1. Взаимодействие между центральными компетентными органами Сторон в рамках настоящей Конвенции осуществляется в двустороннем и многостороннем форматах на основании запроса об оказании содействия, а также путем информирования по инициативе центрального компетентного органа одной из Сторон.
2. Запрос или информация направляются в письменной форме. В безотлагательных случаях запрос или информация могут быть переданы устно, но не позднее чем через 72 часа они должны быть подтверждены в письменной форме, при необходимости с использованием технических средств передачи текста.
В случае возникновения сомнений в подлинности запроса или информации либо их содержания может быть запрошено их дополнительное подтверждение или разъяснение.
3. Запрос должен содержать:
1) наименование запрашивающего и запрашиваемого центральных компетентных органов;
2) цели и обоснование запроса;
3) описание содержания запрашиваемого содействия;
4) другую информацию, которая может быть полезна для своевременного и надлежащего его исполнения;
5) указание степени его закрытости, если это необходимо.
4. Запрос или информация, переданные в письменной форме, подписываются руководителем направляющего центрального компетентного органа или его заместителем либо удостоверяются гербовой печатью этого центрального компетентного органа.
5. Запрос и препровождаемые вместе с ним документы, а также информация оформляются на одном из рабочих языков, указанных в статье 15 настоящей Конвенции, и направляются центральным компетентным органом адресату.
