес-тренинга | |||
Источники формирования компетенций | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Техники коммуникации | |||||
Планирование материально-технического обеспечения процесса бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Планировать организационные, материально-технические и методические ресурсы для проведения бизнес-тренинга | Аккаунт-менеджмент | |||
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Осуществлять экономическое обоснование затрат на проведение бизнес-тренинга (составлять бюджет бизнес-тренинга) | |||||
Планирование методического и визуального обеспечения проведения бизнес-тренинга (методические рекомендации, рабочая тетрадь, раздаточный материал, слайд-сопровождение, подготовленные листы флипчарта) | Определять способы и варианты визуальной демонстрации информации в процессе проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированного программного обеспечения | Этика делового общения | |||
Специализированное программное обеспечение и информационные ресурсы для поиска и систематизации данных и информации | |||||
Инструменты визуализации информации | |||||
Составление (разработка) программы бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять (разрабатывать) программу бизнес-тренинга по методическим рекомендациям | ||||
Использовать стратегию взаимодействия с заказчиками (внедрять систему "аккаунт-менеджмента") | |||||
Согласование программы бизнес-тренинга с заказчиком. при заказе бизнес-тренинга организацией | Использовать автоматизированные CRM-системы | ||||
Подбор информации для проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять и применять инструменты и методы для проведения бизнес-тренинга | ||||
Подбор техник, инструментов, методов, практических заданий для проведения бизнес-тренинга, в том числе по методическим рекомендациям | Определять и применять инструменты и методы для проведения бизнес-тренинга | ||||
Подбор учебно-методических материалов, также с применением специализированного программного обеспечения для проведения бизнес-тренинга, в том числе по методическим рекомендациям | Определять и применять инструменты и методы для проведения бизнес-тренинга | ||||
Выбор специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение бизнес-тренинга в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Составление сценария бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять (разрабатывать) сценарии бизнес-тренинга по методическим рекомендациям | ||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при подготовке к бизнес-тренингу | Консультировать руководителей и работников по вопросам проведения бизнес-тренинга | ||||
A/02.6 | Оценка уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Определение методов, инструментов и форм оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга в рамках заданной темы, (при заказе бизнес-тренинга организацией) | Подбирать методы, применять инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Применение специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
Проведение оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга для определения последующей эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить диагностику уровня профессиональных знаний и умений участников бизнес-тренинга в рамках заданной темы | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Применять методические рекомендации для оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | |||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Проведение анализа результатов оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Исследовать уровень профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | ||||
Методы, инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Выявлять несоответствия между имеющимся и требуемым уровнями профессиональных знаний и умений участников бизнес-тренинга | |||||
Основы формирования компетенций или источники компетенций | |||||
Определение ключевых показателей (компетенций), на изменение которых направлен бизнес-тренинг, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять ключевые показатели (компетенции), на изменение которых направлен бизнес-тренинг | ||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Формирование отчета для заказчика по итогам оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга для уточнения программы бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять отчет по результатам анализа оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | ||||
Методы анализа больших данных при проведении оценки профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Формировать предложения по видам и формам бизнес-тренинга в соответствии с уровнем профессиональных знаний и умений участников | |||||
Этика делового общения | |||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Применять техники эффективной коммуникации | ||||
A/03.6 | Проведение бизнес-тренинга по формированию новых знаний, умений и отработке профессиональных навыков | Подготовка технических средств, методических материалов, необходимых для проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Планировать техническое и информационное обеспечение проведения бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Планировать проведение бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | ||||
Обеспечение участников бизнес-тренинга необходимыми методическими материалами | Применять методические рекомендации для проведения бизнес-тренингов | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Проведение бизнес-тренинга согласно подготовленному сценарию по различным временным интервалам, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять методические рекомендации для проведения бизнес-тренингов | ||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Применение технических средств, программного обеспечения, необходимых при проведении бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Санитарно-эпидемиологические требования к пространству (помещению) для проведения бизнес-тренингов | |||||
Применение специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение бизнес-тренингов в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Виды технических средств для проведения бизнес-тренинга и правила их безопасной эксплуатации | |||||
Использование инструментов и методов бизнес-тренинга при проведении бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять техники визуальной демонстрации информации в процессе бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированного программного обеспечения | ||||
Виды и формы учебно-методического материала для проведения бизнес-тренингов | |||||
Основные методические и научные подходы к проведению бизнес-тренингов | |||||
Управление групповой динамикой (системой поведенческих и психологических процессов, происходящих внутри одной группы людей), в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять принципы возрастной психологии при проведении бизнес-тренинга. | ||||
Техники и приемы ораторского мастерства | |||||
Создавать условия для проведения бизнес-тренинга, формировать благоприятный психологический климат в группе участников | Техники управления групповой динамикой | ||||
Техники коммуникации | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Модели обратной связи | |||||
Управлять поведенческими и психологическими процессами | Технология бизнес-тренингов | ||||
Принципы и приемы публичной презентации | |||||
Управлять проблемными ситуациями и процессом взаимодействия с участниками бизнес-тренинга | |||||
Виды, способы и формы мероприятий по закреплению новых знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Проведение комплекса мероприятий по закреплению новых знаний и умений участников, полученных в процессе проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять инструменты бизнес-тренинга для эффективного усвоения материала участниками | ||||
Этика делового общения | |||||
Применять дистанционные образовательные технологии | Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | ||||
Проведение промежуточного контроля в процессе проведения бизнес-тренинга, включая необходимые корректировки в программу тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять модели обучения взрослых при проведении бизнес-тренинга | ||||
Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |||||
Применять метод обратной связи при проведении бизнес-тренинга | |||||
Проводить корректировку программы бизнес-тренинга | |||||
Взаимодействие с заказчиком в ходе реализации длительных бизнес-тренингов и системных программ | Применять техники эффективной коммуникации | ||||
Организовывать процесс обработки персональных данных | |||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении бизнес-тренинга по формированию новых знаний и умений и отработке профессиональных навыков | Применять техники эффективной коммуникации | ||||
A/04.6 | Оценка эффективности бизнес-тренинга | Определение цели оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Выбирать модель, способы, методы и инструменты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Применение специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение оценки эффективности бизнес-тренинга в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
Определение модели, способов, методов и инструментов оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Выбирать модель, способы, методы и инструменты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
Применять методические рекомендации для оценки эффективности бизнес-тренинга | |||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Проведение сравнительного анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять способы, методы и инструменты сравнительного анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга | ||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Модели, способы и инструменты оценки эффективности бизнес-тренингов | |||||
Подбор инструментов оценки полученных знаний и умений, а также анализа вовлеченности участников бизнес-тренинга и их готовности применять полученные знания, умения и навыки в профессиональной деятельности, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять инструменты оценки вовлеченности участников бизнес-тренинга и их готовности применять в профессиональной деятельности полученные знания, умения и навыки | Инструменты оценки вовлеченности участников и их готовности применять в профессиональной деятельности полученные в процессе бизнес-тренингов знания, умения и навыки | |||
Методы анализа больших данных для оценки эффективности бизнес-тренингов | |||||
Методы оценки и измерения показателей эффективности бизнес-тренингов | |||||
Проведение оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Разрабатывать критерии оценки эффективности бизнес-тренинга | ||||
Проводить расчеты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | ||||
Анализ результатов проведенного бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить оценку удовлетворенности, вовлеченности, готовности участников применять на практике полученные знания и умения | ||||
Техники коммуникации | |||||
Этика делового общения | |||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении анализа эффективности проведенного бизнес-тренинга | Применять методические рекомендации для оценки эффективности бизнес-тренинга | ||||
Анализ соответствия результатов бизнес-тренинга требованиям заказчика (при проведении бизнес-тренинга в организации), в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить сравнительный анализ и оценивать соответствие результатов проведенного бизнес-тренинга требованиям и установленным критериям заказчика | ||||
Составление отчетности для заказчика, содержащей результаты эффективности бизнес-тренинга, включая рекомендации по совершенствованию знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга (при проведении бизнес-тренинга в организации), в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять отчет для заказчика с анализом эффективности проведения бизнес-тренинга и дальнейшими рекомендациями | ||||
Формировать для заказчика рекомендации по совершенствованию знаний, умений и навыков участниками бизнес-тренинга |
Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Бизнес-тренер | ОКЗ | 2421 | Аналитики систем управления и организации |
ОКВЭД | 82.99 | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки | |
ОКСО | 5.37.03.01 | Психология | |
5.37.03.02 | Конфликтология | ||
5.38.03.01 | Экономика | ||
5.38.03.02 | Менеджмент | ||
5.38.03.03 | Управление персоналом | ||
5.38.03.06 | Торговое дело | ||
5.38.03.07 | Товароведение | ||
5.42.03.01 | Реклама и связи с общественностью | ||
5.42.03.05 | Медиакоммуникации | ||
5.43.03.01 | Сервис | ||
5.43.03.01 | Туризм | ||
5.43.03.01 | Гостиничное дело |
Вид документа | Полное наименование и реквизиты документа |
Профессиональный стандарт (при наличии) | Бизнес-тренер, приказ Минтруда России от 26.08.2024 N 418н |
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) | - |
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
B/01.6 | Разработка методических материалов для составления программ (сценариев) бизнес-тренингов | Разработка локальных нормативных актов, регулирующих условия и порядок проведения бизнес-тренинга, их актуализация | Анализировать исследования рынка бизнес-тренингов для составления методических материалов и рекомендаций | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Исследование рынка бизнес-тренингов | Анализировать исследования рынка бизнес-тренингов для составления методических материалов и рекомендаций | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Применение результатов исследования рынка услуг бизнес-тренингов для составления методических материалов и рекомендаций | Разрабатывать методические рекомендации и материалы по организации, подготовке и проведению бизнес-тренинга | ||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
Разработка методических рекомендаций для проведения анализа требований организации к проведению бизнес-тренинга | Разрабатывать и формировать методические рекомендации для проведения анализа требований организации к проведению бизнес-тренинга | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
Разработка методических рекомендаций для составления программы и сценария бизнес-тренинга | Разрабатывать методические материалы и рекомендации для составления программ и сценариев для проведения бизнес-тренингов | - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||
Методология разработки программы, сценария и методических материалов для проведения бизнес-тренингов | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Подбор актуального и обоснованного теоретического материала для различных форматов (видов) бизнес-тренингов | Формулировать тему, цель, задачи, содержание и результаты проведения бизнес-тренингов | Технологии и модели бизнес-тренингов | |||
Источники разработки компетенций | |||||
Подбор и разработка практических заданий, ролевых и ситуационных игр, упражнений для проведения бизнес-тренингов | Разрабатывать практические задания, ролевые и ситуационные игры, упражнения для проведения бизнес-тренингов | Особенности обучения взрослых | |||
Методика разработки практических заданий, упражнений и ситуационных моделей для бизнес-тренингов | |||||
Разработка программ для бизнес-тренингов | Разрабатывать программы и сценарии для бизнес-тренингов | ||||
Техники коммуникации | |||||
Разработка сценариев для бизнес-тренингов | Разрабатывать программы и сценарии для бизнес-тренингов | Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология) | |||
Построение связей результатов обучения и рабочей практики | Создавать и вести базы данных методических материалов | ||||
Создание и ведение информационных баз данных методических материалов для бизнес-тренингов | Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | Аккаунт-менеджмент | |||
Системы управления взаимоотношениями с клиентами | |||||
Использование специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | (CRM-системы) | |||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Поддержание актуальности программ бизнес-тренингов и их развитие | Анализировать исследования рынка услуг бизнес-тренингов для составления методических материалов и рекомендаций | ||||
Этика делового общения | |||||
Технологии визуализации информации | |||||
Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |||||
Разработка методических материалов и рекомендаций для проведения практических заданий, упражнений и ситуационных моделей, применяемых в процессе бизнес-тренинга | Разрабатывать методические рекомендации по проведению практических заданий, упражнений, ситуационных моделей в процессе проведения бизнес-тренинга | ||||
Разработка и формирование методических рекомендаций для специалиста бизнес-тренера по организации, подготовке и проведению бизнес-тренинга | Разрабатывать методические рекомендации по проведению практических заданий, упражнений, ситуационных моделей в процессе проведения бизнес-тренингов | ||||
Передача знаний и навыков начинающему методисту бизнес-тренинга и осуществление координации его деятельности при разработке методических материалов и рекомендаций для бизнес-тренингов | Разрабатывать методические материалы и рекомендации для составления программ и сценариев для проведения бизнес-тренингов | ||||
B/02.6 | Разработка методических материалов и рекомендаций для оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | Разработка системы оценки для диагностики уровня знаний участников бизнес-тренинга, исходя из цели диагностики | Составлять методические рекомендации и материалы для оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Подбор метода и методики для диагностики уровня знаний и умений участников бизнес-тренинга | Определять методы и методики оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Разработка методических рекомендаций по подбору инструментов, в том числе тестов, опросников, игр и активностей для оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | ||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Разработка методических рекомендаций для определения метода или методики оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Разрабатывать и актуализировать методические материалы и рекомендации по применению методов, методик и инструментов для проведения оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Виды, методы, способы и инструменты оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Разработка тестов, кейсов, опросников для диагностики уровня знаний и умений участников бизнес-тренинга | Разрабатывать тесты, кейсы, опросники | Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология) | |||
Разработка методических материалов и рекомендаций для создания системы оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Разрабатывать системы оценки для диагностики уровня знаний и умений участника бизнес-тренинга | ||||
Методология разработки систем оценки (критериев оценки) уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Использование специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Корпоративные стандарты проведения бизнес-тренингов | |||||
Аккаунт-менеджмент CRM-системы | |||||
Передача знаний и навыков начинающему методисту бизнес-тренинга и осуществление координации его деятельности при разработке методических материалов и рекомендаций для оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Разрабатывать и актуализировать методические материалы и рекомендации по применению методов, методик и инструментов для проведения оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | ||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | |||||
Этика делового общения | |||||
B/03.6 | Разработка методических материалов и рекомендаций для проведения оценки эффективности бизнес-тренингов | Формулирование цели оценки эффективности проведения бизнес-тренинга | Разрабатывать методические материалы и рекомендации для проведения оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Выбор ключевых показателей, на изменение которых был направлен бизнес-тренинг | Определять методы определения ключевых показателей, на изменение которых направлен бизнес-тренинг | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Подбор методов для определения ключевых показателей (компетенций), на изменение которых направлен бизнес-тренинг | Составлять методические материалы и рекомендации по применению методов определения ключевых показателей, на изменение которых направлен бизнес-тренинг | ||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Разработка методических рекомендаций для определения ключевых показателей (компетенций), на изменение которых направлен бизнес-тренинг | Составлять методические материалы и рекомендации по применению методов определения ключевых показателей, на изменение которых направлен бизнес-тренинг | Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Модели оценки эффективности бизнес-тренингов | |||||
Подбор модели оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Разрабатывать методические материалы и рекомендации для применения подобранных моделей, методов, способов и инструментов для проведения оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | ||||
Методы и способы оценки эффективности бизнес-тренингов | - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | ||||
Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология) | |||||
Разработка методических рекомендаций по применению моделей оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Разрабатывать методические материалы и рекомендации для применения подобранных моделей, методов, способов и инструментов для проведения оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | ||||
Методика разработки инструментов оценки эффективности бизнес-тренингов | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Определение методов и способов оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Разрабатывать методические материалы и рекомендации для применения подобранных моделей, методов, способов и инструментов для проведения оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | ||||
Технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | |||||
Разработка методических рекомендаций по применению методов и способов оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Разрабатывать методические материалы и рекомендации для применения подобранных моделей, методов, способов и инструментов для проведения оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Корпоративные стандарты проведения бизнес-тренингов | |||
Этика делового общения | |||||
Разработка чек-листов для проведения анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга | Разрабатывать чек-листы для проведения анализа бизнес-тренингов | ||||
Выбор инструментов для оценки усвоения участниками новых знаний и умений (компетенций) и их готовности применять в профессиональной деятельности новые знания и умения, полученные в процессе бизнес-тренинга | Подбирать инструменты для проведения оценки усвоения полученных участниками знаний и умений в процессе бизнес-тренинга и готовности применять их в профессиональной деятельности | ||||
Разработка методических рекомендаций по применению инструментов для проведения оценки усвоения участниками новых знаний и умений (компетенций) и их готовности применять в профессиональной деятельности новые знания и умения, полученные в процессе бизнес-тренинга | Подбирать инструменты для проведения оценки усвоения полученных участниками знаний и умений в процессе бизнес-тренинга и готовности применять их в профессиональной деятельности | ||||
Разрабатывать чек-лист для проведения анализа изменения организационного поведения после проведения бизнес-тренинга | |||||
Разработка чек-листа для оценки изменения организационного поведения после проведения бизнес-тренинга | |||||
Использование специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | |||||
Разработка и формирование методических материалов и методических рекомендаций для проведения оценки эффективности бизнес-тренинга, включая изменения организационного поведения участников после проведенного бизнес-тренинга | Подбирать инструменты для проведения оценки усвоения полученных участниками знаний и умений в процессе бизнес-тренинга и готовности применять их в профессиональной деятельности |
Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Бизнес-тренер Программный директор бизнес-тренинга Организатор бизнес-тренингов Методист бизнес-тренинга Мастер бизнес-тренинга | ОКЗ | 1219 | Управляющие финансово-экономической и административной деятельностью, не входящие в другие группы |
2421 | Аналитики систем управления и организации | ||
ОКВЭД | 82.99 | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки | |
ОКПДТР | 21422 | Директор (начальник) курсов | |
21580 | Директор учебного пункта | ||
21581 | Директор (начальник) учебного (учебно-тренировочного) центра | ||
24080 | Методист | ||
ОКСО | 5.37.03.01 | Психология | |
5.37.03.02 | Конфликтология | ||
5.38.03.01 | Экономика | ||
5.38.03.02 | Менеджмент | ||
5.38.03.03 | Управление персоналом | ||
5.38.03.06 | Торговое дело | ||
5.38.03.07 | Товароведение | ||
5.42.03.01 | Реклама и связи с общественностью | ||
5.42.03.05 | Медиакоммуникации | ||
5.43.03.01 | Сервис | ||
5.43.03.01 | Туризм | ||
5.43.03.01 | Гостиничное дело |
Вид документа | Полное наименование и реквизиты документа |
Профессиональный стандарт (при наличии) | Бизнес-тренер, приказ Минтруда России от 26.08.2024 N 418н |
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) | - |
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
B/04.6 | Организация подготовки и проведения бизнес-тренингов | Проведение анализа требований (потребности) организации к проведению бизнес-тренинга на соответствующем уровне | Организовывать процесс подготовки и проведения бизнес-тренингов | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Подготовка предложений по бизнес-тренингам в соответствии с требованиями заказчика | Организовывать процесс подготовки и проведения бизнес-тренингов | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие порядок работы со сведениями, составляющими государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, обработки персональных данных | |||
Контроль за процессом подготовки бизнес-тренингов | Осуществлять контроль за подготовкой и проведением бизнес-тренингов | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Контроль за обеспечением методическими, материально-техническими и финансовыми ресурсами для проведения бизнес-тренингов | Контролировать материально-техническое и финансовое обеспечение бизнес-тренингов | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | |||
Основы гражданского законодательства Российской Федерации | |||||
Основы трудового законодательства Российской Федерации | |||||
Планирование, учет и контроль процессов проведения бизнес-тренингов | Контролировать материально-техническое и финансовое обеспечение бизнес-тренингов | - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||
Основы налогового законодательства Российской Федерации | |||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Обеспечение процесса проведения бизнес-тренингов методическими, материально-техническими и финансовыми ресурсами | Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | ||||
Основные меры по предупреждению коррупции в организации | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Менеджмент и управление персоналом | |||||
Контролировать материально-техническое и финансовое обеспечение бизнес-тренингов | |||||
Основы практической психологии | |||||
Привлечение специалистов соответствующего профиля профессиональной деятельности для проведения бизнес-тренингов | Осуществлять мониторинг работы специалистов по проведению бизнес-тренингов | Виды, методы, приемы и формы бизнес-тренингов | |||
Технологии управления бизнес-тренингами | |||||
Аккаунт-менеджмент | |||||
Системы управления взаимоотношениями с клиентами | |||||
Анализ нормативных правовых актов и учебно-методических материалов по вопросам проведения бизнес-тренингов | Разрабатывать локальные нормативные акты по вопросам организации подготовки и проведения бизнес-тренингов | ||||
Методы управления проектами | |||||
Основы финансового планирования | |||||
Организация разработки локальных нормативных актов, договоров и соглашений по вопросам проведения бизнес-тренингов | Разрабатывать локальные нормативные акты по вопросам организации подготовки и проведения бизнес-тренингов | ||||
Технологии управления процессами организации и проведения бизнес-тренингов | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Проведение корректировки программ бизнес-тренингов в соответствии с изменениями требований нормативной документации, требованиями бизнеса и по результатам обратной связи | Корректировать программы бизнес-тренингов | ||||
Модели бизнес-тренингов | |||||
Разрабатывать стратегии взаимодействия с заказчиками (внедрять систему "аккаунт-менеджмента") | Методы, формы и средства бизнес-тренингов | ||||
Этика делового общения | |||||
Корпоративные стандарты для проведения бизнес-тренингов | |||||
Разработка системы мотивации и оценки результатов деятельности специалистов по проведению бизнес-тренингов | Формировать систему мотивации и оценки специалистов по проведению бизнес-тренингов | Техники и приемы коммуникации | |||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Оценка и мониторинг результатов работы специалистов по проведению бизнес-тренингов | Осуществлять мониторинг работы специалистов по проведению бизнес-тренингов | ||||
Технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | |||||
Координация и контроль выполнения требований и критериев, установленных заказчиком (клиентом) бизнес-тренингов | Оценивать результаты работы специалистов по проведению бизнес-тренингов | ||||
Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |||||
Планирование и контроль реализации программ бизнес-ренингов | Осуществлять контроль за подготовкой и проведением бизнес-тренингов | ||||
Оценивать результаты работы специалистов по проведению бизнес-тренингов | Основы документооборота | ||||
Обеспечение внедрения информационно-аналитических, правовых систем и баз данных, специализированного программного обеспечения для организации и проведения бизнес-тренингов, в том числе в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | ||||
Использовать автоматизированные системы управления взаимоотношениями с клиентами | |||||
Организация обучения и повышение квалификации специалистов по проведению бизнес-тренингов (бизнес-тренеров) | Управлять проектами по внедрению современных информационных технологий в области бизнес-тренингов | ||||
Осуществлять постановку целей и задач сотрудникам с использованием эффективных и современных инструментов менеджмента | |||||
Оформление нормативных документов, регламентирующих процесс бизнес-тренингов в соответствии с установленными требованиями | Разрабатывать локальные нормативные акты по вопросам организации подготовки и проведения бизнес-тренингов | ||||
Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции | |||||
Предоставление отчетности по результатам проведенных бизнес-тренингов заказчику | Составлять отчет или организовывать составление отчета о результатах проведенных бизнес-тренингов |
Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Бизнес-тренер Программный директор бизнес-тренинга Организатор бизнес-тренингов Методист бизнес-тренинга Мастер бизнес-тренинга | ОКЗ | 1219 | Управляющие финансово-экономической и административной деятельностью, не входящие в другие группы |
2421 | Аналитики систем управления и организации | ||
ОКВЭД | 82.99 | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки | |
ОКПДТР | 21422 | Директор (начальник) курсов | |
21580 | Директор учебного пункта | ||
21581 | Директор (начальник) учебного (учебно-тренировочного) центра | ||
24080 | Методист | ||
ОКСО | 5.37.03.01 | Психология | |
5.37.03.02 | Конфликтология | ||
5.38.03.01 | Экономика | ||
5.38.03.02 | Менеджмент | ||
5.38.03.03 | Управление персоналом | ||
5.38.03.06 | Торговое дело | ||
5.38.03.07 | Товароведение | ||
5.42.03.01 | Реклама и связи с общественностью | ||
5.42.03.05 | Медиакоммуникации | ||
5.43.03.01 | Сервис | ||
5.43.03.01 | Туризм | ||
5.43.03.01 | Гостиничное дело |
Вид документа | Полное наименование и реквизиты документа |
Профессиональный стандарт (при наличии) | Бизнес-тренер, приказ Минтруда России от 26.08.2024 N 418н |
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) | - |
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
A/01.6 | Планирование бизнес-тренинга | Взаимодействие с заказчиком при получении заказа для проведения бизнес-тренинга в организации с целью сбора информации о целевой аудитории, количестве участников, цели, задачах, результате, датах и формате бизнес-тренинга | Выстраивать коммуникации с руководством организации по вопросам проведения бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренинга | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Проведение анализа требований (потребности) организации к проведению бизнес-тренинга на соответствующем уровне, в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить анализ потребностей заказчика - его целей, задач и результата, ожидаемого от бизнес-тренинга (при заказе бизнес-тренинга организацией) | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
Формировать предложение по проведению бизнес-тренинга | |||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Поддержание взаимодействия с заказчиками с целью увеличения продаж бизнес-тренингов | Использовать стратегию взаимодействия с заказчиками (внедрять систему "аккаунт-менеджмента") | Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Консультировать руководителей и работников по вопросам проведения бизнес-тренинга | Основные методические и научные подходы к подготовке и проведению бизнес-тренингов | ||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Использовать автоматизированные системы управления (CRM-системы) взаимоотношениями с клиентами | |||||
Основные виды бизнес-тренингов | |||||
Планирование бизнес-тренинга, определение темы, цели, задач, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять цели, задачи и прогнозировать результаты бизнес-тренинга для открытого бизнес-тренинга и (или) для проведения бизнес-тренинга в организации (в соответствии с требованиями заказчика) | Технология бизнес-тренинга | |||
Источники формирования компетенций | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Техники коммуникации | |||||
Применять методические рекомендации для планирования бизнес-тренинга | Аккаунт-менеджмент | ||||
CRM-системы | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Прогнозирование результата проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять цели, задачи и прогнозировать результаты бизнес-тренинга для открытого бизнес-тренинга и (или) для проведения бизнес-тренинга в организации (в соответствии с требованиями заказчика) | ||||
Этика делового общения | |||||
Специализированное программное обеспечение и информационные ресурсы для поиска и систематизации данных и информации | |||||
Планирование материально-технического обеспечения процесса бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Осуществлять экономическое обоснование затрат на проведение бизнес-тренинга (составлять бюджет бизнес-тренинга) | ||||
Инструменты визуализации информации | |||||
Планирование методического и визуального обеспечения проведения бизнес-тренинга (методические рекомендации, рабочая тетрадь, раздаточный материал, слайд-сопровождение, подготовленные листы флипчарта) | Определять способы и варианты визуальной демонстрации информации в процессе проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированного программного обеспечения | ||||
Составление (разработка) программы бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять (разрабатывать) программу бизнес-тренинга по методическим рекомендациям | ||||
Согласование программы бизнес-тренинга с заказчиком. при заказе бизнес-тренинга организацией | Использовать стратегию взаимодействия с заказчиками (внедрять систему "аккаунт-менеджмента") | ||||
Подбор информации для проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять и применять инструменты и методы для проведения бизнес-тренинга | ||||
Подбор техник, инструментов, методов, практических заданий для проведения бизнес-тренинга, в том числе по методическим рекомендациям | Определять и применять инструменты и методы для проведения бизнес-тренинга | ||||
Подбор учебно-методических материалов, также с применением специализированного программного обеспечения для проведения бизнес-тренинга, в том числе по методическим рекомендациям | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Выбор специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение бизнес-тренинга в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Составление сценария бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять (разрабатывать) сценарии бизнес-тренинга по методическим рекомендациям | ||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при подготовке к бизнес-тренингу | Консультировать руководителей и работников по вопросам проведения бизнес-тренинга | ||||
A/02.6 | Оценка уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Определение методов, инструментов и форм оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга в рамках заданной темы, (при заказе бизнес-тренинга организацией) | Подбирать методы, применять инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Применение специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
Проведение оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга для определения последующей эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить диагностику уровня профессиональных знаний и умений участников бизнес-тренинга в рамках заданной темы | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Применять методические рекомендации для оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | |||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Проведение анализа результатов оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Исследовать уровень профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | ||||
Методы, инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Выявлять несоответствия между имеющимся и требуемым уровнями профессиональных знаний и умений участников бизнес-тренинга | |||||
Основы формирования компетенций или источники компетенций | |||||
Определение ключевых показателей (компетенций), на изменение которых направлен бизнес-тренинг, в том числе с использованием методических рекомендаций | Определять ключевые показатели (компетенции), на изменение которых направлен бизнес-тренинг | Особенности обучения взрослых | |||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Формирование отчета для заказчика по итогам оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга для уточнения программы бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Формировать предложения по видам и формам бизнес-тренинга в соответствии с уровнем профессиональных знаний и умений участников | ||||
Методы анализа больших данных при проведении оценки профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Составлять отчет по результатам анализа оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | |||||
Этика делового общения | |||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Применять техники эффективной коммуникации | ||||
A/03.6 | Проведение бизнес-тренинга по формированию новых знаний, умений и отработке профессиональных навыков | Подготовка технических средств, методических материалов, необходимых для проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Планировать техническое и информационное обеспечение проведения бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Планировать проведение бизнес-тренинга | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Обеспечение участников бизнес-тренинга необходимыми методическими материалами | Применять методические рекомендации для проведения бизнес-тренингов | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Проведение бизнес-тренинга согласно подготовленному сценарию по различным временным интервалам, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять методические рекомендации для проведения бизнес-тренингов | ||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | |||||
Применение технических средств, программного обеспечения, необходимых при проведении бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Санитарно-эпидемиологические требования к пространству (помещению) для проведения бизнес-тренингов | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Применение специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение бизнес-тренингов в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Виды технических средств для проведения бизнес-тренинга и правила их безопасной эксплуатации | |||||
Использование инструментов и методов бизнес-тренинга при проведении бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять техники визуальной демонстрации информации в процессе бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированного программного обеспечения | ||||
Виды и формы учебно-методического материала для проведения бизнес-тренингов | |||||
Основные методические и научные подходы к проведению бизнес-тренингов | |||||
Управление групповой динамикой (системой поведенческих и психологических процессов, происходящих внутри одной группы людей), в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять принципы возрастной психологии при проведении бизнес-тренинга | ||||
Техники и приемы ораторского мастерства | |||||
Создавать условия для проведения бизнес-тренинга, формировать благоприятный психологический климат в группе участников | Техники управления групповой динамикой | ||||
Техники коммуникации | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Модели обратной связи | |||||
Управлять поведенческими и психологическими процессами | |||||
Технология бизнес-тренингов | |||||
Управлять проблемными ситуациями и процессом взаимодействия с участниками бизнес-тренинга | Принципы и приемы публичной презентации | ||||
Виды, способы и формы мероприятий по закреплению новых знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Проведение комплекса мероприятий по закреплению новых знаний и умений участников, полученных в процессе проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять инструменты бизнес-тренинга для эффективного усвоения материала участниками | ||||
Этика делового общения | |||||
Применять дистанционные образовательные технологии | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Проведение промежуточного контроля в процессе проведения бизнес-тренинга, включая необходимые корректировки в программу тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять модели обучения взрослых при проведении бизнес-тренинга | ||||
Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |||||
Применять метод обратной связи при проведении бизнес-тренинга | |||||
Проводить корректировку программы бизнес-тренинга | |||||
Взаимодействие с заказчиком в ходе реализации длительных бизнес-тренингов и системных программ | Применять техники эффективной коммуникации | ||||
Организовывать процесс обработки персональных данных | |||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении бизнес-тренинга по формированию новых знаний и умений и отработке профессиональных навыков | Применять техники эффективной коммуникации | ||||
A/04.6 | Оценка эффективности бизнес-тренинга | Определение цели оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Выбирать модель, способы, методы и инструменты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Применение специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих проведение оценки эффективности бизнес-тренинга в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
Определение модели, способов, методов и инструментов оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Выбирать модель, способы, методы и инструменты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | ||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | ||||
Применять методические рекомендации для оценки эффективности бизнес-тренинга | |||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Методические материалы и рекомендации для процессов проведения бизнес-тренингов | |||||
Проведение сравнительного анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять способы, методы и инструменты сравнительного анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга | ||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Модели, способы и инструменты оценки эффективности бизнес-тренингов | |||||
Инструменты оценки вовлеченности участников и их готовности применять в профессиональной деятельности полученные в процессе бизнес-тренингов знания, умения и навыки | |||||
Подбор инструментов оценки полученных знаний и умений, а также анализа вовлеченности участников бизнес-тренинга и их готовности применять полученные знания, умения и навыки в профессиональной деятельности, в том числе с использованием методических рекомендаций | Применять инструменты для оценки вовлеченности участников бизнес-тренинга и их готовности применять в профессиональной деятельности полученные знания, умения и навыки | ||||
Методы анализа больших данных для оценки эффективности бизнес-тренингов | |||||
Методы оценки и измерения показателей эффективности бизнес-тренингов | |||||
Проведение оценки эффективности бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Разрабатывать критерии оценки эффективности бизнес-тренинга | ||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Проводить расчеты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | |||||
Анализ результатов проведенного бизнес-тренинга, в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить оценку удовлетворенности, вовлеченности, готовности участников применять на практике полученные знания и умения | ||||
Техники коммуникации | |||||
Этика делового общения | |||||
Передача знаний и навыков начинающему бизнес-тренеру и осуществление координации его деятельности при проведении анализа эффективности проведенного бизнес-тренинга | Применять методические рекомендации для оценки эффективности бизнес-тренинга | ||||
Анализ соответствия результатов бизнес-тренинга требованиям заказчика (при проведении бизнес-тренинга в организации), в том числе с использованием методических рекомендаций | Проводить сравнительный анализ и оценивать соответствие результатов проведенного бизнес-тренинга требованиям и установленным критериям заказчика | ||||
Составление отчетности для заказчика, содержащей результаты эффективности бизнес-тренинга, включая рекомендации по совершенствованию знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга (при проведении бизнес-тренинга в организации), в том числе с использованием методических рекомендаций | Составлять отчет для заказчика с анализом эффективности проведения бизнес-тренинга и дальнейшими рекомендациями | ||||
Формировать для заказчика рекомендации по совершенствованию знаний, умений и навыков участниками бизнес-тренинга | |||||
B/01.6 | Разработка методических материалов для составления программ (сценариев) бизнес-тренингов | Исследование рынка бизнес-тренингов | Анализировать исследования рынка бизнес-тренингов для составления методических материалов и рекомендаций | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||||
Подбор актуального и обоснованного теоретического материала для различных форматов (видов) бизнес-тренингов | Формулировать тему, цель, задачи, содержание и результаты проведения бизнес-тренинга | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Подбор и разработка практических заданий, ролевых и ситуационных игр, упражнений для проведения бизнес-тренингов | Разрабатывать практические задания, ролевые и ситуационные игры, упражнения для проведения бизнес-тренингов | ||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
Разработка программ для бизнес-тренингов | Разрабатывать программы для бизнес-тренингов | ||||
Разработка сценариев для бизнес-тренингов | Разрабатывать сценарии для бизнес-тренингов | ||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | ||||
Построение связей результатов обучения и рабочей практики | Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Методология разработки программы, сценария и методических материалов для проведения бизнес-тренингов | |||||
Использование специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Технологии и модели бизнес-тренингов | |||||
Источники разработки компетенций | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Методика разработки практических заданий, упражнений и ситуационных моделей для бизнес-тренингов | |||||
Техники коммуникации | |||||
Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология) | |||||
Аккаунт-менеджмент | |||||
CRM-системы | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Этика делового общения | |||||
Технологии визуализации информации | |||||
Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |||||
B/02.6 | Разработка методических материалов и рекомендаций для оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | Разработка системы оценки для диагностики уровня знаний участников бизнес-тренинга исходя из цели диагностики | Разрабатывать систему оценки для диагностики уровня знаний участников бизнес-тренинга исходя из цели диагностики | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Подбор метода и методики для диагностики уровня знаний и умений участников бизнес-тренинга | Определять методы и методики оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||
Разработка тестов, кейсов, опросников для диагностики уровня знаний и умений участников бизнес-тренинга | Разрабатывать тесты, кейсы, опросники | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
Использование специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Виды, методы, способы и инструменты оценки уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология) | |||||
Методология разработки систем оценки (критериев оценки) уровня знаний, умений и навыков участников бизнес-тренингов | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Корпоративные стандарты проведения бизнес-тренингов | |||||
Аккаунт-менеджмент | |||||
CRM-системы | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Технические средства, программные продукты, необходимые при проведении бизнес-тренинга | |||||
Этика делового общения | |||||
B/03.6 | Разработка методических материалов и рекомендаций для проведения оценки эффективности бизнес-тренингов | Формулирование цели оценки эффективности проведения бизнес-тренинга | Определять и формулировать цель оценки эффективности проведения бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Выбор ключевых показателей, на изменение которых был направлен бизнес-тренинг | Определять методы определения ключевых показателей, на изменение которых направлен бизнес-тренинг | Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну | |||
Подбор методов для определения ключевых показателей (компетенций), на изменение которых направлен бизнес-тренинг | Применять методы определения ключевых показателей, на изменение которых направлен бизнес-тренинг | - не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||
Нормативные правовые акты Российской Федерации в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | ||||
Подбор моделей оценки, методов и способов эффективности проведенного бизнес-тренинга | Применять модели, методы, способы и инструменты для проведения оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга | ||||
Основные знания в соответствующей сфере профессиональной деятельности (по видам бизнес-тренингов) | - не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | ||||
Разработка чек-листа для проведения анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга | Разрабатывать чек-лист для проведения анализа бизнес-тренинга | ||||
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||||
Модели оценки эффективности бизнес-тренингов | |||||
Выбор инструментов для оценки усвоения участниками новых знаний и умений (компетенций) и их готовности применять в профессиональной деятельности новые знания и умения, полученные в процессе бизнес-тренинга | Подбирать инструменты для проведения оценки усвоения полученных участниками знаний и умений в процессе бизнес-тренинга и готовности применять их в профессиональной деятельности | ||||
Методы и способы оценки эффективности бизнес-тренингов | - не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | ||||
Теория и технологическая практика создания и применения тестов в самых разных областях, связанных с деятельностью и поведением людей (тестология) | |||||
Разработка чек-листа для оценки изменения организационного поведения после проведения бизнес-тренинга | Разрабатывать чек-лист для проведения анализа бизнес-тренинга | ||||
Методика разработки инструментов оценки эффективности бизнес-тренингов | |||||
Использование специализированного программного (компьютерного) обеспечения и информационных ресурсов, обеспечивающих работу в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение, предназначенное для работы в дистанционном формате | ||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | |||||
Технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | |||||
Корпоративные стандарты проведения бизнес-тренингов | |||||
Этика делового общения | |||||
B/04.6 | Организация подготовки и проведения бизнес-тренингов | Проведение анализа требований (потребности) организации к проведению бизнес-тренинга на соответствующем уровне | Организовывать процесс подготовки и проведения бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации в части регулирования проведения бизнес-тренингов | Необходимые этические нормы: |
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию, полученную от заказчика (клиента); | |||||
Подготовка предложений по бизнес-тренингам в соответствии с требованиями заказчика | Организовывать процесс подготовки и проведения бизнес-тренинга | Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие порядок работы со сведениями, составляющими государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, обработки персональных данных | |||
Планирование, учет и контроль процесса проведения бизнес-тренинга | Контролировать материально-техническое и финансовое обеспечение бизнес-тренинга | ||||
- не вводить в заблуждение заказчика (клиента); | |||||
Обеспечение процесса проведения бизнес-тренингов методическими, материально-техническими и финансовыми ресурсами | Использовать технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | - не использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды; | |||
Основы гражданского законодательства Российской Федерации | |||||
Контролировать материально-техническое и финансовое обеспечение бизнес-тренинга | Основы трудового законодательства Российской Федерации | ||||
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем; | |||||
Основы налогового законодательства Российской Федерации | |||||
Анализ нормативных правовых актов и учебно-методических материалов по вопросам проведения бизнес-тренингов | Анализировать нормативные правовые акты и учебно-методические материалы по проведению бизнес-тренингов | - не совершать действий, которые наносят урон репутации организации; | |||
Основные меры по предупреждению коррупции в организации | |||||
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам | |||||
Менеджмент и управление персоналом | |||||
Проведение корректировки программ бизнес-тренингов в соответствии с изменениями требований нормативной документации, требованиями бизнеса и по результатам обратной связи | Корректировать программы бизнес-тренингов | ||||
Основы практической психологии | |||||
Разрабатывать стратегии взаимодействия с заказчиками (внедрять систему "аккаунт-менеджмента") | |||||
Виды, методы, приемы и формы бизнес-тренингов | |||||
Технологии управления бизнес-тренингами | |||||
Аккаунт-менеджмент | |||||
Координация и контроль выполнения требований и критериев, установленных заказчиком (клиентом) бизнес-тренингов | Контролировать выполнение требований и критериев, установленных заказчиком (клиентом) бизнес-тренингов | ||||
CRM-системы | |||||
Методы управления проектами | |||||
Основы финансового планирования | |||||
Обеспечение внедрения информационно-аналитических, правовых систем и баз данных, специализированного программного обеспечения для организации и проведения бизнес-тренингов, в том числе в дистанционном формате | Использовать специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | ||||
Технологии управления процессами организации и проведения бизнес-тренингов | |||||
Особенности обучения взрослых | |||||
Использовать автоматизированные системы управления взаимоотношениями с клиентами | |||||
Модели бизнес-тренингов | |||||
Методы, формы и средства бизнес-тренингов | |||||
Этика делового общения | |||||
Корпоративные стандарты для проведения бизнес-тренингов | |||||
Предоставление отчетности по результатам проведенного бизнес-тренинга заказчику | Составлять отчет о результатах проведенного бизнес-тренинга | ||||
Техники и приемы коммуникации | |||||
Специализированное программное (компьютерное) обеспечение и информационные ресурсы, обеспечивающие работу в дистанционном формате | |||||
Технические средства, программное обеспечение, необходимые при проведении бизнес-тренинга | |||||
Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |||||
Основы документооборота |
Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Бизнес-тренер Программный директор бизнес-тренинга Организатор бизнес-тренингов Методист бизнес-тренинга Мастер бизнес-тренинга | ОКЗ | 1219 | Управляющие финансово-экономической и административной деятельностью, не входящие в другие группы |
2421 | Аналитики систем управления и организации | ||
ОКВЭД | 82.99 | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки | |
ОКПДТР | 21422 | Директор (начальник) курсов | |
21580 | Директор учебного пункта | ||
21581 | Директор (начальник) учебного (учебно-тренировочного) центра | ||
24080 | Методист | ||
ОКСО | 5.37.03.01 | Психология | |
5.37.03.02 | Конфликтология | ||
5.38.03.01 | Экономика | ||
5.38.03.02 | Менеджмент | ||
5.38.03.03 | Управление персоналом | ||
5.38.03.06 | Торговое дело | ||
5.38.03.07 | Товароведение | ||
5.42.03.01 | Реклама и связи с общественностью | ||
5.42.03.05 | Медиакоммуникации | ||
5.43.03.01 | Сервис | ||
5.43.03.01 | Туризм | ||
5.43.03.01 | Гостиничное дело |