1. Запросы об оказании помощи направляются Сторонами.
2. Оказание помощи осуществляется на основании письменного запроса, в котором запрашивающая Сторона представляет информацию о характере чрезвычайной ситуации, указывает вид, объем и сроки предоставления необходимой помощи.
3. Предоставляющая Сторона в кратчайшие сроки рассматривает запрос и информирует в письменной форме запрашивающую Сторону о возможности, а также об объеме и условиях предоставления помощи.
4. Координация и контроль действий группы по оказанию помощи предоставляющей Стороны осуществляются компетентным органом запрашивающей Стороны через руководителя этой группы.
5. Помощь в ликвидации чрезвычайных ситуаций оказывается путем направления групп по оказанию помощи, материалов обеспечения либо в иной запрашиваемой форме.
6. Группы по оказанию помощи выполняют спасательные и другие неотложные работы в зоне чрезвычайной ситуации.
7. Запрашивающая Сторона информирует руководителя группы по оказанию помощи об обстановке и при необходимости обеспечивает эту группу переводчиками и средствами связи, а также предоставляет охрану, экстренную медицинскую помощь и осуществляет координацию их действий.
8. Страхование жизни и здоровья членов группы по оказанию помощи осуществляет предоставляющая Сторона.
9. Оснащение группы по оказанию помощи должно быть достаточным для ведения автономных действий в течение 72 часов с момента пересечения государственной границы государства запрашивающей Стороны. Данное требование не распространяется на запасы топлива. По мере использования указанных запасов и оснащения запрашивающая Сторона за свой счет обеспечивает группу по оказанию помощи всем необходимым для ее дальнейшей работы.
