Гражданский кодекс часть 1

Арбитражный суд Свердловской области в составе судьи Матвеевой Ю.Н., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Гороховой Ю.А., рассмотрев в судебном заседании дело №А60-46922/2023 по исковому заявлению индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>), далее – истец

к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП <***>), далее – ответчик

о взыскании 310758 руб. 91 коп.,

при участии в судебном заседании

от истца (путем использования системы веб-конференции): ФИО3, представитель по доверенности от 17.08.2023,

от ответчика: ФИО4, представитель по доверенности от 10.06.2023.

Лицам, участвующим в рассмотрении дела процессуальные права и обязанности разъяснены. Отводов составу суда не заявлено.

ИП ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 с требованием о взыскании 310758 руб. 91 коп., в том числе: 300 000 руб. 00 коп. долга по Договору, 10 758 руб. 91 коп. процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 14.03.2023 по 25.08.2023 с продолжением их начисления по день фактической оплаты долга.

Определением суда от 07.09.2023 дело назначено к рассмотрению в порядке упрощенного производства без вызова сторон в соответствии со ст. 228 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ). Ответчику предложено представить отзыв на заявленные требования. Лицам, участвующим в деле, предложено представить доказательства в обоснование своих доводов.

Ответчик представил отзыв.

Истец представил пояснения на отзыв.

Ответчик ходатайствовал о приобщении документов. Ходатайство удовлетворено.

Определением от 31.10.2023 суд перешел к рассмотрению дела по общим правилам искового производства, назначил предварительное судебное заседание.

Определением от 20.12.2023 суд признал оконченной подготовку дела к судебному разбирательству, назначил судебное разбирательство дела.

Истец заявил ходатайство о приобщении документов. Ходатайство удовлетворено.

Ответчик заявил ходатайство о приобщении документов. Ходатайство удовлетворено.

Истец заявил ходатайство о назначении экспертизы. Ходатайство принято судом к рассмотрению, ст. 82 АПК РФ.

Истец заявил ходатайство об объявлении перерыва/отложении судебного заседания. Ходатайство удовлетворено.

Суд 22.01.2024 вынес протокольное определение об отложении судебного заседания до 05.02.2024 16:30.

Истец заявил ходатайство о привлечении в качестве эксперта ФИО5, об утверждении перечня вопросов для эксперта, об отложении судебного разбирательства.

В судебном заседании истец пояснил, что заявленное ходатайство не является ходатайством о назначении судебной экспертизы, поскольку экспертом ФИО5 не дано согласие на проведение судебной экспертизы, при этом ФИО5 может принять участие в судебном заседании как специалист и подготовить соответствующее заключение.

Арбитражный суд удалился в совещательную комнату для разрешения ходатайства.

Рассмотрев заявленное ходатайство суд не находит оснований для его удовлетворения в связи со следующим.

В соответствии со ст. 82 АПК РФ, для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных знаний, арбитражный суд назначает экспертизу по ходатайству лица, участвующего в деле, или с согласия лиц, участвующих в деле. В случае, если назначение экспертизы предписано законом или предусмотрено договором либо необходимо для проверки заявления о фальсификации представленного доказательства либо если необходимо проведение дополнительной или повторной экспертизы, арбитражный суд может назначить экспертизу по своей инициативе.

Круг и содержание вопросов, по которым должна быть проведена экспертиза, определяются арбитражным судом. Лица, участвующие в деле, вправе представить в арбитражный суд вопросы, которые должны быть разъяснены при проведении экспертизы. Отклонение вопросов, представленных лицами, участвующими в деле, суд обязан мотивировать.

Лица, участвующие в деле, вправе ходатайствовать о привлечении в качестве экспертов указанных ими лиц или о проведении экспертизы в конкретном экспертном учреждении, заявлять отвод эксперту; ходатайствовать о внесении в определение о назначении экспертизы дополнительных вопросов, поставленных перед экспертом; давать объяснения эксперту; знакомиться с заключением эксперта или сообщением о невозможности дать заключение; ходатайствовать о проведении дополнительной или повторной экспертизы.

О назначении экспертизы или об отклонении ходатайства о назначении экспертизы арбитражный суд выносит определение.

В соответствии со ст. 55.1 АПК РФ, специалистом в арбитражном суде является лицо, обладающее необходимыми знаниями по соответствующей специальности, осуществляющее консультации по касающимся рассматриваемого дела вопросам.

Определяя необходимость назначения той или иной экспертизы, суд исходит из предмета заявленных исковых требований и обстоятельств, подлежащих доказыванию в рамках этих требований.

Если необходимость или возможность проведения экспертизы отсутствует, суд отказывает в ходатайстве о назначении судебной экспертизы.

В рассматриваемом случае суд не находит оснований для назначения по делу судебной экспертизы с постановкой перед экспертом указанных заявителем вопросов.

В материалы дела истцом не представлены сведения о наличии образования эксперта.

Кроме того по мнению суда, в данном случае назначение судебной экспертизы и привлечение специалиста нецелесообразно.

Истец заявил ходатайство об отложении судебного разбирательства.

Ответчик возражал против удовлетворения ходатайства.

Суд отклонил данное ходатайство как необоснованное, направленное на затягивание арбитражного процесса по делу (ч. 5 ст. 159 АПК РФ).

Рассмотрев материалы дела, арбитражный суд

УСТАНОВИЛ:

Как следует из материалов дела, 13.03.2023 между Индивидуальным предпринимателем ФИО1 (далее – Истец, Заказчик) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (далее - Ответчик, Исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг наставничества № 14 (далее - Договор).

В соответствии с п.1.1. Договора Ответчик обязался оказать информационно-консультационные услуги для предпринимателей в формате наставничества в период с 13 марта по 13 мая 2023 года, согласно запросу Заказчика, указанному в п.1.3.

В соответствии с п.1.3. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги наставничества, целью которых является помощь Ответчика в профессиональной самореализации Заказчику, передача Ответчиком личного опыта, знаний, умений и навыков.

В соответствии с п. 2.4.1. Истец своевременно произвел оплату услуг по Договору, что подтверждается платежным поручением № 14 от 13.03.2023 в размере 300 000 тысяч рублей на расчетный счет, указанный в Договоре в п. 10.

Как указал истец в исковом заявлении, ответчиком существенно нарушены условия Договора, а именно не выполнены обязательства, установленные пунктами 2.2.1 – 2.2.3. С Заказчиком Исполнителем была проведена 1 консультация в формате и посредством платформы Zoom 26.03.2023 г. Иных обучающих материалов, консультаций для Истца не проводилось.

В соответствии с п. 2.2.2. Договора Истец вправе по запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг по Договору.

В соответствии с п. 4.1., в случае, если услуги наставничества не были оказаны, Исполнитель возвращает Заказчику полученные от него денежные средства.

26.05.2023 Истцом в адрес Ответчика была направлена претензия № 01-42/2023-05-26 о существенном нарушении условий Договора и возврате уплаченных денежных средств в размер 300 000 рублей.

Ответчик требования по претензии не признал, направил ответ, считает, что его услуги оказаны в полном объеме, отказался урегулировать спор в досудебном порядке, что послужило основанием для обращения истца в суд с настоящим иском.

Исследовав материалы дела, доводы лиц, участвующих в деле, суд полагает, что основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют, исходя из следующего.

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 1 ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из статей 309, 310, пунктов 1, 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Суд, исследовав и оценив условия спорного договора, имеющиеся в материалах дела доказательства, пришел к выводу о том, что истцом не доказан факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору.

Как указывает ответчик, согласно условиям договора Исполнитель (далее - консультант) принимает на себя обязанность оказывать Заказчику (далее по тексту клиент) информационно-консультационные услуги для предпринимателя в формате наставничества с 13 марта по 13 мая, согласно запросу Заказчика, указанному в п.1.3 Договора.

В соответствии с пунктом 1.3. Договора Исполнитель предоставляет Заказчику услуги наставничества, целью которых является помощь Исполнителя в профессиональной самореализации Заказчику, передача Исполнителем личного профессионального опыта, знаний, умений и навыков.

Стороны заключили договор на информационно-консультационные услуги на ограниченный период времени, в течение которого планировалось обсуждение вопросов, относительно профессионального опыта, знаний, умений и навыков.

Во исполнение условий Договора Исполнитель 13.03.2023 приступил к оказанию услуг, осуществив запрос исходной информации (запрос ссылок на соцсети). После предоставления доступа осуществлен анализ данных по маркетингу, осуществлены настройки визуализации, произведена оптимизация графика работы. Предоставлен образец заполнения профайла по мастерам с целью увеличения лояльности клиентов. Проведена передача профессионального опыта, знаний, по работе с персоналом, в частности с управляющей. Проведено обучение с сотрудниками и привлечению клиентов, обучению сервису для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Контроль сотрудников Заказчика по выполнению предоставленных рекомендаций, корректировка действий (установлено, что администраторы неверно заполняют график, неверно отрегулированы настройки по прибытию клиента). Осуществлен анализ ценообразований услуг Заказчика в разрезе маркетинга (абонементы ранее предоставлялись без скидок), проведен урок по маркетинговым связкам. Составлен и согласован текст рассылки и прописаны скрипты для дальнейшего общения с клиентом с целью привлечения в судию и продажи услуг, было проведено обучение на тему как запускать процесс по привлечению клиентов через социальные сети. Проведен анализ аккаунтов социальных сетей и их модернизация с целью увеличения лояльности клиентов. Осуществлен расчет ежемесячных вложений в рекламу с целью привлечения клиентов (60 000 руб. в «таргет» ежемесячно). Организована встреча со специалистом по «таргету».

22.03.2023 Исполнителем проведена zoom конференция: проведено обучение по подбору персонала, в частности предоставлен образец вакансии для «HeadHunter», предоставлена информация о том, где и как осуществлять поиск персонала, какие инструменты для привлечения может использовать Заказчик. Далее Исполнитель осуществил разбор действующей системы мотивации персонала, предоставлена новая система мотивации.

26.03.2023 Исполнитель в формате Zoom осуществил обучение по найму. Открыта информация о возможных способах продвижения студии, осуществлен анализ информационного пространства, найдены группы для размещения и продвижения рекламы Заказчика. Предоставлены соответствующие рекомендации. Предоставление сотрудникам Заказчика (администраторам) заданий и скриптов для общения с клиентами.

29.03.2023 проведена zoom конференция: Исполнитель предоставил информацию по ключевым особенностям рекламы на «Авито» и проведению собеседований. Исполнителем получен доступ в социальные сети в качестве администратора для модернизации и настроек групп: изменен никнейм INST для более удобного поиска, оформлен «таплинк» для повышения клиентоориентированности (благодаря чему клиент может знакомиться с услугами студии, выбрать сертификат для приобретения или самостоятельно записаться на сеанс, добавлена ссылка на «таплинк» в шапку в INSTдля удобства клиентов), оформлен прайс в обновлённом формате (обновленные четкие изображения с использованием шрифтов и фотографий более приятных взгляду), изменили систему скидок на абонементы (для повышения лояльности клиентов и повышение продажи абонементов, выделении студии по сравнению с конкурентами), оформлено новое меню ВКонтакте для удобства клиентов и новых подписчиков; изменены картинки в группе в ВКонтакте и добавлено продающие описание (нацелено на большее привлечение новых клиентов и увеличение продаж записей); добавили в группе в ВКонтакте ссылки на другие социальные сети (для увеличения лояльности клиентов: клиент самостоятельно может выбирать место для общения); изменено описание группы ВКонтакте для упрощения поиска и отличия от конкурентов; предоставлены шаблоны окон для инстаграм с инструкцией (концентрация и привлечение взгляда клиента); согласована акция для привлечения и рекламы студии в социальных сетях (увеличение узнаваемости студии среди жителей Колпино); согласована акция клиентский день (увеличение продажи абонементов). Далее Исполнитель предложил регулярное общение по телефону для передачи знаний и опыта: Заказчик имел возможность задавать уточняющие вопросы либо озвучивать запрос на проведение обучения по той или иной тематике.

10.04.2023 проведена Zoom конференция. Определена стратегия, план развития и движения. 12 апреля 2023 проставление задач сотрудникам Заказчика, предоставление скрипта для общения с клиентами (скрипт звонка для спящего клиента). Обучение сотрудника методам отчета и фиксации полученной информации. Осуществлен разбор общения с клиентом, абонементы и внутренние вопросы по работе, осуществлен разбор 2GIS и Яндекс. Файл Наставничество (фронт работ) по Договору с Заказчиком был доработан, расписан и направлен Заказчику. Предоставлены готовые и эффективные скрипты для администраторов.

18.04.2023 осуществлен разбор системы мотивации администраторов, таблица отчетности администраторов на новый месяц. Предоставлена обратная связь по работе сотрудников.

Довод истца, о том, что ответчиком была проведена одна консультация, отклоняется судом, как противоречащий представленной в материалы дела переписке.

Доводы истца о том, что услуги оказаны не в полном объеме, судом рассмотрены и отклонены.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что необоснованность обогащения на стороне ответчика отсутствует, истцом не доказана, доводы истца в обоснование требований не соответствуют требованиям законодательства, в связи с чем полученные ответчиком денежные средства в размере 300 000 руб. 00 коп. не могут расцениваться в качестве неосновательно полученных ответчиком.

При таких обстоятельствах, основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.

Поскольку судом отказано в удовлетворении иска о взыскании суммы основного долга, это является основанием для отказа во всех взаимосвязанных с ним требованиях, в связи с чем, суд также отказывает в удовлетворении требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными.

Расходы по уплате государственной пошлины на основании ст. 110 АПК РФ относятся на истца, поскольку в удовлетворении исковых требований отказано.

Руководствуясь ст.110, 167-170, 171, 176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:

1. В удовлетворении исковых требований отказать.

2. Решение по настоящему делу вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.

Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия решения (изготовления его в полном объеме).

Апелляционная жалоба подается в арбитражный суд апелляционной инстанции через арбитражный суд, принявший решение. Апелляционная жалоба также может быть подана посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в сети «Интернет» http://ekaterinburg.arbitr.ru.

В случае обжалования решения в порядке апелляционного производства информацию о времени, месте и результатах рассмотрения дела можно получить на интернет-сайте Семнадцатого арбитражного апелляционного суда http://17aas.arbitr.ru.

Судья Ю.Н. Матвеева