Гражданский кодекс часть 1

Арбитражный суд Пензенской области в составе судьи Новиковой С.А., ознакомившись с поступившим в 02.06.2020заявлением индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>) в порядке особого производства о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию, сведений, размещенных на страницах сайта «ОТЗОВИК» в сети Интернет,

установил:

индивидуальный предприниматель ФИО1 обратился в Арбитражный суд Пензенской области с заявлением в порядке особого производства о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию, размещенные на страницах сайта «ОТЗОВИК» в сети Интернет следующих сведений:

1. 24.08.2015 г. по адресу https://otzovik.com/review 2361245.html пользователь под именем «Аноним573874»: Никакие они не производители - как оказалось обычные перекупщики. Подумайте хорошо прежде чем заказывать кухню у данного ИП!!! Свою кухню заказала именно там. Заказ задержали, некоторые дверки привезли позже, цвет фасадов отличается, в итоге некоторые дверки совсем не в тон к другим. Сборщики пилили фасады буквально на коленках, хамили. В общем самый неприятный осадок о фирме и об руководстве, составленная претензия игнорируется.

2.26.03.2014 по адресу https://otzovik.com/review 908938.html пользователь под именем «Аноним268328» : заведуют всем процессом похоже что семья... мама с папой на замерах, сын директор! а договорится между собой они никак не могут!! отношение к клиентам никакое... обманывают, обещают в срок, а сами даже предупредить не могут, просто кидают клиента!!! все проблемы валят друг на друга, даже эскиз шкафа за месяц нарисовать так и не смогли... и рисуют чуть ли не в Paint, впечатление никакое... не советую никому с ними связываться!

3.20.02.2017 по адресу https://otzovik.com/review 4524264.html пользователь под именем «vwsl82va»: Мебель ужасная! Про то, что мебель Кузнецкая-вранье. Люди! Будьте внимательнее, большинство из мебели они закупают в "Много мебели" и перепродают Вам намного дороже. И вообще нет у них никакого производства, они закупают у других и дороже пихают. Обманывают клиентов и кидают своих работников, поэтому подумайте, прежде, чем устраиваться к ним на работу. Жизнь -это бумеранг, все ответят за свои поступки. Давайте уважать других, что бы плохое не вернулось к Вам.

4.15.06.2016 по адресу https://otzovik.com/review_3443981.html пользователь под именем «Аноним832333» : Заказали кухню 10 марта привезли ее нам 3 мая в неполной комплектации, ждали пока довезут неделю. В итоге привезли половину... итальянский пластик дверки оцарапанные на одной двери скол, кромки отклеены, клей на кромках розовый не оттирается... Установщики не аккуратные насверлили много лишних отверстий. Не довезли дорогой механизм(наверное думали что не заметим). Вздулся плинтус у мойки, очень много косяков ... В итоге собрали кухню только 15 июня. Сколько нервов было потрачено, а сколько раз завтраками кормили ... врагу не посоветуешь заказывать в этом компании.

5.25.01.2015 по адресу https://otzovik.com/review 1715187.html пользователь под именем «Анони441162» : Ужасная компания!!!!

во первых: дизайнер по всей видимости не имеет элементарного образования, во время проектирования модели возникают проблемы с использованием программы, да и вообще фантазии у дизайнера никакой. А ведь дизайнеры нужны для того чтобы помогать людям в правильном решении при производстве мебели;

во вторых: при доставке мебели, выясняется, что комплектующие, а также функциональные качества о которых договаривались изначально, ОТСУТСТВУЮТ!!!!! ХОТЯ ЗА НИХ УЖЕ ОПЛАЧЕНО В ПОЛНОМ В 100% ОБЪЕМЕ;

в третьих: СБОРЩИКИ!!! Просто нет слов!!! При себе не имеют каких-либо инструментов для установки мебели, на замечания реагируют не адекватно, ссылаясь на придирчивость хозяев, и на плохое производство мебели.

Кроме этого при работе с менеджерами и дизайнерами компании обговариваются определённые моменты при установке мебели, а на момент оказания услуги, ОКАЗЫВАЕТЬСЯ, ЧТО ОНИ ЭТИ УСЛУГИ НЕ ИСПОЛНЯЮТ.

Что же касается сроков исполнения, то опять возникают трудности, в устной форме обещают одно, а на деле срок исполнения получается В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ!!! Даже обидно как-то получается, веришь людям, стараешься оплатить все и сразу, ведь любой труд должен быть оплачиваемым, а в замен получаешь: НЕКОМПИТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ И ОЧЕРЕДНЫЕ ОБЕЩАНИЯ СО СЛОВАМИ: "КАК БУДЕТ У НИХ ВОЗМОЖНОСТЬ"

У меня огромная просьба к Руководящему составу мебельной компании "МАНГО" обратить внимание на сотрудников, которые работают в Вашей компании, а также на их отношение к клиентам. Наш менеджер Кристина»

6.31.07.2015 по адресу https://otzovik.com./review _2296624.htmlпользователь под именем «Аноним558194» :Купили кровать Валерия вашей фабрики, качеством не довольны, привезли в коробках, открыли их, и что, все доски в царапинах и сосколах.это как нужно упаковывать и изготовлять что бы так испортить

7.26.07.2016 по адресу https://otzovik.com/review_3578939.htmlпользователь под именем «penzanady-67» : Отзыв: Мебельная компания Манго (Россия, Пенза) - Хуже сервиса не встречала.Ни качествами обслуживания,ни достоинства,НИЧЕГО в этой горе-фирме нет!

8.30.06.2015 по адресу https://otzovik.com/review 2213193.htmlпользователь под именем «Аноним 538835» :3аказала кухню, через месяц привезли, собрать не смогли, собрали только через три недели.оказалось в итоге что у них не фабрика а просто магазин, кухню они купили за 30 ООО и продали мне за 70 ООО, дверки поцарапанны, сборщики студенты без инструмента.

9.09.06.2016 по адресу https://otzovik.com/review 3422554.html пользователь под именем «Большой Миша»:Согласен с отзывом выше. Или " семейный подряд", или прикрывают друг друга! Звонил по двум номерам и по обоим не дают информацию о материале изготовления столешниц. Пока перезванивал на второй номер ( якобы, знающему человеку), данный в магазине, они уже связались меж собой и встали в круговую оборону. Общались без хамства, но на пределе вежливости. На вопрос : какого класса ( категории) используются столешницы, попытались "втюхать", что столешницы бывают " классические" и " каменные". Попытка объяснить, что это и твердость покрытия и наличие фальмодегидов, ни к чему не привели Что то расхотелось с ними работать дальше.

10. 28.06.2016 по адресу https://otzovik.com/review 3485412.html пользователь под именем «Аппа Gaus»: Заказывали в Пензе на ул. ФИО2 хромированный стол со стеклянной столешницей, два стула и два табурета. Привезли через две недели. Из заказа забрали табуреты, остальное не соответствовало нашему заказу( стулья другие дешевле заказанных, вставка для стола черная, хотя должна быть в соответствии со столешницей, черная пленка и красный кожзам под стеклом). Обещали быстро переделать. Еще две недели кормили завтраками, в указанные дни никто не звонил, звонили всегда сами и каждый раз сроки переносились. В итоге простейший заказ выполнялся ровно месяц. Пользуемся уже два дня, стол царапается от тарелок и стаканов(хотя сказали что стекло коленое, устойчивое). Под стеклом на красном кожзаме мусор.

11. 14.09.2017 по адресу https://otzovik.com/review_5370033.html пользователь под именем «Кэт88»: Добрый день! В августе я заказала у вас в салоне на ФИО2 кухонные стол и стулья. Так как на кухне у меня преобладает белый цвет, вопрос с выбором цвета стола и стульев был очевиден -белый. Но я долго не могла определиться между матовым и глянцевым образцом столешницы. В итоге выбрала белый глянец. Продавец ФИО3 (у нас одинаковая фамилия) составляла договор и очень торопилась, ей нужно было ехать на замер как я поняла. Я оставила предоплату, подписала договор и очень радостная вышла из магазина. Когда стол доставили, муж его поднял на 12 этаж, я его распаковала и пришла в ужас-стол матовый, мраморный. Я позвонила в этот же салон и мне ответили что уже вечер, позвоните завтра, если у вас в договоре другой, то поменяем. Я открыла договор и прочитала цвет «белый мрамор», про матовый или глянцевый там было не написано. Мне «белый мрамор» ни о чем не говорит, я в мебели не работаю и знать не знаю как мой цвет тогда назывался. Следующим утром я приехала на ФИО2 в этот магазин, но ФИО3 со мной даже разговаривать не стала, сказала: «вы сами не знаете что хотите! У вас в договоре написано мрамор, до свидания». Закрыла магазин и уехала. Мне пришлось идти в другой магазин на Володарского чтобы написать претензию или получить контакты руководства. Но там меня сразу уверили что всё решат и стол поменяют. В дальнейшем я вела переговоры только на Володарского. И огромное спасибо этим девушкам за содействие! Хоть мне пришлось жить без стола несколько недель, пришлось 2 раза оплатить груз такси (за первую доставку и за обмен), всё бы ничего, но! ФИО3 мне позвонила и очень неприятно со мной поговорила, о том что я зря всем звонила, что всё равно мой вопрос будет проходить через «одно русло» как она говорит. Тон был враждебным, разговор был неприятным. Этим звонком она вернула меня в тот конфликт и спровоцировала написать это письмо. Такого хамского отношения я не ожидала. Думаю больше я не свяжусь с вашей компанией и никому ее не посоветую, пока в ней работают такие неадекватные продавцы, как ФИО3.

12. 10 апреля 2019 года по адресу https://otzovik.com/review 8032893.htmlпользователь «Аноним 1693029»: Заказывали кухонный гарнитур. Сказать, что качество этого гарнитура ужасное, не сказать ничего. Во-первых, компетентность сотрудников поражает:сколько раз приходили в их офис, постоянные лица "на пол восьмого", разговаривают с большой неохотой, как-будто их принуждают, сборщики мебели пришли в квартиру к нам собирать гарнитур пьяные, амбрэ по всему подъезду было. Во-вторых, качество мебели ужасное. На следующей же недели начала отходить бумага. В-третьих, сколько раз на протяжение долгого времени вызывали мастера, но нам отвечали лишь: "Завтра, скоро, мы Вам перезвоним".

Очень недовольны! Ужасная компания, хотя больше похожа на забегаловку!

Согласно статье 30 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражные суды рассматривают в порядке особого производства дела об установлении фактов, имеющих юридическое значение для возникновения, изменения и прекращения прав организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.

Согласно пункту 4 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 17.02.2004 N 76 "Обзор практики рассмотрения арбитражными судами дел об установлении фактов, имеющих юридическое значение" заявление об установлении юридического факта может быть принято к производству арбитражного суда, если оно отвечает требованиям, предъявляемым к его форме и содержанию.

Заявление об установлении факта, имеющего юридическое значение, должно соответствовать требованиям ч. 1, п. 1, 2, 10 ч. 2 ст. 125 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Кроме того, согласно части 1 статьи 220 Кодекса в заявлении об установлении факта, имеющего юридическое значение, в обязательном порядке должны быть указаны:

1) факт, об установлении которого ходатайствует заявитель;

2) норма закона, согласно которой данный факт порождает юридические последствия в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности;

3) обоснование необходимости установления данного факта;

4) доказательства, подтверждающие невозможность получения заявителем надлежащих доказательств или восстановления утраченных документов.

Несоблюдение требований, предъявляемых к форме и содержанию заявления статьями 125, 126, 220 Кодекса, влечет за собой оставление без движения заявления об установлении факта, имеющего юридическое значение (статья 128 Кодекса). В случае неустранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления данного заявления без движения, в срок, установленный арбитражным судом, заявление возвращается заявителю на основании пункта 4 части 1 статьи 129 Кодекса (п. 4 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 17.02.2004 N 76).

При рассмотрении вопроса о принятии заявления к производству, арбитражным судом установлено, что заявителем не представлены доказательства, подтверждающие невозможность получения заявителем надлежащих доказательств.

Заявителем не представлены доказательства отсутствия возможности установить администратора домена, размещающего информацию на сайте «ОТЗОВИК», а также отсутствие возможности обратиться с соответствующим письмом к регистратору доменных имен.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, заявление подлежит оставлению без движения в соответствии со ст. 128 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 128, 184, 185 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд,

определил:

1.Заявление индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>) в порядке особого производства о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию сведений, размещенных на страницах сайта «ОТЗОВИК» в сети Интернет, оставить без движения.

2.Предложить заявителю устранить указанные нарушения, допущенные при обращении с заявлением в арбитражный суд.

3.Доказательства устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без движения, должны быть представлены в канцелярию суда в срок не позднее 01 июля 2020 года.

4.Истцу разъясняется, что в соответствии с частью 4 статьи 128 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если обстоятельства, послужившие основанием для оставления искового заявления без движения, не будут устранены в срок, установленный в определении, исковое заявление и прилагаемые к нему документы возвращаются истцу.

Судья С.А. Новикова