Гражданский кодекс часть 1

третьи лица: общество с ограниченной ответственностью «Компания Тез-Тур» (г. Москва), Девятловская Татьяна Викторовна, Тимушева Елена Валерьевна и Кан Лариса Николаевна, проживающие в г. Лесосибирске,

в присутствии:

от истца: Дробыш Т.А., представителя по доверенности от 23.06.2009,

от ответчика ООО «Бюро путешествий «Гран- Тур» - Коробковой К.Е. представителя по доверенности от 09.11.2009 (до перерыва), Плотникова А.А. представиеля по доверенности от 07.09.2009 (после перерыва),

при ведении протокола судебного заседания судьей Т.В. Михайловой,

установил:

общество с ограниченной ответственностью Турфирма «Колибри» обратилось с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Лайф» (г. Красноярск) и обществу с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Гран-Тур» (г. Новосибирск) о взыскании солидарно 256 156 руб. 68 коп. - убытков, возникших, вследствие ненадлежащего выполнения обязательств по договору от 19.06.2007 № с2007-0084.

К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены: общество с ограниченной ответственностью «Компания Тез-Тур» (г. Москва), Девятловская Татьяна Викторовна, Тимушева Елена Валерьевна и Кан Лариса Николаевна, проживающие в г. Лесосибирске.

Исковое заявление принято к производству суда. Определением от 11.11.2009 возбуждено производство по делу.

Определением от 02 декабря 2009 года дело назначено к судебному разбирательству.

Третьи лица, извещенные надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в заседание не явились. На основании статьи 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации дело рассматривается в их отсутствие.

Ответчик - ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур», заявило ходатайство о передаче дела по подсудности, просит передать дело №А33-10938/2009 на рассмотрение по подсудности в Арбитражный суд Новосибирской области.

На основании статьи 163 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в судебном заседании объявлялся перерыв с 14 час. 30 мин. 29.12.2009 до 10 час. 30 мин. 11.01.2010. После перерыва судебное заседание продолжено, в присутствии представителей истца и ответчика и в отсутствие представителей третьих лиц.

На основании статьи 163 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в судебном заседании объявлялся перерыв с 11 час. 00 мин. 11.01.2010 до 14 час. 30 мин. 11.01.2010. После перерыва судебное заседание продолжено, в присутствии представителя ответчика и в отсутствие представителей истца и третьих лиц.

При рассмотрении дела установлены следующие, имеющие значение для рассмотрения спора, обстоятельства.

Исковые требования основаны на нижеследующем:

- между ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» и ООО Турфирма «Колибри» заключен субагентский договор С2007-0084 от 19.06.2007;

- согласно договору субагент (туроператор ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР») принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать по поручению турагента (ООО Турфирма «Колибри») юридические и фактические действия по формированию, бронированию и оплате туристического продукта для туристов турагента от своего имени и за счет турагента на условиях договора и в соответствии ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996 №132-Ф3, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1;

- турагент при исполнении настоящего договора действует от имени всех своих туристов (п.3.2 договора);

- для реализации турагенту туристического продукта субагентом может предоставляться комплекс следующих туристических услуг: услуги по международной авиаперевозке, в том числе услуги по бронированию авиабилетов, удостоверяющих такую авиаперевозку, размещение в отелях и иных местах размещения, трансфер, экскурсионное обслуживание, услуги русскоговорящего гида, а также медицинское страхование туристов, которым реализован туристический продукт турагентом (п.3.3 договора);

- 29.05.2008 между ООО Турфирма «Колибри» и гр. Девятловской Т.В. и Тимушевой Е.В. был заключен агентский договор об оказании туристических услуг № 577, согласно которому истец принял на себя обязательства оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта - тур в Аланью (Турция) с 03.08.08 по 16.08.08, а туристы оплатить оказываемые услуги;

- в связи с отменой авиарейса 03.08.08, туристки вылетели в Турцию за свой счет, по прибытии выяснилось, что бронирование отеля снято из-за опоздания и была размещена в номере, который по условиям проживания был хуже забронированного и оплаченного;

- Гр. Тимушева Е.В. обратилась к мировому судье судебного участка в г. Лесосибирске Красноярского края с иском к ООО «Турфирма «Колибри» о защите прав потребителя,
гр. Девятловская Т.В. также обратилась с иском о защите прав потребителей в тот же суд;

- к участию в данных гражданских делах в качестве третьего лица был привлечен туроператор ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР», который организовывал указанный тур в Турцию;

- решением мирового судьи от 29.12.2008 иск гр. Тимушевой Е.В. удовлетворен частично: с ООО Турфирма «Колибри» взыскано 46536,25 рублей в счет уменьшения цены услуги, возмещения причиненных убытков, неустойку за неисполнение требований потребителя и компенсацию морального вреда, а также штраф 23268,12 рублей в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя; 1536,08 руб. госпошлины в доход федерального бюджета. Итого взыскано: 71340,45 рублей. Указанное решение после обжалования вступило в законную силу;

- 27.04.2009 решением частично удовлетворен иск гр. Девятловской Т.В., взыскано
78 710 рублей (в счет уменьшение цены услуги, возмещения убытков, неустойки, компенсации морального вреда), а также штраф в размере 39 355 руб. в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя; 2 134,2 руб. госпошлины в доход федерального бюджета. Итого было взыскано 120 199,20 рублей. Указанное решение после обжалования вступило в законную силу 22.05.2009;

- аналогичная ситуация сложилась с туристкой Кан Л.Н. (агентский договор об оказании туристических услуг № 596 от 29.05.2008) и по тем же причинам она обратилась в суд с иском о защите прав потребителей;

- согласно решению от 09.04.2009 мирового судьи судебного участка в г. Лесосибирске Красноярского края в пользу гр. Кан Л.Н. с ООО Турфирма «Колибри» взыскано 56 000 рублей (в счет уменьшения цены услуги, возмещения причиненных убытков, неустойку за неисполнение требований потребителя и компенсацию морального вреда), а также штраф 28000 руб. в доход местного бюджета и 1720 руб. сумму госпошлины в доход федерального бюджета. Итого взыскано: 85720 руб.;

- вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей туроператора ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» по организации указанного тура в Турцию с турагента ООО Турфирма «Колибри» по судебным решениям об удовлетворении исков о защите прав потребителей (все решения вступили в законную силу) взыскано 277 259,65 рублей, что составляет размер убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства со стороны ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР»;

- указанные обстоятельства установлены вступившими в силу решениями суда, имеющими для лиц, участвующих в деле, преюдициальное значение и не доказываются вновь;

- поскольку в претензионном порядке ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» добровольно оплатило претензии указанных туристов в размере 21103 рубля, перечислив на расчетный счет истца платежным поручением № 683 от 01.10.2008 и выплаченные туристам, то, соответственно, размер убытков турагента подлежит уменьшению на эту сумму и составляет 256 156 рублей 65 копеек;

- в качестве обеспечения исполнения обязательств ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» (субагент) по субагентскому договору С2007-0084 от 19.06.2007 между ООО Турфирма «Колибри» и ООО «Лайф» был заключен договор поручительства от 01.09.2008;

- согласно условиям договора поручительства от 01.09.2008 (пункты 2.1.-2.2.) поручитель обязуется нести солидарную ответственность с субагентом перед турагентом за исполнение обязательств по субагентскому договору. Основаниями ответственности поручителя, в частности, являются обстоятельства, предусмотренные пунктами 7 (ответственность сторон) и 11 (претензии) субагентского договора;

- истец вправе требовать взыскания суммы убытков по субагентскому договору С2007-0084 от 19.06.2007 с ответчиков в солидарном порядке.

Ответчик - ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» представил отзыв на исковое заявление, в котором указал следующее:

- между ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» (субагент) и ООО «Турфирма «Колибри» (турагент) был заключен субагентский договор № С2007-0084 от 19.06.2007, согласно которому ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» приняло на себя обязательство за вознаграждение совершать по поручению ООО «Турфирма «Колибри» юридические и фактические действия по формированию, бронированию и оплате туристского продукта для туристов турагента;

- ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» по поручению ООО «Турфирма «Колибри» забронировала для туристов Девятловской Т. В., Тимушевой Е. В., Кан Л. Н. тур с 03.08.2008 года по 16.08.2008 года в Аланью (Турция).

- как было установлено решением мирового судьи судебного участка № 95 г. Лесосибирска Красноярского края от 29.12.2008 , решением от 27.04.2009 , решением от 09.04.2009, обязательства по договору, заключенному с туристами, выполнены ненадлежащим образом, так как ООО «Турфирма «Колибри» уведомила туристов о необходимости прибыть в г. Москва (город вылета) за сутки до вылета в Турцию 03.08.2008, по прибытию в Москву туристам был выдан документ от 08.07.2008 об отмене рейса № 9649 Москва-Анталья, а также копия распоряжения № 232 от 30.05.2008 , из которого следовало, что до момента отмены рейс № 9649 отправлялись только по субботам, в то время как 03.08.2008 года было воскресеньем. В связи с этим, туристам пришлось вылететь в Турцию за свой счет. По прибытию в Турцию выяснилось, что бронирование номеров было снято в связи с поздним заездом, в связи с чем туристам был предоставлен номер худшей комфортабельности.

- на основании вышеуказанных решений суда с ООО «Турфирма «Колибри» в пользу туристов было взыскано 256 156, 65 руб. В соответствии с этим, на основании Договора, Истец обратился к Ответчикам за взысканием с последних солидарно суммы убытков в размере 256 156, 65 руб.;

- в соответствии с пунктами 3, 2. статьи 39 АПК РФ дело подлежит передаче из Арбитражного суда Красноярского края на рассмотрение в Арбитражный суд Новосибирской области, т.к. в соответствии с п. 12.4. субагентского договора С2007-0084 от 19.06.2007 установлена договорная подсудность, согласно которой в случае невозможности прийти к соглашению в результате переговоров споры разрешаются в Арбитражном суде Новосибирской области;

- стороны истца явно допущено злоупотребление, поскольку, зная об изменении договорной подсудности, согласованной сторонами в субагентском договоре, заключенном 19.06.2007, истец спустя более чем год (01.09.2008 ) заключает договор поручительства, не учитывая данной договоренности, следовательно в силу ст. 168 ГК РФ данный договор является ничтожной сделкой с момента заключения таковой;

- основания для привлечения к ответственности ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР»
в виде взыскания убытков отсутствуют, т.к. в соответствии с п. 7.3.2. субагентского договора ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР») не несет ответственность перед ООО «Турфирма «Колибри» за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов);

- в соответствии с определением суда апелляционной инстанции Лесосибирского городского суда от 26 марта 2009 года) рейс № 9649 Москва-Анталия был отменен (рейс №9649, подтвержденный ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» согласно подтверждения от 29 мая 2008 года). В такой ситуации, не имеет значения, что ваучер был выписан на 03.08.2008 года (в день, когда вылетов не было совсем), поскольку в любом случае рейс №9649 Москва-Анталия был (Авиакомпанией Трансаэро, документ от 08.07.3008 ) отменен, и согласно п. 7.3.2. Договора Субагент за это ответственности не несет;

- истцом, не доказан размер убытков, причиненных последнему якобы имевшими место неправомерными действиями ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР». Истцом не представлено доказательств наличия вины ответчика в причиненных убытках. С учетом положений п. 7.3.2. договора, ответчик не несет ответственности за отмененный перевозчиком рейс. Кроме того, ваучер с датой вылета 03.08.2008 ответчиком на рейс № 9449(000 «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР») не выписывался. Ваучер на рейс № 9449 выдавался компанией ТЕЗ-ТУР;

- истцом не обоснован предъявляемый ко взысканию размер убытков, так, со стороны ООО «Турфирма «Колибри» предъявлены ко взысканию следующие суммы:

а) по иску Тимушевой Е. В. в сумме 71 340, 45 руб., из которых:

1196, 25 руб. в счет уменьшения цены услуги в связи с неполученной услугой за одни сутки (стоимость забронированного номера в день);

16 156 руб. причиненных убытков (стоимость авиаперелета, установлена вступившим в силу решением суда);

27175 руб. неустойки за неисполнение требований потребителя, исчисленная в соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей.

2 000 руб. компенсации морального вреда

Всего в сумме 46 536,25 руб., а также

23 268,12 руб. - сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

1536, 08 руб. - сумма государственной пошлины.

ВСЕГО: 71 340,45 руб. Однако, взыскание неустойки в размере 23 268, 12 руб. в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей за нарушение установленных сроков выполнения работ, оказания услуг не является обоснованным и правомерным, поскольку ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» в договорных отношениях с потребителем не состояло (следовательно, участником соответствующих отношений не являлось), никакие претензии со стороны туристов ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» не предъявлялись, и, следовательно, нарушение сроков оплаты предъявленных сумм, со стороны ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» допущено не было;

- взыскание суммы штрафа (ст. 13 Закона о защите прав потребителей) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя также не является законным и обоснованным, поскольку отсутствие добровольного удовлетворения требований имело место со стороны ООО «Турфирма «Колибри»;

- взыскание компенсации за причиненный моральный вред также является неправомерным, т.к. в соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" при взыскании компенсации морального вреда устанавливается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Сумма компенсации в размере 2 000 руб. присуждена ко взысканию с истца. При этом, судом исследовались обстоятельства причинения морального вреда со стороны ООО «Турфирма «Колибри». Таким образом, указанная сумма компенсации морального вреда не может быть взыскана с ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР»;

- сумма государственной пошлины, взысканной решением суда с ООО «Турфирма «Колибри», также не может быть взыскана с ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР», поскольку государственная пошлина была взыскана по причине отказа в добровольном удовлетворении при судебном разбирательстве. Никакой причинно-следственной связи между предполагаемыми действиями ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» и суммой взысканной государственной пошлины с истца, не имеется.

- со стороны ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» в адрес ООО «Турфирма «Колибри» была выплачена сумма в счет документально обоснованных убытков. При взыскании убытков, кроме факта причинения убытков, подлежит доказыванию причинно-следственная связь, которая в данном случае отсутствует;

б) 3.2. По иску Девятловской Т. В. предъявлена сумма ко взысканию в размере 78 710 руб., из которых:

- 39 355 руб., штраф в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

- 2 134, 3 руб. - сумма государственной пошлины,

- поскольку у ответчика не имеется на руках судебного акта, в настоящем отзыве, ответчик лишен возможности указать, какую часть из этой суммы занимает сумма неустойки и сумма компенсации морального вреда. Пояснения относительно неправомерности предъявления ко взысканию указанных сумм аналогичны вышеуказанным пояснениям;

в) по иску Кан Л. Н. предъявлена ко взысканию сумма в размере 56 000 руб., из коорых:

- 28 000 руб., штраф в доход местного бюджета (ст. 13 Закона о защите прав потребителей),

- 1720 руб., сумму государственной пошлины,

Исследовав представленные доказательства, оценив доводы лиц, участвующих в деле, арбитражный суд пришел к следующим выводам.

В соответствии со статьей 123 Конституции Российской Федерации, статьями 7, 8, 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равенства сторон.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Основания возникновения гражданских прав и обязанностей установлены статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации среди способов защиты гражданских прав называет защиту гражданских прав, которая осуществляется путем возмещения убытков.

Статьей 393 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 данного Кодекса, то есть под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Гражданское законодательство предусматривает, что для возложения ответственности на лицо, допустившее нарушение, необходимо установить факт нарушения ответчиком принятых по договору обязательств, причинную связь между противоправным поведением нарушителя и возникшими убытками, а также размере убытков, возникших у истца в связи с нарушением ответчиком своих обязательств. Таким образом, для взыскания понесенных убытков истец должен представить доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком принятых по договору обязательств, причинную связь между понесенными убытками и неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, и размер убытков.

Между ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» и ООО Турфирма «Колибри» заключен субагентский договор № С2007-0084 от 19.06.2007.

Согласно условиям договора № С2007-0084 от 19.06.2007, субагент (туроператор ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР») принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать по поручению турагента (ООО Турфирма «Колибри») юридические и фактические действия по формированию, бронированию и оплате туристического продукта для туристов турагента от своего имени и за счет турагента на условиях договора и в соответствии ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996 №132-Ф3, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

Таким образом, в силу статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции, действовавшей на момент спорных правоотношений) (далее - Закон об основах туристской деятельности) и заключенного договора № С2007-0084 от 19.06.2007 ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» осуществляет туроператорскую деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, а ООО Турфирма «Колибри» - турагентскую деятельность, то есть деятельность по продвижению и реализации туристского продукта.

Согласно статье 9 Закона об основах туристской деятельности при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент несут ответственность за достоверность информации о туристском продукте в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, соответствующего законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей. Как предусмотрено статьей 10 Закона об основах туристской деятельности, к существенным условиям договора, помимо прочих, относится и достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия.

Выполняя турагентскую деятельность, 29.05.2008 между ООО Турфирма «Колибри» и гр. Девятловской Т.В. и Тимушевой Е.В. был заключен агентский договор об оказании туристических услуг № 577, согласно которому истец принял на себя обязательства оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта - тур в Аланью (Турция) с 03.08.08 по 16.08.08, а туристы оплатить оказываемые услуги.

Согласно пункту 4.1.3. субагентского договора № С2007-0084 от 19.06.2007, ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» обязан информировать турагента (истца) в течение 24 часов обо всех изменениях, касающихся забронированных туристических услуг, включая изменения в расписании авиарейсов (изменения даты вылета/прилета, отмены рейса), изменения стоимости туристического продукта, изменения потребительских свойств туристического продукта, о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных поручений или выезду за рубеж.

Из материалов дела следует, что ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» по поручению ООО «Турфирма «Колибри» забронировала для туристов Девятловской Т. В., Тимушевой Е. В., Кан Л. Н. тур с 03.08.2008 года по 16.08.2008 года в Аланью (Турция). ООО «Турфирма «Колибри» уведомила туристов о необходимости прибыть в г. Москва (город вылета) за сутки до вылета в Турцию 03.08.2008, по прибытию в Москву туристам был выдан документ от 08.07.2008 об отмене рейса № 9649 Москва-Анталья, а также копия распоряжения № 232 от 30.05.2008 , из которого следовало, что рейс № 9649 отменен. В связи с этим, туристам пришлось вылететь в Турцию за свой счет. По прибытию в Турцию выяснилось, что бронирование номеров было снято в связи с поздним заездом, в связи с чем туристам был предоставлен номер худшей комфортабельности.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения Девятловской Т. В., Тимушевой Е. В., Кан Л. Н. в Мировой суд с иском к ООО Турфирма «Колибри» о взыскании понесенных расходов, компенсации морального вреда.

Решением Мирового судьи судебного участка № 97 в городе Лесосибирске от 27.04.2009, исковые требования гражданки Девятловской Т.В. удовлетворены частично, взыскано с ООО «Турфирма «Колибри» 78 710 рублей (в счет уменьшение цены услуги, возмещения убытков, неустойки, компенсации морального вреда), а также штраф в размере 39 355 руб. в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя; 2 134,2 руб. госпошлины в доход федерального бюджета. Решение от 27.04.2009 вступило в законную силу 22.05.2009.

Решением от 09.04.2009 Мирового судьи судебного участка № 97 в г. Лесосибирске Красноярского края в пользу гражданки Кан Л.Н. с ООО Турфирма «Колибри» взыскано 56 000 рублей (в счет уменьшения цены услуги, возмещения причиненных убытков, неустойку за неисполнение требований потребителя и компенсацию морального вреда), а также штраф 28000 руб. в доход местного бюджета и 1720 руб. сумму госпошлины в доход федерального бюджета. Решение вступило в законную силу 27.04.2009.

Решением от 29.12.2008 Мирового судьи судебного участка № 95 г. Лесосибирска в пользу гражданки Тимушевой Е.В. с ООО Турфирма «Колибри» взыскано 1 196 руб. 25 коп. в счет уменьшения цены услуги в связи с неполученной услугой за одни сутки, 16 165 руб. причиненных убытков, неустойку 27 175 руб. , компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб. Решение вступило в законную силу 26.03.2009.

Разделом 7 субагентского договора № С2007-0084 от 19.06.2007, предусмотрены положения об ответственности сторон, в частности, о том, что стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором. Субагент несет ответственность перед турагентом, а турагент перед туристом в установленном законодательством порядке (п.7.2 договора). Лицом, непосредственно отвечающим за качество предоставленных туристу услуг по договору о реализации туристического продукта, является субагент (туроператор).

В соответствии со статьей 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Истец поясняет, что вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей туроператора ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» по организации указанного тура в Турцию с турагента ООО Турфирма «Колибри» по судебным решениям об удовлетворении исков о защите прав потребителей взыскано 277 259,65 рублей, что составляет размер убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства со стороны ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР».

Согласно расчету истца, сумма понесенных им убытков сложилась из общей суммы присужденных туристам Тимушевой Е.В., Девятловой Т.В., Кан Л.Н. на основании решений от 27.04.2009, 09.04.2009, 29.12.2008 и составляют 277 259 руб. 65 коп., в том числе:

а) по иску Тимушевой Е. В. в сумме 71 340, 45 руб., из которых: 1 196, 25 руб. в счет уменьшения цены услуги в связи с неполученной услугой за одни сутки (стоимость забронированного номера в день); 16 165 руб. причиненных убытков (стоимость авиаперелета, установлена вступившим в силу решением суда); 27 175 руб. неустойки за неисполнение требований потребителя, 2 000 руб. компенсации морального вреда, 23 268,12 руб. - сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей), 1 536, 08 руб. - сумма государственной пошлины.

б) по иску Девятловской Т. В. предъявлена сумма ко взысканию в размере 120 199 руб. 20 коп., из которых: 39 355 руб. штраф в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей), 2 134, 20 руб. - сумма государственной пошлины, 7 000 руб. компенсация морального вреда, 36 380 руб. неустойка за неисполнение требований потребителя, 32 330 руб. в счет возмещения причиненных убытков, 3 000 руб. в счет уменьшения цены услуги;

в) по иску Кан Л. Н. предъявлена ко взысканию сумма в размере 85 720 руб., из которых: 28 000 руб., штраф в доход местного бюджета (ст. 13 Закона о защите прав потребителей), 1 720 руб. сумма государственной пошлины, 5 000 руб. компенсация морального вреда, 33 335 руб. неустойка за неисполнение требований потребителя, 16 165 руб. в счет возмещения причиненных убытков, 1 500 руб. в счет уменьшения цены услуги.

Из материалов дела следует, что ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» добровольно оплатило претензии указанных туристов в размере 21 103 рубля, перечислив на расчетный счет истца платежным поручением № 683 от 01.10.2008 указанную сумму. Всего сумма убытков составляет 256 156 руб. 65 коп.

Между ООО Турфирма «Колибри» (Турагент) и ООО «Лайф» (поручитель) был заключен договор поручительства от 01.09.2008 по субагентскому договору С2007-0084 от 19.06.2007.

В соответствии с пунктом 1.1. договора, поручитель обязуется отвечать перед Турагентом за исполнение ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» всех своих обязательств по субагентскому договору С2007-0084 от 19.06.2007, заключенному между Субагентом и Турагентом.

Согласно пункту 2.2. договора, основанием ответственности поручителя, в частности, являются обстоятельтсва, предусмотренные пунктами 7 и 11 субагентского договора.

Пунктом 5.1. договору установлено, договор поручительства действует в течение всего срока действия субагентского договора, указанного в пункте 1.1. настоящего договора, в том числе и на срок его пролонгации.

В соответствии со статьей 361 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручительства поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части. При неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно, если законом или договором поручительства не предусмотрена субсидиарная ответственность поручителя. Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, как и должник, включая уплату процентов, возмещение судебных издержек по взысканию долга и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником, если иное не предусмотрено договором поручительства (ст. 363 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что у ответчиков перед истцом имелись обязательства по договору № С2007-0084 от 19.06.2007.

Из представленного отчета субагента (ООО «Бюро путешествий «Гран- Тур»» о выполнении заявки от 03.08.2008, следует, что начало тура 03.08.2008, окончание тура 16.08.2008, страна Турция, маршрут Аланья, дата вылета указана 03.08.2008, в то время как, авиаперелет Москва- Анталия был выписан 02.08.2008.

На основании изложенного, судом установлена противоправность (вина) в поведении ООО Бюро путешествий «Гран- Тур», а также наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, что является основанием для наступления ответственности, в части понесенных ООО Турфирма «Колибри» убытков:

- по иску Тимушевой Е. В. на основании решения мирового суда от 29.12.2008: - 1 196, 25 руб. в счет уменьшения цены услуги в связи с неполученной услугой за одни сутки (стоимость забронированного номера в день) и сумма 16 165 руб. причиненных убытков (стоимость авиаперелета);

- по иску Девятловской Т. В. на основании решения мирового суда от 27.04.2009: - 32 330 руб. в счет возмещения причиненных убытков, 3 000 руб. в счет уменьшения цены услуги;

- по иску Кан Л.Н. на основании решения мирового суда от 09.04.2009: - 16 165 руб. в счет возмещения причиненных убытков, 1 500 руб. в счет уменьшения цены услуги.

Кроме того, суд считает предъявленные требования о взыскании неустойки в размере 27175 руб. в соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей за нарушение установленных сроков выполнения работ, оказания услуг не является обоснованным и правомерным, поскольку ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» в договорных отношениях с потребителем не состояло (следовательно, участником соответствующих отношений не являлось), никакие претензии со стороны туристов ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» не предъявлялись, и, следовательно, нарушение сроков оплаты предъявленных сумм, со стороны ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» допущено не было.

Взыскание суммы штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя также не обоснованно, поскольку отсутствие добровольного удовлетворения требований имело место со стороны ООО «Турфирма «Колибри».

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" при взыскании компенсации морального вреда устанавливается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Сумма компенсации в размере 2 000 руб. присуждена ко взысканию с истца. При этом, мировым судом исследовались обстоятельства причинения морального вреда со стороны ООО «Турфирма «Колибри». Таким образом, указанная сумма компенсации морального вреда не может быть взыскана с ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР».

Также, у суда нет оснований для взыскания с ответчиков суммы государственной пошлины, поскольку ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» не совершало никаких действий (бездействий), ставших причиной взыскания с истца суммы государственной пошлины.

Довод ответчика о том, что истцом не представлено доказательств факта причинения убытков, поскольку по выданным исполнительным листам исполнение не произведено в связи с отсутствием имущества у ООО Турфирма «Колибри» не принимается судом на основании следующего.

В соответствии с разъяснениями, приведенными в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 01.07.1996 N 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, причиненных гражданам и юридическим лицам нарушением их прав, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Поскольку необходимость расходов ООО Турфирма «Колибри» и их предполагаемый размер (70 347 руб. 25 коп.) подтверждены вступившими в законную силу судебными актами - решениями мирового судьи, суд пришел к выводу, что указанная сумма является для ООО Турфирма «Колибри» убытками (реальным ущербом).

В соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации Арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Арбитражный суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со статьей 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основании своих требований и возражений. В соответствии с пунктом 2 статьи 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий.

Оценив в порядке статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации доказательства, представленные сторонами в обоснование своих требований и возражений, суд пришел к выводу, что требование истца о взыскании 70 347 руб. 25 коп. убытков заявлено обоснованно.

На основании изложенного, требование истца о взыскании убытков подлежит частичному удовлетворению в сумме 70 347 руб. 25 коп. в солидарном порядке с ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» и ООО «Лайф».

В соответствии со статьей 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны, пропорционально удовлетворенным требованиям.

При принятии искового заявления ООО Турфирма «Колибри» к производству Арбитражного суда Красноярского края, определением от 11 ноября 2009 года ООО Турфирма «Колибри» была предоставлена отсрочка по уплате государственной пошлины в сумме 6 623 руб. 13 коп.

На основании изложенного, сумма государственной пошлины подлежит взысканию в федеральный бюджет с ООО Турфирма «Колибри» в размере 4 804 руб. 25 коп., и в солидарном порядке с ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» и ООО «Лайф» в размере 1 818 руб. 88 коп.

Руководствуясь статьями 167 – 170 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд Красноярского края

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Гран-Тур» (г. Новосибирск) и общества с ограниченной ответственностью «Лайф» (г. Красноярск) в солидарном порядке в пользу общества с ограниченной ответственностью Турфирма «Колибри» (г. Красноярск) 70 347 руб. 25 коп. убытков.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Гран-Тур» (г. Красноярск) и общества с ограниченной ответственностью «Лайф» (г. Красноярск) в солидарном порядке в федеральный бюджет 1 818 руб. 88 коп. государственной пошлины.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Турфирма «Колибри» (г. Красноярск) в федеральный бюджет 4 804 руб. 25 коп. государственной пошлины.

Разъяснить лицам, участвующим в деле, что настоящее решение может быть обжаловано в течение месяца после его принятия путём подачи апелляционной жалобы в Третий арбитражный апелляционный суд либо в течение двух месяцев после вступления решения в законную силу путем подачи кассационной жалобы в Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа.

Апелляционная и кассационная жалобы на настоящее решение подаются через Арбитражный суд Красноярского края.

Судья

Т.В. Михайлова