465 | |
Регистрационный номер |
Организация обслуживания гостей вином, прочими напитками | 33.006 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Обеспечение качественного обслуживания гостей предприятий питания вином, крепкими спиртными напитками, пивом, минеральной водой, чаем, кофе, прочими напитками |
1225 | Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) предприятий общественного питания и гостиниц | 1315 | Руководители малых предприятий общественного питания, ресторанов и гостиниц |
3429 | Прочий торгово-коммерческий персонал, не вошедший в другие группы | 1210 | Руководители учреждений, организаций и предприятий |
(код ОКЗ <1>) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
56.1 | Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания |
56.2 | Деятельность предприятий общественного питания по обслуживанию торжественных мероприятий и прочим видам организации питания |
56.3 | Подача напитков |
(код ОКВЭД <2>) | (наименование вида экономической деятельности) |
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Оказание услуг по обслуживанию гостей вином, прочими напитками | 4 | Разработка винной политики предприятия питания и управления продажами вин, прочих напитков | A/01.4 | 4 |
Разработка чайного и кофейного меню | A/02.4 | 4 | |||
Обслуживание гостей предприятий питания вином, прочими напитками | A/03.4 | 4 | |||
Контроль качества работы обслуживающего персонала и продукции бара | A/04.4 | 4 | |||
Выступление на профессиональных конкурсах и иных винных мероприятиях | A/05.4 | 4 | |||
B | Организация работы винного погреба | 4 | Управление процессом создания, оборудования и функционирования винного погреба на предприятии питания | B/01.4 | 4 |
Контроль расхода и хранения вин и прочих напитков в баре/винном погребе | B/02.4 | 4 | |||
C | Управление деятельностью сотрудников службы сомелье | 5 | Управление ресурсами службы сомелье | C/01.5 | 5 |
Обучение сотрудников службы сомелье обслуживанию гостей вином, прочими напитками | C/02.5 | 5 | |||
Наименование | Оказание услуг по обслуживанию гостей вином, прочими напитками | Код | A | Уровень квалификации | 4 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Сомелье, кавист |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих). |
Требования к опыту практической работы | Не менее шести месяцев на 3-м квалификационном уровне |
Особые условия допуска к работе | Наличие личной медицинской книжки; прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством порядке <3> Возраст старше 18 лет <4> |
Другие характеристики | - |
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 3429 | Прочий торгово-коммерческий персонал, не вошедший в другие группы |
ОКСО <5> | 100114 | Организация обслуживания в общественном питании |
260807 | Технология продукции общественного питания |
Наименование | Разработка винной политики предприятия питания и управление продажами вин, прочих напитков | Код | A/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Анализ факторов внешней и внутренней среды, влияющих на винную политику предприятия питания и продажи вин, прочих напитков |
Разработка предложений по совершенствованию винной политики предприятия питания и управлению продажами вин, прочих напитков | |
Составление винной карты предприятия питания | |
Приобретение для предприятия питания ежегодных справочников по винам, прочим напиткам, другой профессиональной литературы | |
Необходимые умения | Владеть технологиями исследования конъюнктуры рынка винной продукции |
Владеть навыками разработки и актуализации винной карты предприятия питания | |
Разрабатывать меры по повышению рейтинга непопулярного ассортимента вин, прочих напитков | |
Корректировать винную коллекцию предприятия питания на основе истории продаж каждого вина и вносить новые напитки в винную коллекцию предприятия питания с учетом возникших потребностей потребителей | |
Осуществлять взаимодействие с шеф-поваром (поваром) для обеспечения совместимости винного и гастрономического меню предприятия питания | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность предприятий питания |
Характеристики различных видов вин, прочих напитков и условия их хранения | |
Мотивация, потребности и предпочтения потребителей в отношении вин, прочих напитков | |
Технологии стимулирования продаж вин и прочих напитков на предприятиях питания | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Разработка чайного и кофейного меню | Код | A/02.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Анализ чайного меню предприятия питания и разработка мер по его совершенствованию |
Анализ кофейного меню предприятия питания и разработка мер по его совершенствованию | |
Необходимые умения | Владеть навыками исследования факторов, влияющих на разработку чайного, кофейного меню предприятия питания |
Владеть методами оценки оптимального ассортимента чая, кофе с учетом потребительских предпочтений и концепции предприятия питания | |
Оценивать реальные возможности предприятия питания по внедрению предложенного чайного и кофейного меню и поддержанию их в актуальном состоянии | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность предприятий питания |
Характеристики различных видов вин, прочих напитков и условия их хранения | |
Мотивация, потребности и предпочтения потребителей в отношении вин, прочих напитков | |
Маркетинг и технологии продаж вин, прочих напитков | |
Другие характеристики |
Наименование | Обслуживание гостей предприятий питания вином, прочими напитками | Код | A/03.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Предоставление потребителям полной информации о характеристиках различных видов вин, прочих напитков, их сочетаемости с блюдами и другими напитками |
Декантирование и подача вина, прочих напитков гостям предприятия питания | |
Обучение обслуживающего персонала правилам презентации и подачи вина, прочих напитков, сервировки стола | |
Необходимые умения | Владеть навыками обслуживания вином, прочими напитками в зале предприятия питания и на выездных мероприятиях (кейтеринге) |
Владеть навыками разрешения спорных вопросов с потребителями в области соответствия вин, напитков заявленному уровню | |
Соблюдать требования охраны труда, гигиены и санитарии в процессе обслуживания гостей вином, прочими напитками | |
Владеть иностранными языками с учетом характеристик постоянной клиентуры предприятия питания и основного ассортимента вин | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, регулирующие деятельность предприятия питания |
Характеристики различных видов вин, прочих напитков и условия их хранения | |
Винные аксессуары и их назначение | |
Правила этикета и особенности обслуживания различных групп потребителей вином, прочими напитками | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Контроль качества работы обслуживающего персонала и продукции бара | Код | A/04.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Контроль процедур презентации обслуживающим персоналом ассортимента винной продукции предприятия питания и предоставления рекомендаций по вину, прочим напиткам, правильному сочетанию блюд и напитков |
Контроль процесса подачи обслуживающим персоналом вина, прочих напитков, соблюдения протокола и этикета | |
Контроль соблюдения санитарных правил и гигиенических норм, правил по охране труда, противопожарной безопасности в процессе работы обслуживающего персонала | |
Проверка и оценка соответствия условий в баре требованиям к качеству приготовления и безопасности продукции бара, принятие мер по устранению отклонений | |
Контроль соблюдения работниками рецептуры и технологии приготовления продукции бара, приготовления заготовок и безопасности их хранения | |
Необходимые умения | Владеть методами выявления рисков в области качества приготовления и безопасности продукции бара и разрабатывать предложения по их минимизации и устранению |
Владеть навыками отбора средней пробы продукции бара для проведения лабораторных исследований | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность предприятий питания |
Методы контроля качества продукции бара и работы обслуживающего персонала | |
Характеристики различных видов продукции бара, требования к их качеству и безопасности, условиям хранения | |
Правила этикета и особенности обслуживания различных групп потребителей вином, прочими напитками | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Выступление на профессиональных конкурсах и иных винных мероприятиях | Код | A/05.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Посещение профессиональных дегустаций вина и прочих напитков, обучающих семинаров и других профессиональных мероприятий |
Подготовка к участию и выступление на профессиональных конкурсах сомелье | |
Организация презентаций, промоакций и дегустаций продукции поставщиков вин, прочих напитков на территории предприятия питания | |
Необходимые умения | Владеть навыками планирования и подготовки к участию в профессиональных конкурсах, выставках и дегустациях |
Владеть методами организации винных мероприятия и мероприятий по представлению других напитков на предприятии питания | |
Организовывать презентации и промоакции поставщиков вин, прочих напитков на территории предприятия питания | |
Владеть иностранными языками с учетом характеристик постоянной клиентуры предприятия питания и основного ассортимента вин | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность предприятий питания |
Характеристики различных видов вин, прочих напитков | |
Технологии организации презентаций и промоакций винной продукции, прочих напитков предприятий питания | |
Особенности дегустации различных видов вин, прочих напитков | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Организация работы винного погреба | Код | B | Уровень квалификации | 4 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Руководитель винного погреба Заведующий винным погребом |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих). Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки сомелье/кавистов |
Требования к опыту практической работы | Не менее года на 3-м квалификационном уровне |
Особые условия допуска к работе | Наличие личной медицинской книжки; прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством порядке Возраст старше 18 лет |
Другие характеристики | - |
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 1210 | Руководители учреждений, организаций и предприятий |
1315 | Руководители малых предприятий общественного питания, ресторанов и гостиниц | |
1225 | Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) предприятий общественного питания | |
3429 | Прочий торгово-коммерческий персонал, не вошедший в другие группы | |
ОКПДТР <6> | 24684 | Начальник отдела (на предприятиях общественного питания и в гостиницах) |
ЕКС <7> | - | Руководитель (заведующий, начальник, директор, управляющий) структурного подразделения |
ОКСО | 100114 | Организация обслуживания в общественном питании |
260807 | Технология продукции общественного питания |
Наименование | Управление процессом создания, оборудования и функционирования винного погреба на предприятии питания | Код | B/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разработка проекта создания винного погреба |
Выбор и заключение договоров на поставку оборудования для винного погреба | |
Контроль поставок и установки оборудования для винного погреба | |
Контроль создания необходимого температурно-влажностного режима в винном погребе | |
Контроль соблюдения в процессе создания винного погреба на предприятии питания санитарных правил и гигиенических нормативов, правил по охране труда, противопожарной безопасности | |
Внесение предложений по улучшению организации винного погреба на предприятии питания | |
Необходимые умения | Владеть методами планирования процесса создания и оборудования винного погреба на предприятии питания |
Владеть навыками организации и контроля процесса создания и оборудования винного погреба на предприятии питания | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность предприятий питания |
Характеристики различных видов вин, прочих напитков и условия их хранения | |
Виды оборудования винного погреба на предприятии питания | |
Правила по охране труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и другие требования к организации винного погреба на территории предприятия питания | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Контроль расхода и хранения вин и прочих напитков в баре/винном погребе | Код | B/02.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Инвентаризация товарных запасов вин, иных напитков в ресторане/баре или винном погребе |
Подбор фирм - поставщиков вина, прочих напитков | |
Организация закупки вин, прочих напитков, винных и других аксессуаров | |
Организация хранения запасов вин и прочих напитков в ресторане/баре или винном погребе | |
Контроль поставок и условий хранения вин, прочих напитков в ресторане/баре, расхода и наличия запасов напитков в винном погребе | |
Отслеживание товарных остатков вин, прочих напитков, срока действия документов на винную продукцию, составление графиков пополнения запасов | |
Необходимые умения | Владеть методами планирования, организации поставки и хранения запасов вин, прочих напитков в ресторане/баре или винном погребе |
Владеть навыками проведения контрольных мероприятий по оценке товарных запасов вин, иных напитков в ресторане/баре или винном погребе, выявления и предупреждения злоупотреблений и случаев хищения | |
Владеть навыками проверки нормы вложения алкогольных напитков в коктейлях, объема порций отпускаемых напитков, выявлять несоответствие норм вложения напитков и выхода готовых напитков, разрабатывать меры по их устранению | |
Разрабатывать мероприятия по обеспечению надлежащих условий хранения запасов вин и прочих напитков в ресторане/баре или винном погребе | |
Владеть методами проверки использования и содержания в чистоте и порядке холодильного и морозильного оборудования, соблюдения температурного и влажностного режима в ресторане/баре или винном погребе предприятия питания/винного погреба | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность предприятий питания |
Характеристики различных видов вин, прочих напитков | |
Нормы расхода товарных запасов вин, иных напитков в ресторане/баре или винном погребе | |
Требования к условиям хранения вин и прочих напитков в баре/винном погребе | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Управление деятельностью сотрудников службы сомелье | Код | C | Уровень квалификации | 5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Старший сомелье (кавист) Шеф-сомелье (кавист) Руководитель службы сомелье (кавистов) |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки сомелье/кавистов и по управлению предприятиями |
Требования к опыту практической работы | Не менее пяти лет практического опыта не ниже 4-го квалификационного уровня |
Особые условия допуска к работе | Наличие личной медицинской книжки; прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством порядке Возраст старше 18 лет |
Другие характеристики | - |
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 1210 | Руководители учреждений, предприятия питания и предприятий |
1315 | Руководители малых предприятий общественного питания, ресторанов и гостиниц | |
1225 | Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) предприятий общественного питания | |
3429 | Прочий торгово-коммерческий персонал, не вошедший в другие группы | |
ОКПДТР | 24684 | Начальник отдела (на предприятиях общественного питания и в гостиницах) |
ЕКС | - | Руководитель (заведующий, начальник, директор, управляющий) структурного подразделения |
ОКСО | 100114 | Организация обслуживания в общественном питании |
260807 | Технология продукции общественного питания |
Наименование | Управление ресурсами службы сомелье | Код | C/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Руководство разработкой винной политики предприятия питания, создания и актуализации чайного и кофейного меню |
Оценка и планирование потребностей подразделения в материальных ресурсах и персонале | |
Распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных | |
Координация и контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и регламентов службы | |
Взаимодействие с другими отделами (службами) предприятия питания | |
Управление конфликтными ситуациями в службе сомелье | |
Стимулирование подчиненных и реализация мер по обеспечению их лояльности | |
Организация и контроль соблюдения требований охраны труда на рабочем месте | |
Необходимые умения | Анализировать результаты деятельности службы и потребности в ресурсах и персонале, принимать меры по их изменению |
Осуществлять планирование, организацию, координацию и контроль деятельности службы, взаимодействие с другими службами (отделами) предприятия питания | |
Использовать информационные технологии для ведения делопроизводства и выполнения регламентов службы | |
Контролировать последовательность применения подчиненными требований охраны труда в процессе обслуживания потребителей | |
Владеть навыками разработки и проведения вводного и текущего инструктажа подчиненных | |
Владеть стратегическими и тактическими методами управления, предупреждения и разрешения межличностных и межгрупповых конфликтов | |
Владеть методами стимулирования и повышения мотивации подчиненных, обеспечения их лояльности | |
Владеть навыками делового общения, проведения совещаний трудового коллектива службы | |
Владеть иностранными языками с учетом характеристик постоянной клиентуры предприятия питания и основного ассортимента вин | |
Необходимые знания | Международные нормативные правовые акты и законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность предприятий питания |
Характеристики различных видов вин, прочих напитков | |
Основы организации процесса обслуживания потребителей вином, прочими напитками на предприятиях питания | |
Основы планирования, организации и контроля деятельности подчиненных | |
Теории мотивации персонала и его психологические особенности | |
Теория межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии малой группы | |
Технологии продаж вина, прочих напитков на предприятиях питания | |
Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены, требования охраны труда на рабочем месте | |
Специализированные информационные программы и технологии, используемые в работе службы | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Обучение сотрудников службы сомелье обслуживанию гостей вином, прочими напитками | Код | C/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Оценка кадрового потенциала службы сомелье или обслуживающего персонала |
Определение потребности в профессиональном обучении и развитии сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала | |
Обучение сотрудников на рабочем месте, контроль процесса обучения с отрывом от производства | |
Анализ и оценка результатов обучения и развития сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала и корректировка плана обучения с учетом выявленных отклонений | |
Подготовка сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала к участию в профессиональных конкурсах, выставках и дегустациях | |
Проведение тематических инструктажей на рабочем месте с различными категориями персонала предприятия питания | |
Отслеживание использования результатов обучения в ежедневной трудовой деятельности сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала | |
Организация аттестации сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала и участие в ней | |
Разработка и внедрение мер по совершенствованию организации обучения сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала обслуживанию гостей вином, прочими напитками | |
Необходимые умения | Владеть методами выбора форм и методов обучения сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала в зависимости от категории работников и производственных потребностей предприятия питания |
Проводить сравнительную оценку условий проведения обучения на рабочем месте и с отрывом от производства | |
Владеть навыками обучения сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала обслуживанию гостей вином, прочими напитками (профессиональные тренинги на рабочем месте, мастер-классы, дегустации напитков) | |
Оценивать эффективность системы обучения сотрудников службы сомелье или обслуживающего персонала обслуживанию гостей вином, прочими напитками | |
Необходимые знания | Международные нормативные правовые акты и законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность предприятий питания |
Технологии обучения персонала и методы оценки эффективности обучения | |
Теории мотивации персонала и его психологические особенности | |
Теория межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии малой группы | |
Специализированные информационные программы и технологии, используемые в работе службы | |
Другие характеристики | - |
Общероссийское объединение работодателей "Российский союз промышленников и предпринимателей", город Москва | |
Исполнительный вице-президент | Кузьмин Дмитрий Владимирович |
1 | Некоммерческое партнерство "Федерация рестораторов и отельеров", город Москва |