1. Запросы, сделанные на основании настоящего Соглашения, должны представляться в письменной форме. Документы, необходимые для выполнения запроса, должны быть к нему приложены. В условиях чрезвычайной ситуации может быть принят устный запрос, однако он должен быть незамедлительно подтвержден в письменной форме.
2. В запросы, сделанные в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, включается следующая информация:
а) таможенная служба, делающая запрос;
б) вид разбирательства;
в) цель и причина запроса;
г) законы, правила и другие законодательные акты, имеющие отношение к делу;
д) возможно более точные и исчерпывающие сведения о физических и юридических лицах, являющихся объектом расследования;
е) краткое описание обстоятельств, имеющих отношение к делу.
3. Запросы могут быть сделаны на официальном языке государства запрашиваемой таможенной службы, или на английском языке, или на другом приемлемом для нее языке.
4. В случае если запрос не отвечает официальным требованиям, может быть затребована его корректировка или дополнение.