Гражданский кодекс часть 1

Общество с ограниченной ответственностью «Дальинтурист» (далее - ООО «Дальинтурист») обратилось в Арбитражный суд Приморского края с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ПриморьеБизнесСервис» (далее ООО «ПриморьеБизнесСервис») о взыскании 73 700 рублей 80 копеек убытков, понесенных истцом (туроператором) в результате неправомерных действий ответчика (турагента), выразившихся в ненадлежащем оформлении выездных документов туристов ФИО5 и ФИО2 Последние оказались лишены возможности выехать в туристическую поездку во Вьетнам, поскольку при прохождении пограничного контроля выяснилось, что загранпаспорт выдан на девичью фамилию ФИО2 (до замужества - ФИО6), в то время как гражданский паспорт оформлен на ее фамилию после замужества.

Ответчик иск не признал, представил письменный отзыв, в котором указал, что от В-ных им была получена денежная сумма в размере 119 756 рублей, переданная истцу (туроператору); при оформлении туристической путевки каких-либо нарушений турагентом не было допущено, необходимая информация туристам предоставлена; ФИО6 ввела туристическую фирму в заблуждение, указав, что в браке не состоит и представив действующий загранпаспорт на фамилию ФИО6; впоследствии истец произвел частичный возврат денежных средств в сумме 46 771 рубля 20 копеек, переданных ответчиком ФИО7; оставшаяся часть денежных средств в сумме 72 987 рублей 80 копеек находится у истца, в связи с чем основания для ее взыскания с ответчика отсутствуют.

Третьи лица через канцелярию суда 18.09.2008 представили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие, подтвердив факт заключения с ООО «Приморье Бизнес Сервис» договора на оказание туристических услуг от 20.11.2007 по организации путешествия по маршруту Владивосток-Ханой-Хошимин-Фантхьет-Владивосток; оформление турагентом всех выездных документов на фамилию ФИО6; отказ в выпуске последней с территории Российской Федерации органами пограничного контроля по причине несоответствия фамилия в загранпаспорте и гражданском паспорте.

В судебное заседание 22.04.2009 третьи лица, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного разбирательства, не явились. Суд, руководствуясь ст. 156 АПК РФ, с учетом ранее заявленного третьими лицами ходатайства о рассмотрении дела в их отсутствие, проводит судебное заседание в отсутствие надлежащим образом извещенных третьих лиц.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам искового заявления и дополнительных пояснений к нему. Пояснил, что в результате нарушения ответчиком требований законодательства в сфере туризма истцу причинен ущерб, поскольку последний был вынужден оплатить третьим лицам денежные суммы за несостоявшийся тур за счет собственных средств. Уточнил, что стоимость спорного тура составляет 123 684 рубля и складывается из стоимости авиабилетов в размере 65220 рублей, а также перечисленных вьетнамской стороне 58 464 рублей.

Ответчик иск не признал по доводам ранее представленного отзыва на иск.

В судебном заседании объявлен перерыв до 09 часов 00 минут 24.04.2009. После окончания перерыва судебное заседание возобновлено в 09 часов 10 минут 24.04.2009.

Исследовав материалы дела, суд установил следующее.

02.07.2007 между ООО Туристическая фирма «Дальинтурист» (принципал) и ООО «Приморье Бизнес Сервис» (агент) заключен субагентский договор №000110/07 (л.д. 5-8), по условиям которого агент обязуется от своего имени осуществлять продвижение и реализацию туристского продукта за предусмотренное договором вознаграждение.

Действуя на основании указанного договора, ООО «Приморье Бизнес Сервис» (турфирма) 20.11.2007 заключило договор оказания туристических услуг с ФИО6 и ФИО1 (туристы).

Согласно пункту 1.1. указанного договора, турфирма обязуется организовать туристическое путешествие по маршруту Владивосток-Ханой-Хошимин-Фантхьет-Хошимин-Ханой-Владивосток с 29.12.2007 по 13.01.2008, а туристы обязуются принять и оплатить эти услуги.

Общая стоимость туристических услуг на дату заключения договора составила 123 684 рубля (пункт 3.1. договора).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №647а от 07.11.2007 (л.д. 13), ФИО6 внесено в кассу ООО «Приморье Бизнес Сервис» 124 000 рублей, из которых 70 000 рублей - оплата за авиабилеты на чартерный рейс.

В связи с тем, что на момент вылета фамилия ФИО2, указанная в загранпаспорте как ФИО6 (фамилия до замужества), не соответствовала сведениям гражданского паспорта, оформленного на фамилию указанной гражданки после замужества, последняя не была допущена на авиарейс Владивосток-Ханой службой пограничного контроля.

Данные обстоятельства установлены при рассмотрении Фрунзенским районным судом г. Владивостока дела по иску ФИО2, ФИО1 к ООО «Приморье Бизнес Сервис» о защите прав потребителей, в том числе о взыскании стоимости неоказанных услуг в сумме 77 228 рублей 80 копеек. Производство по данному делу прекращено определением от 12.05.2008 (л.д. 93-94) в связи с отказом истцов от иска в результате добровольной компенсации ответчиком понесенных издержек.

Факт изменения фамилии ФИО6 на фамилию ФИО7 подтверждается свидетельством о заключении брака от 07.07.2007 (л.д. 72). Загранпаспорт серии 60№5942809, предъявленный ответчику для оформления выездных документов, оформлен на имя ФИО6 (л.д.53).

В результате заключения договора оказания туристических услуг от 20.11.2007, а также в связи с невозможностью его исполнения по указанной выше причине, имел место следующий порядок расчетов.

На основании договора от 20.11.2007 туристами оплачено ответчику 124 000 рублей (л.д.13).

Агентское вознаграждение ответчика по субагентскому договору составляет 3 528 рублей (л.д.73).

Платежным поручением №683 от 16.11.2007 (л.д.52) ответчик перечислил истцу 119 756 рублей в счет оплаты стоимости турпродукта ФИО6 и ФИО7 по маршруту Владивосток-Вьетнам-Владивосток.

Часть полученной суммы в размере 58 464 рублей (эквивалент 2320 долларов США) перечислено истцом Акционерной компании по международному туризму и торговле «ВИНАТУР» (Вьетнам) – принимающей стороной согласно заключенного 01.10.2007 агентского договора №000133/07 о реализации туристского продукта (л.д. 107-110) на основании выставленного инвойса (л.д.76) платежным поручением №178 от 21.11.2007 (л.д.75).

Как следует из письма компании «ВИНАТУР» (л.д.106), указанная сумма засчитана истцу в счет последующих платежей, за исключением удержанного штрафа в размере 324 доллара США за аннулирование тура.

Стоимость авиабилетов по маршруту Владивосток-Ханой-Владивосток в период с 29.12.2007 по 13.01.2008 составляла 32 610 рублей за одно место (л.д.135). Таким образом, стоимость перелета двух человек составила 65 220 рублей.

Денежная сумма в размере 65 220 рублей перечислена истцом ООО «Фрегат Аэро Тур» на основании договора-поручения №2007.БР-19 на бронирование мест и оформление перевозочной документации от 11.09.2007 (л.д. 136-142).

Возврат истцу денежных средств за авиабилеты произведен не был, поскольку в случае невылета пассажиров денежные средства за авиабилеты возврату не подлежат (л.д. 143).

Платежным поручением №1578 от 21.02.2008 (л.д.85) истец перечислил ответчику 46 771 рубль 20 копеек в связи с невыездом туристов ФИО6 и ФИО7 во Вьетнам.

Согласно расходному кассовому ордеру №129 от 04.03.2008 (л.д. 50), ФИО6 получила из кассы ООО «Приморье Бизнес Сервис» указанную сумму (46 771 рубль 20 копеек) в качестве возврата за авиабилеты.

Также ФИО2 по расходному кассовому ордеру №000727 от 29.04.2008 получено из кассы истца 77 228 рублей в качестве возврата стоимости неоказанных услуг (л.д. 86).

Таким образом, ФИО7 возвращено 123 999 рублей 20 копеек (77 228 рублей + 46 771 рубль 20 копеек), в то время как фактические расходы данных лиц по оплате туристского продукта составили 123 684 рубля.

11.06.2008 истец обратился к ответчику с претензией (л.д. 21), в которой заявил о необходимости возмещения последним убытков в сумме 73 700 рублей 80 копеек, выплаченных ФИО7 за счет собственных денежных средств истца в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по субагентскому договору.

Неисполнение ответчиком требований претензии послужило основанием для обращения ООО «Дальинтурист» в Арбитражный суд Приморского края.

Изучив материалы дела, выслушав пояснения истца, суд находит заявленные ООО «Дальинтурист» требования подлежащими частичному удовлетворению в силу следующего.

Правоотношения сторон данного спора регулируются нормами главы 52 Гражданского кодекса РФ об агентировании с учетом особенностей, предусмотренных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности» №132-ФЗ от 24.11.1996» и Правилами оказания услуг при реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства РФ №452 от 18.07.2007.

В силу статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Если иное не предусмотрено агентским договором, агент вправе в целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом (статья 1009 ГК РФ).

В данном случае правоотношения между истцом (туроператором) и ответчиком (турагентом) основаны на субагентском договоре от 02.07.2007.

В силу статьи 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» №132-ФЗ от 24.11.1996» туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором). Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом).

Реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Как следует из условий пункта 6.1. субагентского договора, агент несет перед принципалом ответственность за качественное и своевременное продвижение и реализацию туристского продукта по договору, в том числе за предоставление туристу информации о порядке оформления туристского продукта, правильности оформления путевки на реализацию туристского продукта, а также за ущерб, причиненный туристу или третьим лицам вследствие не информирования туриста о туристском продукте.

В силу пункта 2.1.1. договора оказания туристских услуг, заключенного ответчиком с ФИО7 и ФИО6 20.11.2007, турист имеет право на необходимую и достоверную информацию, касающуюся правил въезда-выезда, прохождения процедур таможенного и пограничного контроля, правил и условий временного пребывания. Аналогичные условия содержатся в пункте 2.4.3 договора.

Пунктом 2.4.2 договора на ответчика возложена обязанность вручить туристу все документы, необходимые для поездки, в том числе авиабилеты и паспорта.

В соответствии со статьей 7 Правил оказания услуг при реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ №452 от 18.07.2007, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать сведения, в частности, о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания.

Согласно статье 6 Федерального закона №114-ФЗ от 16.08.1996 выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

В данном случае сведения гражданского паспорта о фамилии лица, выезжающего за пределы РФ, не соответствовали соответствующим данным загранпаспорта.

При таких обстоятельствах исполнение ответчиком своих обязательств как по субагентскому договору от 02.07.2007, так и по договору на оказание туристических услуг от 20.11.2007 нельзя признать надлежащим.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства сторон должны исполняться в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

При этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, определяемые по правилам, предусмотренным статьей 15 ГК РФ.

Под убытками, согласно статье 15 ГК РФ, понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Представленными в материалы дела доказательствами подтверждается факт причинения истцу убытков в сумме 73 384 рублей 80 копеек, составляющих разницу между полученными от туристов денежными средствами в сумме 123 684 рубля и стоимостью денежных средств возвращенных истцу вьетнамской стороной путем зачета в счет будущих платежей за вычетом штрафа в сумме 324 доллара США.

При таких обстоятельствах подлежат удовлетворению требования истца в части взыскания 73 384 рублей 80 копеек. Оснований для взыскания 316 рублей не имеется в связи с недоказанностью убытков в указанной сумме.

В соответствии с ч. 1 ст. 110 АПК РФ судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 110, 167-170, 176 Арбитражного процессуального кодекса РФ, арбитражный суд

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Приморье Бизнес Сервис» в пользу общества с ограниченной ответственностью «Дальинтурист» 73 384 (семьдесят три тысячи триста восемьдесят четыре) рубля 80 копеек убытков, а также 2 701 (две тысячи семьсот один) рубль 54 копейки расходов по оплате государственной пошлины.

В удовлетворении иска в части взыскания 316 рублей убытков отказать.

Исполнительный лист выдать после вступления решения в законную силу.

Решение может быть обжаловано в Пятый апелляционный арбитражный суд в течение месяца со дня принятия решения через Арбитражный суд Приморского края.

Судья Хижинский А.А.