Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием системы видеоконференцсвязи дело по иску индивидуального предпринимателя ФИО1 (ОГРН <***>, ИНН <***>)

к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ОГРН <***>, ИНН <***>)

о взыскании неосновательного обогащения в размере 690 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 19 967,71 руб.,

при участии:

от истца: предприниматель ФИО1 представители по доверенности ФИО3, ФИО4 и ФИО5;

от ответчика: представитель ФИО6 по доверенности:

установил:

индивидуальный предприниматель ФИО1 (далее – истец, ИП ФИО1) обратилась в Арбитражный суд Ростовской области с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ответчик, ИП ФИО2) о взыскании неосновательного обогащения в размере 690 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 19 967,71 руб.

В ходе рассмотрения дела истица уточнила свои требования в порядке статьи 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Согласно уточненному требованию, истец просил суд взыскать с ответчика неосновательное обогащение в размере 680 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 46 303,33 руб. за период с 03.04.2018 по 14.03.2019. Уточненные требования приняты судом.

При содействии Арбитражного суда Архангельской области истец принял участие в судебном заседании, просил суд удовлетворить уточненные исковые требования, а также ходатайствовал об опросе в качестве свидетеля индивидуального предпринимателя ФИО7, который является ответчиком в рамках дела № А53-3790/2019 по иску индивидуального предпринимателя ФИО2 о взыскании задолженности по лицензионным договорам №18.96 №18.97 №18.98 от 20.09.2018.

В удовлетворении заявленного ходатайства судом отказано ввиду следующего.

Истец не обосновал, что может пояснить индивидуальный предприниматель ФИО7 и какое отношение он имеет к настоящему спору. ФИО7 не являлся стороной по договору. К отношениям, сложившимся между истцом и ответчиком, отношения не имеет, участия в исполнении договрных отношений сторон не принимал. Индивидуальный предприниматель ФИО7 является ответчиком в рамках дела № А53-3790/2019 по иску индивидуального предпринимателя ФИО2 о взыскании задолженности по лицензионным договорам №18.96, №18.97, №18.98 от 20.09.2018, однако в рамках дела № А53-3790/2019 заявлен иной предмет требования и по иным основаниям. Дело № А53-3790/2019 никак не соотносится с данным делом.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в отзыве.

Рассмотрев материалы дела, суд установил следующее.

19.03.2018 между ИП ФИО2 (исполнитель) и ИП ФИО1 (заказчик) был заключен договор оказания услуг № 18.10.

Согласно п. 1.1. договора ИП ФИО2 (исполнитель) обязуется оказывать услуги информационно-консультационного характера в течение всего срока действия договора, связанные с функционированием детского центра № 1 в г. Архангельске, конкретный перечень, содержание, стоимость и сроки выполнения которых определены сторонами в приложении № 1 к договору.

Согласно п. 1.2. договора указанный договор предусматривает использование заказчиком коммерческого опыта исполнителя в объеме, определённом приложением № 1 к договору.

Согласно п.1.1. приложения № 1 к договору исполнитель с момента заключения и в течение всего срока действия договора обязуется выполнить следующий объем услуг (работ):

1) Разработка индивидуального календарного плана: индивидуальный календарный план.

2) Предоставление рекомендаций по подбору помещения: инструкцию по поиску и подбору помещения; инструкцию по работе с банками; инструкцию по ведению переговоров с собственником.

3) Предоставление регламентов работы персонала: регламент администратора; регламент менеджера по продажам; регламент НОПа;

4) Предоставление документов и материалов для управления: формы нормативов; форма тайминга; форма дисциплинарной политики; форма мотивации; пособие по проведению планерок; процесс подбора сотрудников.

5) Предоставление документов и материалов для маркетинга: макеты для маркетинговых материалов; процедура запуска промо-акций с нуля;

6) Предоставление документов и материалов для отдела продаж: процедура работы с клиентом; скрипты звонков; скрипт встречи; чек-лист встречи.

7) Предоставление документов и материалов для административного отдела: форма учета клиентов; форма учета расходов; форма ФУ (Финансовый Учет); форма УТ (Управленческий Таблица); форма кассового листа; анкета клиента; форма расписания;

8) Предоставление видео- и аудио- файлов: «Вводный День»; «День Маркетинг»; «День Продаж»; «День Управления»; «День Руководителя»; видеообучение для СРМ - 3шт; аудиозаписи примеры продаж - 7 шт.;

9) Настройка личного кабинета в CRM системе: настройка СРМ (Оплата тарифа «Проект+» на 1 месяц, за счет заказчика); настройка Телефонии в CRM (Оплата первоначального баланса «Телефонии», за счет заказчика);

Согласно п.1.1. приложения № 1 к договору исполнитель оказывает указанные услуги в течение 14 дней с момента заключения договора оказания услуг.

Согласно п. 1.2 приложения № 1 к договору также в течение двух месяцев с момента заключения договора оказания услуг исполнитель оказывает 8 онлайн консультаций - 1 раз в неделю - 60 минут.

Согласно п. 1.3. приложения № 1 к договору исполнитель оказывает 8 консультаций по электронной почте 1 раз в неделю по направлению заказчиком вопроса.

Согласно п. 1.4. приложения № 1 к договору исполнитель оказывает 8 онлайн или личное обучение 1 раз в неделю в течение 8 недель в срок оказания услуг.

Согласно п. 1.5. приложения № 1 к договору сроки оказания услуг с 19.03.2018 по 19.08.2018 включительно.

Согласно п. 1.6. приложения № 1 к договору в течение 20 дней с момента заключения договора стороны обязуются подписать акт приема-передачи документов и акт выполненных работ (оказанных услуг) по исполнение п. 1.1.1. договора.

Согласно п. 2 приложения № 1 к договору общая стоимость «первоначальных услуг» составляла 680 000 рублей.

06.07.2018 ИП ФИО1 направила ИП ФИО2 уведомление о расторжении договора об оказании услуг с требованием возврата всех уплаченных денежных средств по указанному договору. В качестве основания расторжения договора была указано на неисполнение ИП ФИО2 своих обязательств по договору в полном объеме в установленный срок: получены лишь PDF файл со скриптом звонка и PDF файл со скриптом встречи.

Уведомление было получено ИП ФИО2 13.07.2018.

В ответ на данное уведомление ИП ФИО2 отказался от расторжения договора, не признав претензии о неисполнении договора оказания услуг.

Это послужило основанием для обращения в суд с иском.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд пришел к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что между ИП ФИО1 и ИП ФИО2 сложились отношения возмездного оказания услуг. В связи с чем, к спорным отношениям подлежат применения положения гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлена недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства.

Таким образом, обязательства ответчика по оказанию услуг помимо договора возникают в силу статей 307, 309, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с нормами статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать те обстоятельства, на которые оно ссылается как на основании своих требований и возражений.

Так, между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг № № 18.10.

Согласно п. 2 приложения № 1 к договору общая стоимость «первоначальных услуг» составляла 680 000 рублей.

09.03.2018 ИП ФИО1 перевела на счет ИП ФИО2 10 000 руб., 17.03.2018 ИП ФИО1 перевела на счет ИП ФИО2 30 000 руб., 27.03.2018 ИП ФИО1 через ООО «Ритейл-Финанс» перечислила на счет ИП ФИО2 сумму 500 000 руб. за минусом вознаграждения ООО «Ритейл-Финанс», 28.05.2018 ИП ФИО1 через ООО «Ритейл-Финанс» перечислила на счет ИП ФИО2 сумму 140 000 руб. за минусом вознаграждения ООО «Ритейл-Финанс». Таким образом, факт оплаты стоимости «первоначальных услуг» в размере 680 000 руб. подтвержден и не оспаривается ответчиком.

В исковом заявлении истица указала, что договор оказания услуг № 18.10 от 19.03.2018 является смешанным договором, содержащим элементы договора подряда.

Договор подряда предполагает выполнение работ с передачей овеществленного результата этих работ от подрядчика к заказчику. Предметом договора возмездного оказания услуг являются действия.

В Постановлении от 23.01.2007 № 1-П Конституционный Суд Российской Федерации отметил, что, давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

При возмездном оказании услуг заказчика интересует именно деятельность исполнителя, не приводящая непосредственно к созданию вещественного результата. Указанная позиция отражена в постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 27.04.2010 № 18140/09.

Согласно п. 1.3. договора оказания услуг ответчик обязан был предоставить истице доступ к необходимым материалам, инструкциям и иным результатам интеллектуальной деятельности, указанным в приложении № 1 к настоящему договору. Таким образом, исходя из предмета договора, ответчик не должен был выполнять каких-либо подрядных работ, а должен был осуществить действия, составляющие предмет услуги.

В иске и в судебном заседании истица указывала, что ответчик не выполнил свои обязательства и не оказал услуги, поскольку ответчик передал ей только лишь PDF файл со скриптом звонка и PDF файл со скриптом встречи. Данный довод опровергается доказательствами, представленными в материалы дела, как ответчиком, так и истицей.

Исходя из нотариального протокола осмотра доказательств от 14.01.2019 видно, что 27.03.2018 ИП ФИО2 предоставил ИП ФИО1 доступ к папке «mySchool», размещенной ИП ФИО2 в сети Интернет на Яндекс.Диске, путем направления ей электронного письма. 02.04.2018 ИП ФИО2 продублировал ИП ФИО1 доступ к папке «mySchool».

Факт направления доступа 02.04.2018 подтвержден и истицей, которая приложила распечатки своего почтового ящика, из которых видно, что в эту дату ей был направлен доступ к папке «mySchool» (том 1 л.д. 87-88). Этот же факт подтвержден и протоколом нотариального осмотра доказательств от 12.02.2019, представленного истцом на стр. 2 (том 4 л.д. 64).

Факт получения доступа к папке «mySchool» и просмотра его истец подтвердил в переписке с сотрудником ответчика в сети ВКонтакте 09.04.2018 в 16:35, что подтверждено нотариальным протоколом осмотра доказательств от 14.01.2019, предоставленным ответчиком.

Согласно п. 1.5 договора оказания услуг услуги исполнителя считаются оказанными после согласования (подписания) «Акта выполненных работ» и «Акта приема-передачи документов и материалов».

В судебном заседании ответчик предоставил суду подписанные обеими сторонами акт приема-передачи документов и материалов от 07.04.2018 и акт выполненных работ от 07.04.2017. Факт подписания данных актов истица в судебном заседании подтвердила.

Согласно акту приема-передачи документов и материалов от 07.04.2018 стороны подтвердили факт передачи ответчиком истцу документов и материалов, предусмотренных п. 1.1. приложения № 1 к договору оказания услуг. Согласно акту выполненных работ от 07.04.2017 стороны подтвердили, что стоимость 680 000 руб. является стоимостью за оказание услуг, предусмотренных п. 1.1. приложения № 1 к договору оказания услуг и что данные услуги выполнены в полном объеме.

Таким образом, истец подписанием указанных актов, подтвердил факт оказания ответчиком услуг в полном объеме и передачу истице всех документов и материалов, предусмотренных п. 1.1. приложения № 1 к договору оказания услуг.

Истец в исковом заявлении и в судебном заседании указал, что в стоимость оплаченных услуг в размере 680 000 руб. входят также услуги по онлайн консультированию и обучению, предусмотренные пунктами 1.2-1.4. приложения № 1 к договору оказания услуг, которые ответчик не выполнил.

Вместе с тем, исходя из текста договора и приложения № 1 к нему видно, что стороны определили стоимость 680 000 только за «первоначальные» услуги, перечисленные в п. 1.1. приложения № 1 к договору оказания услуг (п. 2.1. приложения № 1 к договору). Подписанным актом выполненных работ от 07.04.2018 стороны подтвердили, что 680 000 руб. – это стоимость услуг, указанных в п. 1.1. приложения № 1 к договору.

Таким образом, довод истицы о том, что в стоимость 680 000 руб. входили и услуги, предусмотренные пунктами 1.2-1.4. приложения № 1 к договору оказания услуг не подтвержден материалами дела.

Кроме того, ответчик представил в материалы дела видеозаписи, которые подтверждают, что он проводил с истцом и его представителем видеоконференцсвязь в сети Интернет посредством программы Skype 19.03.2018, 02.04.2018, 06.04.2018, 18.04.2018, 25.04.2018 и 02.05.2018, в ходе которых ответчик проводил онлайн консультирование истицы и ее мужа по поводу открытия ими детского центра «iBaby» в г. Архангельске.

В судебном заседании истец указал, что в папке «mySchool», размещенной ответчиком на Яндекс.Диске, доступ к которой предоставил ответчик, отсутствовали все необходимые материалы, а материалы, которые отражены в нотариальных протоколах осмотра доказательств от 14.01.2019, представленного ответчиком, и от 12.02.2019, представленного истцом, были загружены только после предъявления иска. Просил суд запросить в службе Яндекс.Диск историю данной папки.

Ответчик добровольно предоставил суду и истцу в электронном виде историю папки «mySchool», размещенной ответчиком на Яндекс.Диске, на 1917 страницах. Поскольку сведения, указанные в представленной истории взяты с Интернет ресурса Яндекс.Диск и носят объективный характер, суд в удовлетворении ходатайства истца о запросе истории папки в службе Яндекс.Диск отказал.

Согласно представленной ответчиком истории папки «mySchool», размещенной ответчиком на Яндекс.Диске, видно, что изначально 30.06.2016 в 19:34 была создана папка «MYschool» (1705 страница истории), которая в последующем 11.07.2017 в 13:59 была переименована в папку «mySchool» (1334 страница истории). Поэтому далее используется название «mySchool».

Папка «1 Разработка индивидуального плана» создана 12.01.2019 в 00:23 (11 страница истории). В этой папке находится файл «Индивидуальный календарный план.xlsx», который перемещен в эту папку 12.01.2019 в 00:23 (11 страница истории). Ранее файл «Индивидуальный календарный план.xlsx» был переименован из файла «Календарный план открытия офиса с 0.xlsx» 02.08.2018 в 13:14 (88 страница истории). Еще ранее файл «Календарный план открытия офиса с 0.xlsx» загружен в папку «1. Стартуем с нуля» 28.02.2018 в 10:44 (304 страница истории). А папка «1. Стартуем с нуля» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории).

Папка «2 Рекомендации по подбору помещения и закупке оборудования» переименована из папки «2 Предоставление рекомендаций по подбору помещения и закупке оборудования» 12.01.2019 в 10:18 (8 страница истории). Еще ранее папка «2 Предоставление рекомендаций по подбору помещения и закупке оборудования» переименована из папки «1 Стартуем с нуля» 12.01.2019 в 00:24 (11 страница истории). Ранее папка «1 Стартуем с нуля» была скопирована в паку «mySchool» 30.06.2016 в 19:35 (1705 страница истории). В этой папке находятся: файл «1 Инструкция по поиску и подбору помещения.pdf», который был переименован из файла «Инструкция по поиску и подбору помещения.pdf» 12.01.2019 в 00:25 (11 страница истории); файл «2 Инструкция по работе с банками.pdf», который был переименован из файла «Инструкция по работе с банками.pdf» 12.01.2019 в 00:25 (11 страница истории); файл «3 Инструкция по ведению переговоров с собственниками.pdf», который был переименован из файла «Инструкция по ведению переговоров с собственниками.pdf» 12.01.2019 в 00:25 (11 страница истории). Ранее все эти три файла были перемещены в папку «1 Стартуем с нуля» 28.02.2018 в 10:44 (304 страница истории). А папка «1. Стартуем с нуля» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории).

Папка «3 Регламенты и нормативы работы персонала» переименована из папки «3 Предоставление регламентов и нормативов работы персонала» 12.01.2019 в 10:19 (8 страница истории). Еще ранее папка «3 Предоставление регламентов и нормативов работы персонала» переименована из папки «2 Регламенты и нормативы» 12.01.2019 в 00:26 (11 страница истории). Ранее папка «2 Регламенты и нормативы» была переименована из папки «Регламенты и нормативы» 02.08.2018 в 12:40 (91 страница истории). В этой папке находятся: файл «1 Регламент адинистратора.docx», который был переименован из файла «Регламент адинистратора.docx» 12.01.2019 в 00:26 (11 страница истории). До 02.08.2018 информация, содержащаяся в этом файле, была представлена в виде файла «Регламент администратора.pdf», который был перемещен в папку «3 Администрирование и обучение» 29.01.2018 в 10:05 (677 страница истории). А еще ранее папка «3 Администрирование и обучение» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории); файл «2 РЕГЛАМЕНТ_Менеджера по продажам.docx», который был переименован из файла «РЕГЛАМЕНТ_Менеджера по продажам.docx» 12.01.2019 в 00:26 (11 страница истории). Еще ранее файл «РЕГЛАМЕНТ_Менеджера по продажам.docx» был переименован из файла «РЕГЛАМЕНТ_МПП.docx» 02.08.2018 в 13:15 (88 страница истории). Ранее файл «РЕГЛАМЕНТ_МПП.docx» был скопирован в папку «2. Регламенты и нормативы» 02.08.2018 в 12:42 (91 страница истории). Еще ранее файл «РЕГЛАМЕНТ_МПП.docx» был загружен в папку «КЕЙС МПП» 28.02.2018 в 10:31 (415 страница истории). Еще ранее информация, содержащаяся в этом файле, была представлена в виде файла «Регламент работы менеджера по продажам.pdf», который был перемещен в папку «2 Маркетинг и продажи» 29.01.2018 в 10:05 (685 страница истории). А еще ранее папка «2 Маркетинг и продажи» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории); файл «3 РЕГЛАМЕНТ НОП.docx», который был переименован из файла «РЕГЛАМЕНТ НОП.docx» 12.01.2019 в 00:27 (11 страница истории). Ранее файл «РЕГЛАМЕНТ НОП.docx» был скопирован в папку «2 Регламенты и нормативы» 02.08.2018 в 12:42 (91 страница истории). Еще ранее файл «РЕГЛАМЕНТ НОП.docx» был загружен в папку «КЕЙС НОП» 28.02.2018 в 10:42 (324 страница истории).

Папка «4 Документы и материалы для управления» переименована из папки «4 Предоставление документов и материалов для управления» 12.01.2019 в 10:20 (8 страница истории). Еще ранее папка «4 Предоставление документов и материалов для управления» переименована из папки «3 Управление» 12.01.2019 в 00:27 (11 страница истории). В этой папке находятся: файл «1 Формы нормативов.pdf», который был переименован из файла «Формы нормативов и стандартов работы.pdf» 12.01.2019 в 00:29 (11 страница истории). Ранее файл «Формы нормативов и стандартов работы.pdf» был перемещен в папку «4 Управление» 29.01.2018 в 10:05 (687 страница истории). А папка «4 Управление» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории); файл «2 Формы тайминга.pdf», который был переименован из файла «Формы нормативов и тайминга.pdf» 12.01.2019 в 00:29 (11 страница истории). Ранее файл «Формы нормативов и тайминга.pdf» был переименован из файла «Норматив и тайминг МПП.pdf» 02.08.2018 в 13:16 (88 страница истории). Ранее файл «Норматив и тайминг МПП.pdf» был скопирован в папку «3 Управление» 02.08.2018 в 12:46 (91 страница истории). Еще ранее файл «Норматив и тайминг МПП.pdf» был загружен в папку «КЕЙС МПП» 28.02.2018 в 10:31 (415 страница истории); файл «3 Форма Дисциплинарной политики.pdf», который был переименован из файла «Форма Дисциплинарная политика.pdf» 12.01.2019 в 00:29 (11 страница истории). Ранее файл «Форма Дисциплинарная политика.pdf» был перемещен в папку «4 Управление» 29.01.2018 в 10:05 (687 страница истории). А папка «4 Управление» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории); файл «4 Формы мотивации.pdf», который был переименован из файла «Формы мотивации.pdf» 12.01.2019 в 00:30 (11 страница истории). Ранее файл «Формы мотивации.pdf» был перемещен в папку «4 Управление» 29.01.2018 в 10:05 (687 страница истории). А папка «4 Управление» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории); файл «5 Пособие по проведению планерок.pdf», который был переименован из файла «Пособие по проведению планерок.pdf» 12.01.2019 в 00:30 (11 страница истории). Ранее файл «Пособие по проведению планерок.pdf» был перемещен в папку «4 Управление» 29.01.2018 в 10:05 (687 страница истории). А папка «4 Управление» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории); файл «6 Процесс подбора сотрудников.docx», который был переименован из файла «Процесс подбора сотрудников.docx» 12.01.2019 в 00:30 (11 страница истории). Ранее файл «Процесс подбора сотрудников.docx» был переименован из файла «Скрипт набора персонала.docx» 02.08.2018 в 13:16 (88 страница истории). Ранее файл «Скрипт набора персонала.docx» был загружен в папку «6. Подбор кадров» 28.02.2018 в 10:39 (358 страница истории). А еще ранее информация, содержащаяся в этом файле была представлена в виде файла «Процесс набора сотрудников.pdf», который был перемещен в папку «4 Управление» 29.01.2018 в 10:05 (687 страница истории). А папка «4 Управление» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории).

Папка «5 Документы и материалы для маркетинга» переименована из папки «5 Предоставление документов и материалов для маркетинга» 12.01.2019 в 10:20 (8 страница истории). Еще ранее папка «5 Предоставление документов и материалов для маркетинга» переименована из папки «4 Маркетинг» 12.01.2019 в 00:31 (11 страница истории). В этой папке находятся: папка «Макеты для маркетинговых мероприятий», которая была переименована из папки «Макеты» 12.01.2019 в 00:38 (11 страница истории). Еще ранее папка «Макеты» была создана в папке «4 Маркетинг» 02.08.2018 в 13:17 (88 страница истории); файл «Процедура запуска промо-акций.pdf», был переименован из файла «Процедура организации промо под ключ.pdf» 02.08.2018 в 13:18 (87 страница истории). Еще ранее файл «Процедура организации промо под ключ.pdf» был перемещен в папку «2 Маркетинг и продажи» 29.01.2018 в 10:05 (685 страница истории). А папка «2 Маркетинг и продажи» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории).

В папке «Макеты для маркетинговых мероприятий» находятся: файл «Firm_tsveta.pdf», который был перемещен в папку «Макеты» 02.08.2018 в 13:17 (87 страница истории). Ранее файл «Firm_tsveta.pdf» был загружен в папку «2 Маркетинг и продажи» 09.10.2017 в 14:00 (1286 страница истории); файл «Карта myschool-01.jpg», который был перемещен в папку «Макеты» из папки «4 Маркетинг» 02.08.2018 в 13:17 (87 страница истории). Ранее этот файл был скопирован в папку «4 Маркетинг» 02.08.2018 в 12:51 (90 страница истории). Еще ранее этот файл был загружен в папку «2. Маркетинг и продажи» 25.07.2018 в 14:48 (99 страница истории). Как видно из нотариальных протоколов осмотра доказательств, представленных и истицей, и ответчиком, данная карта представляет собой рекламный материал, так как на этой карте представлен список городов, в которых открыты учебные центры сети «mySchool». Поскольку количество учебных центров меняется, то карта постоянно изменяется под актуальные сведения. До 02.08.2018 в папке «mySchool» содержалась другая карта в виде файла «карта новая.tif», который был загружен в папку «2.Маркетинг и продажи» 10.11.2017 в 16:00 (1005 страница истории). В любом случае этот файл не имеет никакого отношения к материалам, доступ к которым ответчик должен был передать в соответствии с п. 1.1. Приложения № 1 «Соглашение об условиях оказания услуг» к Договору № 18.10 от 19.03.2018.

Папка «6 Документы и материалы для отдела продаж» переименована из папки «6 Предоставление документов и материалов для отдела продаж» 12.01.2019 в 10:21 (8 страница истории). Еще ранее папка «6 Предоставление документов и материалов для отдела продаж» была переименована из папки «5 Отдел продаж» 12.01.2019 в 00:41 (10 страница истории). В этой папке находятся: файл «1 Процедура_работы_с_клиентом.docx», который был переименован из файла «Процедура_работы_с_клиентом.docx» 12.01.2019 в 00:41 (10 страница истории). Ранее файл «Процедура_работы_с_клиентом.docx» был скопирован в папку «5 Отдел продаж» 02.08.2018 года в 12:52 (90 страница истории). Еще ранее файл «Процедура_работы_с_клиентом.docx» был загружен в папку «Документы по управлению» 10.10.2017 в 23:45 (1107 страница истории); файл «2 Скрипт звонка.pdf», который был переименован из файла «Скрипт звонка.pdf» 12.01.2019 в 00:42 (10 страница истории). Ранее файл «Скрипт звонка.pdf» был скопирован в папку «5 Отдел продаж» 02.08.2018 в 12:53 (90 страница истории). Еще ранее файл «Скрипт звонка.pdf» был загружен в папку «2. Маркетинг и продажи» 21.11.2016 в 13:26 (1526 страница истории); файл «3 Скрипт встречи.pdf», который был переименован из файла «Скрипт_проведения_встречи_по_пост.продажам.docx» 12.01.2019 в 00:42 (10 страница истории). Ранее файл «Скрипт_проведения_встречи_по_пост.продажам.docx» был скопирован в папку «5 Отдел продаж» 02.08.2018 года в 12:53 (90 страница истории). Еще ранее файл «Скрипт_проведения_встречи_по_пост.продажам.docx» был загружен в папку «Работа по ПОСТПРОДАЖАМ» 28.02.2018 года в 10:33 (393 страница истории); файл «4 ЧЕК-ЛИСТ Встречи.pdf», который был переименован из файла «ЧЕК-ЛИСТ Встречи с клиентом.pdf» 12.01.2019 в 00:42 (10 страница истории). Ранее файл «ЧЕК-ЛИСТ Встречи с клиентом.pdf» был скопирован в папку «5 Отдел продаж» 02.08.2018 в 12:54 (90 страница истории). Еще ранее файл «ЧЕК-ЛИСТ Встречи с клиентом.pdf» был загружен в папку «Работа по ПЕРВЫМ СДЕЛКАМ» 28.02.2018 года в 10:40 (352 страница истории).

Папка «7 Документы и материалы для административного отдела» переименована из папки «7 Предоставление документов и материалов для административного отдела» 12.01.2019 в 10:21 (8 страница истории). Еще ранее папка «7 Предоставление документов и материалов для административного отдела» переименована из папки «6 Административный отдел» 12.01.2019 в 00:43 (10 страница истории). В этой папке находятся: файл «1 Форма Учета клиентов.xlsx», который был переименован из файла «Форма Учета клиентов.xlsx» 12.01.2019 в 00:43 (10 страница истории). Ранее файл «Форма Учета клиентов.xlsx» был переименован из файла «Форма Учет посещаемости студентов.xlsx» 02.08.2018 года в 13:19 (87 страница истории). Еще ранее файл «Форма Учет посещаемости студентов.xlsx» был переименован из файла «Форма Учет посещаемости студентов для админ.xlsx» 27.07.2018 в 21:23 (94 страница истории). Еще ранее файл «Форма Учет посещаемости студентов для админ.xlsx» был загружен в папку «3. Администрирование и обучение» 18.06.2016 в 13:34 (1712 страница истории); файл «2 Форма учета расходов.xlsx», который был переименован из файла «Форма учета расходов.xlsx» 12.01.2019 в 00:43 (10 страница истории). Ранее файл «Форма учета расходов.xlsx» был переименован из файла «Форма Расходы.xlsx» 02.08.2018 в 13:19 (87 страница истории). Ранее файл «Форма Расходы.xlsx» был загружен в папку «4.Управление» 28.02.2018 в 10:36 (370 страница истории); файл «3 Форма ФУ (Финансовый учет).xlsx», который был скопирован в папку 12.01.2019 в 00:44 (10 страница истории). До 12.01.2019 информация, содержащаяся в этом файле была представлена в виде файла «Финучет.xlsx», который был загружен в папку «mySchool» 08.09.2016 в 21:15 (1598 страница истории); файл «4 Форма УТ (Управленческая таблица).xlsx», который был переименован из файла «Форма ФУ и УТ.xlsx» 12.01.2019 в 00:44 (10 страница истории). Ранее файл «Форма ФУ и УТ.xlsx» был переименован из файла «Форма управленческой таблицы 2018.xlsx» 02.08.2018 в 13:20 (87 страница истории). Ранее файл «Форма управленческой таблицы 2018.xlsx» был скопирован в папку «6 Административный отдел» 02.08.2018 года в 12:57 (90 страница истории). Еще ранее файл «Форма управленческой таблицы 2018.xlsx» был переименован из файла «Форма управленческой таблицы 2017.xlsx» 15.01.2018 17:42 (988 страница истории); файл «5 Форма Кассовый лист.xlsx», который был переименован из файла «Форма Кассовый лист.xlsx» 12.01.2019 в 00:45 (10 страница истории). Еще ранее файл «Форма Кассовый лист.xlsx» был загружен в папку «4 Управление» 29.01.2018 в 10:05 (687 страница истории). А папка «4 Управление» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории); файл «6 Анкета клиента.pdf», который был переименован из файла «Анкета клиента.pdf» 12.01.2019 в 00:45 (10 страница истории). Ранее файл «Анкета клиента.pdf» был перемещен в папку «3. Администрирование и обучение» 29.01.2018 в 10:05 (677 страница истории). А еще ранее папка «3 Администрирование и обучение» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории); файл «7 Форма расписания.xlsx», который был переименован из файла «Расписание.xlsx» 12.01.2019 в 00:45 (10 страница истории). Ранее файл «Расписание.xlsx» был перемещен в папку «3. Администрирование и обучение» 29.01.2018 в 10:05 (677 страница истории). А еще ранее папка «3 Администрирование и обучение» была создана в папке «mySchool» 10.10.2017 в 23:33 (1283 страница истории).

Папка «8 Аудио и видео файлы» переименована из папки «8 Предоставление аудио и видео файлов» 12.01.2019 в 10:21 (8 страница истории). Еще ранее переименована из папки «7 Аудио и видео» 12.01.2019 в 00:46 (10 страница истории). В этой папке находятся: папка «6 Видеообучение для СРМ», которая была переименована из папки «СРМ» 12.01.2019 в 00:47 (10 страница истории). Ранее папка «СРМ» была скопирована в папку «7 Аудио и видео» 02.08.2018 в 13:00 (89 страница истории). Еще ранее папка «СРМ» была создана в папке «mySchool» 18.11.2017 в 18:57 (1004 страница истории); папка «7 Аудио примеры продаж», которая была переименована из папки «Аудио записи продаж» 12.01.2019 в 00:47 (10 страница истории). Ранее папка «Аудио записи продаж» была скопирована в папку «7 Аудио примеры продаж» 02.08.2018 в 12:58 (89 страница истории). Еще ранее папка «Аудио записи продаж» была скопирована в папку «2. Маркетинг и продажи» 05.10.2017 года в 13:06 (1287 страница истории); файл «1 Вводный день.MTS», который был переименован из файла «Вводный день.MTS» 12.01.2019 в 00:48 (9 страница истории). Ранее файл «Вводный день.MTS» был переименован из файла «00001.MTS» 02.08.2018 в 13:31 (86 страница истории). Еще ранее файл «00001.MTS» был скопирован в папку «7 Аудио и видео» 02.08.2018 в 13:31 (87 страница истории). Еще ранее файл «00001.MTS» был перемещен в папку «Новая папка» 24.10.2016 в 14:31 (1553 страница истории); файл «2 День Маркетинг.MTS», который был переименован из файла «День Маркетинг.MTS» 12.01.2019 в 00:48 (9 страница истории). Ранее файл «День Маркетинг.MTS» был переименован из файла «00002.MTS» 02.08.2018 в 13:31 (86 страница истории). Еще ранее файл «00002.MTS» был скопирован в папку «7 Аудио и видео» 02.08.2018 в 13:31 (87 страница истории). Еще ранее файл «00002.MTS» был перемещен в папку «Новая папка» 24 октября 2016 года в 14:31 (1553 страница истории); файл «3 День Продаж.MTS», который был переименован из файла «День Продаж.MTS» 12.01.2019 в 00:48 (9 страница истории). Ранее файл «День Продаж.MTS» был переименован из файла «00003.MTS» 02.08.2018 в 13:32 (86 страница истории). Еще ранее файл «00003.MTS» был скопирован в папку «7 Аудио и видео» 02.08.2018 в 13:31 (87 страница истории). Еще ранее файл «00003.MTS» был перемещен в папку «Новая папка» 24.10.2016 в 14:31 (1553 страница истории); файл «4 День Управления.MTS», который был переименован из файла «День Управления.MTS» 12.01.2019 в 00:48 (9 страница истории). Ранее файл «День Управления.MTS» был переименован из файла «00004.MTS» 02.08.2018 в 13:32 (86 страница истории). Еще ранее файл «00004.MTS» был скопирован в папку «7 Аудио и видео» 02.08.2018 в 13:31 (87 страница истории). Еще ранее файл «00004.MTS» был перемещен в папку «Новая папка» 24.10.2016 в 14:31 (1553 страница истории); файл «5 День Руководителя.MTS», который был переименован из файла «День Руководителя.MTS» 12.01.2019 в 00:48 (9 страница истории). Ранее файл «День Руководителя.MTS» был переименован из файла «00005.MTS» 02.08.2018 в 13:32 (85 страница истории). Еще ранее файл «00005.MTS» был скопирован в папку «7 Аудио и видео» 02.08.2018 в 13:31 (87 страница истории). Еще ранее файл «00005.MTS» был перемещен в папку «Новая папка» 24.10.2016 года в 14:31 (1553 страница истории).

В папке «6 Видеообучение для СРМ» находятся: файл «Базовое обучение СРМ.mov», который был скопирован в папку «СРМ» 18.11.2017 в 18:58 (1003 страница истории). Ранее файл «Базовое обучение СРМ.mov» был скопирован в папку «3. Администрирование и обучение» 18.11.2017 в 18:56 (1003 страница истории); файл «Сегментация.mp4», который был открыт для просмотра в папке «СРМ» с помощью публичной ссылки 16.02.2016 в 11:54 (1882 страница истории). Точная дата загрузки (ранее 2015 года) видео не найдена; файл «разбор СРМ.mp4», который был закрыт для просмотра в папке «СРМ» с помощью публичной ссылки 24.05.2016 в 10:20 (1753 страница истории). Точная дата загрузки (ранее 2015 года) видео не найдена.

В папке «7 Аудио примеры продаж» находится папка «Встречи», которая была создана в папке «Аудио записи продаж» 25.08.2016 в 10:18 (609 страница истории). В папке «Встречи» находятся: файл «1.mp3», который был загружен в папку «Встречи» 29.01.2018 в 10:04 (706 страница истории); файл «2.mp3», который был загружен в папку «Встречи» 29.01.2018 в 10:04 (706 страница истории); файл «3.mp3», который был загружен в папку «Встречи» 29.01.2018 в 10:04 (706 страница истории); файл «4.m4a», который был загружен в папку «Встречи» 29.01.2018 в 10:04 (706 страница истории); файл «5.m4a», который был загружен в папку «Встречи» 29.01.2018 в 10:04 (706 страница истории); файл «6.m4a», который был загружен в папку «Встречи» 29.01.2018 в 10:04 (706 страница истории); файл «7 Пример продаж от генерального директора.m4a», который был переименован из файла «Пример продаж от генерального директора.m4a» 12.01.2019 в 00:46 (10 страница истории). Ранее файл «Пример продаж от генерального директора.m4a» был загружен в папку «Встречи» 29.01.2018 в 10:04 (706 страница истории).

Таким образом, из истории папки видно, что с 27 марта 2018 года по 12.02.2019 года никаких новых, или как утверждает истица, недостающих материалов загружено не было.

Таким образом, ответчиком объективно подтверждено и не опровергнуто истцом, что на момент заключения договора (19.03.2018), предоставления первого доступа истцу для просмотра папки «mySchool» (27.03.2018), а также на момент просмотра истицей этой папки (09.04.2018) все материалы, перечисленные в п. 1.1. приложения № 1 к договору оказания услуг находились в этой папке и оставались неизменными вплоть до нотариального осмотра нотариусами по инициативе ответчика (14.01.2019), и по инициативе истицы (12.02.2019).

Указанные выше обстоятельства свидетельствуют о выполнении ответчиком своих обязательств по договору оказания услуг в полном объеме, что указывает на необоснованность заявленных исковых требований.

Истец в обоснование своих требований указал, что по условиям договора оказания услуг, ответчик оказывал ей услуги по открытию центра «iBaby». Материалы, размещенные ответчиком на Яндекс.Диске, и отраженные в нотариальных протоколах осмотра доказательств, представленные истицей и ответчиком, содержат логотип «iSpeak», что, по мнению истицы, указывает на то, что ответчик ненадлежаще исполнил условия договора. Вместе с тем, из представленного договора оказания услуг и приложений к нему не следует, что стороны договорились сотрудничать по поводу открытия центра «iBaby».

Согласно п. 1.1.1, п. 2.3.7, договора оказания услуг, приложения № 4 к договору оказания услуг, стороны обусловили оказание ответчиком услуг, связанных с функционированием детского центра. Как пояснил представитель ответчика, согласно п. 1.2. договора оказания услуг, в обязанности ответчика входило не открытие детского центра, а передача коммерческого опыта, т.е. методик, правил, стандартов и инструментов ведения бизнеса. Поэтому наличие логотипа «iSpeak» на части документов не означает, что эти документы могут быть использованы только в школах «iSpeak». Ответчик создал сеть обучающих центров под одним общим брендом «mySchool», в которую входят различные направления: «iBaby», «iSpeak», «iSong», «iDance», однако бизнес процессы в этих центрах идентичны.

Как установлено судом ряд документов, которые содержат логотип «iSpeak», не содержат информации, касающейся исключительно деятельности школ «iSpeak», эти документы носят универсальный характер. Представленные ответчиком аналогичные документы в отношении центра «iBaby» имеют идентичное содержание. Из чего суд приходит к выводу, о необоснованности довода истицы о ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязательств.

Обосновывая свои требования, истец сослался на решение Арбитражного суда Ростовской области от 23.05.2015 по делу № А53-33165/2015, указывая, что при схожих обстоятельствах иск, аналогичный иску истицы был удовлетворен. Вместе с тем, каждое судебное дело рассматривается судом самостоятельно, исходя из его конкретных обстоятельств. Согласно решению Арбитражного суда Ростовской области от 23.05.2015 по делу № А53-33165/2015 ответчик ИП ФИО2 не представил в материалы дела доказательства выполнения им аналогичных услуг в пользу ООО «Меридиан», в связи с чем, иск был полностью удовлетворен.

В рамках настоящего дела представленными ответчиком письменными и электронными доказательствами полностью подтверждено выполнение им условий договора, а именно: предоставление доступа к необходимым документам и материалам, передача этих документов и материалов, онлайн консультирование. Следовательно, обстоятельства настоящего дела и дела № № А53-33165/2015 не схожи и выводы суда по указанному делу не могут быть приняты судом во внимание в рамках настоящего дела.

Обосновывая свои требования, истец в судебном заседании указал, что предметом договора оказания услуг было, в том числе, предоставление доступа к системе СРМ ответчика, который так и не был предоставлен истице, что указывает на неисполнение договора ответчиком.

Суд отклоняет указанный довод истца, поскольку согласно п.1.1. приложения № 1 к договору в предмет договора оказания услуг не входило предоставление доступа к системе СРМ.

Согласно подпункту 9) п.1.1. приложения № 1 к договору в отношении системы СРМ в обязанности ответчика входила настройка личного кабинета в CRM системе.

CRM, CRM-система (сокращение от англ. Customer Relationship Management) – это прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов. Согласно представленному ответчиком свидетельству о государственной регистрации программы ЭВМ № 2018618216 программа «MYSCHOOLCRM» принадлежит ответчику.

Ответчик предоставил выписку из электронной базы СРМ, из которой следует, что в базе открыт личный кабинет для истицы. Истица не представила суду доказательств тому, что ответчик не совершил действий по настройке ее личного кабинета в своей СРМ системе.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Истец вправе был расторгнуть договор оказания услуг, однако согласно пункту 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Таким образом, расторжение истцом договора оказания услуг по своей инициативе не дает ему основания требовать обратно денежную сумму за те услуги, которые ответчик уже оказал в рамках заключенного договора. При этом, расторгнув договор по своей инициативе, истец добровольно отказался от дальнейшего онлайн консультирования и работы в личном кабинете в СРМ системе, на которое он мог рассчитывать, в случае сохранения действия договора.

Так, ответчик истцу открыл доступ к папке 27.03.2018, а 28.03.2019 его закрыл, поскольку не было оплаты по договору, а после отплаты доступ был открыт 02.04.2018 и это не оспаривается сторонами.

Доступ был открыт к документам первоначального цикла, необходимым для открытия центра, а уже после открытия центра заключается не договор оказания услуг, а заключается лицензионное соглашение. Стоимость 680 000 руб., это стоимость, так называемой услуги, предшествующей открытию центра.

Доказательств неполучения этой услуги суду не предоставлено, поскольку факт доступа к оговоренным папкам подтверждается, в том числе протоколами нотариусов, представленными, как истцом, так и ответчиком и данные доказательства не противоречат друг другу.

При таких обстоятельствах судом не установлено оснований к удовлетворению иска.

В соответствии со статьей 112 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации вопросы распределения судебных расходов, отнесения судебных расходов, отнесения судебных расходов на лицо, злоупотребляющее своими процессуальными правами, и другие вопросы о судебных расходах разрешаются арбитражным судом, рассматривающим дело, в судебном акте, которым заканчивается рассмотрение дела по существу, или в определении.

Частью 1 статьи 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы относятся на лиц, участвующих в деле, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Обращаясь в Арбитражный суд Ростовской области с рассматриваемым исковым заявлением истцом платежным поручением № 233 от 15.11.2018 была оплачена государственная пошлина в размере 17199 руб.

В связи с отказом в удовлетворении заявленного требования судебные расходы по общему правилу подлежат отнесению на истца, а в связи с увеличением размера исковых требований с истца подлежит довзысканию в доход федерального бюджета 327 руб. государственной пошлины.

Руководствуясь статьями 49, 110, 170-176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении ходатайства об опросе свидетеля – отказать.

В удовлетворении заявленного требования отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход федерального бюджета 327 руб. государственной пошлины.

Решение суда по настоящему делу вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.

Решение суда по настоящему делу может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца с даты принятия решения через суд, принявший решение.

Решение суда по настоящему делу может быть обжаловано в кассационном порядке в Арбитражный суд Северо-Кавказского округа в течение двух месяцев со дня вступления в законную силу решения через суд, принявший решение, при условии, что оно было предметом рассмотрения арбитражного суда апелляционной инстанции или суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.

Судья Колесник И. В.