Гражданский кодекс часть 1

Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка №165 от 26 ноября 2018 года

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился к мировому судье судебного участка № 165 с иском, в котором просил взыскать с АО « Федеральная Пассажирская компания» (АО «ФПК») убытки в сумме 9 388 руб., неустойку в той же сумме и компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб.

В обосновании своих требований он указывал на то, что ДД.ММ.ГГГГ был намерен приобрести 3 билета на поезд № сообщением «<данные изъяты>», для чего воспользовался терминалом, расположенном на <данные изъяты> вокзале.

Денежные средства в сумме 9 388 руб. были списаны с его карты в полном объеме, однако сами билеты не были распечатаны, поскольку при подготовке билетов к выдаче в терминале произошел сбой, в результате которого его банковская карта осталась в терминале.

О случившемся он сообщил в АО «ФПК», операция по оплате билетов была отменена, денежные средства были возвращены на счет. В этот же день он приобрел в кассе проездные билеты по тому же маршруту, а ДД.ММ.ГГГГ ему пришло СМС уведомление о повторном списании 9 388 руб.

С претензией о списании денежных средств истец обращался в ПАО «Сбербанк России», который отказался возвратить денежные средства, указав на то, что претензия должна быть адресована получателю денежных средств.

На претензию истца в АО « ФПК» ДД.ММ.ГГГГ, ответчик ответил отказом, указав, что банковская карта не была во время забрана из терминала, в связи, с чем билеты не были распечатаны, в а ответе от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил о том, что деньги не могут быть возвращены, поскольку проездные билеты на были представлены к возврату.

Решением мирового судьи судебного участка № 165 от 26 ноября 2018 года в удовлетворении исковых требований отказано.

С данным решением не согласился истец, им была подана апелляционная жалоба, в которой он просит решение отменить и вынести новое решение об удовлетворении его требований.

В обосновании свой жалобы он указывает на то, что ответчик нарушил его права потребителя, из-за сбоя терминала услуга не была оказана, не смотря на то, что денежные средства за услугу были с него списаны. Также истец считает, что ответчик своевременно не проинформировал его о дате, времени и месте оказания услуги.

Истец в суд явился, доводы апелляционной жалобы поддержал.

Ответчики – представитель АО « ФПК» и ПАО « Сбербанк России» в суд не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителей ответчика.

Выслушав истца, изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, суд установил следующее.

В соответствии с ч.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Из материалов дела следует, что при приобретение проездных билетов на поезд по маршруту «<данные изъяты>» истец произвел оплату через транзакционный терминал самообслуживания, установленный на <данные изъяты> вокзале.

Стоимость билетов им была оплачена, однако, после завершения оплаты заказа, истец не забрал банковскую карту из терминала, время изъятия каты истекло, в связи с чем, карта была задержана в специальном блоке, а приобретенные билеты не распечатались.

После возникновения указанной ситуации, истец не обратился к ответственному работнику АО « ФПК», а принял решение о приобретении новых билетов.

Общие условия перевозки в силу части 2 статьи 784 ГК РФ определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Статьей 14 Федерального закона от 10 января 2003 N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте Российской Федерации" установлено, что перевозки пассажиров, грузов, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом осуществляются в порядке и на условиях, которые установлены Федеральным законом "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", Уставом воинских железнодорожных перевозок, правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, железнодорожным транспортом, правилами перевозок грузов, правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом и заключаемыми в соответствии с законодательством Российской Федерации договорами перевозки.

Статья 83 Устава железнодорожного транспорта РФ закрепляет право физического лица на приобретение проездных документов в любой поезд и любой вагон до указанной ими железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажиров, а также позволяет пассажиру в одностороннем порядке отказаться от договора перевозки, что является исключением из общего правила о том, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

При возврате неиспользованного проездного документа (билета) для проезда в поезде дальнего следования пассажир имеет право:

не позднее чем за восемь часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;

менее чем за восемь часов, но не позднее чем за два часа до отправления поезда получить стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты;

менее чем за два часа до отправления поезда получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) осуществляется в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (часть 3 ст. 83 Устава).

В соответствии с п. 85 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473 пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования):

при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда;

при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее, чем за 7 суток до отправления поезда.

Таким образом, для получения уплаченной денежной суммы за неиспользованный билет, стоимость возврата проездного билета определяется вы зависимости от времени возврата.

Истец не смог предъявить ответчику такие проездные билеты.

При этом действия самого истца не способствовали разрешению возникшей ситуации при покупке им билетов через терминал, поскольку он не обратился к ответственному работнику АО «ФПК» с вопросом возможном получении стоимости оплаченных проездных билетов другим образом, не через терминал.

Таким образом, вывод суда первой инстанции об отсутствии оснований для взыскания стоимости приобретенных истцом билетов является законным и обоснованным.

Так же обоснован вывод суда о том, что нет основания для взыскания указанной сумм с ПАО « Сбербанк России», вины банка в списании денежных средств с карты истца не установлено, поскольку банк исполнял платежное требования истца по списании денежных средств с его банковской карты.

В целом доводы апелляционной жалобы направлены на переоценку установленных судом обстоятельств, они являлись основанием процессуальной позиции истца, и являлись предметом рассмотрения в суде первой инстанции. Оснований для переоценки представленных доказательств и иного применения норм материального права у суда не имеется, так как выводы суда первой инстанции полностью соответствуют обстоятельствам данного дела, и спор по существу разрешен верно.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 165 от 26 ноября 2018 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу ФИО1 без удовлетворения

Судья: подпись.