Решение № А55-7628/14 от 27.02.2015 АС Самарской области

АРБИТРАЖНЫЙ СУД Самарской области

443045, г.Самара, ул. Авроры,148, тел. (846) 226-56-17

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

г. Самара

марта 2015 года

Дело №

А55-7628/2014

Резолютивная часть решения оглашена 27 февраля 2015 года.

Решение в полном объеме изготовлено 06 марта 2015 года.

Арбитражный суд Самарской области

в составе

судьи                                          Шаруевой Н.В.

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Григорьевой М.Д. 

рассмотрев в судебном заседании     дело по иску

Общества с ограниченной ответственностью «Консультационный центр Тольятти»

третье лицо: BalanceFinance

о защите деловой репутации

при участии в заседании

от истца – ФИО1 по доверенности от 19.12.2014г.;

от третьего лица – не явился.

Установил:

Общество с ограниченной ответственностью «Телетрейд-Тольятти» обратилось в Арбитражный суд города Самарской области с заявлением о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию заявителя сведений, распространенных в период с 2011 года и до момента подачи иска  в сети «Интернет»  на сайте  www.balancefinance.com по веб-адреу: http://balancefinance.com/teletrade/.

В судебном заседании 16.06.2014г. по ходатайству истца, в связи с изменением наименования, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ от 18.03.2014г., было уточнено его наименование – Общество с ограниченной ответственностью «Консультационный центр Тольятти» (далее – заявитель, Общество).

Определением арбитражного суда от 05.09.2014г. исковое заявление было оставлено без рассмотрения.

Истец обжаловал определение от 05.09.2014г. в апелляционную инстанцию.

Постановлением Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 14.11.2014г. определение первой инстанции от 05.09.2014г. было отменено, дело направлено на новое рассмотрение.

Определением арбитражного суда от 05.02.2015г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена компания Balance Finance.

В судебном заседании 27.01.2015г. истец уточнил просительную часть исковых требований, в соответствии с которой просит признать несоответствующими   действительности   и   порочащими деловую репутацию Общества следующие сведения, размещенные на сайте в сети Интернет balancefmance.com      в      теме      «TeleTrade»      по      электронному адресу: http://balancefinance.com/teletrade/

сообщения (отзывы, посты) следующих пользователей с использованием понятия «мошенничество»:

«Ирина Октябрь 28, 2012

TeleTRADEочередная форма мошенничества, отъем денег у населения. В Новосибирске самая маленькая сумма для вступления 2тыс долларов. Несите ваши деньги чтоб в очередной раз, кого то обогатить. Я стала очередной жертвой, хотя шла в прибыли. У меня просто слили деньги. Менеджер мне говорил вы постоянно сидите у компьютера, откуда она знает, я же сижу дома и работаю. Все отслеживается изнутри они закачивают свою программу и спокойно в нее входят и сливают деньги.»

размещенные на сайте в сети Интернет balancefmance.com в теме «TeleTrade» по адресу сообщения следующих пользователей с использованием понятия «лохотрон»:

«Сергей Июнь 1, 2013

Виктория и в Вашем городе такое же произойдет и в Вашем филиале так же обманывают и будут обманывать. Спросите руководство про план ип-аут и про куратора Вашего офиса)Думаете на чьи деньги снимается дорогая аренда в центре города? на депозиты инвесторов успешно слитые))Программа Метатрейдер регулируется человеком и все сделано для того, чтобы любой человек слил деньги и как можно быстрее. Телетрейд это самый циничный ЛОХОТРОН

Игорь Июнь 5, 2013

Добрый всем день! Телетрей это лохотрон для лохов.Не связывайтесь не кто. Бесплатный сыр только в мышеловке.В персональном трейдинге дают трейдера лоха, который сливает красиво твой депозит за 2 недели и потом рассказывает что на рынке вот сложная ситуация и вот как то так произошло. Обещает вернуть и тянет эту резину. По ним тюрьма плачет. Это типа МММ, только немного пограмотней зделано. Не ведитесь люди. Задумайтесь о здравом уме.

Сергей Май  20,  2013

Уважаемая Надежда.Вы что не читаете отзывы? два варианта: либо Вас после обучения будут разводить на открытие счета минимального 2000$,чтобы Вы успешно их там потеряли Либо Вам скажут место офис менеджера уже занято..но зачем оно торгуйте сами и будете богаты. Иначе говоря это все лохотрон. Посмотрите любой город. Где есть Телетрейд и зайдите на сайт jobruони каждый день там постят, что у них много свободных мест. На самом деле ничего нет. Это нужно, чтобы Вы приходили и Вас зомбировали на открытие реального счета. Который Вы сольете на 99%. Дельный совет? забыть о компании раз и навсегда и сделать доброе дело сказать другим, что это ЛОХОТРОН.

Антон Май 30, 2013

Если честно — TeleTRADEсамый настоящий forexлохотрон и кухня! Никогда не несите на forexденьги!!! Точно проиграете!

Максим Март 15,2013

Люди!Не вздумайте вкладываться в эту поганую контору! Узаконенный лохотрон - суды Ваши иски, скорей всего, даже рассматривать не станут. Я тоже недавно пострадал от этих тварей- за 3 дня они слили половину моего депозита (вкладывался в Мастер- Инвест), а остальную половину смог отжать только через 1,5 месяца!!! Деньги отдавать не хотят ни в какую кое-как(долго рассказывать КАК) всё таки вывели и то не все! Короче ,обходите этих стороной! А Галине только посочувствовать можно!(((

ФИО2 Декабрь 13,2012

В инете обнаружила вакансию ''персональный менеджер", з/п от ЗООООр, график работы — 5-дневка с 10 до 18ч. Заинтересовало! Отправила резюме. На следующий день позвонили, пригласили на собеседование. Самое интересное, что собеседование кто только не проводит! Не один конекретно закрепленный менеджер по персоналу, а ВСЕ менеджеры, а это человек 10, даже чуть больше! В момент собеседования я переспросила о зп и графике работы. Менеджер все подтвердила. После 2-х лекций и 8 практик (которые длятся всего 1 ЧАС В ДЕНЬ, и растягивается это обучение в лучшем случае на 2-3 недели) был тест, в котором 50 вопросов и 35 минут времени на его решение, не успел – досвидос! Причем половина вопрос не относится к той информации, которую давали на лекциях и практике, и которую должны знать трейдеры, а не новички, прошедшие легкое обучение в 2 недели. Я ответила на половину и компьютер горестно сообщил мне, что экзамен я провалила, но на удивление меня пригласили па встречу с начальником. Я обрадовалась, конечно! Но в момент беседы с этим начальником, выяснила, что: ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ ОФИЦИАЛЬНО НЕ ТРУДОУСТРАИВАЮТ, И НА ЭТОТ ПЕРИОД ЗП 200$, И МНЕ ВЫСТАВЛЯЮТ ПЛАН 10000$, КОТОРЫЕ Я ДОЛЖНА ПРИВЛЕЧЬ В КОМПАНИЮ ЗА МЕСЯЦ, ЕСЛИ ПЛАН Я ВЫПОЛНЯЮ, ТО 1ЮЛУЧАЮ 4% ОТ 10000$4-400$, ЕСЛИ НЕТ, ТО 200$+2% ОТ ТОГО, ЧТО НАРАБОТАЮ. И НИКАКИМ ДОГОВОРОМ ЭТО НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ!!!!!!!!!!! А потом докажи, что ты не северный олень! Предполагаю, что после месяца работы новичков фирма отшивает без заработка. И ещё!!! Офис работает с 9:00 до 21:00. Поэтому работают они в 3 смены: с 9 до 19, с 10 до 20 и с 1 1 до 21. А ТЕПЕРЬ ЗАДУМАЙТЕСЬ: почему бы не сказать об этом сразу в момент собеседования?!?! Причем, на протяжении всех занятий пытаются из потенциальный работников перевести вас в клиенты, которые откроют счет в этой конторе от 2000$. Ладно, думаю. Зря я что ли месяц на них убила, схожу первый денек, осмотрюсь. Не зря пришла. Ребятки, КОМПАНИЯ TeleTRADEэто ЛОХОГРОН!!! Бегите от неё подальше!!! Замануха да и только. Причем, компания лошит даже работников, отхапывая и от них денежные кусочки в виде ФИО3!!! Хорошо там, где нас пет. Но эта компания точно не вариант для размышлений! Всем удачи!!!

Ирина Июнь 4, 2012

Teletradeэто лохотрон... договор который они тебе предоставляют, когда ты вносишь деньги, юридически недействителен. В итоге все равно у тебя деньги сольют.Я стала очередной жертвой. В Новосибирске сумма взноса минимальная 2тыс долларов.

ФИО4 5, 2013

Ответ Кате. Катя это компания ЛОХОТРОН. Набирают людей, просто чтобы потом вербовать на открытие счета. А там уже люди работают чисто на то, чтобы слить депозиты инвесторов (директора получают за это процент) если хотите обманывать других то вперед!

Таисья Октябрь 8,2013

Телетрейд — это полный лохотрон. Я проходила обучение почти год назад. Несмотря на обещания, никакого сертификата не дали (хотя результаты работы на демо счете были очень положительными), работу тоже не предоставили. В общем, я нашла другую работу. А пару недель назад мне перезвонили, предложили работу менеджера. Когда я пришла на стажировку, оказалось, что менеджер — это всего лишь слова. Мне дали список телефонов, нужно было "тупо" звонить и предлагать открыть счет в Телетрейде. Не знаю, где брали номера, но все это очень "попахивает" криминалом. Ведь есть закон о защите личной информации. Ни одна уважающая себя компания не станет звонить по случайным телефонам, чтобы привлечь инвесторов. Прочитав договор, который заключается с инвестором, поняла, что он абсолютно "липовый", в нем присутствуют чисто грамматические ошибки, что для солидной фирмы в принципе недопустимо. У большинства трейдеров нет сертификата на осуществление деятельности, а значит договор недействителен и предъявлять претензии некому. Конечно, каждый решает  для сам, но если кто-то ищет работу, не теряйте зря времени. Вас пару месяцев ''поиспользуют" и скажут, что Вы не подходите. Им просто не нужны постоянные сотрудники, чтобы не успели вникнуть в сущность компании. И еще одно... Мне кажется, что человек не имеющий элементарного экономического или финансового образования не может за неделю изучить законы экономики и финансовых рынков. Решайте сами, но идите на сотрудничество с "ТТ" изучив все нюансы.

ФИО5 28, 2014

Компания Телетрейд — сплошной лохотрон. В офисах саплюхи малолетки обзывающие себя менеджерами, но ничего не понимающие и ни за что не отвечающие. Мне, как ВИП клиенту, предоставили трейдера и персонального менеджера, которые успешно КИНУЛИ меня на 50 штук баксов. Трейдер слинял в неизвестном направлении, а менеджер и телетрейд ни за что не отвечает. По приезду в Россию буду предпринимать меры не совсем законного характера. Телетрейд зарегистрирован за рубежом, но люди его представляющие в России, и они должны понимать, что КИДАЛОВО с их стороны может быть наказано самым жестоким образом! (с гарантированным возвратом денег).»

размещенные на сайте в сети Интернет balancefinance.com в теме «TeleTrade» по адресу сообщения следующих пользователей с использованием лексемы «развод»:

«Макс Сентябрь 19, 2012

Ужасный ДЦ. Информационной поддержки никакой. За любой прогноз или совет требуют деньги. Персонального трейдера подобрали на одних условиях, а по факту и в договоре были условия совершенно другие. Депозит упал. Обещали найти другого управляющего который сможет торговать с безубытком на свой страх и риск. Месяц мозг прополоскали обещаниями  что нашли несколько управляющих с такими условиями, мол выбирают из них подходящего. В итоге никого они не нашли. Что касаемо проекта мастер-инвест. НЕ ВЕДИТЕСЬ на этот РАЗВОД!!!! Так же обещали что эти "мастера" без напряга 100% прибыли в месяц делают. Все вранье!!!, 3 сделки и депозит исчез!!! Ничего неосталось, еще и минус на счету.

Есть такая услуга как клуб инвесторов. Испробовал и Вам не советую. Лохотрон 100% обещают давать точки входа и выхода в рынок с прибылью от +5 пунктов, и при убыточных сделках возместить потери в полном объеме. При этом никакой договор или соглашение заключать они отказываются, и тут же начинают объяснять что возместят убыток только если депозит упадет полностью.

И будьте осторожны при вводе средст. Берут комиссию 3% от все суммы, говорят что это комиссия банка, а сами через обычный ВэбМани перевод делают(0.8% комиссия но не более 1500р составляет ихняя комисси если память неизменяет)

Мета трейдер проскальзывает и тупит. Самый тормознутый терминал из всех ДЦ которым я пользовался. Несоветую обращаться в эту контору. Пожалеете потом. Врут на каждом шагу. Господа трейдеры и инвесторы. Подумайте хорошенько прежде чем отдать свои деньги к этим разводи лам. Есть много ДЦ с более падежной историей и чистой репутацией. Мне есть с чем сравнить. Пользовался услугами нескольких ДЦ, но такого беспредела как в ТелеТрейде никогда не видел.

ОльгаАвгуст 19,2013

Люди!!! Не ходите в эту копанию. Это полный развод. Муж работает уже 2 год в одном их офисов СПб, уже 8 месяц зарплаты не видим, только обещания!!!

Мария Сентябрь 10, 2013

Абсолютный развод и кидалово. Приглашают на вакансии «Менеджер по работе с клиентами», «аналитик», «трейдер», «оператор» и т.п. Приглашают абсолютно всех, то есть текучка еще та (при мне в ожидании собеседования в течение пяти минут по телефону пригласили 5 человек на мою же должность, ПЯТИ МИНУТ!). И что важно -соглашаются на ту зп, которую хочешь ты (и неважно, что она может превышать написанную в резюме в 2-3 раза (для проверки), все равно согласны, они же типа передовая компания и много зарабатывают). Все это понятно вот почему - сначала они тебе говорят, что такой ценный сотрудник как ты, им нужен очень-очень, но поскольку в России нет хорошего финансового образования, то они вынуждены всех обучать и обучают типа ведущие финансовые аналитики России (так что гордись - «ценную» инфу получаешь бесплатно!), при этом учат, как сливать депозиты. Учитывая, что образование у меня лингвистическое и психологическое (!), то есть в финансах вообще не шарю. У них на сайте написано: TeleTRADFсегодня — признанный лидер в облаете предоставления консалтинговых и сервисных услуг на международных финансовых рынках. О брокерских услугах ни слова. У обучающих и проводящих собеседования менеджеров наигранно всегда великолепное ВСЁ, заученные фразы, и при этом меняются они как перчатки. Для получения же работы после месяца выноса мозга типа обучением и уговорами (обязательное условие) стать клиентом фирмы, открыть счет и положить на него деньги (о чем ни в коем случае не говорится на собеседованиях и вводных занятиях). Не теряйте время на этот разводной сетевой маркетинг!»

размещенные на сайте в сети Интернет balancefmance.comjBтеме «TeleTrade» по адресу сообщения следующих пользователей с употреблением слова «слив»:

«Иван Май 18,2012

Мой отзыв негативный!!! И вот почему:

Несколько лет назад я вложил туда деньги, как инвестор, в доверительное управление, Киевкшй офис TELETRADE. Не буду сейчас вдаваться в подробности (подробно сможете почитать всю мою историю па моем б логе http: // teletrade-ua. blogspot. com). Вложил $2500, мне наобещали выше среднего доход (20%-30% в месяц), предложили несколько вариантов трейдеров, и я выбрал самого спокойного и перспективного (по совету директора), в итоге через несколько месяцев на счету оказалось $26, и я остался виноватым, потому что сам якобы отдал деньги трейдеру, который ни коем образом со мной юридически не связан. Меня убедил директор в том, что якобы с такоймаленькой суммой договора с трейдерами не заключают, даже счет "нормальный" не открывают, только дробный. Через какое-то время там поменялось руководство, видимо из-за многих жалоб, таких как моя, я уже было начал опять надеяться, что хотя-бы часть своих средств верну, но не тут то было. Каждый раз я приходил в этот офис, выслушивал обещания и успокаивания, и уходил с тем же. Меня опять убедили вложить еще своих $250, ну чтобы типа с бонусами дотянуть до $1000, и сказали что если даже не получится снова с трейдером, то я смогу снять деньги, даже если они и бонусные, ну а если дословно, то это звучало так: «Я смогу снять деньги, если все же получиться? Да, не беспокойтесь, что-нибудь придумаем». Заключили договор с тредером – слил 20% - расстались, со вторым, открыл пару ордеров. Слил еще $70 и исчез. В итоге у меня на счету $676, которые я не могу снять. Итого: вложено - $2750, заработано - $0. Будьте осторожны, не связывайтесь с подобного рода «компаниями».

Сергей Декабрь 31, 2012

Люди не повторите моей ошибки. Слили депозит за 2 недели полностью. Трейдер висит у судебных приставах, как должник. Дом оформлен на маму. Никогда не вносите деньги сюда! Причем работало 2 трейдера и оба сразу в минус! Менеджеры обещают самого лучшего трейдера и потом ЛЮБОЙ трейдер сольет деньги.

Елизавета Январь 14,2013

Как не печально, но и мы попались па уловку этих лохотронщиков! Обидно до слез! за месяц слилось все.. 10 тысяч долларов в копилку телетрейда.

ФИО4 2013

Админ! Слили счет брату, которые он копил 12 лет на квартиру. У трейдера денег нет и там берут только таких. Всю жизнь испортили и продолжают портить другим. Другие могут не пострадать. ТТ Это нелюди

Иван Март 26, 2013

Железно знаю одно: ни в коем случае не отдавайте деньги в Телетрейд для управления (программа персональный трейдер)! Вы их лишитесь полностью. Над моими $15000 четыре разных трейдера издевались целый год и полностью слили. Я ни одного доллара не получил обратно. Теперь предлагают опять принести деньги, чтобы "восстановить депозит". Договор подписывается юридически не состоятельный, а трейдеры ни за что не отвечают и абсолютно непрофессиональные. Причем, после очередного прокола, они просто исчезают и не отвечают на звонки. Менеджеры Телетрейда даже не объясняют, куда деваются и где прячутся их грейдеры. Думаю, что и все их дипломы и призы — фикция.

Мариша Май 4,2013

Всё верно, после того, как трейдер слил мой счёт, мне менеджер опять же предлагал подключить робот, но я отказалась. Я только одного хочу, чтоб мне вернули мои деньги и я забыла эту историю навсегда.»

размещенные на сайте в сети Интернетbalancefmance.comв теме «Те1е Ггайе» по адресу сообщения пользователя с употреблением лексемы «похищенные»:

«Сергей Май 8,2013

Ответ Hostis! Прочитай ниже и все поймешь, как человек пытался найти правду в Телетрейд Тольятти,какие услуги оказывает ТТ в России:

Прочитал в местной газете «Презент», что финансовая компания приглашает на работу
заместителя директора. По адресу, который мне сообщили по телефону, находилось
представительство компании  «TeletradeD.J.» (Тольятти, ул. Ворошилова 17, БЦ

«Европа», офис 505, тел. <***> и (8482)633295)  В офисе компаний я заполнил анкету. Гам же мне было поставлено условие, что только после ознакомительного семинара можно будет разговаривать насчет работы. На самом семинаре менеджер ФИО6 говорил не по поводу работы, а о том, как и почему мы должны открыть у них счёт, завести деньги и торговать на валютном рынке Форекс. Постоянно говорилось, что рынок Форекс - самый прибыльный. Также мне показали счёт, на котором якобы трейдер за два месяца с 30000 долларов заработал 750000 долларов. Меня убедили, что компания «T^eletradeD.J.» гарантирует сохранность средств на моём счету. После ознакомительного семинара мне порекомендовали открыть счёт и отдать деньги в доверительнре управление по программе «Персональный грейдер». Поверив менеджеру Роме Сергею, между  компанией «TeletradeD.J.» и мной 20.12.2011 был заключён договор на брокерское обслуживание. Затем в течение двух дней мной были перечислены средства в размере 9090,92 долларов. Затем мне было также предложено выбрать персонального управляющего, который смог бы работать от моего имени с моими средствами на счету. Мне заявили, что у них все трейдеры высококлассные специалисты, проходят проверки и приносят гарантированную прибыль. Из списка трейдеров в Тольятти на сайте компании «TeletradeD.J.» был выбран Александр Анатольевич (на тот момент под номером 5). Затем 04.01.2012 г. менеджером Рома Сергеем мне была организована встреча в офисе с человеком, который представился этим трейдером, на предмет обсуждения его стратегий управления. Обговорив условия с ним и с менеджером, решили перенести ознакомление с самим договором на управление счётом персональным трейдером на 09.01.2012 г. ФИО7 сказал, что для начала надо через личный кабинет на сайте компании направить официальное приглашение этому трейдеру. Я это приглашение для повторной встречи 09.01.2012 г. направил в их присутствии. Никаких дополнительных распоряжений и персональных данных (в том числе ключей) о счёте не передавал. Разрешения управлять счётом не давал. 09.01.2012г. днём мне позвонил трейдер Александр Анатольевич, попросил о встрече и при личной беседе сказал, что он ещё 05.01.2012 г. получил доступ к моему счёту, сменил мои пароли, и потратил все мои деньги. Трейдер, уверив, что это произошло случайно и больше этого не будет, предложил мне доверить в управление еще 3000 долларов, что он в течение двух месяцев заработает и вернёт мне все 13000 долларов обратно. Так как доверить человеку, который для меня посторонний, я не мог, мною было принято решение поговорить с менеджером Рома Сергеем на предмет сложившейся ситуации. ФИО6 сказал, что это единственный вариант, с помощью которого я верну свои деньги. Он также утверждал, что он сумеет воздействовать на трейдера, он вернёт всю сумму и уже потом заключим договор. В итоге он убедил меня перевести на мой счёт ещё 3030 долларов. Считаю, что данное решение было принято с помощью введения в заблуждение менеджером компании. После перечисления 11.01.2012 г. данная сумма также пропала с моего счёта 13.01.2012 г. При предъявлении претензий ФИО6 отказал в возвращении денег с помощью компании, предложив разбираться с трейдером самостоятельно. Ответственность за произошедшее переложил полностью на трейдера. Далее последовали ежедневные переговоры с менеджером Рома Сергеем и трейдером, который обещал вернуть деньги. 01.02.2012 года трейдер скрылся (перестал отвечать на телефонные звонки). Переговоры с менеджером Рома Сергеем результата не дали. В этот же день я обратился в компанию с официальным заявлением, направив письмо через личный кабинет. 03.03.2012 был дан ответ компанией «TeletradeD.J.»: моё заявление получено и рассматривается. Далее я позвонил 10.02.2011 в Тольяттинское представительство. В разговоре с директором Константином выяснилось, что мой вопрос не разбирался - ждите ответа, мы позвоним. Не дождавшись ответа, я позвонил в компанию сам, был соединен с Рома Сергеем, тот ответил, что, посоветовавшись с юристом, они предлагают мне устроить личную встречу с трейдером, проигравшим деньги, и взять с него расписку о возвращении денег. Я отказался брать с трейдера расписку, т.к. не имел с ним договора на управление капиталом. Сказал об этом Роме Сергею и получил ответ: «Согласно договора на брокерское обслуживание получается, что это Вы сами проиграли свои деньги». Видя, что похищенные с моего счёта деньги компания «TeletradeD.J.» возвращать не собирается и пытается уйти от ответственности, я 14.02.2012 г. обратился в Комиссию по Регулированию, Отношений Участников Финансовых Рынков через сайт с официальным заявлением. КРОУФР находится по адресу: <...>, т. 8(495)5100106. Согласно регламенту КРОУФР, я позвонил в комиссию через час после подачи заявления, где мне сообщили, что заявление принято. Также, согласно, регламенту, заявление должно было быть рассмотрено в течение 10 дней, после чего  проходит голосование и выносится решение. Далее директором представительства «TeletradeD.J.» в г. Тольятти я был приглашён на встречу. В присутствии моей супруги  директор подтвердил официальную позицию компании, чтобы я сам разбирался с их трейдером, заверив, что он лично будет содействовать в возврате средств. Я ответил отказом, так как договора на доверительное управление моими средствами не подписывал. Созваниваясь с КРОУФР в дальнейшем, мне сообщалось, что комиссия ведёт работу над моим заявлением и принимает меры для возврата денег. Но мое заявление так и не было вынесено на голосование. Более того, 06.03.2012 года мне было сообщено, что рассматриваться заявление не будет.

Общий мой ущерб от «работы» компании Телетрейд составил 13020,92 долларов (416 543 рубля по курсу на день перевода). Подал претензию в ЦРФИН еще 14 марта. Мне также до сих пор не ответили. Я теперь понимаю, что ни от КРОУФР, ни от ЦРФИН я не услышу ответа. Потому что КРОФУР и ЦРФИН - это ручные регуляторы нескольких брокеров, которые их и организовали, в т.ч. Телетрейдом. А то, что надо писать сразу в МВД и прокуратуру, я уже понял потом. Так и поступил. Следователь как раз этим делом сейчас занимается. Также хочу обратиться ко всем, кого обманул Телетрейд в Тольятти и в других городах. Мы создаём общество по защите обманутых компанией Телетрейд. Пишите на почтовый ящик: antitrade@bk.ru

11.07.12 состоялось судебное заседание. Пришли директор представительства в Тольятти со своим адвокатом. Директор предоставил договор между ООО «Телетрейд Тольятти» и оффшорным ТТ о консалтинговых услугах. Адвокат прямо сказал, что ООО ищет для оффшорного ТТ клиентов, проводит бесплатное обучение и т.д. Деньги они с клиентов не берут и вообще не несут ответственности, что там с клиентами происходит. А теперь главные его слова: «Наша организация рассказывает о Форексе, но клиенты же могут нас НЕ слушать.» Да, и он прав. Это суть данной организации. Хочешь - верь, хочешь - не верь. А всё, что было раньше - не значит, что будет завтра. Из всего этого можно сделать выводы: ТТ находится в оффшоре, а в регионах сидят рекламщики, которые не несут ответственности за всё, что они делают. В результате все спорные моменты по программе «Персональный трейдер» Вы будете решать только с трейдером как с физ. лицом. Причём независимо от того, был ли договор с трейдером или нет. В остальных случаях (завис ли сервер торгового терминала, ушёл ли оператор па круглосуточном телефоне в туалет на несколько часов, или Вам просто не отдают деньги) Ваша ситуация еще хуже. В России по этим вопроса м отвечать никто не будет. Тот же адвокат (я так понял, юрист ТТ по Самарской области) судье прямо сказал: официального представительства Телетрейда в
России НЕТ. Соответственно, нажав пару клавиш в личном кабинете и отправив деньги в
оффшор (читай: в неизвестном для тебя направлении). Вы должны понимать, что
возможность получить их обратно так же легко от Вас уже не зависит!
Вот и закончилась моя судебная эпопея с Телетрейдом и с его трейдером Яковлевым
Александром Анатольевичем. Сразу скажу, вопреки мрачным прогнозам, которые были у
меня и у адвоката, суд мы выиграли! Трейдеру ФИО8 присудили вернуть всю
проигранную сумму 13000 долларов с моего депозита. Договора о доверительном
управлении у меня с ним не было. Деньги он проиграл ещё до его подписания и причём за
два дня. Плюс к этому, у него к началу судебных слушаний не было даже прописки.
Когда моим делом занялись следователи, выяснилось, что юридически в России компании
TeletradeD.I. вообще нет, а человек, которого мне в «представительстве» Телетрейда
представили как опытного (более 3-х лет) профессионального трейдера компании, на
самом деле является грузчиком в Магии-те! И только в суде менеджер Рома Сергей
заявил, что никакие документы у трейдера ФИО8 он не проверял. А тому, что у
пего «огромный» опыт работы па фондовом рынке, поверил на слово.

Что же касается переписки через личный кабинет с требованием вернуть деньги, то в ответ звучала одна фраза: мы разберемся. И всё!!! Других слов я от них не дождался. Хотя на подобные претензии PR-отдел Телетрейда на форумах любит казаться заинтересованным. Обязательно, по-отечески, попросит у Вас логин (хорошо, хоть пароль не спрашивают, хотя думаю, они его итак знают), чтобы выяснить, кто эго тут посмел напраслину возводить против такой распрекрасной компании. Затем обязательно пообещают в этой ситуации разобраться и помочь. Хотя всем бывшим клиентам Телетрейда уже ясно: вся помощь будет заключаться в убеждении Вас отдать им ещё денег, чтобы вернуть предыдущие. ФИО9 из PR-отдела Телетрейда на мой вопрос «Выводятся ли деньги клиентов на реальный рынок Форекс?» заявил: «Практически все сделки осуществляются между клиентами Телетрейда. Каждая сделка на реальный рынок Форекс не выводится, а деньги клиентов хранятся на счетах зарубежных банков».»

размещенные на сайте в сети Интернет balancefmancc.com в теме «TeleTrade» по адресу сообщения,}, следующих пользователей с использованием просторечного слова «г...но»:

«Василий Октябрь 22,2012

Я бы сказал пару слов о них, но надо выражаться культурно.

В общем В общес: заручитесь поддержкой опытных людей, прежде чем работать с ними как очередной клиент. А вообще лучше иметь напрямую своего трейдера и отдавать ему приказы, чем делать это через подобную организацию. Такие организации могуть не дать Вам заработать и слить Ваш депозит.

Зачем кормить их как посредника? Нели хочешь что-то сделать, то сделай эго сам. Телетрейд — вы Г**но. Хватит мне названивать, идите лесом. ФИО10 ищите в другом месте.

Валерий Апрель 12, 2013

Полное г....!!! Вывод средств — эго просто ужас! Дожидался отрицательного ответа в течение недели. Получил ответ — надо приехать в офис. Приехал. Ничего не решили! Вот уже 3 недели пытаюсь вывести 277 usd. Дума, что вообще их потерял! НИ ВЕРЬТЕ ТЕЛЕТРЕЙДУ!!!»

Как следует из содержания искового заявления, в период с 2011 года по настоящее время  в сети Интернет на сайте www.balancefinance.com в теме  «TeleTrade»   http:// balancefinance.com/teletrade/ содержатся большое количество негативных высказываний ряда пользователей относительно работы компании «ТелеТрейд» с употреблением таких выражений как  «лохотрон», «мошенничество», «развод», «обман», «слив», «ложь», «кидалово», «вранье», «фикция» и прочие.

Факт распространения на сайте указанной информации истец подтверждает актом осмотра сайта http://balancefinance.com/teletrade/, составленным 28.02.2014г. директором ООО «Телетрейд-Тольятти» в присутствии двух  незаинтересованных граждан.

По мнению истца, распространенная на сайте www.balancefinance.com информация, как ее отдельные фрагменты, так и в общем смысловом значении, является сведениями не соответствующими действительности и порочащими его деловую репутацию.  Также считает, что информация, которая содержится в отзывах, способствует формированию в сознании пользователей негативного образа ООО «Телетрейд -Тольятти».

Между тем истец указывает, что информация, размещенная в группе не соответствует действительности, в подтверждение чего приводит следующие доводы.

Более 18 лет компания TeleTrade работает на финансовом рынке, постоянно
повышая качество своих услуг для клиентов. Деятельность компании регулярно отмечается различными призами и наградами, что дает ей право считаться одной из лучших компаний в рейтинге Форекс брокеров на территории России и странах СНГ. 24.112012 года на церемонии вручения наград «Премии Финансового мира», ГК TeleTrade была удостоена награды «Fогех-брокер года». «Премия Финансового Мира» — профессиональный конкурс, цель которого определить и выявить финансовые компании, а также отдельные персоны финансового мира, проявившие лидерство по итогам прошедшего года и задавшие высокие стандарты, на которые ориентируются инвесторы и потребители. Премия является высшим общественным знаком отличия, присуждаемым участникам финансового рынка: коммерческим банкам, страховым компаниям, негосударственным пенсионным фондам, управляющим компаниям, инвестиционным компаниям, биржам и финансовым компаниям. 03.11.2012г. на международной выставке биржевой индустрии MoscowForexExpo 2012, Группа компаний TeleTrade получила награду BESTCFDBROKER 2012. Также Общество имеет ряд иных наград в области оказания услуг на финансовых рынках.

Истец указывает, что указанные сведения не имели места в реальности во времени, к которому относятся оспариваемые сведения, являются порочащими и после их распространения стали доступными в сети интернет. Распространенные сведения порочащего характера, не соответствуют действительности и порочат деловую репутацию ООО «Консультационный центр «Тольятти» (ранее ООО «Телетрейд-Тольятти»), поскольку создают у потенциальных партнеров, клиентов и заказчиков ложное представление о том, что ООО «Консультационный центр «Тольятти» (ранее ООО «Телетрейд-Тольятти»), будучи субъектом предпринимательской деятельности, осуществляет ее с грубыми нарушениями действующего законодательства, совершает нечестные поступки, ведёт себя неэтично в общественной или политической жизни, недобросовестно при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности. Такие утверждения формируют негативное общественное отношение к хозяйственной деятельности ООО «Телетрейд-Тольятти» и наносят ему репутационный вред.

По утверждению истца, не имели и не могли иметь места в реальности описанные выше утверждения о деятельности истца, так как ООО «Телетрейд-Тольятти» не оказывает инвестиционных и финансовых услуг, не имеет инвесторов, не ведет торги на
международном финансовом рынке Форекс, не занимается ни банковской, ни кредитной,
ни иной финансовой деятельностью, подразумевающей выплаты, не соверщает никаких
мошеннических действий.

Исходя из информации, размещенной  по ссылке http://balancefinance.com/teletrade/ невозможно достоверно установить личности посетителей сайта www.balancefinance.com, т.к. регистрация на сайте посредством предоставления администрации сайтам паспортных и иных контактных данных не производится. Кроме того, на сайте www.balancefinance.com отсутствует информация о лице, которое является администратором данного сайта.

Поскольку установить лицо, распространившее сведения, порочащие деловую репутацию Общества, невозможно, следуя рекомендациям, изложенным в пункте 2 и в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц», Общество обратилось в арбитражный суд с настоящим заявлением в порядке главы 27 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 150 Гражданского кодекса Российской Федерации деловая репутация является нематериальным благом, защищаемым в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных.

Согласно пункту 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

В силу пункта 7 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации данное правило соответственно применяется к защите деловой репутации юридического лица.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 24 февраля 2005 г. №3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать).

В соответствии с пунктом 6 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации суд в указанном случае вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства ( подраздел IV Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения истца, оценив представленные доказательства, суд  не находит оснований для удовлетворения иска в связи с нижеследующим.

Согласно лексических значений слов, используемых в ряде постов:

- лохотрон - это мошенничество в самом широком смысле, это обман или злоупотребление доверием с целью завладения чужим имуществом либо   правом   на   чужое   имущество   (собственность   или   деньги)   (Википедия);

- мошенничество - совершенные с корыстной целью путем обмана или злоупотребления доверием противоправное безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившее ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества, либо совершенные теми же способами противоправное и безвозмездное приобретение права на чужое имущество (согласно понятию, закрепленному в ст. 159 УК РФ);

- кидалово- -а; ср. Жарг. Обман, мошенничество (Большой толковый словарь русского языка. - 1-е изд-е: СПб.: ФИО11 ФИО12. 1998г.);

- слив - многозначный жаргонизм, в жаргоне трейдеров чаще всего обозначает потерю денег;

- развод - жарг. Обман, мошенничество.

На лингвистическом уровне негативный смысл передают отрицательные конструкции: не имеет доступа, не хотят отдать мои деньги, ни фига не знает, не знающих ничего, абсолютно не понимает, знаний у них нет и др., а также конструкции, содержащие лексемы, обозначающие антиобщественную деятельность, нарушение моральных и юридических норм: обманывали, мошенники, лохотрон, развод, кидают, присваиваются деньги сотрудниками, нарушают правила, наперсточники, грабеж, вранье, отбирает квартиру, воры, афера и т.п., и сниженные негативнооценочные, в том числе бранные, лексемы: сволочи, уроды, лажа, чушь и др..

Потребителями такой информации, применительно к ООО «Консультационный центр «Тольятти» (ранее ООО «Телетрейд-Тольятти»), могут быть потенциальные клиенты, инвесторы, представители властных структур и контролирующих инстанций, конкуренты, иные заинтересованные лица.

Используемая участниками форума негативно оценочная лексика носит преимущественно разговорно-просторечный, вульгарно-жаргонный, а в ряде случаев даже нецензурный характер.

Между тем, в соответствии с пунктом 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005г. № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» разъяснено, что обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во времени, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащими являются сведения, содержащие утверждения о нарушении юридическим лицом действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, которые умаляют честь и достоинство юридического лица.

Из разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, данных в пункте 9 указанного постановления Пленума, также следует, что при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности.

Под репутацией понимается приобретаемая общественная оценка, общее мнение о качествах, достоинствах или недостатках кого-либо, чего-либо (ФИО13 и ФИО14, толковый словарь русского языка, 4-е издание, М.,2002 г.).

Факт распространения оспариваемых сведений в сети Интернет на сайте www.balancefinance.comподтверждается скриншотами страниц и протоколом осмотра  сайта оформленного директором ООО «Телетрейд-Тольятти» в присутствии не заинтересованных лиц от 28.02.2014г..

Судом установлено, что размещенная информация представляет собой отзывы неустановленных физических лиц о деятельности компании  «Телетрейд» («Teletrade»), а сама тема посвящена компании  «TeleTrade D.J.»  являющейся международным дилинговым центром форекс с филиалами по всему миру.

Между тем истец акцентирует внимание на выборке отзывов (постов) за период с 2012 по 2013 годы содержащих негативную информацию о компании «Телетрейд» в которых используются такие выражения как: «лохотрон», «развод», «слив» и другие негативные высказывания о деятельности компании под названием «Телетрейд» («Teletrade»), всего 23 поста (отзыва).

Как следует из материалов дело ООО «Телетрейд-Тольятии» (ООО «Консультационный центр Тольятти»)  является самостоятельным юридическим лицом,  зарегистрировано по адресу: <...> с 05.07.2011г., смена наименования была зарегистрирована в ЕГРЮЛ 18.03.2014г., какие-либо филиалы и представительства у организации не зарегистрированы, что подтверждается выписками из ЕГРЮЛ. Полное наименование юридического лица – общество с ограниченной ответственностью «Телетрейд-Тольятти», сокращенное наименование – ООО «Телетрейд-Тольятти».

Анализ спорных постов (отзывов)  позволяет суду сделать вывод о том, 22 поста (отзыва), не содержат упоминания о компании ООО «Телетрейд-Тольятти»,  равно как и конкретных сведений о нарушении истцом действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота.

Довод истца о том, что из наименования темы и ее содержания можно сделать вывод о том, что информация касается ООО «Телетрейд-Тольятти», а именно из абривиатуры типа «Телетрейд», «ТТ», «Теле Трейд», «TeleTrade», отклоняется судом, поскольку как следует их тех же постов (22 отзыва), речь идет о компании «Телетрейд» в различных городах и даже странах, например в г. Новосибирске  (пост – Ирина, октябрь 28, 2012; пост – Ирина, 4, 2012), в Киеве, Украина (пост – Иван, май 18, 2012)    при этом, филиалы и представительства у ООО «Телетрейд-Тольятти» как в указанных городах, так и вообще не зарегистрированы, что позволяет сделать вывод о том, что речь в этих постах идет о других организациях, не имеющих отношения к истцу, и использующих в своем наименовании абривиатуру «Телетрейд» («TeleTrade»).

Также материалами дела подтверждается наличие договорных отношений между ООО «Телетрейд-Тольятти»  и компанией созвучным наименованием - «TeleTrade D.J. Limited», Латвия (контракт №RU002)   и компанией «TeleTrade D.J. International Consulting LTD», ФИО15 (контракт №2 от 11.12.2012г.).  А как следует из информации, содержащейся на спорном сайте, именно компания - «TeleTrade D.J.»  предлагает услуги торговли такими инструментами как Forex и CFD на акции, фьючерсы и валюты. При этом истец заявляет о том, что  он не осуществляет указанную деятельность, из чего следует, что речь в спорных постах идет не об истце.

Таким образом, оспариваемые фрагменты (22 поста) не содержат в себе не только порочащих, но и иных сведений об истце.

Между тем пост – «Сергей май 8, 2013г.»,  действительно содержит информацию о компании ООО «Телетрейд-Тольятии», поскольку ее можно идентифицировать, несмотря на то, что в тексте упоминается «Teletrade D.J.», а именно,  по адресу регистрации и упоминании о городе Тольятти, деятельность компании на территории которого описывается лицом оставившим отзыв.  При этом, каких-либо сведений о совершении ООО «Телетрейд-Тольятти» в посте «Сергей май 8, 2013г.», нечестного либо противозаконного поступка не содержится, и в контексте со всей статьей является выражением мнения автора.

Таким образом, пост «Сергей май 8, 2013г.», не содержат каких-либо порочащих деловую репутацию истца сведений и не содержат утверждений о фактах и нарушениях действующего законодательства.

Кроме того, указанная информация не может быть проверена ввиду невозможности установления автора поста.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что сведения размещенные в постах не содержат не соответствующих действительности и порочащие сведения в отношении ООО «Телетрейд-Тольятти»,  которые умаляют деловую репутацию истца.

В соответствии с частью 1 статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Принцип состязательности арбитражного процесса закреплен также в части 2 статьи 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, гарантирующей право каждому лицу, участвующему в деле, право представлять доказательства арбитражному суду и другой стороне по делу, заявлять ходатайства, высказывать свои доводы и соображения, давать объяснения по всем возникающим в ходе рассмотрения дела вопросам, связанным с представлением доказательств. При этом установлено, что лица, участвующие в деле, несут риск  наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий.

Истцом не доказаны обстоятельства, на которые он ссылается как на основание своих требований, поэтому в удовлетворении иска следует отказать.

Расходы по государственной пошлине согласно части 1 статьи 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации  относятся на истца.

Руководствуясь ст. ст. 110,167-171, 176, 180, 181, ч. 1 ст. 259, ч.3 ст.319  Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

1. В иске отказать.

2. Решение арбитражного суда может быть обжаловано в месячный срок в Одиннадцатый арбитражный апелляционный суд с направлением апелляционной жалобы через Арбитражный суд Самарской области.

Судья

/

Н.В. Шаруева