Решение № А75-9263/2021 от 07.10.2021 АС Ханты-Мансийского АО
с требованиями пункта 3 статьи 17 Закона № 230-ФЗ юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенное в государственный реестр, обязано вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи. Как следует из протокола об административном правонарушении, ФИО1 вменяется в вину нарушение пункта 3 статьи 17 Закона № 230-ФЗ, выразившееся в том, что аудиозапись от 13.01.2021 в 17.01 непосредственного взаимодействия посредством телефонных переговоров с ФИО2 осуществлена ненадлежащим образом, что привело к невозможности установления факта соответствия/несоответствия указанного непосредственного взаимодействия требованиям Закона № 230-ФЗ и невозможности оценки административным органом действий ООО «Экспресс-Кредит», осуществленных с целью возврата просроченной задолженности ФИО2 Между тем в материалах дела отсутствует аудиозапись телефонного разговора с
