Заявление о присоединении N ____ <*> (оформляется на фирменном бланке Заказчика) г. _____________ "__" __________ 20__ года ___________________________________________________________________________ (наименование Заказчика) в лице ___________________________________________________________________, (должность, ФИО) действующего на основании ________________________________________________, (устава, доверенности от _________ N ____) В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации полностью и безусловно присоединяется к Соглашению на оказание услуг по предоставлению информационных справок (далее - Соглашение), опубликованному на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки". С Соглашением ознакомлен и обязуюсь соблюдать все положения указанного документа. Выражаю свое согласие на обработку персональных данных (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" <**>. Заказчик: ____________________________________________ Адрес электронной почты: _____________________________ Место нахождения: ____________________________________ Почтовый адрес _______________________________________ ИНН ____________ КПП _________ ОКПО ________ ОГРН ___________ Единый лицевой счет: _____________________ Приложение: документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление о присоединении. от Заказчика: ___________________________ м.п. /фио, должность/
Ценовая категория рабочего места | Стоимость сопровождения за одно рабочее место, руб. без НДС в месяц в режиме 8 * 5 | Стоимость сопровождения за одно рабочее место, руб. без НДС в месяц в режиме 24 * 7 |
1 | 1 101 | 1 455 |
2 | 1 653 | 2 206 |
3 | 2 477 | 3 143 |
4 | 3 703 | 4 380 |
5 | 8 350 | 9 311 |
N п/п | Краткое наименование | Полное наименование основной АС/АПСУ/ИС | Ценовая категория рабочего места |
01. Управление финансовыми и трудовыми ресурсами, Единая автоматизированная система документооборота | |||
1 | СОИ | Инвентаризация имущества и обязательств | 1 |
2 | СУИК | Система управления имущественным комплексом | 1 |
3 | АС МПСС (РВН) | Автоматизированная система мониторинга показателей социальной сферы | 1 |
4 | АСБУ Холдинга | АС бюджетного управления холдинга "Российские железные дороги" | 2 |
5 | ССО ДЗО | Сводная отчетность по вопросам управления персоналом, социального развития, мотивации труда и штатной численности ДЗО | 3 |
6 | АС ОКС | Автоматизированная система сбора данных для формирования уведомления о контролируемых сделках | 1 |
7 | АС ЕРД Холдинга | Автоматизированная система Единый реестр договоров Холдинга | 1 |
8 | БНУ ПП | Бухгалтерский и налоговый учет пассажирских перевозок в дальнем следовании | 5 |
9 | АСУ ВРС ВКР | Автоматизированная система управления задолженностью, расчетами и ликвидностью группы компаний "РЖД" в части формирования матриц (планов) внутрикорпоративных расчетов. | 4 |
10 | Аналитическая отчетность (АС АФОТ) | Подсистема "Сводная аналитическая отчетность по фонду оплаты труда ЕК АСУТР" | 4 |
11 | СПиУИ | Система планирования и учета инвестиций | 5 |
12 | АСУ ВРС ППК | Автоматизированная система управления задолженностью, расчетами и ликвидностью группы компаний "РЖД" | 4 |
13 | АС "Труд-Эксперт" | Автоматизированная система оценки производственных рисков | 1 |
14 | СНО | Сводная налоговая отчетность | 5 |
15 | ЕАСД <1> | Единая автоматизированная система документооборота | 4 |
16 | АРМ ЭЗ | Электронная заявка на контрагента | 1 |
17 | ИС ФСД ДЗО-1 (FRS) | Информационная система сбора данных о пенсии по ДЗО и данных ДЗО 1 группы для целей МСФО | 3 |
02. Информационное обеспечение деятельности Холдинга | |||
18 | АСУ ДЗО | АСУ дочерними и зависимыми обществами | 1 |
19 | АИС КРС | АИС управления проектами по реконструкции, капитальному строительству и капитальному ремонту объектов железнодорожного транспорта | 1 |
20 | АСУ "Право" | Единая корпоративная автоматизированная система управления юридическим обеспечением железнодорожного транспорта | 1 |
21 | АСУ НИОКР | АСУ научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами | 1 |
22 | ИСС ПромБез | Информационно-справочная система сбора и обработки данных по промышленной безопасности | 1 |
23 | ИСС Травматизм | Информационно-справочная система сбора и обработки данных по случаям непроизводственного травматизма | 1 |
24 | АСУ Экология | АСУ экологической работой | 1 |
25 | АСУ ПБ | Автоматизированная система управления пожарной безопасностью | 1 |
26 | АС МЭТР | АИС "Метрконтроль РЖД", локальное ПО "МЭТР" подразделений метрологической службы ОАО "РЖД" | 1 |
27 | АСДО ОЦО | Автоматизированная система сбора первичных бухгалтерских документов для ОЦО на платформе АС ЭТД | 1 |
28 | АС ЗК | АС заявочная кампания ОАО "РЖД" в части закупки материально-технических ресурсов | 2 |
29 | СПМ | Система проектного мониторинга | 1 |
30 | АИС "Энергоэффективность" | Автоматизированная информационная система энергосбережения и повышения энергетической эффективности ОАО "РЖД" | 1 |
31 | АС Зима | Автоматизированная система учета, контроля, анализа подготовки и работы Холдинга ОАО "РЖД" в зимний период | 4 |
32 | АСУ ЖДРМ | Автоматизированная система управления заводами по ремонту подвижного состава | 1 |
33 | АС ЦНСИ | Автоматизированная система ведения центральной нормативно-справочной информации | 5 |
03. Информационное обеспечение перевозочного процесса | |||
34 | АС ЭТД <***> | Автоматизированная система электронного технологического документооборота | 1 |
35 | АС "Сириус" <***> | Сетевая интегрированная информационно-управляющая система | 4 |
36 | АСУ МР <*> | АСУ местной работы | 3 |
37 | АРМ Простой <*> | Слежение за простоем вагонов на станциях погрузки-выгрузки в ожидании отправления | 1 |
38 | АРМ Простой-2 <*> | Информация о вагонах, простаивающих на дорогах России за заданный период времени | 1 |
39 | ГИД "УРАЛ-ВНИИЖТ" <***> | Оперативная система контроля и анализа эксплуатационной работы дороги (модифицированная). График исполненного движения поездов | 4 |
40 | АСУ ССП <***> | АСУ сменно-суточное планирование | 1 |
41 | АРМ-ЦД <***> | Автоматизированная система слежения за движением грузов на основе данных АСУ станций и дорожных баз данных | 5 |
42 | АСУ СТ (все модули) <*> | АСУ станционной работы | 3 |
43 | АСУ ГС <*> | Автоматизированная система управления грузовой станцией | 2 |
44 | АСУ ПС <*> | Автоматизированная система управления пограничной станцией | 2 |
45 | АСУ Контейнерные поезда <*> | АСУ Контейнерные поезда | 1 |
46 | АРМ Перепись контейнеров | АРМ Перепись контейнеров | 1 |
47 | АСУ ГСК <*> | Автоматизированная система управления контейнерным пунктом грузовой станции | 1 |
48 | АРМ НКП <*> | АРМ контейнерной площадки | 1 |
49 | АС ППСС <***> | Автоматизированная система расчета пропускной и перерабатывающей способности станций | 1 |
50 | ИСУЖТ <***> | Единая интеллектуальная система управления и автоматизации производственных процессов на железнодорожном транспорте | 4 |
51 | АС ТКНГДП | Автоматизированная система оперативной корректировки графика движения поездов | 3 |
52 | АСУ КП (ОУ КП АСУСт) <*> | Автоматизированная система управления контейнерным пунктом | 1 |
53 | ДИСКОН <***> | Автоматизированные системы управления контейнерными перевозками | 1 |
54 | ДИСКОН-1 <***> | Автоматизированные системы контроля за использованием и продвижением контейнеров | 1 |
55 | КМД АСОУП <***> | Контейнерная модель дороги АСОУП | 1 |
56 | АРМ сверки контейнеров | Анализ месячной сверки контейнеров | 1 |
57 | АС РПФП <*> | Автоматизированная система расчета плана формирования поездов | 2 |
58 | ИС ТЭП <***> | Информационно-справочная система "Табло эксплуатационных показателей" | 4 |
04. Информационное обеспечение пассажирских перевозок | |||
59 | АСУ ПВ | АСУ парком пассажирских вагонов | 3 |
05. Информационное обеспечение процессов управления локомотивным хозяйством | |||
60 | АСУТ Т | Информационно-сигнальная система контроля работы локомотивов и локомотивных бригад (подсистема АСУТ дорожно-регионального уровня) | 3 |
61 | АСУТ-ЦТ | АСУ локомотивным хозяйством ОАО "РЖД" корпоративного уровня (2-я очередь АСУТ-ЦТ-2008) | 5 |
62 | АСУ Т | Автоматизированная система управления локомотивным хозяйством | 1 |
63 | ЦОММ | Система централизованной обработки маршрута машиниста | 5 |
64 | АС ЭП | АС Электронный паспорт локомотива | 5 |
65 | ЕСМ БС | Единая система мониторинга работы бортовых систем тягового и специального подвижного состава | 5 |
06. Информационное обеспечение процессов управления инфраструктурой | |||
66 | ГИС ТР (ГИС РЖД) | Автоматизированная система мониторинга трудовых ресурсов с применением единой электронной схемы железных дорог | 1 |
67 | ГИС РЖД | Геоинформационная система "РЖД" | 1 |
68 | АС АПВО | Автоматизированная система анализа, планирования и выполнения окон | 1 |
69 | АСУ ВОП-2 | Автоматизированная система учета, выдачи и отмены предупреждений | 1 |
70 | АСУ качества ремонта вагонов <2> | Автоматизированная подсистема оценки качества изготовления и планового ремонта грузовых вагонов | 5 |
71 | АСУ комплектации ГВ | АС учета комплектации грузовых вагонов в межремонтном периоде | 1 |
72 | АСУ В | АСУ вагонным хозяйством | 1 |
73 | АС паспорт вагонного депо (ГИС В) | АС ведения технико-экономических паспортов вагонных депо (АС паспорт вагонного депо) | 1 |
74 | АС АРВХ (ТОР, ОП, ГУ, АВ, ФРП, ПВП, АС АРВХ ПГК) | Автоматизированная система анализа эксплуатационной и ремонтной работы вагонного хозяйства | 1 |
75 | АСУ П (сет. уровня) | Автоматизированная система управления путевым хозяйством сетевого уровня | 5 |
76 | АСУ П (дор. уровня) | Автоматизированная система управления путевым хозяйством дорожного уровня | 1 |
77 | АСУ Э | Автоматизированная система управления хозяйством электрификации и электроснабжения | 1 |
78 | ГИС РЖД (путевое хозяйство) | Геоинформационная система ОАО "РЖД" (путевое хозяйство) | 5 |
79 | АСУ ИССО | Автоматизированная информационно-справочная система | 1 |
80 | АСУ ПТО <*> | Автоматизированная система управления пунктом технического обслуживания вагонов | 2 |
81 | АС ВДСР | Автоматизированная система ведения данных об использовании стационарных путей рельсосмазывателей | 1 |
82 | АСУ Ш-2 | Комплексная автоматизированная система управления хозяйством сигнализации, централизации и блокировки второго поколения | 1 |
83 | ЕК АСУИ | Единая корпоративная автоматизированная система управления инфраструктурой ОАО "РЖД" | 3 |
07. Информационное обеспечение процессов грузовой и коммерческой работы | |||
84 | АС КОО-4ВЦ | Автоматизированная система учета нахождения вагонов на ответственности предприятий | 1 |
85 | ЕАСАПР М | Единая автоматизированная система актовопретензионной работы хозяйства коммерческой работы в сфере грузового хозяйства | 2 |
86 | АСВХ | Автоматизированная система контроля за техническим состоянием средств измерения массы перевозимых грузов | 2 |
87 | АСКМ | Автоматизированная система оперативного контроля и анализа качества коммерческой работы и безопасности грузовых перевозок | 2 |
88 | АСУ ВКН | Автоматизированная система учета вагонов с коммерческими неисправностями | 2 |
89 | ЕАСАПР НТП | Автоматизированная система организации производства, анализа и претензионной работы по нарушению таможенных правил | 2 |
08. Информационное обеспечение статистического учета и планирования | |||
90 | ИХ "Грузовые перевозки" <**> | Информационное хранилище "Грузовые перевозки" | 5 |
91 | СИС "Эффект" <**> | Система информационного сервиса "Эффект" | 5 |
92 | ИХ "Контейнерные парки" <**> | Информационное хранилище "Контейнерные парки" | 5 |
93 | ИХ "Вагонные парки" <**> | Информационное хранилище "Вагонные парки" | 5 |
94 | ИХ "Пассажирские пригородные перевозки" <**> | Информационное хранилище "Пассажирские пригородные перевозки" | 5 |
95 | ИХ "Локомотивные парки" <**> | Информационное хранилище "Локомотивные парки" | 5 |
96 | ИХ "Реестр железнодорожников" | Формирование сетевых реестров по перевозкам пассажиров по ЭТТ ОАО "РЖД" в поездах пригородного сообщения | 5 |
97 | АРМ ОНД | АРМ для анализа отчетных и полномерных данных | 1 |
98 | АСУ РСИ | Автоматизированная система формирования отчетности по объемам и стоимости услуг инфраструктуры ОАО "РЖД" | 5 |
99 | ДО-1 | Отчет о передаче грузовых поездов и грузовых вагонов по стыковым пунктам железных дорог стран СНГ и Балтии, "третьих" стран и обмене с морским и речным транспортом | 1 |
100 | ДИСКОР <***> | Диалогово-информационная система "ДИСКОР (дорожный)" | 3 |
101 | ССО (по грузовым перевозкам) | Сводная статистическая отчетность (Статистическая отчетность о выполнении графика движения пассажирских, пригородных, грузовых, почтово-багажных поездов в части грузовых поездов) | 5 |
102 | КЭО-10ВЦ | Формирования комплексного статистического отчета о контейнерных перевозках формы КЭО-ЮВЦ | 1 |
103 | СКО (В00) | Сводная корпоративная отчетность | 1 |
104 | ССО (по пассажирским перевозкам) | Система сводной отчетности | 5 |
09. Информационное обеспечение процессов управления безопасностью движения | |||
105 | АС РБ <***> | Автоматизированная система управления безопасностью движения | 1 |
106 | АСУ ССПС | АСУ специальным самоходным подвижным составом | 1 |
107 | АС ТРА | Автоматизированная система ведения техническо-распорядительных актов станций | 4 |
108 | КАСАНТ | Комплексная автоматизированная система учета, контроля устранения отказов технических средств и анализа их надежности | 1 |
109 | АСУ НБД | Автоматизированная система учета нарушения безопасности движения | 1 |
110 | АСУТ НБД ЗМ | Подсистема учета замечаний машинистов | 1 |
111 | КАСАТ | Подсистема учета, расследования и анализа технологических нарушений | 1 |
Часы работы информационного ресурса | Стоимость обслуживания за одно рабочее место, руб. в месяц без НДС |
8 x 5 | 1101 |
24 x 7 | 1 455 |
Стандартная схема: ПК клиента - VipNet-сеть ГВЦ | Сетевая схема: VipNet-сеть клиента - VipNet-сеть ГВЦ | ||||
1. Подключение (единовременно) | Цена (руб. без НДС) | Ед. измерения | 1. Подключение (единовременно) | Цена (руб. без НДС) | Ед. измерения |
1.1. Настройка защищенного подключения 1 ПК клиента к VipNet-сети ГВЦ | 5 060 | 1 ПК | 1.1. Настройка первичного межсетевого взаимодействия VipNet-сетей клиента и ГВЦ (объединенная VipNet-сеть) | 10 204 | 1 сетевое подключение |
1.2. Настройка доступа 1 ПК клиента к 1 ИС (каждой дополнительной ИС) | 748 | 1 ПК * ИС | 1.2. Включение 1 ПК клиента в объединенную VipNet-сеть | 1 700 | 1 ПК |
1.3 Настройка доступа 1 ПК клиента, включенного в объединенную VipNet-сеть, к 1 ИС (каждой дополнительной ИС) | 448 | 1 ПК * ИС | |||
2. Сопровождение (ежемесячно) | 2. Сопровождение (ежемесячно) | ||||
2.1. Сопровождение защищенного подключения 1 ПК клиента к VipNet-сети ГВЦ | 380 | 1 ПК | 2.1. Сопровождение межсетевого взаимодействия VipNet-сетей | 4 234 | 1 сетевое подключение |
2.2. Сопровождение доступа 1 ПК клиента к 1 ИС (каждой дополнительной ИС) | 129 | 1 ПК * ИС | 2.2. Сопровождение защищенного подключения 1 ПК клиента к объединенной VipNet-сети | 163 | 1 ПК |
2.3. Сопровождение доступа 1 ПК клиента к 1 ИС (каждой дополнительной ИС) | 40 | 1 ПК * ИС |
Организация подключения ПК клиента по временной схеме к информационным системам ОАО "РЖД" | Цена (руб. без НДС) | Организация подключения сети Клиента по временной схеме к информационным системам ОАО "РЖД" | Цена (руб. без НДС) |
1. Подключение (единовременно) | 1. Подключение (единовременно) | ||
1.1. Настройка подключения 1 ПК Клиента по временной схеме к информационным системам ОАО "РЖД". | 5060 | 1.1. Настройка подключения сети Клиента по временной схеме к информационным системам ОАО "РЖД". | 10 204 |
2. Сопровождение (ежемесячно) | 2. Сопровождение (ежемесячно) | ||
2.1. Сопровождение подключения 1 ПК Клиента по временной схеме к информационным системам. | 380 | 2.1. Сопровождение подключения сети Клиента по временной схеме к информационным системам ОАО "РЖД". | 4 234 |
N п/п | Наименование работ | Ед. измерения | Стоимость (руб.) | ||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
1. | Подключение АРМ Клиента АС ЭТРАН | Единовременно | |||
1.1 | Организация работы одного АРМ Клиента при заключении Договора по подключению к АС ЭТРАН и сопровождению АРМ Клиента АС ЭТРАН | 1 АРМ Клиента | 5 450 | ||
2. | Подключение АРМов Клиента АС ЭТРАН | Единовременно | |||
2.1 | Организация защищенной связи ПК Заказчика с СПД РЖД и сервером АС ЭТРАН (при установке и настройке СЗИ на технических средствах Заказчика собственными силами) | ||||
2.1.1 | Настройка VipNet-координатора ГВЦ для каждого Интернет-канала Заказчика | 1 Интернет-канал (единовременно за один офис) | 2 420 | ||
2.1.2 | Генерация ключевого дистрибутива VipNet-клиент/координатор, настройка связи и СЗИ со стороны ГВЦ: | (единовременно) за 1 рабочее место за N рабочих мест внутри 1 ЛВС | |||
2.1.2.1 | - | АРМ Клиента в сетевом сегменте ГВЦ | 3 390 | ||
2.1.2.2 | - | АРМ Клиента в VipNet-сети Заказчика | 4 796 | ||
2.2 | Установка, настройка АРМ Клиента АС ЭТРАН | ||||
2.2.1 | Регистрация Соглашения (доп. Соглашения) с ОАО "РЖД" для каждого участника Соглашения. Установка, настройка программного комплекса АРМ Клиента (без учета стоимости выезда к клиенту). Передача эксплуатационной документации, консультация по работе с программой | 1 Соглашение | 2 921 | ||
2.2.2 | Регистрация пользователей, оформление доверенности на работу за другого участника Соглашения, перерегистрация пользователя при изменении его полномочий | 1 пользователь | 1 744 | ||
3. | Сопровождение АРМ Клиента АС ЭТРАН | Ежемесячно | |||
3.1 | Сопровождение защищенной связи | ||||
3.1.1 | Контроль настроек VipNet-координатора в ГВЦ для каждого Интернет-канала Заказчика | 1 Интернет-канал (один раз в месяц за один офис, организацию) | 676 | ||
3.1.2 | Контроль настроек защищенной связи в ГВЦ: | за 1 рабочее место за N рабочих мест внутри 1 ЛВС (ежемесячно) | 303 | ||
3.1.2.1 | - АРМ Клиента в сетевом сегменте ГВЦ | 420 | |||
3.1.2.2 | - АРМ Клиента в VipNet-сети Заказчика | ||||
3.2 | Технологическое сопровождение АРМ Клиента (без учета работ по настройке СЗИ) в зависимости от общего количества АРМ Клиента (N) | за N рабочих мест | |||
- 1 | 2681 2681 + 2145 *(N - 1) | ||||
- от 2 до 5 включительно | 11261 + 1609 *(N - 5) | ||||
- от 6 до 10 включительно | 19306 + 1072 *(N - 10) | ||||
- от 11 до 15 включительно | 24666 + 804 *(N - 15) | ||||
- от 16 до 20 включительно | 28686 + 536 *(N - 20) | ||||
- от 21 до 25 включительно | 31366 + 268 *(N - 25) | ||||
- более 25 | |||||
3.3 | Технологическое сопровождение АРМ Клиента при работе по доверенности за филиалы либо другое предприятие в зависимости от общего количества созданных доверенностей | 1 доверенность | 583 | ||
3.4 | Предоставление доступа к базе данных АС ЭТРАН при использовании интерфейса взаимодействия АСУ-АСУ | 1 соглашение (1 подключенная сессия) | 25 615 | ||
3.4.1 | Подключение дополнительных сессий при использовании интерфейса взаимодействия АСУ-АСУ к базе данных АС ЭТРАН | 1 сессия | 12 808 | ||
3.4.2 | Организация и сопровождение взаимодействия с Заказчиком в режиме АСУ-АСУ на период тестирования (минимальный период тестирования - 2 месяца) | единовременно | 110 000 | ||
3.4.2.1 | Стоимость каждого последующего месяца тестирования, в соответствии с планом тестирования | 1 месяц тестирования | 55 000 | ||
3.4.3 | Организация инструктажа для пользователей Заказчика. | 1 пользователь | 3 700 | ||
4. | Повторное подключение к серверу АС ЭТРАН после отключения по вине Заказчика | за 1 рабочее место | Единовременно 2 507 |
Услуги (сервисы) АУЦ ОАО "РЖД" | Цена (руб.) без НДС | Ед. измерения | Примечание |
1. ОСНОВНАЯ УСЛУГА | |||
1.1. Создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (срок действия сертификата 1 год 3 месяца). | 2 500 2 000 1 500 900 | с 1-го до 99-го с 100-го до 500-го с 501-го до 1 000-го с 1 000-го и более сертификатов | В соответствии с Регламентом функционирования АУЦ ОАО "РЖД" |
2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ | |||
2.1. Техническая поддержка рабочего места пользователя, включающая консультацию по телефону, электронной почте и в офисе АУЦ ОАО "РЖД", связанная с эксплуатацией средств ЭП и устранением сбоев в их работе (сроком на 1 год и 3 месяца). | 2186 | 1 пользователь | |
2.2. Установка средств ЭП (СКЗИ "КриптоПро CSP" и драйверов ключевого носителя) на рабочем месте пользователя (единовременно). | 1400 | 1 рабочее место пользователя | |
2.3. Подтверждение подлинности ЭП в электронном документе (единовременно). | 1000 | 1 обращение | В соответствии с Регламентом функционирования АУЦ ОАО "РЖД" |
3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ КОМПАНИЙ-ОПЕРАТОРОВ | |||
3.1. Подключение к АУЦ ОАО "РЖД" внешнего оператора выдачи сертификатов (сроком на 1 год и 3 месяца). | 8088 | 1 пользователь (рабочее место оператора) | |
3.2. Стоимость выпуска квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи оператором выдачи сертификатов (срок действия - 1 год 3 месяца) | 2250 2125 1875 | с 1-го до 99-го с 100-го до 500-го с 501-го и более сертификатов | |
3.3. Предоставление сервисов автоматической проверки статуса сертификата и метки времени службы OCSP и TSP (сроком на 1 год). | 34 662 | 1 учетная запись |
Категория специалиста | Ставка за человеко-час работы специалиста, руб. без НДС |
Специалист второй категории (далее также - К2) | 1 106 |
Специалист первой категории (далее также - К3) | 1 401 |
Ведущий специалист (далее также - К4) | 1 631 |
Наименование системы SAP | Количество пользователей/табельных номеров (для АСУТР) | Категория заказчика | Система SAP РЖД | Отдельная система SAP | ||||
Категория специалиста | К2 | К3 | К4 | К2 | К3 | К4 | ||
Время внедрения, часов | ||||||||
АСУФР (1 БЕ) | От 1 до 50 | от | 18 | 9 | 5 | 20 | 11 | 7 |
до | 19 | 10 | 6 | 22 | 13 | 9 | ||
от 51 до 300 | от | 23 | 10 | 7 | 25 | 12 | 9 | |
до | 24 | 11 | 8 | 27 | 14 | 11 | ||
более 300 | от | 29 | 13 | 9 | 31 | 15 | 11 | |
до | 30 | 14 | 10 | 33 | 17 | 13 | ||
АСУТР - базовый (1 подразделение) | от 0 до 100 | от | 10 | 2 | 8 | 12 | 4 | 10 |
до | 11 | 3 | 9 | 14 | 6 | 6 | ||
от 101 до 300 | от | 20 | 2 | 8 | 22 | 4 | 10 | |
до | 21 | 3 | 9 | 24 | 6 | 12 | ||
более 300 | от | 40 | 2 | 8 | 42 | 4 | 10 | |
до | 41 | 3 | 9 | 44 | 6 | 12 | ||
АСУТР - с расчетом з/п (1 подразделение) | от 0 до 100 | от | 15 | 3 | 10 | 17 | 5 | 12 |
до | 16 | 4 | 11 | 19 | 7 | 14 | ||
от 101 до 300 | от | 30 | 3 | 10 | 32 | 5 | 12 | |
до | 31 | 4 | 11 | 34 | 7 | 14 | ||
более 300 | от | 50 | 3 | 10 | 52 | 5 | 12 | |
до | 51 | 4 | 11 | 54 | 7 | 14 | ||
СУИК (1 БЕ) | - | от | 5 | 1,5 | 1,5 | 5 | 1,5 | 1,5 |
- | до | 7 | 3,5 | 3,5 | ||||
ЕАСД (1 подразделение) | от 1 до 10 | от | 3 | 12 | 8 | 5 | 14 | 10 |
до | 4 | 13 | 9 | 7 | 16 | 12 | ||
от 11 до 50 | от | 16 | 24 | 8 | 18 | 26 | 10 | |
до | 17 | 25 | 9 | 20 | 28 | 12 | ||
более 50 | от | 32 | 48 | 10 | 34 | 50 | 12 | |
до | 33 | 49 | 11 | 36 | 52 | 14 |
Наименование системы | Ед. измерения услуги | Ориентировочная стоимость единицы в руб. без НДС единовременно |
Внедрение функционального проекта ЕК АСУФР для предприятия | 1 балансовая единица | от 40 673 до 81 519 |
Внедрение функционального проекта ЕК АСУТР для предприятия в базовый функционал (ведение штатного расписания, кадровый учет и делопроизводство, учет рабочего времени) | 1 подразделение | от 26 907 до 76 640 |
Внедрение функционального проекта ЕК АСУТР для предприятия в базовый функционал и учет заработной платы | 1 подразделение | от 37 100 до 92 363 |
Внедрение функционального проекта СУИК для предприятия | 1 балансовая единица | от 10 078 до 18 354 |
Внедрение функционального проекта ЕАСД для предприятия | 1 подразделение, осуществляющее самостоятельную регистрацию документов | от 33 178 до 135 513 |
Наименование услуги | Категория специалиста | К2 | К3 | К4 |
1. Общие работы (обязательные) | Время инсталляции, часов | |||
Подготовка сервера для размещения системы | от | - | 3,5 | - |
До | 2,0 | 3,5 | 8,0 | |
Конфигурация и подключение дисковых ресурсов | - | - | - | 3,3 |
Подключение системы к СРК (система резервного копирования) | - | 1,0 | - | 2,0 |
2. Дополнительные работы (выполняется один из видов, указанных ниже) | Система | Время инсталляции, часов | ||
Создание отдельной продуктивной системы в имеющемся ландшафте на основе эталонной | АСУФР, АСУТР, СУИК | 2,0 | 29,0 | 12,0 |
ЕАСД | 2,0 | 51,0 | 23,0 | |
Создание новой линейки систем на основе эталонной | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | 6,0 | 87,0 | 36,0 |
Инсталляция новой отдельной системы | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | 9,0 | 56,0 | 23,0 |
Создание новой линейки систем на основе новых инсталляций систем | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | 27,0 | 168,0 | 69,0 |
Общие работы по инсталляции | Наименование системы | Ориентировочная стоимость единицы в руб. без НДС единовременно |
Подготовка сервера для размещения системы | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | от 4 905 до 20 161 |
Конфигурация и подключение дисковых ресурсов | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | 5 299 |
Подключение системы к СРК (система резервного копирования) | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | 4 367 |
Работы, проводимые в зависимости от типа системы SAP | Наименование системы | Ориентировочная стоимость единицы в руб. без НДС единовременно |
Создание отдельной продуктивной системы в имеющемся ландшафте на основе эталонной | АСУФР, АСУТР, СУИК | 62 417 |
ЕАСД | 111 182 | |
Создание новой линейки систем на основе эталонной | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | 187 250 |
Инсталляция новой отдельной системы | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | 125 931 |
Создание новой линейки систем на основе новых инсталляций систем | АСУФР, АСУТР, СУИК, ЕАСД | 377 792 |
Наименование системы SAP | Количество пользователей/табельных номеров (для АСУТР) | Категория заказчика | Система SAP РЖД | Отдельная система SAP | ||||
Категория специалиста | К2 | К3 | К4 | К2 | К3 | К4 | ||
Время сопровождения, часов на 1 пользователя в месяц | ||||||||
АСУФР (количество пользователей) | от 1 до 50 | от | 0,82 | 0,48 | 0,30 | 0,84 | 0,50 | 0,32 |
до | 1,03 | 0,60 | 0,38 | 1,05 | 0,63 | 0,40 | ||
от 51 до 300 | от | 0,37 | 0,33 | 0,27 | 0,38 | 0,34 | 0,28 | |
до | 0,55 | 0,49 | 0,40 | 0,58 | 0,52 | 0,43 | ||
более 300 | от | 0,18 | 0,13 | 0,08 | 0,18 | 0,13 | 0,08 | |
до | 0,35 | 0,25 | 0,15 | 0,36 | 0,26 | 0,16 | ||
АСУФР, включая сводные отчетности (количество пользователей) | от 1 до 50 | от | 1,58 | 0,88 | 0,58 | 1,60 | 0,90 | 0,60 |
до | 1,98 | 1,10 | 0,73 | 2,00 | 1,13 | 0,75 | ||
от 51 до 300 | от | 0,70 | 0,62 | 0,51 | 0,72 | 0,64 | 0,52 | |
до | 1,05 | 0,93 | 0,76 | 1,08 | 0,96 | 0,79 | ||
более 300 | от | 0,33 | 0,24 | 0,14 | 0,34 | 0,24 | 0,15 | |
до | 0,67 | 0,48 | 0,29 | 0,67 | 0,48 | 0,29 | ||
АСУТР - базовый (табельные номера) | от 1 до 100 | от | 0,04 | 0,02 | 0,02 | 0,05 | 0,03 | 0,03 |
до | 0,06 | 0,03 | 0,03 | 0,07 | 0,04 | 0,04 | ||
от 101 до 300 | от | 0,02 | 0,01 | 0,01 | 0,02 | 0,01 | 0,01 | |
до | 0,06 | 0,03 | 0,03 | 0,07 | 0,04 | 0,04 | ||
более 300 | от | 0,01 | 0,00 | 0,00 | 0,01 | 0,01 | 0,01 | |
до | 0,03 | 0,01 | 0,01 | 0,03 | 0,02 | 0,02 | ||
АСУТР - с расчетом з/п (табельные номера) | от 1 до 100 | от | 0,08 | 0,04 | 0,03 | 0,10 | 0,06 | 0,05 |
до | 0,13 | 0,07 | 0,06 | 0,16 | 0,10 | 0,11 | ||
от 101 до 300 | от | 0,04 | 0,02 | 0,01 | 0,05 | 0,03 | 0,02 | |
до | 0,13 | 0,07 | 0,05 | 0,15 | 0,09 | 0,07 | ||
более 300 | от | 0,02 | 0,01 | 0,01 | 0,02 | 0,01 | 0,01 | |
до | 0,08 | 0,04 | 0,02 | 0,08 | 0,04 | 0,02 | ||
ЕАСД (количество пользователей) | от 1 до 2 | от | 1,00 | 0,50 | 0,50 | 1,00 | 0,50 | 0,50 |
до | 2,00 | 1,00 | 1,00 | 2,00 | 1,00 | 1,00 | ||
от 3 до 10 | от | 0,20 | 0,10 | 0,10 | 0,20 | 0,10 | 0,10 | |
до | 0,67 | 0,33 | 0,33 | 0,83 | 0,50 | 0,50 | ||
от 11 до 50 | от | 0,10 | 0,08 | 0,06 | 0,10 | 0,08 | 0,06 | |
до | 0,45 | 0,36 | 0,27 | 0,50 | 0,41 | 0,32 | ||
более 50 | от | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,10 | 0,10 | 0,10 | |
до | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,21 | 0,21 | 0,21 | ||
СУИК (количество пользователей) | - | от | 0,01 | 0,015 | 0,015 | 0,01 | 0,02 | 0,02 |
- | до | 0,02 | 0,03 | 0,03 | 0,02 | 0,03 | 0,03 | |
АСУТР для НОУ (табельные номера) | - | 0,0008 | - | - | - |
Наименование системы | Ед. измерения услуги | Ориентировочная стоимость единицы в руб. без НДС в месяц |
АСУФР | Количество пользователей | от 491 до 2 689 |
АСУФР, включая сводные отчетности | Количество пользователей | от 936 до 5 011 |
АСУТР базовый функционал (Ведение штатного расписания, кадровый учет и делопроизводство, учет рабочего времени) | Количество табельных номеров в учетной системе | от 21 до 209 |
АСУТР базовый функционал и расчет заработной платы | Количество табельных номеров в учетной системе | от 36 до 500 |
АСУТР для НОУ (модуль учета сотрудников и воспитанников ДС) | Количество записей о сотрудниках и воспитанниках ДС | 3,31 |
ЕАСД | Количество пользователей | от 321 до 5 244 |
СУИК | Количество пользователей | от 57 до 113 |
Класс оборудования | Наименование оборудования | Цена в руб. без НДС, 1 saps в месяц |
Низкий | Bladeservers 520X | 1,5 |
BladeServer 520XB2 | 1,0 | |
Средний | P 750 | 7,1 |
P 770 | 11,9 | |
Высокий | P 780 | 18,6 |
P 795 | 24,2 |
Наименование системы SAP | Категория специалиста | К2 | К3 | К4 |
Время администрирования, часов в месяц | ||||
АСУФР, АСУТР, ЕАСД, СУИК | от | 26,25 | 15,75 | 10,50 |
до | 27,13 | 16,28 | 10,85 |
Наименование системы | Ед. измерения услуги | Ориентировочная стоимость единицы в руб. в месяц без НДС |
АСУФР, АСУТР, ЕАСД, СУИК | 1 балансовая единица | от 68 225 до 70 499 |
Услуги по организации электронного документооборота посредством портала ЭДО ОАО "РЖД" | Цена (руб. без НДС) за 1 год | Ед. измерения |
Сопровождение пользователя портала ЭДО ОАО "РЖД" (сроком на 1 год) | 15020 | 1 личный кабинет пользователя |
N п/п | Размещение 1 | Стоимость 1 Unit в руб. без НДС в месяц |
1. | ГВЦ собственно | 2 291 |
2. | Санкт-Петербургский ИВЦ | 1 981 |
3. | Московский ИВЦ | 2 291 |
4. | Нижегородский ИВЦ | 2 699 |
5. | Ярославский ИВЦ | 960 |
6. | Ростовский ИВЦ | 2 155 |
7. | Воронежский ИВЦ | 952 |
8. | Саратовский ИВЦ | 2 119 |
9. | Самарский ИВЦ | 1 679 |
10. | Екатеринбургский ИВЦ | 2 244 |
11. | Челябинский ИВЦ | 1 907 |
12. | Новосибирский ИВЦ | 1 271 |
13. | Красноярский ИВЦ | 1 964 |
14. | Иркутский ИВЦ | 1 022 |
15. | Читинский ИВЦ | 1 837 |
16. | Хабаровский ИВЦ | 2 778 |
17. | Калининградский ИВЦ | 2 212 |
N п/п | Тип подключения | Разовый платеж (руб. без НДС) | Ежемесячная абонентская плата в месяц (руб. без НДС) |
1. | Подключение и сопровождение почтовой системы Заказчика к почтовой системе ОАО "РЖД" (за одно подключение) | 9 533 | 8 340 |
2. | Подключение и сопровождение почтового ящика Заказчика к центральной почтовой системе ОАО "РЖД" (за каждый почтовый ящик) с созданием домена второго уровня (например, xxx@org.rzd). | 3 813 | 5 561 |
3. | Подключение и сопровождение почтового ящика Заказчика к региональной почтовой системе ОАО "РЖД" (за каждый почтовый ящик) с созданием домена третьего уровня в региональном домене (например, xxx@org.surw.rzd). | 3 813 | 586 |
4. | Подключение и сопровождение электронной почтовой системы НУЗ к почтовому серверу, предназначенному для государственных и медицинских учреждений | 3 813 | 61 |
5 | Разовый платеж за один выезд специалиста на место | 2 542 | - |
Блок | Перечень полей в Блоке |
Дислокация | - Код станции операции - Станция операции - Код дороги операции - Дорога операции/дорога сдачи/дорога приема - Дата операции и время - Код операции - Операция - Тип парка - Код типа парка - Номер поезда - Индекс поезда - Количество груженых КТК/количество контейнеров - Количество порожних КТК - Код станции назначения вагона - Номер контейнера - Типоразмер контейнера - Вес груза - Особые отметки - Примечания |
Груз | - Вес - Код груза/код груза етснг - Груз - Код группы грузов - Группа грузов - Плательщик - Код Плательщика - Код выгруженного груза - Количество мест - В вагоне мелкие отправки - Признак экспортного груза - Код упаковки - Проверенный вес тары - Высота налива - Количество ЗПУ - Код типа ЗПУ - Признак ЗПУ - Код станции наложения ЗПУ - Дата наложения ЗПУ - Код станции перечисления/возврата - Код операции перечисления/возврата - Номер указания МПС при перечислении - Дата и время передачи указания МПС - Признак груженности |
Характеристики | - Грузоподъемность - Модель вагона - Род вагона/тип вагона/модель вагона - Тара вагона - Государство - собственник вагона - Код администрации-собственника - Дата постройки - Код ВЧД приписки вагона - Длина вагона в 0.01 условного вагона - Инвестиционная скидка - Количество осей - Код группы вагонов: 1 - признак рефрижераторной секции; 2 - признак кольцевого маршрута; 3 - вагон в сцепке; 4 - груп. отправка; 5 - прямой маршрут - Объем кузова - Количество приспособлений - Признак принадлежности вагона или категории. Принимает значения: 1 - вагон из состава пожарного поезда, 2 - вагон ЦЦРП, 3 - иновагон, 4 - пассажирский вагон - Длина вагона по осям автосцепки (мм) - Изготовитель - Заводской номер - Старый номер вагона - Продление срока службы - Вес вагона |
Собственник | - Собственник - ОКПО собственника - Арендованный вагон - Признак субаренды. Принимает значения: 0 - отсутствие субаренды; 2 - собственный вагон в пользовании ОАО "РЖД" - Вагон собственный - Код ОКПО собственника для собственного вагона/Код ОКПО арендатора для инвентарного вагона, сданного в аренду - Код ОКПО субарендатора (соответствует коду ОКПО арендатора собственного вагона) - Собственный вагон передан в управление ОАО "РЖД" по агентским договорам - Объект приписки вагона (станция, дорога) - Дата окончания аренд |
Получатель/отправитель | - Грузополучатель - ОКПО Грузополучателя - ТГНЛ Грузополучателя/код Грузополучателя - Грузоотправитель - ОКПО Грузоотправителя - ТГНЛ Грузоотправителя - Страна назначения - Страна отправления - Станция отправления/станция начала рейса - Станция назначения/СМГС/смгс код дороги сдачи/приема - Дорога отправления - Дорога назначения - Дата начала рейса - Дата конца рейса - Государство отправления/назначения |
Техническое состояние | - Оставшийся пробег - Дата следующего ремонта - Вид следующего ремонта - Код очередного планового ремонта вагона - Дата планируемого ремонта или исключения из инвентаря - Код достигнутого пробега 1 - желтый 2 - красный - Норматив величины пробега (тыс. км) - Пробег в груженом состоянии - Пробег в порожнем состоянии - Вагон РП - Станция промывки/пропарки для грузовых вагонов - Пробег (общий, без какого-либо разделения) - S Общее - S до ст. дислокации - S оставшееся - Суточн пробег С/с пробег |
Станция | - Номер подъездного пути - Дата включения/исключения вагона в поезд - Номер парка - Номер пути - Код внутристанционной дислокации - Код дорожной дислокации: 1 - на новостройке 2 - за границей 3 - в порту - Вагон в поезде - Код стыка сдачи вагона - Код ЕСР выходной пограничной станции - Порядковый номер вагона в составе поезда - Станция включения/исключения вагона в поезд - Дата включения/исключения вагона в поезд - Станция назначения по плану формирования - Станция конечного следования вагона в составе данного поезда - Признаки нарушения плана формирования - Дата совершения операции (выгрузки, подготовки, осмотра, Прикрепления к заявке) - Код станции совершения операции (выгрузки, подготовки, осмотра, прикрепления к заявке) - Дата подачи/уборки - Признак операции подачи/уборки: 1 - на ПП; 2 - на грузовой фронт; 3 - на контейнерную площадку; 4 - на пути ВРП; 5 - на пути ППВ; 6 - на пути ППС; 7 - на пути ЛРЗ; 8 - на новостройку - Прием на государство - Дата операции - Время операции |
N | Объект слежения | География слежения | Наименование справок | Описание услуги | Ед. изм. услуги | Шкалы скидок (на месяц) | Цена за ед. услуги (не более 2 Блоков), руб. без НДС | Цена ед. дополнительной услуги (при приобретении более 2 Блоков), руб. без НДС |
Информация из оперативной системы | ||||||||
1. | Вагон | РФ | Оперативная справка по вагонам по группе Дислокация (РФ)/Дополнительная информация к справке по вагонам по группе Дислокация (РФ) | В стоимость включается информация не более, чем из 2 Блоков. Цена ед. услуги каждого последующего Блока определяется в соответствии с ценовой шкалой за дополнительную услугу. Детальный перечень полей в Блоках представлен в Таблице 7.1.1. | Вагон*запрос | 1 - 30 | 54,50 | 2,30 |
31 - 300 | 39,50 | 1,60 | ||||||
301 - 600 | 35,00 | 1,50 | ||||||
601 - 1000 | 30,00 | 1,30 | ||||||
1 001 - 1 500 | 20,00 | 0,80 | ||||||
1 501 - 5 000 | 17,00 | 0,70 | ||||||
5 001 - 10 000 | 15,00 | 0,60 | ||||||
Например, если запрашиваемая информация состоит из 5 Блоков, и в месяц было до 30 вагон*запросов, то стоимость информации равна 54,50 + 3 * 2,30 = 61,4 руб. | 10 001 - 50 000 | 9,00 | 0,35 | |||||
50 001 - 200 000 | 7,00 | 0,30 | ||||||
200 001 - 500 000 | 5,00 | 0,20 | ||||||
500 001 - 1 000 000 | 3,50 | 0,15 | ||||||
1 000 001 - 3 000 000 | 2,50 | 0,10 | ||||||
3 000 000 - более | 1,15 | 0,05 | ||||||
Информация из оперативной системы | ||||||||
2. | Контейнер | РФ | Оперативная справка по контейнерам по группе Дислокация (РФ)/Дополнительная информация к справке по контейнерам по группе Дислокация (РФ) | В стоимость включается информация не более, чем из 2 Блоков. Цена ед. услуги каждого последующего Блока определяется в соответствии с ценовой шкалой за дополнительную услугу. Детальный перечень полей в Блоках представлен в Таблице 7.1.1. | Контейнер*запрос | 1 - 30 | 66,50 | 2,80 |
31 - 300 | 48,50 | 2,00 | ||||||
301 - 600 | 36,50 | 1,50 | ||||||
601 - 1000 | 30,00 | 1,30 | ||||||
1 001 - 1 500 | 28,00 | 1,20 | ||||||
1 501 - 5 000 | 26,00 | 1,10 | ||||||
5 001 - 10 000 | 24,00 | 1,00 | ||||||
Например, если запрашиваемая информация состоит из 5 Блоков и в месяц было до 30 вагон*запросов, то стоимость информации равна 66,50 + 3 * 2,80 = 74,90 руб. | 10 001 - 50 000 | 22,00 | 0,90 | |||||
50 001 - 200 000 | 20,00 | 0,80 | ||||||
200 001 - 500 000 | 15,00 | 0,60 | ||||||
500 001 - 1 000 000 | 10,00 | 0,40 | ||||||
1 000 001 - более | 5,00 | 0,20 | ||||||
3. | Вагон | СНГ | Оперативная справка по вагонам по группе Дислокация (СНГ)/Дополнительная информация к справке по вагонам по группе Дислокация (СНГ) | В стоимость включается информация не более, чем из 2 Блоков. Цена ед. услуги каждого последующего Блока определяется в соответствии с ценовой шкалой за дополнительную услугу. Детальный перечень полей в Блоках представлен в Таблице 7.1.1. | Вагон*запрос | 1 - 30 | 69,30 | 2,90 |
31 - 300 | 49,00 | 2,00 | ||||||
301 - 600 | 49,50 | 2,10 | ||||||
601 - 1000 | 47,20 | 2,00 | ||||||
1 001 - 1 500 | 29,90 | 1,55 | ||||||
1 501 - 5 000 | 29,60 | 1,60 | ||||||
5 001 - 10 000 | 25,20 | 1,30 | ||||||
10 001 - 50 000 | 14,10 | 0,80 | ||||||
50 001 - 200 000 | 12,70 | 0,70 | ||||||
200 001 - 500 000 | 9,10 | 0,50 | ||||||
500 001 - 1 000 000 | 6,30 | 0,40 | ||||||
1 000 001 - более | 4,50 | 0,20 | ||||||
Информация из оперативной системы | ||||||||
4. | Контейнер | СНГ | Оперативная справка по контейнерам по группе Дислокация (СНГ)/Дополнительная информация к справке по контейнерам по группе Дислокация (СНГ) | В стоимость включается информация не более, чем из 2 Блоков. Цена ед. услуги каждого последующего Блока определяется в соответствии с ценовой шкалой за дополнительную услугу. Детальный перечень полей в Блоках представлен в Таблице 7.1.1. | Контейнер*запрос | 1 - 30 | 84,50 | 3,52 |
31 - 300 | 60,20 | 2,51 | ||||||
301 - 600 | 51,60 | 2,15 | ||||||
601 - 1000 | 47,20 | 1,97 | ||||||
1 001 - 1 500 | 41,90 | 1,75 | ||||||
1 501 - 5 000 | 45,20 | 1,88 | ||||||
5 001 - 10 000 | 40,30 | 1,68 | ||||||
10 001 - 50 000 | 38,70 | 1,61 | ||||||
50 001 - 200 000 | 36,30 | 1,51 | ||||||
200 001 - 500 000 | 27,20 | 1,13 | ||||||
500 001 - 1 000 000 | 18,10 | 0,75 | ||||||
1 000 001 - более | 9,10 | 0,38 |
N | Объект слежения | География слежения | Наименование справок | Описание услуги | Ед. изм. услуги | Шкалы скидок (на месяц) | Цена за ед. услуги, руб. без НДС |
Архивные данные | |||||||
5. | Вагон | РФ | Архивная справка по вагонам по группе Дислокация (РФ)/Дополнительная информация к справке по вагонам по группе Дислокация (РФ) | В стоимость включается информация не более, чем из 2 Блоков из архивных данных | Вагон*запрос | 1 - 30 | 272,50 |
31 - 300 | 197,50 | ||||||
301 - 600 | 175,00 | ||||||
601 - 1000 | 150,00 | ||||||
1 001 - 1 500 | 100,00 | ||||||
1 501 - 5 000 | 85,00 | ||||||
5 001 - 10 000 | 75,00 | ||||||
10 001 - 50 000 | 40,00 | ||||||
50 001 - 200 000 | 35,00 | ||||||
200 001 - 500 000 | 25,00 | ||||||
500 001 - 1 000 000 | 17,50 | ||||||
1 000 001 - более | 12,50 | ||||||
6. | СНГ | Архивная справка по вагонам по группе Дислокация (СНГ)/Дополнительная информация к справке по вагонам по группе Дислокация (СНГ) | В стоимость включается информация не более, чем из 2 Блоков из архивных данных | Вагон*запрос | 1 - 30 | 381,50 | |
31 - 300 | 276,50 | ||||||
301 - 600 | 245,00 | ||||||
601 - 1000 | 210,00 | ||||||
1 001 - 1 500 | 147,00 | ||||||
1 501 - 5 000 | 140,00 | ||||||
5 001 - 10 000 | 133,00 | ||||||
10 001 - 50 000 | 126,00 | ||||||
50 001 - 200 000 | 119,00 | ||||||
200 001 - 500 000 | 112,00 | ||||||
500 001 - 1 000 000 | 105,00 | ||||||
1 000 001 - более | 98,00 | ||||||
Архивные данные | |||||||
7. | Контейнер | РФ | Архивная справка по контейнерам по группе Дислокация (РФ)/Дополнительная информация к справке по контейнерам по группе Дислокация (РФ) | В стоимость включается информация не более, чем из 2 Блоков из архивных данных. | Контейнер*запрос | 1 - 30 | 465,50 |
31 - 300 | 339,50 | ||||||
301 - 600 | 255,50 | ||||||
601 - 1000 | 210,00 | ||||||
1 001 - 1 500 | 196,00 | ||||||
1 501 - 5 000 | 182,0 | ||||||
5 001 - 10 000 | 168,00 | ||||||
10 001 - 50 000 | 154,00 | ||||||
50 001 - 200 000 | 140,00 | ||||||
200 001 - 500 000 | 105,00 | ||||||
500 001 - 1 000 000 | 70,00 | ||||||
1 000 001 - более | 35,00 |
N | Объект слежения | География слежения | Наименование справок | Описание услуги | Ед. изм. | Шкалы скидок (объект*месяц) | Цена за объект*месяц, руб. без НДС | Цена за вагон*сутки, руб. без НДС |
Пакетное информационное обслуживание по Дислокации - объект*месяц | ||||||||
1. | Вагон | РФ | Пакетное обслуживание по группе Дислокация (объект*месяц) | Предоставляется информация, которая относится к группе "Дислокация". Информация, относящаяся к другим группам, не предоставляется. | Вагон/Контейнер*Месяц | 4 001 - 5 000 | 120,00 | Неприменимо |
5 001 - 8 000 | 110,00 | |||||||
8 001 - 10 000 | 95,00 | |||||||
Объем услуг для целей определения шкалы скидок суммируется по каждому объекту запроса отдельно | 10 001 - 12 000 | 87,00 | ||||||
12 001 - 15 000 | 84,00 | |||||||
15 001 - 20 000 | 75,00 | |||||||
20 001 - 30 000 | 71,00 | |||||||
30 001 - 40 000 | 64,00 | |||||||
40 001 - 60 000 | 62,00 | |||||||
60 001 - 100 000 | 60,00 | |||||||
100 001 - 150 000 | 57,00 | |||||||
150 001 - более | 55,00 | |||||||
Пакетное информационное обслуживание по Дислокации - объект*сутки | ||||||||
2. | Вагон | РФ | Пакетное обслуживание по группе Дислокация (объект*сутки) | Предоставляется информация только по дислокации вагонов/контейнеров. Информация (справки, сообщения), относящаяся к другим группам, не предоставляется. | Вагон/Контейнер*сутки | 100 001 - 150 000 | Неприменимо | 4,80 |
150 001 - 240 000 | 4,40 | |||||||
240 000 - 300 000 | 3,80 | |||||||
Объем услуг для целей определения шкалы скидок суммируется по каждому объекту запроса отдельно | 300 001 - 360 000 | 3,48 | ||||||
Стоимость услуг не зависит от того, из каких ИС предоставляется информация. | ||||||||
360 001 - 450 000 | 3,36 | |||||||
450 001 - 600 000 | 3,00 | |||||||
600 001 - 900 000 | 2,84 | |||||||
900 001 - 1 200 000 | 2,56 | |||||||
1 200 001 - 1 800 000 | 2,48 | |||||||
1 800 001 - 3 000 000 | 2,40 | |||||||
3 000 001 - 4 500 000 | 2,28 | |||||||
4 500 001 - более | 2,20 |
Объект слежения | География слежения | Наименование справок | Описание услуги | Ед. изм. услуги | Шкалы скидок (на месяц) | Цена за ед. услуги, руб. без НДС | |
Общий режим | |||||||
1. | Вагон | РФ | Справка по техническому состоянию вагона | Любая справка (сообщение), содержащая информацию о ремонте, пробеге вагона, а также информация из его паспорта (включая, но не ограничиваясь информацией о районах курсирования и приписки вагона). | Вагон*запрос | 1 - 300 | 125,00 |
301 - 1000 | 120,0 | ||||||
1 001 - 3 000 | 80,00 | ||||||
3 001 - 6 000 | 55,00 | ||||||
6 001 - более | 40,00 | ||||||
2. | Вагон | РФ | Справка по узлам и деталям (вагон*запрос) | Справка по узлам и деталям вагона (АСОУП 2730), сведения о комплектации вагона (АСОУП 2731) и прочие справки (сообщения) об узлах и деталях вагона | Вагон*запрос | 1 - 100 | 170,00 |
101 - 700 | 168,0 | ||||||
701 - 1 500 | 166,00 | ||||||
1 501 - 3 000 | 164,00 | ||||||
3 001 - более | 160,00 | ||||||
3. | Деталь | РФ | Справка по деталям вагона (деталь*запрос) | - Розыск деталей (АСОУП 2732); - Полная история детали (АСОУП 2733); - Данные по литым деталям тележки и колесным парам АС УКВ РФ (АСОУП 2735) | Деталь*запрос | 1 - 100 | 80,00 |
101 - 700 | 70,00 | ||||||
701 - 1500 | 60,00 | ||||||
1501 - 3000 | 25,00 | ||||||
3001 - более | 20,00 |
N | Объект слежения | География слежения | Описание справок | Наименование справок | Ед. изм. услуги | Шкалы скидок (на месяц) | Цена за ед. услуги, руб. без НДС |
Пакетное информационное обслуживание по техническому состоянию вагонов - вагон*ремонт*месяц | |||||||
1. | Вагон | РФ | Данный режим предоставления информации по техническому состоянию может предоставляться любым клиентам, которые имеют право на получение информации с учетом существующих законодательных ограничений, в частности ВРП и операторам подвижного состава. | Пакетное обслуживание по техническому состоянию (ТР-1) (вагон*ремонт*месяц) | Вагон*ремонт*месяц | Неприменимо | 80,00 |
2. | Пакетное обслуживание по техническому состоянию (кроме ТР-1) (вагон*ремонт*месяц) | 101 - 300 | 1 070,00 | ||||
301 - 1 500 | 890,00 | ||||||
1 501 - 3 000 | 710,00 | ||||||
3 001 - 7 000 | 530,00 | ||||||
7 001 - 8 000 | 270,00 | ||||||
8 001 - более | 210,00 | ||||||
Пакетное информационное обслуживание по техническому состоянию вагонов - вагон*месяц | |||||||
1. | Вагон | РФ | Пакетное обслуживание по техническому состоянию (вагон*месяц) | Любая справка (сообщение), содержащая информацию о ремонте, пробеге вагона, а также информация из его паспорта (включая, но не ограничиваясь информацией о районах курсирования и приписки вагона). Цены действительны только при приобретении пакетного информационного обслуживания по Дислокации, указанного в п. 7.1.1.3 настоящего Прейскуранта. | Вагон*месяц | 4 001 - 5 000 | 25,00 |
5 001 - 8 000 | 24,00 | ||||||
8 001 - 10 000 | 23,00 | ||||||
10 001 - 12 000 | 22,00 | ||||||
12 001 - 15 000 | 21,00 | ||||||
15 001 - 20 000 | 20,00 | ||||||
20 001 - 30 000 | 19,00 | ||||||
30 001 - 40 000 | 18,00 | ||||||
40 001 - 60 000 | 17,00 | ||||||
60 001 - 100 000 | 16,00 | ||||||
100 001 - 150 000 | 15,00 | ||||||
150 001 - более | 14,00 |
N | Объект слежения | География слежения | Номер справки | Наименование справок | Ед. изм. услуги | Шкалы скидок (на месяц) | Цена за ед. услуги, руб. без НДС |
Прочие | |||||||
1. | Вагон | РФ | АСОУП 410 | Электронная ведомость | Вагон*запрос | Неприменимо | 125,00 |
АСОУП 1837 | Справка о выпуске вагонов за текущий день | ||||||
Прочие справки АСОУП о вагонах | |||||||
2. | Вагон | РФ | АСОУП 1839 | Справка с информацией об операциях с подвижным составом | Вагон*запрос | 1 - 200 | 130,00 |
201 - 1 500 | 90,00 | ||||||
1 501 - 7 000 | 50,00 | ||||||
7 001 - 10 000 | 48,00 | ||||||
10 001 - более | 40,00 | ||||||
3. | Вагон | СНГ | Вагон*запрос | 1 - 200 | 170,00 | ||
201 - 1 500 | 120,00 | ||||||
1 501 - 7 000 | 70,00 | ||||||
7 001 - 10 000 | 60,0 | ||||||
10 001 - более | 50,00 | ||||||
4. | Контейнер | РФ | АСОУП 1680 | Справка с информацией об операциях с контейнерами на дороге | Контейнер*запрос | 1 - 200 | 140,00 |
201 - 1 500 | 135,00 | ||||||
1 501 - 7 000 | 130,00 | ||||||
7 001 - 10 000 | 125,00 | ||||||
10 001 - более | 120,00 | ||||||
5. | Контейнер | СНГ | Контейнер*запрос | 1 - 200 | 180,00 | ||
201 - 1 500 | 170,00 | ||||||
1 501 - 7 000 | 160,00 | ||||||
7 001 - 10 000 | 155,00 | ||||||
10 001 - более | 150,00 | ||||||
Прочие | |||||||
6. | Вагон/Контейнер | РФ | Справка о пограничных переходах | Вагон/Контейнер*запрос | 1 - 100 | 95,00 | |
101 - 600 | 85,00 | ||||||
Объем услуг для целей определения шкалы скидок суммируется по каждому объекту запроса отдельно | |||||||
601 - 1 000 | 80,00 | ||||||
1 001 - 4 000 | 75,00 | ||||||
4 001 - более | 70,00 | ||||||
Прочие | |||||||
7. | Поезд | РФ | АСОУП 11 | Работа с поездом | Поезд*запрос | 1 - 100 | 27,00 |
101 - 600 | 25,00 | ||||||
601 - 1 000 | 20,0 | ||||||
1001 - 4 000 | 18,00 | ||||||
4001 - более | 16,00 | ||||||
АСОУП 12, АСОУП 21, АСОУП 902, 802, АСОУП 0118 | Натурный лист поезда и прочие справки АСОУП о поездах и локомотивах | 1 - 100 | 125,00 | ||||
101 - 600 | 100,00 | ||||||
601 - 1 000 | 95,00 | ||||||
1001 - 4 000 | 90,00 | ||||||
4001 - более | 85,00 | ||||||
8. | Станция | АСОУП 64 | Работа станции | Станция*запрос | 1 - 100 | 125,00 | |
АСОУП 92, 91, 93 | Наличие поездов с назначением на станцию | 101 - 600 | 100,00 | ||||
601 - 1 000 | 95,00 | ||||||
1001 - 4 000 | 90,00 | ||||||
АСОУП 5083, 5084 | Пономерное наличие вагонов на станции | ||||||
4001 - более | 85,00 | ||||||
АСОУП 1672 | Наличие контейнеров на станции | ||||||
АСОУП 57 | Подход поездов к станции Красный узел | ||||||
АСОУП 7402, 7401 | Прогноз прибытия грузов | ||||||
АСОУП 3208 | Перечень неисправных вагонов с простоем | ||||||
АСОУП 2700 | Наличие неисправных вагонов по ст. | ||||||
АСОУП 2734 | Расчет тарифного расстояния и прочие справки АСОУП о станции | ||||||
9. | Код дороги | АСОУП 2728, 2691 | Выполнение норм простоя вагонов в неисправном состоянии по дороге | Код дороги*запрос | 1 - 100 | 125,00 | |
101 - 600 | 100,00 | ||||||
601 - 1 000 | 95,00 | ||||||
1001 - 4 000 | 90,00 | ||||||
4001 - более | 85,00 | ||||||
10. | Код клейма, код ВРП, Код депо | АСОУП 2703 | Итоги работы ремонтных подразделений | Код клейма*запрос; Код ВРП*запрос; Код депо*запрос | 1 - 100 | 125,00 | |
101 - 600 | 100,00 | ||||||
601 - 1 000 | 95,00 | ||||||
АСОУП 2721 | Ремонт вагонов по ВЧДО | ||||||
1001 - 4 000 | 90,00 | ||||||
4001 - более | 85,00 | ||||||
АСОУП 1574 | Наличие неисправных вагонов | ||||||
11. | Лицевой счет (ЕЛС) | Состояние лицевого счета | ЕЛС* запрос Операция*запрос Номер документа*запрос Номер накладной*запрос | 1 - 500 | 70,00 | ||
501 - 1 500 | 61,00 | ||||||
1 501 - 3 000 | 52,00 | ||||||
Выдача информации по ЕЛС | 3 001 - 6 100 | 44,00 | |||||
6 101 - 9 100 | 34,00 | ||||||
Выдача документов по ЕЛС | |||||||
9 101 - 15 200 | 22,00 | ||||||
Объем услуг для целей определения шкалы скидок суммируется по каждому объекту запроса отдельно | |||||||
15 201 - более | 17,00 | ||||||
Информация о перевозке по накладной | |||||||
АСОУП 2649 | Утвержденные к исключению вагоны по акту | ||||||
Архивные данные | |||||||
1. | Вагон | РФ | Справка о пограничных переходах за 6 месяцев | Вагон/Контейнер*запрос | 1 - 30 | 300,00 | |
31 - 300 | 210,0 | ||||||
Объем услуг для целей определения шкалы скидок суммируется по каждому объекту запроса отдельно | |||||||
301 - 600 | 180,00 | ||||||
601 - 1 000 | 150,00 | ||||||
1 001 - более | 110,00 |
Количество объект*запросов | Цена за оформление 1 объект*запрос, руб. без НДС |
1 | 3 300 |
2 | 1 650 |
3 | 1 100 |
4 | 830 |
5 - 10 | 660 |
11 - 20 | 300 |
21 - 30 | 160 |
31 - 40 | 110 |
41 - 60 | 80 |
61 - 80 | 50 |
81 - 100 | 40 |
101 - 1 000 | 9 |
1 001 - более | 5 |
Количество объект*запросов | Цена за оформление 1 объект*запроса, руб. без НДС | |
Глубина информации до 1 календарного года | Глубина информации от 1 календарного года и более | |
1 | 3 700 | 11 200 |
2 | 1 850 | 5 600 |
3 | 1 230 | 3 730 |
4 | 930 | 2 800 |
5 - 10 | 740 | 2 240 |
11 - 20 | 340 | 1 020 |
21 - 30 | 180 | 530 |
31 - 40 | 120 | 360 |
41 - 60 | 90 | 270 |
61 - 80 | 60 | 180 |
81 - 100 | 50 | 140 |
101 - 1 000 | 10 | 20 |
1 001 - более | 5 | 11 |
Количество терминалов | Уровень скидки |
от 10 до 19 терминалов | 5% |
от 20 до 29 терминалов | 10% |
от 30 до 39 терминалов | 15% |
40 и более терминалов | 20% |
Диапазон | Стоимость обслуживания одного вагона в месяц (без НДС), руб. |
От 1 до 100 вагонов включительно | 175 |
От 101 до 250 вагонов включительно | 116 |
От 251 до 500 вагонов включительно | 65 |
От 501 до 6 000 вагонов включительно | 42 |
От 6001 до 10 000 вагонов включительно | 40 |
От 10 001 до 20 000 вагонов включительно | 38 |
От 20 001 до 30 000 вагонов включительно | 36 |
От 30 001 до 40 000 вагонов включительно | 34 |
От 40 001 до 60 000 вагонов включительно | 32 |
От 60 001 до 100 000 вагонов включительно | 30 |
Свыше 100 001 | 28 |
Количество пользователей | Цена аренды, руб./мес. |
до 300 | 5 675 |
от 301 до 1 000 | 12 500 |
более 1 000 | 23 958 |
Наименование работ | Тарифный план | ||
Базовый | Стандарт | Премиум | |
Первичная регистрация пользователей в системе | + | + | + |
Подключение пользователей к мероприятию(-ям) | + | + | + |
Консультирование через кабинет клиента | + | + | |
Загрузка и установка контента | + | + | |
Приемка/проверка контента | + | + | |
Техническая поддержка по телефону и почте ответственных за предоставление обучения | + | + | |
Предоставление системы обучения администраторов СДО | + | ||
Технологическая поддержка (удаленные консультации) пользователей и администраторов по процессу обучения в СДО. | + |
Категория СДО (количество человеко-курсов) | Цена за 1 человеко-курс, руб. | Размер скидки за объем | ||
Базовый | Стандарт | Премиум | ||
от 50 до 300 | 65 | 250 | 550 | 0% |
от 301 до 1 000 | 52 | 200 | 440 | 20% |
от 1 000 до 2 000 | 39 | 150 | 330 | 40% |
более 2 000 | 33 | 125 | 275 | 50% |
Ставка чел-час, руб. | Ставка чел-час, руб. | ||
Единица измерения | Технолог 1 категории (К3) | Ведущий технолог (К4) | |
Настройка СДО по заявкам заказчика | 1 чел-час | 1 401 | 1 631 |
Установка сторонних модулей и расширений СДО в облаке | 1 чел-час | 1 401 | 1 631 |
Доработка системы под требования заказчика | 1 чел-час | 1 401 | 1 631 |
Формирование паспорта проекта | 1 чел-час | 1 401 | 1 631 |
Полное наименование: | Сопровождение рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО "РЖД" |
Краткое наименование: | Сопровождение АРМ ОАО "РЖД" |
Функциональные возможности и ИТ-услуги | Услуга по сопровождению рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО "РЖД", включает в себя: - обеспечение работоспособности автоматизированных систем ОАО "РЖД", включая оборудование СПД/ЛВС (техническая поддержка); - подключение новых пользователей к информационному ресурсу ОАО "РЖД" с разграничением прав доступа; - настройку рабочего места (настройка выполняется пользователем самостоятельно или с привлечением ответственных специалистов ИВЦ (дополнительная услуга)); - технологическую поддержку пользователя; - разрешение инцидентов, возникающих в процессе потребления услуги; - консультирование пользователей по вопросам работоспособности АС; - обеспечение рабочей документацией по вопросам работы в АС (предоставление инструкции пользователя). |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимыми условиями предоставления услуги являются: - наличие договора на информационное обслуживание с ГВЦ ОАО "РЖД"; - утвержденная заявка на подключение к информационным системам, входящим в услугу, включая утвержденную типовую схему предоставления доступа к указанной информационной системе (в соответствии с распоряжением N 2546р); - наличие соглашения об электронном обмене данными сотая "РЖД". |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение консультационных работ по услуге осуществляется при обращении в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ (ЕСПП ГВЦ ОАО "РЖД"). |
Используемые системы и ресурсы: | АС в соответствии с разделом с 1.1. |
Единица измерения: | Количество пользователей, подключенных к АС <5>. |
Возможные режимы выполнения работ в рамках услуги | |
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
24 x 7 | Круглосуточно |
Уровень обслуживания | Режим выполнения работ | Крайний срок выполнения работ при обращении в рамках услуги <6> | |
Тмакс. (час.) | Тмин. (час.) | ||
A - по умолчанию | 8 x 5 | 40 | 8 |
B | 24 x 7 | 24 | 8 |
Полное наименование: | Сопровождение рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО "РЖД" общего пользования <*> |
Краткое наименование: | Сопровождение рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО "РЖД" общего пользования |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга по сопровождению рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО "РЖД" общего пользования. ГВЦ ОАО "РЖД" обеспечивает доступность информационной системы ОАО "РЖД" общего пользования в соответствии с выбранным уровнем обслуживания. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимым условием предоставления услуги является наличие договора на информационное обслуживание с ГВЦ. |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение работ в рамках услуги осуществляется при обращении в Единую систему поддержки пользователей ГВЦ (ЕСПП ГВЦ ОАО "РЖД"). |
Используемые системы и ресурсы: | Web-сайты и порталы ОАО "РЖД" |
Единица измерения: | Количество ПК Заказчика |
Возможные режимы выполнения работ в рамках услуги | ||||
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. | |||
24 x 7 | Круглосуточно | |||
Уровень обслуживания | Режим выполнения работ | Крайний срок выполнения обращений в рамках услуги | ||
Тмакс. (час.) | Тмин. (час.) | |||
A. - по умолчанию | 8 x 5 | 40 | 8 | |
B. | 24 x 7 | 24 | 8 |
Полное наименование: | Сопровождение защищенного подключения пользователя к информационным системам ОАО "РЖД" |
Краткое наименование: | Услуги поддержки СКЗИ VipNet |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | В рамках услуги обеспечивается техническая поддержка защищенных виртуальных частных сетей VipNet, включая: - настройку программно-аппаратных комплексов VipNet в соответствии с выбранной схемой подключения; - мониторинг работы узлов сетей VipNet при подключении по стандартной схеме; - заведение пользователей сети VipNet (создание дистрибутива ключей); - подключение пользователей к сети VipNet: - передача Заказчику файла дистрибутива ключей, инструкционного материала и пароля к ПО VipNet [клиент] на диске; - консультация по телефону пользователей сети VipNet ИВЦ (в т.ч. устранение неисправностей в работе ПО VipNet совместно с техническим специалистом без выезда на место специалиста ГВЦ/ИВЦ); - техническое сопровождение ПАК VipNet: обновление версии ПО VipNet; контроль настроек ПО VipNet; устранение неисправностей в работе ПО VipNet. |
Дополнительно в рамках договора и по согласованию сторон могут быть оказаны: - установка ПО VipNet [клиент] на ПК Заказчика силами ИВЦ, в т.ч. с выездом на место (дополнительная услуга согласно прейскуранту ИВЦ); - первичная установка и настройка продуктов VipNet (Администратор, Координатор, StateWatcher и др.); - настройка программно-аппаратных комплексов VipNet Заказчика в соответствии с выбранной схемой подключения; - техническое сопровождение продуктов VipNet Заказчика: обновление версий; контроль настроек; устранение неисправностей в работе продуктов VipNet, не требующих ремонта/замены аппаратного обеспечения. | |
Примечание Подключение к сетям VipNet с использованием записи ключевой информации на модули безопасности с установкой последних в билетно-кассовые терминалы, АРМ для доступа в АБД "Экспресс", справочные терминалы, табло коллективного пользования производятся по отдельным регламентам и в рамках отдельной услуги. | |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимым условием предоставления услуги является наличие: - договора на информационное обслуживание с ИВЦ; - лицензий на программное обеспечение средств защиты информации VipNet у Заказчика услуги; - утвержденной заявки на подключение к информационным системам, включая утвержденную типовую схему предоставления доступа к указанной информационной системе (в соответствии с распоряжением N 2546р). |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение работ в рамках услуги осуществляется по обращению в Единую систему поддержки пользователей ГВЦ/ИВЦ (ЕСПП ГВЦ/ИВЦ ОАО "РЖД"). |
Используемые системы и ресурсы: | Средства защиты информации VipNet. |
Единица измерения: | ПК Заказчика |
Возможные режимы выполнения работ в рамках услуги | ||
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. | |
Режим выполнения работ | Крайний срок выполнения обращений в рамках услуги | |
Тмакс. (час.) | Тмин. (час.) | |
8 x 5 | 24 | 8 |
Полное наименование: | Сопровождение подключения пользователя к информационным системам ОАО "РЖД" по временным схемам, утвержденным ОАО "РЖД" |
Краткое наименование: | Услуги поддержки подключения по временной схеме |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | В рамках услуги обеспечивается техническая поддержка подключения по временным схемам, утвержденным ОАО "РЖД", включая: - мониторинг работы узлов сетей; - консультацию по телефону пользователей сети и пр. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимым условием предоставления услуги является наличие: - договора на информационное обслуживание с ИВЦ; - утвержденной заявки на подключение к информационным системам, включая утвержденную типовую схему предоставления доступа к указанной информационной системе (в соответствии с распоряжением N 2546р). |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение работ в рамках услуги осуществляется по обращению в Единую систему поддержки пользователей ГВЦ/ИВЦ (ЕСПП ГВЦ/ИВЦ ОАО "РЖД"). |
Единица измерения: | ПК Заказчика |
Возможные режимы выполнения работ в рамках услуги | ||
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. | |
Режим выполнения работ | Крайний срок выполнения обращений в рамках услуги | |
Тмакс. (час.) | Тмин. (час.) | |
8 x 5 | 24 | 8 |
Полное наименование: | Сопровождение рабочего места пользователя, подключенного к автоматизированной системе "ЭТРАН" | ||
Краткое наименование: | Сопровождение АРМ Клиента АС "ЭТРАН" | ||
Описание ИТ-услуги: | Услуга сопровождения АРМ Клиента АС "ЭТРАН" на рабочих местах пользователей включает в себя: - техническую поддержку: - обеспечение работоспособности АРМ ППД автоматизированной системы "ЭТРАН", включая оборудование СПД/ЛВС; - предоставление новых версий программного обеспечения АРМ Клиента; - подключение новых пользователей к информационной системе "ЭТРАН" с разграничением прав доступа; - настройку рабочего места в соответствии с функционалом АС "ЭТРАН"; - настройку сертифицированных средств защиты информации (СЗИ): - передачу ключевой информации; - настройку СЗИ в ГВЦ; - установку защитной связи АРМ Клиента с СПД - ОАО "РЖД" и АС "ЭТРАН" (совместно с Заказчиком); - обеспечение работоспособности защищенного соединения для обеспечения доступа к системе "ЭТРАН"; - технологическую поддержку пользователя: - решение инцидентов, возникающих в процессе работы; - консультирование пользователей по вопросам работоспособности АРМ Клиента АС "ЭТРАН"; - передачу обновленной идентификационной информации ЗСИ; - обеспечение рабочей документацией по вопросам работы в АС "ЭТРАН" (предоставление инструкции пользователя). - Предоставление доступа к базе данных АС ЭТРАН при использовании интерфейса взаимодействия АСУ-АСУ - Подключение дополнительных сессий при использовании интерфейса взаимодействия АСУ-АСУ к базе данных АС ЭТРАН; - Организация и сопровождение взаимодействия с Заказчиком в режиме АСУ-АСУ на период тестирования; - Организация инструктажа для пользователей Заказчика. | ||
Примечание В случае заключения соглашения с ОАО "РЖД" об электронном обмене данными (ЭОД), подписанными электронной подписью (ЭП), АРМ Клиента включает в себя дополнительно средство криптографической защиты информации (СКЗИ). АРМ Клиента подключается к информационным системам ОАО "РЖД" и к системе "ЭТРАН". | |||
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимым условием предоставления услуги является: - наличие договора на информационное обслуживание с ГВЦ или соответствующим ИВЦ - структурным подразделением ГВЦ ОАО "РЖД"; - утвержденная заявка на подключение к информационным системам, входящим в услугу, включая утвержденную типовую схему предоставления доступа к АС "ЭТРАН" (в соответствии с распоряжением N 2546р); - наличие соглашения об электронном обмене данными с ОАО "РЖД"; - наличие, установка и настройка сертифицированных СЗИ; - установка защищенной связи АРМ Клиента с АС "ЭТРАН" (совместно с Исполнителем); - наличие СКЗИ, ЭП и сертификатов ключей проверки электронной подписи в случае заключения соглашения с ОАО "РЖД" об ЭОД; - наличие подключения к интернету или выделенного защищенного канала связи с устойчивой пропускной способностью не ниже 19 200 бод. | ||
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение работ в рамках услуги осуществляется по обращению в Единую систему поддержки пользователей ГВЦ (ЕСПП ГВЦ ОАО "РЖД"). | ||
Используемые системы и ресурсы: | АС "ЭТРАН" | ||
Единица измерения: | Количество рабочих мест АРМ Клиента в АС "ЭТРАН"; Количество Интернет-каналов - для настройки сертифицированных средств защиты информации (СЗИ); Количество соглашений с ОАО "РЖД"; Количество пользователей; Количество Интернет-каналов; Количество рабочих мест внутри ЛВС; Количество сессий АСУ-АСУ; Количество месяцев тестирования; | ||
Возможные режимы выполнения работ в рамках услуги | |||
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. | ||
24 x 7 | Круглосуточно | ||
Уровень обслуживания | Режим выполнения работ | Крайний срок выполнения обращений в рамках услуги | |
Тмакс. (час.) | Тмин. (час.) | ||
A. - по умолчанию | 8 x 5 | 24 | 24 |
B. | 24 x 7 | 24 | 1 |
Полное наименование: | Техническая поддержка рабочего места пользователя |
Краткое наименование: | Техническая поддержка рабочего места пользователя |
Описание ИТ-услуги: | Услуга "Техническая поддержка рабочего места пользователя" включает в себя: - сопровождение аппаратного обеспечения ПК; - установку ОС; - настройку подключения к СПД; - подключение к домену; - установку антивирусного ПО; - установку архиваторов; - установку стандартного офисного ПО; - поддержку печати. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимым условием предоставления услуги является наличие договора на информационное обслуживание с ГВЦ ОАО "РЖД". |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение работ в рамках услуги осуществляется по обращению в Единую систему поддержки пользователей ГВЦ (ЕСПП ГВЦ ОАО "РЖД"). |
Используемые системы и ресурсы: | ПК и настольное периферийное оборудование предприятия, ЛВС предприятия, ОС семейства Windows, антивирусы, архиваторы, используемые в ОАО "РЖД", MicrosoftOffice. |
Единица измерения: | Человеко-часы на 1 ПК Заказчика (комплекс средств вычислительной техники, необходимый для решения задач, стоящих перед пользователем в связи с исполнением им должностных обязанностей). |
Возможные режимы выполнения работ в рамках услуги | ||
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. | |
Режим выполнения работ | Крайний срок выполнения обращений в рамках услуги | |
Тмакс. (час.) | Тмин. (час.) | |
8 x 5 | 40 | 8 |
Полное наименование: | Сопровождение рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО "РЖД", обеспечивающей ввод в автоматизированный банк данных технических паспортов вагонов (АБД ПВ) информации о выполненных ремонтах грузовых вагонов, в объеме информационных сообщений 1354 "Вывод вагона из ремонта", 4624 "Комплектация грузовых вагонов", 5570 "Забраковка/разбраковка деталей" и доставку данных сообщений в информационные системы - получатели для дальнейшей обработки |
Краткое наименование: | Сопровождение рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО "РЖД", обеспечивающей ввод в АБД ПВ информации о выполненных ремонтах грузовых вагонов |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Сопровождение рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО "РЖД", обеспечивающей ввод в АБД ПВ информации о выполненных ремонтах грузовых вагонов, в объеме информационных сообщений 1354 "Вывод вагона из ремонта", 4624 "Комплектация грузовых вагонов", 5570 "Забраковка/разбраковка деталей" и доставку данных сообщений в информационные системы - получатели для дальнейшей обработки, включая: - технологическое сопровождение информационной системы ОАО "РЖД", обеспечивающей ввод информации о выполненных ремонтах вагонов; - обеспечение работоспособности информационной системы ОАО "РЖД", обеспечивающей ввод информации о выполненных ремонтах вагонов, включая оборудование СПД/ЛВС (техническая поддержка); - подключение новых пользователей к информационной системе ОАО "РЖД", обеспечивающей ввод информации о выполненных ремонтах грузовых вагонов, настройку автоответа, клейма для приема информации, формирования информационных сообщений и направления их в информационные системы - получатели данных информационных сообщений. - разрешение инцидентов, возникающих в процессе потребления услуги; - консультирование пользователей по вопросам работоспособности АС; - обеспечение рабочей документацией по вопросам работы в АС (предоставление инструкции пользователя). |
Дополнительно в рамках договора и по согласованию сторон могут быть оказаны: - дистанционное подключение рабочих мест пользователей к информационной системе ОАО "РЖД"; - выезд специалиста. Методологическая поддержка по порядку, принципам, условиям и ограничениям, вводимым ОАО "РЖД", вышестоящими органами власти Российской Федерации или международными организациями сотрудничества в области железнодорожного транспорта в части ремонта грузовых вагонов и условиями приема и обработки вышеописанных информационных сообщений в АБД ПВ, в рамках данной услуги не оказывается. Необходимым условием предоставления услуги является наличие: - договора на информационное обслуживание с ГВЦ ОАО "РЖД"; - утвержденной заявки на подключение к информационным системам, входящим в услугу, включая утвержденную типовую схему предоставления доступа к указанной информационной системе (в соответствии с распоряжением N 2546р); - соглашения об электронном обмене данными с ОАО "РЖД"; - документа, подтверждающего выдачу кода (клейма) вагоноремонтного предприятия; - выполнение полного комплекта действий ОАО "РЖД" и вышестоящими органами власти Российской Федерации по регистрации кода (клейма) вагоноремонтного предприятия в АБД ПВ. | |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение работ в рамках услуги осуществляется по обращению в Единую систему поддержки пользователей ГВЦ/ИВЦ (ЕСПП ГВЦ/ИВЦ ОАО "РЖД"). |
Используемые системы и ресурсы: | ГВЦ-Информ, АС Информ |
Единица измерения: | Количество рабочих мест * количество клейм ВРП |
Возможные режимы выполнения работ в рамках услуги | ||
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. | |
Режим выполнения работ | Крайний срок выполнения обращений в рамках услуги | |
Тмакс. (час.) | Тмин. (час.) | |
8 x 5 | 24 | 8 |
Полное наименование: | Услуги (сервисы) Аккредитованного удостоверяющего центра ОАО "РЖД" |
Краткое наименование: | Услуги (сервисы) АУЦ ОАО "РЖД" |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | АУЦ ОАО "РЖД" обеспечивает предоставление услуг в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи". Предоставление технического ресурса Аккредитованного удостоверяющего центра для выпуска и сопровождения жизненного цикла квалифицированных сертификатов ключей электронной подписи включает: - создание квалифицированных сертификатов ключей проверки электронных подписей и выдачу их лицам, обратившимся за их получением (заявителям). Срок действия квалифицированных сертификатов ключей проверки электронных подписей составляет 1 год и 3 месяца; - выдачу по обращению заявителя средств электронной подписи, содержащих ключ электронной подписи и ключ проверки электронной подписи (в том числе созданные удостоверяющим центром) или обеспечивающих возможность создания ключа электронной подписи и ключа проверки электронной подписи заявителем. Дополнительно в рамках услуги могут быть предоставлены (по запросу): - установка средств ЭП (СКЗИ "КриптоПро CSP" и драйверов ключевого носителя) на рабочее место пользователя; - техническая поддержка рабочего места пользователя, включающая консультацию по телефону, электронной почте и в офисе АУЦ ОАО "РЖД", связанная с эксплуатацией средств ЭП и устранением сбоев в их работе, сроком на 1 год и 3 месяца; - подтверждение подлинности ЭП в электронном документе; - сервисы автоматической проверки статуса сертификата и метки времени (службы OCSP и TSP), сроком на 1 год, которые включают в себя следующие процедуры: - определение актуального статуса сертификатов; - формирование штампов времени; - подключение к сервисам АУЦ ОАО "РЖД" в качестве внешнего оператора выдачи сертификатов (по отдельному договору в соответствии с согласованной технологией). |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимым условием предоставления услуги является наличие: - заявления пользователя на изготовление квалифицированного сертификата (в соответствии с Регламентом функционирования АУЦ ОАО "РЖД"); - документов, подтверждающих сведения, указанные в заявлении. |
Технологическая поддержка пользователей: | Поддержка пользователей при возникновении сбоев или по вопросам предоставляемых сервисов АУЦ ОАО "РЖД" осуществляется представителем Исполнителя. |
Используемые системы и ресурсы: | Инфраструктура открытых ключей ОАО "РЖД". |
Единица измерения: | В соответствии с Прейскурантом. |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | В рамках взаимодействия со сторонними системами: службы OCSP, TSP доступны круглосуточно. |
Возможные режимы предоставления поддержки в рамках услуги | |
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Внедрение функционального проекта ЕК АСУФР, СУИК, ЕК АСУТР, ЕАСД для предприятия |
Краткое наименование: | Внедрение ЕК АСУФР, СУИК, ЕК АСУТР, ЕАСД |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | В рамках услуги выполняются: - настройки подразделения/БЕ в учетной системе, включая настройку функциональных модулей; - сопровождение загрузки данных; - консультационная поддержка пользователей в процессе внедрения функционала; - первичный инструктаж пользователей по работе с системой. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимым условием предоставления услуги является: - наличие договора на информационное обслуживание с ГВЦ ОАО "РЖД". |
Технологическая поддержка пользователей: | Технологическое сопровождение в рамках услуги осуществляется по обращению в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ/ИВЦ (ЕСПП ГВЦ/ИВЦ ОАО "РЖД") |
Используемые системы и ресурсы: | ЕК АСУФР, СУИК, АСУТР, ЕАСД |
Единица измерения: | Человеко-часы |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Режим технологического сопровождения пользователей | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Режимы предоставления услуги | |
8 x 5 | Услуга предоставляется в режиме 8 часов по рабочим дням. |
Полное наименование: | Сопровождение рабочего места пользователя, подключенного к SAP-системе Заказчика |
Краткое наименование: | Сопровождение АРМ Заказчика |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга включает в себя: - подключение новых пользователей к информационному ресурсу Заказчика с разграничением прав доступа; - настройку рабочего места (настройка выполняется пользователем самостоятельно или с привлечением ответственных специалистов ИВЦ (дополнительная услуга)); - технологическую поддержку пользователя; - решение инцидентов, возникающих в процессе потребления услуги; - консультирование пользователей по вопросам работоспособности АС. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимыми условиями предоставления услуги являются: - наличие договора на информационное обслуживание с ГВЦ ОАО "РЖД"; - утвержденная заявка на подключение к информационным системам, входящим в услугу, включая утвержденную типовую схему предоставления доступа к указанной информационной системе (в соответствии с распоряжением N 2546р); - наличие соглашения об электронном обмене данными с ОАО "РЖД". |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение консультационных работ по услуге осуществляется по обращению в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ/ИВЦ (ЕСПП ГВЦ/ИВЦ ОАО "РЖД"). |
Используемые системы и ресурсы: | SAP-система Заказчика |
Единица измерения: | Количество подключенных пользователей к АС <7> |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Режим технологического сопровождения пользователей | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Размещение SAP-систем Заказчика на мощностях ГВЦ/ИВЦ |
Краткое наименование: | Размещение SAP-систем Заказчика на мощностях ГВЦ/ИВЦ |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга включает в себя: - предоставление серверных мощностей ГВЦ/ИВЦ для установки ПО Заказчика с возможностью подключения к каналам связи (в том числе и к защищенным) и сетям передачи данных ОАО "РЖД" и внешних операторов связи в соответствии с согласованными техническими и эксплуатационными характеристиками; - установка и настройка системного и прикладного ПО Заказчика и серверных служб. Дополнительно в рамках услуги могут быть предоставлены следующие услуги: - обновление версий и установка патчей, консультации по работе системного ПО, восстановление работоспособности системного ПО после сбоев; - ведение баз данных пользователей; - мониторинг общего состояния серверов, их отдельных сервисов и приложений (проверка работоспособности служб и сервисов, наличия свободного места на дисковой подсистеме, контроль состояния аппаратных ресурсов при предельной загрузке сервера, осуществление дефрагментации файловой системы, проверка журнала событий ОС (операционной системы) и лог-файлов, проведение регламентных работ); - оповещение представителя Заказчика о сбоях и отказах по телефону и/или электронной почте; - настройка и поддержание сетевой безопасности, а также антивирусной защиты серверов (обновление антивирусных сигнатур); - возможность резервного копирования информации и ее хранение. Примечания Поставщик услуги имеет право проводить плановые технические перерывы, внеплановые ремонтные работы и профилактические работы в соответствии с режимом технической поддержки в рамках предоставления услуги по настоящему договору. Услуга предоставляется при наличии свободных аппаратных ресурсов и технической возможности <8>. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - согласованная ЦБЗ, Поставщиком и Заказчиком схема подключения выделенных мощностей к СПД ОАО "РЖД" или к внешним операторам связи с указанием информационных потоков при взаимодействии автоматизированных систем и пользователей; - соответствия положениям распоряжения N 2546р (если применимо); - предоставления технической и рабочей документации на АС; - соответствия размещаемого ПО Заказчика требованиям к информационной безопасности ОАО "РЖД". |
Технологическая поддержка пользователей: | Поддержка пользователей при возникновении сбоев или по вопросам предоставления ИТ-услуги осуществляется представителем Исполнителя. |
Используемые системы и ресурсы: | |
Единица измерения: | saps |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Режим технологического сопровождения пользователей в рамках предоставления услуги | 8 часов по рабочим дням (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Электронный документооборот |
Краткое наименование: | Портал ЭДО |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга предоставляет возможность защищенного юридически значимого электронного документооборота с использованием электронной цифровой подписи (ЭП) и средств шифрования по интернету по протоколу https (шифрование ГОСТ). Уровень защищенности Портала ЭДО позволяет осуществлять обмен данными конфиденциального характера, включая персональные данные. При осуществлении функций шифрования на Портале ЭДО применяются сертифицированные средства криптографической защиты информации (СКЗИ). Портал ЭДО предоставляет возможность отправки документов согласно утвержденной цепочке прохождения документа. В рамках услуги на Портале ЭДО предоставляются следующие функциональные возможности: - загрузка документов пользователем в личный кабинет пользователя Портала ЭДО; - просмотр списка новых, согласованных, неактивных и отклоненных документов; - согласования и подписи документов пользователем с помощью ЭП; - отправка документа пользователем; - хранение на Портале ЭДО документов, прошедших согласование и доступ к ним в течение двух месяцев; - удаление документов, не отправленных на согласование. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Необходимым условием предоставления услуги является наличие: - регламента электронного документооборота с подразделением ОАО "РЖД" с использованием Портала ЭДО; - установленного ПО СКЗИ КриптоПро CSP 3.6 R2 на рабочем месте пользователя; - действующего сертификата ключа подписи и соответствующего ему закрытого ключа на ключевом носителе типа eToken, выданного УЦ ОАО "РЖД" или иными ДУЦ; - подключения к интернету. |
Технологическая поддержка пользователей: | Поддержка пользователей при возникновении сбоев или по вопросам сопровождения работы Портала ЭДО осуществляется через Единую службу поддержки пользователей ГВЦ ОАО "РЖД". |
Используемые системы и ресурсы: | Портал ЭДО |
Единица измерения: | Личный кабинет пользователей |
Режим технической поддержки в рамках услуги | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Возможные режимы предоставления поддержки в рамках услуги | |
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Размещение серверного и телекоммуникационного оборудования в помещениях ГВЦ/ИВЦ |
Краткое наименование: | Co-Location |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга размещения серверного и телекоммуникационного оборудования в помещениях ГВЦ и его структурных подразделений включает в себя: - размещение стандартного серверного и телекоммуникационного оборудования Заказчика; - выполнение работ по монтажу на месте размещения, подключение электропитания юнита, реализация согласованных коммуникаций между размещаемыми юнитами; - предоставление возможности подключения серверного и телекоммуникационного оборудования к каналам связи и сетям передачи данных внешних операторов связи (по согласованию с Заказчиком); - обеспечение сохранности и возможности ограничения доступа к оборудованию Заказчика; - обеспечение бесперебойного питания (в соответствии с категорией электропитания); - соблюдение климатических параметров в помещении ГВЦ/ИВЦ; - предоставление возможности выполнения действий по отключению/включению питания оборудования Заказчика силами специалистов ГВЦ/ИВЦ (по запросу от Заказчика); - доступ персонала Заказчика к оборудованию, размещенному в помещениях ГВЦ/ИВЦ. Доступ осуществляется в согласованное время путем направления заявки на проведение работ не позднее, чем за 1 день до их начала (в соответствии с "Типовыми правилами пропуска на охраняемые территории ОАО "РЖД", утвержденными Приказом ОАО "РЖД" N 81 от 14.06.2011, с учетом вхождения информационно-вычислительных центров в перечень наиболее важных объектов ОАО "РЖД", утвержденных Распоряжением Правительства РФ N 891-р от 27 июня 2009 г.). |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - размещаемое оборудование Заказчика должно отвечать техническим требованиям и требованиям по электробезопасности, предъявляемым к оборудованию, размещаемому на узлах связи, и иметь сертификаты Госстандарта РФ; - должен составляться акт приема-передачи устанавливаемого сотрудниками ГВЦ/ИВЦ оборудования Заказчика/акт о сроках резервирования и характеристиках инфраструктуры ГВЦ/ИВЦ для последующего размещения оборудования Заказчика; - оборудование, устанавливаемое в стойку шириной 19 дюймов, должно предоставляться Заказчиком с соответствующими направляющими для монтажа в стойку шириной 800 мм. В случае превышения указанных параметров, стоимость размещения юнита увеличивается в соответствии с условиями договора заказчика с ГВЦ ОАО "РЖД", - Мощность, выделяемая на 1 юнит не должна превышать 400 Вт. В случае, если требуется мощность свыше 400 Вт, дополнительная мощность оплачивается дополнительно в соответствии с условиями договора заказчика с ГВЦ ОАО "РЖД". Примечание В случае возникновения технических сбоев с оборудованием Заказчика (задымление, повышенная теплоотдача и т.д.), способных повлечь за собой перебои в штатной работе серверного помещения ГВЦ/ИВЦ, специалисты ГВЦ/ИВЦ имеют право отключить сбойное серверное оборудование Заказчика от сети и демонтировать его. |
Технологическая поддержка пользователей: | Поддержка пользователей при возникновении сбоев или по вопросам предоставления ИТ-услуги осуществляется представителем Исполнителя. |
Используемые системы и ресурсы: | |
Единица измерения: | Unit (юнит) |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Режимы предоставления услуги | |
24 x 7 | Круглосуточно |
Полное наименование: | Подключение к почтовой системе ОАО "РЖД" |
Краткое наименование: | Подключение к почтовой системе ОАО "РЖД" |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга включает в себя предоставление возможности обмена электронными сообщениями с пользователями электронной почтовой системы ОАО "РЖД". |
В рамках предоставления услуги доступны следующие варианты подключения и сопровождения: - подключение почтовой системы Заказчика к почтовой системе ОАО "РЖД". При этом почтовые ящики создаются в почтовой системе Заказчика; - подключение к почтовой системе ОАО "РЖД" и создание почтового ящика. | |
1. Подключение почтовой системы Заказчика к почтовой системе ОАО "РЖД". В рамках данного варианта подключения выполняются следующие работы: - подключение почтовой системы Заказчика к почтовой системе ОАО "РЖД" - сопровождение почтовой системы ОАО "РЖД" до интерфейса взаимодействия с почтовой системой Заказчика. | |
2. Подключение к почтовой системе ОАО "РЖД" и создание почтового ящика 2.1. Подключение к центральной почтовой системе ОАО "РЖД" В рамках данного варианта подключения выполняются следующие работы: - подключение почтового ящика Заказчика к центральной почтовой системе ОАО "РЖД"; - предоставление домена второго уровня (например, xxx@org.rzd); - сопровождение почтового ящика Заказчика, подключенного к центральной почтовой системе ОАО "РЖД". 2.2. Подключение к региональной почтовой системе ОАО "РЖД" В рамках данного варианта подключения выполняются следующие работы: - подключение почтового ящика Заказчика к региональной почтовой системе ОАО "РЖД"; - предоставление домена третьего уровня в региональном домене (например, xxx@org.surw.rzd); - сопровождение почтового ящика Заказчика, подключенного к региональной почтовой системе ОАО "РЖД"; Дополнительно в рамках данного варианта подключения может быть предоставлена возможность публикации контактов Заказчика в единой почтовой адресной книге ОАО "РЖД" (с возможностью синхронизации). | |
3. Подключение и сопровождение электронной почтовой системы НУЗ к почтовому серверу, предназначенному для государственных медицинских учреждений. В рамках данного варианта подключения выполняются следующие работы: - подключение почтовой системы НУЗ к почтовому серверу, предназначенному для государственных медицинских учреждений; - сопровождение почтового сервера, предназначенного для государственных медицинских учреждений до интерфейса взаимодействия с почтовой системой НУЗ. | |
Уровень безопасности электронной почтовой системы ОАО "РЖД" обеспечивается антивирусными системами, установленными на почтовых серверах ОАО "РЖД". | |
Примечание - При подключении к почтовой системе ОАО "РЖД" суффикс почтового адреса Заказчика формируется на основании следующего правила @xxx.org.rzd, где xxx - краткое название организации. - Максимальный размер вложения ограничен 4 Мб. - Поставщик оставляет за собой право отслеживать и удалять почтовые сообщения, не соответствующие корпоративным политикам безопасности, настроенным на почтовых серверах. - Электронная почта не является средством гарантированной доставки сообщений. В связи с этим электронная почта не должна использоваться как часть технологического процесса. | |
Условия предоставления ИТ-услуги: | - Подключение пользователей проводится при наличии согласованной схемы подключения в соответствии с положениями распоряжения N 2546р. - Схема подключения должна соответствовать "Типовой схеме подключения пользователей почтовых систем дочерних и зависимых обществ ОАО "РЖД" к сегменту демилитаризованной зоны на границе с СПД ОАО "РЖД" в части почтовых протоколов". |
Технологическая поддержка пользователей: | Техническая поддержка в рамках предоставления ИТ-услуги осуществляется путем обращения представителя Заказчика в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ/ИВЦ. |
Используемые системы и ресурсы: | ЭПС ОАО "РЖД" |
Единица измерения: | Количество почтовых систем Заказчика, подключенных к почтовой системе ОАО "РЖД". Количество почтовых ящиков в системе Заказчика. |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Возможные режимы предоставления поддержки в рамках услуги | |
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование услуги: | Предоставление информации о железнодорожных перевозках |
Краткое наименование: | Предоставление информации о железнодорожных перевозках |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга оказывается посредством передачи сообщений (справок, отчетов), содержащих определенный набор полей/информации, или через подключение к информационной системе ОАО "РЖД", где представлена интересующая информация. |
В рамках услуги осуществляется предоставление информации с использованием следующих каналов/технологий передачи: | |
1. Передача параметров запросов/слежения от пользователя в информационную систему ОАО "РЖД": - через рабочее место пользователя, подключенное к сети передачи данных ОАО "РЖД"; - посредством передачи сообщения по электронной почте; - посредством передачи файла специального формата по электронной почте либо через специализированный FTP-сервер; - в режиме межсистемного взаимодействия (АСУ-АСУ). | |
2. Получение информации пользователем в форме сообщений (справок, отчетов): 2.1 Через рабочее место пользователя, подключенное к сети передачи данных ОАО "РЖД": - оперативно по запросу; - по расписанию по заранее переданным параметрам слежения; - по расписанию, в соответствии с параметрами, установленными договором с ГВЦ ОАО "РЖД". | |
2.2. Посредством электронной почты: - в ответ на запрос, поступивший от пользователя по электронной почте; - по расписанию по заранее переданным параметрам слежения; - по расписанию, в соответствии с параметрами, установленными договором с ГВЦ ОАО "РЖД". | |
2.3. В режиме межсистемного взаимодействия (АСУ-АСУ): - оперативно по запросу; - по запросу для поиска или обработки информации (асинхронно); - по расписанию по заранее переданным параметрам слежения; - по расписанию, в соответствии с параметрами, установленными договором с ГВЦ ОАО "РЖД". | |
2.5. Через специализированный FTP сервер: - по расписанию по заранее переданным параметрам слежения; - по расписанию, в соответствии с параметрами, установленными договором с ГВЦ ОАО "РЖД" | |
Услуга включает в себя технологическую (включая претензионную работу) и техническую поддержку пользователей. | |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - наличие утвержденной заявки на подключение к информационным ресурсам, входящим в услугу в соответствии с распоряжением - N 2546р. |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение работ в рамках услуги осуществляется по обращению в Единую систему поддержки пользователей ГВЦ. |
Используемые системы и ресурсы: | Предоставление информации в рамках услуги может осуществляться с использованием следующих информационных систем: - ГВЦ-Информ; - САО-2; - АС ИНФОРМ; - АРМ КИП; - АИС ОК В качестве источников данных в рамках услуги могу использоваться системы, приведенные в Таблице 1.1.2. настоящего прейскуранта, отмеченные "*" и "**". |
Единица измерения: | Вагон*запрос, контейнер*запрос, станция*запрос или поезд*запрос. |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Возможные режимы предоставления поддержки в рамках услуги | |
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование услуги: | Предоставление заверенных информационных справок из оперативной системы |
Краткое наименование: | Предоставление заверенных информационных справок из оперативной системы |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | В рамках ответов на разовые запросы Заказчика предоставляется информация из оперативной системы. Предоставление информации из баз данных ГВЦ осуществляется в виде заверенных справок на бумажном носителе (возможно предоставление в электронном виде). |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - заказчик обязан предоставить гарантийное письмо об оплате на бланке предприятия (за подписью руководителя предприятия, главного бухгалтера, заверенное печатью предприятия) на имя директора ГВЦ ОАО "РЖД" с указанием сведений о запрашиваемой информации, своем отношении к перевозке; - заказчик обязан предоставить банковские реквизиты для выставления счета: расчетный счет с указанием наименования банка, корреспондентский счет, БИК, ИНН/КПП, ОКПО. |
Технологическая поддержка пользователей: | Поддержка пользователей при возникновении сбоев или по вопросам предоставления ИТ-услуги осуществляется представителем Исполнителя. |
Используемые системы и ресурсы: | В качестве источников данных в рамках услуги могу использоваться системы, приведенные в Таблице 1.1.2. настоящего прейскуранта, отмеченные "*" и "**". |
Единица измерения: | Вагон*запрос, контейнер*запрос, станция*запрос или поезд*запрос |
Режимы предоставления услуги | |
8 x 5 | Выполнение работ по обращениям представителя Заказчика в рамках услуги осуществляется по рабочим дням. Время выполнения запросов Заказчика зависит от запроса. Выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование услуги: | Предоставление заверенных информационных справок из архивов |
Краткое название: | Предоставление заверенных информационных справок из архивов |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | В рамках ответов на разовые запросы Заказчика предоставляется любая информация, имеющаяся в архивных базах данных. Предоставление информации из архивных баз данных осуществляется в виде заверенных справок на бумажном носителе (возможно предоставление копии в электронном виде). |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - заказчик обязан предоставить гарантийное письмо об оплате на бланке предприятия (за подписью руководителя предприятия, главного бухгалтера, заверенное печатью предприятия) на имя директора ГВЦ ОАО "РЖД" с указанием сведений о запрашиваемой информации, своем отношении к перевозке; - заказчик обязан предоставить банковские реквизиты для выставления счета: расчетный счет с указанием наименования банка, корреспондентский счет, БИК, ИНН/КПП, ОКПО. |
Используемые системы и ресурсы: | В качестве источников данных в рамках услуги могу использоваться системы, приведенные в Таблице 1.1.2. настоящего прейскуранта, отмеченные "*" и "**". |
Единица измерения: | Вагон*запрос, контейнер*запрос, станция*запрос или поезд*запрос |
Режимы предоставления услуги | |
8 x 5 | Выполнение работ по обращениям представителя Заказчика в рамках услуги осуществляется по рабочим дням. Время выполнения запросов Заказчика зависит от запроса. Выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Технологическое обслуживание терминального оборудования АСУ "Экспресс-3" |
Краткое наименование: | Технологическое обслуживание терминального оборудования АСУ "Экспресс-3" |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Технологическое обслуживание терминального оборудования АСУ "Экспресс-3", установленного с целью продажи железнодорожных билетов, включает в себя: - ведение НСИ по терминалу терминальной таблицы (ввод и удаление терминалов, присвоение (снятие) видов работ, изменение другой информации по терминалам соответствующей дороги; выделение/удаление канальных адресов); - присвоение/удаление пунктов продажи; присвоение групп учета и отчетности; присвоение и ввод кода станции финансового учета, кодов финансовых объектов; ввод видов работ в дальнем, международном и пригородном сообщениях; присвоение и снятие признаков терминалу кодов агента и субагента, присвоение технологических квот и др.); - прописывание и ведение таблицы соответствия канальных и IP-адресов; - расследование и актирование сбоев по причине отказов терминального оборудования или по вине билетного кассира; - осуществление контроля режима работы билетных касс; - учет финансовой работы терминалов, проведение расследований и составление актов о финансовых нарушениях; - ведение и выдача суточной и месячной финансовой и статистической отчетности; - консультации по работе билетного кассира в системе АСУ "Экспресс-3". |
Условия предоставления услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - наличие сертифицированного ОАО "РЖД" оборудования для пункта продажи проездных и перевозочных документов; - наличие подключения к интернету; - соблюдение технических требований и установочных характеристик устройств, входящих в комплект терминального оборудования АСУ "Экспресс-3"; - наличие договора с соответствующим ИВЦ - структурным подразделением ГВЦ ОАО "РЖД", технологически обеспечивающими функционирование пунктов продажи, и с оператором на предоставление услуг по защищенному (шифрованному) доступу к ресурсам регионального центра АСУ "Экспресс-3" <9>; - наличие пакета соответствующих договорных и организационно-распорядительных документов от ФПК (включая утвержденную заявку на подключение к информационным системам в соответствии с распоряжением N 2546р от 28.11.2011); - наличие акта комиссии о монтаже и приемке оборудования в эксплуатацию. |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение работ в рамках услуги осуществляется по обращению в ЕСПП. |
Используемые системы и ресурсы: | |
Единица измерения: | - Специализированное рабочее место по продаже железнодорожных билетов (терминал). - Объем услуги определяется по количеству терминалов Заказчика <10>. |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Возможные режимы предоставления поддержки в рамках услуги | |
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Подключение оконечных устройств к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" |
Краткое наименование: | Подключение оконечных устройств к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга включает в себя: - регистрацию, настройку и управление данными об оконечных устройствах (ОУ) и транзитных серверах накопления (ТСН) в своем локальном сервере накопления (ЛСН) посредством консоли управления ЛСН; - экспортирование из АСУ "Экспресс-3" нормативно-справочной, тарифной и ключевой информации, используемой для оформления и контроля проездных документов, а также передачи в АСУ Экспресс-3 данных об оформленных проездных документах. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - проведение испытаний ОАО "ВНИИЖТ" на взаимодействие оконечных устройств с ЛСН ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" и предоставление Исполнителю акта о проведении испытаний; - согласование Заказчиком подключения оконечных устройств в ЦЛ ОАО "РЖД" и предоставление Исполнителю копии сопроводительного письма, направляемого Заказчиком в ЦЛ ОАО "РЖД"; - оформление Заказчиком заявки на регистрацию оконечного устройства на ЛСН ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" установленной формы; - утверждение схемы подключения к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3", (в соответствии с положениями распоряжения N 2546р). |
Используемые системы и ресурсы: | ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" |
Единица измерения: | Количество подключенных оконечных устройств к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" |
Режимы предоставления услуги | |
24 x 7 | Услуга предоставляется круглосуточно. |
8 x 5 | Выполнение работ по обращениям представителя Заказчика в рамках услуги осуществляется в режиме 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней, выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Технологическое сопровождение оконечных устройств, подключенных к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3". |
Краткое наименование: | Технологическое сопровождение оконечных устройств, подключенных к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3". |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга включает в себя: - контроль и управление оконечными устройствами; - ведение нормативно-справочной информации в АСУ "Экспресс-3" и передача на оконечные устройства ЭСУПП; - ведение тарифной информации в АСУ "Экспресс-3" и передачу на оконечные устройства ЭСУПП; - добавление, изменение, удаление маршрутной информации и передачу на оконечные устройства ЭСУПП. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - проведение испытаний оконечных устройств и предоставление акта о проведении испытаний; - согласование Заказчиком подключения оконечных устройств в ЦЛ ОАО "РЖД" и предоставление Исполнителю копии сопроводительного письма, направляемого Заказчиком в ЦЛ ОАО "РЖД"; - оформление заявки на регистрацию оконечного устройства на ЛСН ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" установленной формы; - утверждение схемы подключения к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" (в соответствии с положениями распоряжения N 2546р). |
Технологическая поддержка пользователей: | Выполнение консультационных работ по услуге осуществляется по обращению в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ (ЕСПП ГВЦ ОАО "РЖД") |
Используемые системы и ресурсы: | ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" |
Единица измерения: | Количество подключенных оконечных устройств к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3". |
Режимы предоставления услуги | |
24 x 7 | Услуга предоставляется круглосуточно. |
8 x 5 | Выполнение работ по обращениям представителя Заказчика в рамках услуги осуществляется в режиме 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней, выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Корректировка данных в сообщении о снятии грузового вагона с учета неисправных (сообщение 1354) и сведений по деталям тележек, колесным парам (сообщение 4624) в АБД ПВ |
Краткое наименование: | Корректировка данных АБД ПВ, переданных в сообщениях 1354, 4624 |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | В рамках услуги выполняется корректировка ошибочных данных, переданных в сообщениях 1354 и 4624: - корректировка сведений о виде произведенных работ с вагоном (ремонт, дополнительные виды работ) производится путем передачи повторного сообщения в АБД ПВ сообщений 1354. Корректировка сведений о предприятии ремонта и сроках проведения ремонта производится путем отмены ранее переданного сообщения 1354 (сообщением 333) и передачей повторного сообщения 1354 в АБД ПВ; - корректировка сообщений 4624 производится путем передачи повторного сообщения в АБД ПВ. Корректировка сообщения 4624 осуществляется по каждой детали вагона. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - заказчик обязан предоставить гарантийное письмо об оплате на бланке предприятия (за подписью руководителя предприятия, главного бухгалтера, заверенное печатью предприятия) на имя директора ГВЦ ОАО "РЖД" с указанием сведений о корректируемых объектах, а также предоставить следующие банковские реквизиты для выставления счета: расчетный счет с указанием наименования банка, корреспондентский счет, БИК, ИНН/КПП, ОКПО. |
Используемые системы и ресурсы: | АБД ПВ |
Единица измерения: | Количество корректируемых объектов в информационной системе ГВЦ ОАО "РЖД" (для сообщения 1354 - количество операций, необходимое для восстановления корректной информации, для сообщения 4624 - деталь вагона). |
Режимы предоставления услуги | |
8 x 5 | Услуга предоставляется в режиме 8 часов по рабочим дням. |
8 x 5 | Выполнение работ по обращениям представителя Заказчика в рамках услуги осуществляется в режиме 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней, выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Перевод вагонов на учет по пробегу |
Краткое наименование: | Информационное обеспечение по пробегу |
Описание ИТ-услуги: | В рамках услуги осуществляется перевод грузовых вагонов на систему технического обслуживания и ремонта по фактически выполненному объему работ (по пробегу). Услуга осуществляется в соответствии: - с Положением N 6 "Порядок перевода собственных грузовых вагонов, имеющих восьмизначную нумерацию на цифру "5" на систему технического обслуживания и ремонта по фактически выполняемому объему работ (пробег в километрах)", утвержденного п. 13 протокола Комиссии Совета по железнодорожному транспорту полномочных представителей вагонного хозяйства железнодорожных администраций от 24 - 25 апреля 2001 года N 26; - Поручением N АН-114 от 29.12.2008 заместителя министра транспорта Российской Федерации А.Н. Недосекова; - Рекомендациями по организации работы по переводу грузовых вагонов на систему технического обслуживания и ремонта по фактически выполненному объему работ (по пробегу), утвержденными Федеральным агентством железнодорожного транспорта 26.04.2010. Владелец вагонов самостоятельно решает вопрос о целесообразности перевода вагонов на систему ремонта по пробегу и определяет количество вагонов, предъявляемых к переводу. Решение о возможности перевода и эксплуатации вагонов владельца по системе ремонта по пробегу принимает Управление инфраструктуры и перевозок (Росжелдор). Информационное сопровождение эксплуатации вагонов и учет исполненного грузовым вагоном объема работы (исполненного вагоном пробега), а также предоставление справочной информации владельцу осуществляет ГВЦ ОАО "РЖД". Перевод вагонов на систему ремонта по пробегу производится после постройки вагона при получении в месячный срок разрешения Росжелдора переводе вагона на пробег, либо, при наличии разрешения Росжелдора, вагоноремонтным предприятием при проведении очередного планового вида ремонта по заявке собственника вагонов. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | К переводу на систему ремонта по пробегу допускаются вагоны, имеющие право эксплуатации на путях общего пользования, зарегистрированные в установленном порядке в Росжелдор автоматизированном банке данных парка грузовых вагонов (АБД ПВ). |
Технологическая поддержка пользователей: | Техническая поддержка в рамках предоставления ИТ-услуги осуществляется путем обращения представителя Заказчика в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ (2-09-09, espp@espp.gvc.rzd). |
Используемые системы и ресурсы: | АС "Пробег" |
Единица измерения: | Обслуживание одного вагона в месяц |
Режимы предоставления услуги | |
24 x 7 | Услуга предоставляется круглосуточно |
8 x 5 | Выполнение работ по обращениям представителя Заказчика в рамках услуги осуществляется в режиме 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней, выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |
Полное наименование: | Мониторинг коммуникационного оборудования Заказчика, подключенного к АС МКО |
Краткое наименование: | Мониторинг коммуникационного оборудования Заказчика, подключенного к АС МКО |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | Услуга включает в себя: - оперативный мониторинг доступности оборудования Заказчика по параметрам: - время получения сетевого адреса объекта мониторинга - время в миллисекундах преобразования имени объекта мониторинга (hostname) в сетевой адрес (IP-адрес); - время соединения - время в миллисекундах, затраченное на соединение с объектом мониторинга; - время получение ответа - время в миллисекундах, затраченное на получение ответа от объекта мониторинга; - время проверки доступности - суммарное время в миллисекундах, требуемое для проверки доступности (время получения сетевого адреса объекта мониторинга + время соединения + время получения ответа); - результат проверки доступности - результат проверки доступности объекта мониторинга (хорошо, норма, плохо). - Ежемесячные отчеты по доступности объектов мониторинга: - количество случаев недоступности объектов мониторинга за период; - суммарное время недоступности объектов мониторинга за период; - детальная информация по зафиксированным случаям недоступности объектов мониторинга. |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий: - согласованная схема подключения к АС КМО (в соответствии с распоряжением N 2546р). |
Технологическая поддержка пользователей: | Техническая поддержка в рамках предоставления ИТ-услуги осуществляется путем обращения представителя Заказчика в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ (2-09-09, espp@espp.gvc.rzd). |
Используемые системы и ресурсы: | АС МКО |
Единица измерения: | Количество единиц коммуникационного оборудования Заказчика, подключенных к АС МКО. |
Режимы предоставления услуги | |
8 x 5 | Услуга предоставляется в режиме 8 часов по рабочим дням. |
Полное наименование: | Предоставление системы дистанционного обучения |
Краткое наименование: | Предоставление СДО |
Функциональные возможности ИТ-услуги: | В рамках услуги обеспечивается доступ к "Системе дистанционного обучения ОАО "РЖД", предназначенной для организации подготовки, проведения курсов повышения квалификации и тестирования персонала компании на основе современных технологий онлайн-курсов с реализацией следующих функций: - дистанционное обучение и тестирование персонала; - проведение экзаменационной проверки знаний; - проведение online-курсов и совместная работа; - поддержка функций менеджера системы дистанционного повышения квалификации (загрузка электронного контента тестов и курсов в систему); - обновление версий тестов и курсов; - массовое подключение пользователей; - размещение на сервере документов, информационных сообщений. |
Услуга предполагает предоставление ГВЦ ОАО "РЖД" в аренду системы дистанционного обучения ОАО "РЖД" как в длительное пользование, так и для проведения программы единовременного дистанционного обучения, а также оказание дополнительных услуг. | |
Возможны следующие форматы оказания услуг дистанционного повышения квалификации: - долгосрочная аренда системы; - предоставление системы единовременного дистанционного обучения. | |
1. Долгосрочная аренда системы. В рамках данного формата оказания услуги Заказчику предоставляется доступ к системе дистанционного обучения, при этом администрирование процесса полностью находится в зоне ответственности Заказчика. ГВЦ ОАО "РЖД" выполняет работы по технической поддержке в рамках предоставления ИТ-услуги. | |
2. Предоставление системы единовременного дистанционного обучения. В рамках данного формата оказания услуги Заказчику предоставляется доступ к единовременной системе дистанционного обучения. ГВЦ ОАО "РЖД" осуществляет наравне с технической поддержкой методологическое сопровождение и администрирование процесса обучения Заказчика. В зависимости от выбранного тарифа выполняются следующие работы: - первичная регистрация пользователей в системе; - подключение пользователей к мероприятию(-ям); - консультирование через кабинет клиента; - загрузка и установка контента; - приемка/проверка контента; - техническая поддержка по телефону и почте ответственных за организацию повышения квалификации; - предоставление системы обучения администраторов системы дистанционного повышения квалификации; - технологическая поддержка (удаленные консультации) пользователей и администраторов по процессу. | |
3. В рамках оказания услуг дистанционного обучения могут оказываться дополнительные услуги: настройка системы дистанционного повышения квалификации по заявкам заказчика, установка сторонних модулей и расширений системы в облаке, доработка системы под требования заказчика, формирование паспорта проекта и другие по согласованию с Заказчиком. | |
Условия предоставления ИТ-услуги: | Специальных условий предоставления услуги не предусмотрено. |
Технологическая поддержка пользователей: | Техническая поддержка в рамках предоставления ИТ-услуги осуществляется путем обращения представителя Заказчика в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ/ИВЦ. |
Используемые системы и ресурсы: | СДО ОАО "РЖД" |
Единица измерения: | Количество пользователей, подключенных к системе; Количество человеко-курсов, инициированных в текущем месяце. |
Режим технической поддержки в рамках услуги: | Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц. |
Возможные режимы предоставления поддержки в рамках услуги | |
8 x 5 | 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется. |