Базовый стандарт мфо - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Обществом было допущено нарушение п. 2 ст. 18 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих микрофинансовые организации (далее Базовый стандарт); данное нарушение было выявлено в рамках проверки доводов, изложенных в обращении Маминой Л.В; материалы данной проверки направлены Управлением в Союз для принятия мер. Согласно представленным Обществом в Управление документам, ФИО1 в адрес Общества были направлены: заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных от 26.12.2017; заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия от 27.12.2017; заявление о расторжении кредитного договора по соглашению сторон от 18.01.2018; жалоба на сотрудника МФО от 02.02.2018 г.; заявление о проведении проверки представителей МФО от 13.04.2018. Общество сообщило в Управление, что не посчитало целесообразным отвечать на вышеуказанные обращения, поскольку отсутствуют правовые основания (п. 7 ответа

интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации. Применяемый СРО «Единство» в качестве основания привлечения истца к ответственности, Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации не утвержден ни одним нормативным актом, отсутствуют сведения о его официальном опубликовании. Кроме того истец указывает на то, что общество не получало обращение заявителя направленного почтовой корреспонденцией, зарегистрированной под идентификатором 19734807024591. Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из следующего. В соответствии с ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон об МФО ) микрофинансовые организации осуществляют микрофинансовую деятельность в порядке, установленном Законом об МФО. Частью 1 ст. 5 Закона об МФО юридическое лицо, зарегистрированное в форме фонда, автономной некоммерческой организации, учреждения