Гражданский кодекс часть 1

истец: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АБРАЗИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" (адрес: Россия 188544, г СОСНОВЫЙ БОР, ЛЕНИНГРАДСКАЯ обл, ул МИРА 1/-/- , ОГРН: 4701762480 );

ответчик: Публичное акционерное общество "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (адрес: Россия 109147, г МОСКВА, <...>; Россия 194011, Санкт-Петербург, Итальянская 8, ОГРН: <***>)

о взыскании 514 410руб. 55коп.

при участии

- от истца: представитель ФИО1 (дов. от 16.03.2017г.)

- от ответчика: представитель ФИО2 (дов. от 13.10.2014г.)

установил:

Общество с ограниченной ответственностью «Абразивные технологии» (далее – истец) обратилось в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области с иском к Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» (далее – ответчик) о взыскании 514 410руб.55коп. излишне перечисленных по договору-счету №<***>/4494327047 от 31.08.2016г.

В соответствии с частью 4 ст.137 АПК РФ, суд завершил предварительное судебное заседание и открыл судебное заседание в первой инстанции.

Представитель истца поддержал заявленные исковые требования в полном размере, приобщив дополнительные документы в обоснование заявленных требований.

Ответчик возражает относительно удовлетворения иска по основаниям, изложенным в отзыве, в том числе ссылаясь на то, что в рассматриваемом случае оснований для приостановления оказания услуг связи, действующим законодательством не предусмотрено. Статьей 782 ГК РФ закреплено право заказчика на ордносторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, однако это право корреспондирует обязанности заказчика уплатить исполнителю фактически понесенные им убытки (оказанные услуги).

Между ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (Оператор/Ответчик) и ООО «Абразивные технологии» (Абонент/Истец) заключались разовые сделки по предоставлению услуг корпоративной мобильной связи. По окончании расчетного периода Абоненту для оплаты предоставлялись договоры-счета. Истцу был открыт лицевой счет <***>, обслуживающий 44 абонентских номера.

В рамках ежемесячного предоставления услуг связи Оператором был установлен размер кредитного лимита, который отражался им в ежемесячных договорах-счетах. По причине того, что Оператор имел возможность по контролю трафика, объему и стоимости оказанных услуг, а Абонент технически был лишен такой возможности, установление Оператором кредитного лимита обоснованно воспринималось Абонентом как достижение договоренности сторон о максимально допустимой стоимости оказанной месячной услуги, то есть о цене договора.

Однако, несмотря на достигнутое сторонами соглашение о максимально допустимой стоимости месячных услуг, 04.08.2016г. с абонентского номера <***>, закреплённого за лицевым счетом <***> был начислен интернет трафик в роуминге на сумму 548 999руб. 98коп., что отражено в договоре-счете
№ <***>/4494327047 от 31.08.2016г.

Абонент не согласился с начислением к оплате сумм за несанкционированную передачу данных в связи с тем, что при достижении кредитного лимита он не был отключен от услуг. Оператору были предъявлены претензии с требованием о списании неправомерно начисленных платежей по договору-счету <***>/4494327047 от 31.08.2016г., но Оператор требования претензий в добровольном порядке не удовлетворил, претензии Абонента не признал. В обоснование своего отказа от удовлетворения претензии Абонента, Оператор сослался на п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014г. № 1342 и на Условия оказания услуг подвижной связи МТС.

По мнению истца, пункт 29 Правил оказания услуг телефонной связи, на который ссылается Оператор в обоснование своей позиции, не регламентирует условия и порядок установления Оператором лимитов кредитования, а Условия оказания услуг подвижной связи МТС обязательными для Абонента и Оператора в данном случае не являются.

Не согласившись с требованиями истца, ответчик указал, что соответствии с ч. 1 ст. 44 Закона о связи услуги связи на территории Российской Федерации оказываются на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи (утв. Постановлением Правительства № 1342 от 09.12.2014, далее - Правила оказания услуг связи).

Такой договор предполагает стандартность его условий для всех потребителей данной категории услуг, т.е. влечет для Оператора определенные изъятия из общих принципов заключения договоров. Применительно к договору оказания услуг связи, цена услуг, а также иные условия такого публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей этих услуг, отказ от его заключения при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается (п.2,3 ст.426 ГК РФ).

Публичная форма договора может быть заключена в письменной форме, путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (в ст.434 ГК РФ)

Руководствуясь вышеуказанным правилом, Обществом были утверждены: Условия оказания услуг подвижной связи МТС, регулирующие права и обязанности сторон, а также тарифные планы, определяющие перечень и стоимость оказываемых услуг.

В соответствии с п. 1.1 Условий оказания услуг подвижной связи МТС (далее - Условия МТС), настоящие Условия устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом. Настоящие Условия, а также предложения об их изменении (оферта) размещаются на сайте Оператора (Приложение № 1).

Как указано в п.3.2 Условий МТС, неотъемлемой частью Договора являются настоящие Условия, выбранный Абонентом Тарифный план, Технические требования и значения показателей качества оказания услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи, перечень лицензий Оператора, а также условия оферт, принятых Абонентом в порядке и на условиях, установленных Оператором.

Как установлено в п. 2 ст. 437 ГК РФ публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Совокупность представленных документов (Условий МТС, тарифного плана) содержит существенные условия договора оказания услуг подвижной связи, установленные п.23 Правил оказания услуг связи, является одинаковой для всех потребителей, изъявивших желание заключить договор оказания услуг подвижной связи.

Выражение воли Общества на заключение договора на указанных в предложении (Условиях МТС, тарифных планах) заключить договор, с любым, кто отзовется, осуществлено посредством публикации Условий МТС в средствах массовой информации, на сайте www.mts.ru, в "Российской газете" от 29.12.05 N 294 (3963) опубликованы Правила оказания услуг подвижной радиотелефонной связи МТС (Приложение № 2, № 3, № 4, № 5)

Статьей 154 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка).

Ни в договорах-счетах, ни в платежных поручениях на оплату услуг связи не имеется ссылки на Условия оказания услуг подвижной связи МТС. Следовательно, положения данного локального акта Оператора к правоотношениям сторон не применяются.

В соответствии со ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оператор установил лимит кредитования по лицевому счету Абонента в размере 60 000 рублей. При установлении лимита кредитования Оператор не ссылался на Условия оказания услуг подвижной связи МТС, а также ни на иной другой свой локальный документ.

Поскольку договоры-счета не содержат ссылок на локальные Условия оказания услуг подвижной связи МТС, Абонент не может знать, каким локальным актом Оператора регламентируются его с Оператором отношения: Абонент не имеет возможности руководствоваться таким актом. Кроме того, Ответчик теоретически не может подтвердить: где и когда Абонент мог быть ознакомлен с данными Условиями оказания услуг подвижной связи МТС и принять их к руководству.

Как следует из счета к оплате № <***>/ 4478413468 от 30.06.2016г. Истцу в отношении ряда абонентских номеров предоставляются услуги подвижной связи, согласно перечня и стоимости тарификации, установленных тарифным планом «Умный бизнес Start 052015» с кредитным методом расчетов (Приложение № 6).

Выполнение, указанных в счете условий было произведено ООО «Абразивные технологии» посредством оплаты, предоставленных услуг и существенных условий договора оказания услуг подвижной связи, что подтверждается счетом к оплате № <***>/ 4486779272 от 31.07.2016г. (Приложение № 7).

Согласно п. 11 выбранного Истцом тарифного плана «Умный бизнес Start 052015» с подробной информацией об услугах и их стоимости вы можете ознакомиться на сайте МТС в разделе «Тарифы» для корпоративных клиентов (Приложение № 8).

Факт оказания услуг подтвержден счетом № <***>/4494327047 от 31.08.2016г и сертификатом биллингового оборудования, и не оспаривается Истцом {Приложение № 12, № 13).

Таким образом ООО «Абразивные технологии» конклюдентными действиями по осуществлению телефонных звонков, интернет соединений, а также оплате истребуемых у ПАО «МТС» услуг фактически акцептовало оферту оператора связи о заключении публичного договора состоящего из Условий МТС и тарифного плана «Умный бизнес Start 052015», а также было ознакомлено с их содержанием.

Основываясь на Регламенте МСЭ, п.2.2.1 D.93 МСЭ, п.36 Правил оказания услуг связи к взаиморасчетам между Абонентом и ПАО«МТС» применяется положение ст.54 Закона РФ «О связи» №15 от 16.02.1995г., согласно которому основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

В этой связи, для проведения расчетов за оказанные услуги подвижной связи «Домашний Оператор» выставляет Абоненту счет с указанием вида оказанных услуг подвижной связи, объема услуг подвижной связи по каждому виду, суммы, предъявляемой к оплате, по каждому виду услуг подвижной связи и каждому абонентскому номеру абонента (п.2.3 МСЭ D.93, п.42 Правил оказания услуг подвижной связи).

Таким образом, фактическое оказание услуг, осуществляется роуминговым Оператором, в обязанность ПАО «МТС» входит выставление счетов, отражающих объём и стоимость услуг связи предоставленных Абоненту другим Оператором связи (роуминг), по мере поступления информации от роумингового партнера.

При исполнении договора, заключенного с Истцом у МТС, не возникало обязанности приостановить оказание услуг связи.

Как следует из фактических обстоятельств между ООО «Абразивные технологии» и ПАО «МТС» на условиях принятия публичной оферты, размещенной на сайте Оператора был заключен договор оказания услуг связи, представляющий собой совокупность документов: Условий МТС, тарифного плана «Умный бизнес Start 052015».

Согласно п. 1 ст. 779, п.1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации (п.1 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи").

Условиями выбранного ООО «Абразивные технологии» тарифного плана «Умный бизнес Start 052015» установлено, что с подробной информацией об услугах и их стоимости вы можете ознакомиться на сайте МТС в разделе «Тарифы» для корпоративных клиентов.

Как указано в описании услуги «Кредитный метод расчета», по адресу http://www.corp.spb.mts.ru/help/management/invoice/ (Приложение № 11) при использовании указанного метода оплата счетов производится один раз в месяц без внесения предварительного гарантийного взноса. Оплата счета происходит до 24 числа месяца, следующего за расчетным.

Такое условие соответствует п.29 Правил оказания услуг связи, устанавливающего, что при оплате услуг телефонной связи посредством отложенного платежа оказанные услуги телефонной связи оплачиваются по окончании расчетного периода.

А в случае оказания услуг роуминга, расчеты за предоставленные Услуги производятся по мере поступления в АСР сведений об оказанных Услугах от других операторов. В зависимости от технических особенностей в процедуре обмена информацией об объеме оказанных Абоненту Услуг между Оператором и роуминговым партнером Оператора списание денежных средств с Лицевого счета Абонента может осуществляться с задержкой до 30 дней, что может привести к образованию задолженности Абонента перед Оператором (п.14.4 Условий МТС)

Приостановление услуг связи, возможно лишь в двух случаях, предусмотренных действующим законодательством:

Когда допущены нарушения требований, установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи (п.44 Правил оказания услуг связи)

При авансовом методе оплаты, в случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено перехода с авансового платежа на отложенный платеж (п.29 Правил оказания услуг связи)

На основании изложенного, у суда отсутствуют основания для удовлетворения иска.

Руководствуясь статьями 170,176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области

решил:

В иске – отказать.

Решение может быть обжаловано в Тринадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия Решения.

Судья Кузнецов М.В.