Гражданский кодекс часть 1

Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО1на решение мирового судьи судебного участка № 6 по Вахитовскому судебному району г. Казани от 12 ноября 2021 годапо гражданскому делу по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, которым постановлено:

«Исковое заявление ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 суммы стоимости неуказанных информационно-консультационных услуг, оплаченных договору об оказании услуг № АФР 32/07-2021 от ... в размере 18085 рублей 93 копейки, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 9542 рублей 96 копеек и расходы на оплату юридический услуг в размере 2500 рублей.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей - отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в размере 1023 рублей 44 копеек в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установление бюджетным законодательством Российской Федерации.».

Проверив материалы дела, суд,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО2 P.P. о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что ... между истцом ФИО1 и ИП ФИО2 P.P. был заключён договор № АФР 32/07-2021 на оказание информационно-консультационных услуг, в соответствии с условиями которого ИП ФИО2 P.P. должен был оказать истцу ФИО1 информационные услуги в форме тренинга «Академия финансового роста», а истец ФИО1 должна была оказанные услуги оплатить (пункт 1 Договора), стоимость услуг составила 79000 (пункт 4 Договора), истец оплатила стоимость услуг в размере 70083 рублей, из которых аванс в размере 5000 рублей был перечислен на банковскую карту ИП ФИО2 P.P., что подтверждается квитанцией Тинькофф онлайн ... от ... и 65083 рубля перечислены ИП ФИО2 P.P. ... от ООО МФК «ОТП Финанс». В соответствии с пунктом 1 Договора дата начала тренинга - ..., дата завершения тренинга - .... Истец ФИО1 посетила 2 занятия, после чего ею было принято решение отказаться от дальнейшего получения услуг. ... истцом ФИО1 подано заявление об отказе от дальнейшего получения услуг и прохождения тренинга, с просьбой вернуть денежные средства за не оказанные услуги. Однако какого-либо ответа на её заявление не последовало. ... истец ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 P.P. с письменной претензией. Какого-либо ответа на претензию также не последовало.

Поскольку ИП ФИО2 P.P. денежные средства своевременно не возвращены, истец ФИО1 просила взыскать с ответчика ИП ФИО2 P.P. стоимость услуг в размере 70083 руб., неустойку за период с ... по ... в размере 25229 рублей 88 копеек, неустойку в период с ... по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на юридические услуги в размере 2500 рублей, штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Мировой судья вынес решение в вышеприведенной формулировке.

Не согласившись с решением мирового судьи, истцом подана апелляционная жалоба, в которой ставится вопрос об отмене принятого судом решения как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права.

Стороны в суд не явились, извещены надлежащим образом.

Согласно части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации неявка лиц, участвующих в деле, и извещенных о времени и месте его рассмотрения, не является препятствием к разбирательству дела, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Согласно ст. 328 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционных жалоб, представления вправе:

1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения;

2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;

3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;

4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

Согласно ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Проверив законность и обоснованность решения мирового судьи, с учетом доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд находит решение подлежащим оставлению без изменения.

По правилам статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст.782 ч.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем (статья 37 указанного Закона).

В силу статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель праве отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ... между истцом ФИО1 и ИП ФИО2P.P. был заключён договор № АФР 32/07-2021 на оказание информационно-консультационных услуг, в соответствии, с условиями которого ИП ФИО2P.P. должен был оказать истцу ФИО1 информационные услуги в форме тренинга «Академия финансового роста», а истец ФИО1 должна была оказанные услугиоплатить (пункт 1 Договора), стоимость услуг составила 79000 (пункт 4 Договора), истец оплатила стоимость услуг в размере 70083 рублей, из которых аванс в размере 5000 рублей был перечислен на банковскую карту ИП ФИО2P.P., что подтверждается квитанцией Тинькофф онлайн ... от ... и 65083 рубля перечислены ИП ФИО2P.P. ... от ООО МФК «ОТП Финанс».

Истцом ФИО1 оплачена стоимость услуг в размере 70085 рублей, из которых аванс в размере 5000 рублей был перечислен ... на банковскую карту ИП ФИО2 P.P. и 65083 рубля перечислены ... ООО МФК «ОТП Финанс» в рамках заключённого договора целевого займа ... от ....

Пунктом 1 Договора предусмотрено, что ИП ФИО2 P.P. обязуется оказать ФИО1 информационные услуги, путём предоставления доступа к обучающим материалам через сеть «Интернет» или проведении живых курсов, а ФИО1 обязуется принять надлежащим образом оказанные услуги и оплатить их в порядке и сроки, установление договором. Обучающими материалами является совокупное информационных материалов различной тематики, представленных электронном виде в сети «Интернет» в различных форматах на сайте ИП ФИО2 P.P. и/или посредством отправки на электронную почту либо очном формате.

Согласно пункту 2 Договора дата начала тренинга - ... дата завершения тренинга - .... В соответствии с пунктом 4 Договора физическое присутствие на мероприятиях не является обязательным.

Общение, предоставление информационного контента и иной информации, а также организация проводимых тренингов, в том числе: календарных дат их проведения, времени и места их проведения согласовывались и обсуждались в совместным группах сервисов обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи «WhatsApp» и «Telegramm», а также в личных переписках истца ФИО1 с представителями ИП ФИО2 P.P. Указанный факт стороной истца и стороной ответчика в судебных заседаниях опровергнут не был.

В судебном заседании истец ФИО1 указала, что после посещения 2 занятий, она пришла к выводу о том, что информационно-консультационные услуги, оказываемые ей в соответствии с договором № АФР 32/07-2021 от ... не подходят. После чего истцом ФИО1 было принято решение об одностороннем отказе от исполнения договора информационно-консультационных услуг № АФР 32/07-2021 от ....

Мировой судья пришел к выводу, что довод истца, о том, что истцу ФИО1 длительное время не представлялся доступ к Бонусной программе «Торги по банкротству» и «Бизнес и инвестиции», предусмотренных договором информационно-консультационных услуг № АФР 32/07-2021 от ... опровергается следующими доказательствами: а именно скриншотами переписки сервиса обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи «WhatsApp» и из содержаниякоторых следует, что ... в 15 часов 06 минут истцом ФИО1 направлено текстовое сообщение о предоставлении доступа к вышеуказанным программам и ... в 16 часов 21 минуту истцу ФИО1 направлена текстовая ссылка на бонусные программы, после чего истцом ФИО1 направлено текстовое сообщение содержащим слова благодарности.

В судебном заседании, истец ФИО1 подтвердила факт получения вышеуказанных программ в сроки указанные в переписке сервиса обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи «WhatsApp».

С заявлением об отказе от исполнения договора информационно-консультационных услуг № АФР 32/07-2021 от ... и возврате денежных средств за не оказанные услуги истец ФИО1 обратилась ..., указанный факт подтверждается световой копией письменной претензии от ... (л.д. 33).

В силу положений части 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закон: противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Доказательств, подтверждающих факт обращения истца ФИО1 с заявлением об отказе от исполнения договора информационно-консультационных услуг № АФР 32/07-2021 от ... в адрес ответчика ИП ФИО2 P.P. в более ранний период, в том числе и сентября 2021 года суду не представлено и в ходе рассмотрения гражданского дела, указанный довод не нашёл своего подтверждения.

Кроме того, суд не согласился с доводом истца ФИО1 о посещении двух занятий из предусмотренных договором информационно-консультационных услуг № АФР 32/07-2021 от ..., отраженных в исковом заявлении, и соответственно взысканию с ответчика ИП ФИО2 P.P. в полном объёме суммы денежных среде уплаченных по договору в размере 70083 рублей, поскольку предметом заключённого между истцом Ц. и ответчиком ИП ФИО2 P.P. договора информационно-консультационных услуг АФР 32/07-2021 от ... является оказание информационных услуг путём предоставления доступа к обучающим материалам: текст изображения, аудиозаписи, видеозаписи и т.д., размещёнными в сети «Интернет» и проведение курсов с участием Заказчика - истца ФИО1 (п. 1, л.д. 8), на которых личное участие Заказчика - истца ФИО1 является не обязательным (п. 4, л.д. 9).

При заключении договора информационно-консультационных услуг АФР 32/07-2021 от ..., истец ФИО1 была уведомлена об условиях договора и ознакомлена с ними. Данное обстоятельство подтверждается подписью истца ФИО1, поставленной в тексте договора информационно-консультационных услуг № АФР 32/07-2021 от ..., а также в Акте ... от .... Таким образом, при заключении договора истец ФИО1 располагала полной информацией об условиях заключаемого договора и в соответствии со своим волеизъявлением, приняла на себя все права и обязанности, определённые договором. Истец ФИО1 добровольно выразила желание и намерение на оказание ей информационно-консультационных услуг, при этом каких- либо оговорок, замечаний при заключении договора информационно-консультационных услуг № АФР 32/07-2021 от ... истец ФИО1 не отразила.

В силу положений пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений разумность их действий предполагаются.

Установленные судом, указанные обстоятельства не связаны с некачественным оказанием услуг либо с нарушением срока оказания услуг ответчиком ИП ФИО2 P.P.

Неустойка, предусмотренная пунктом 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлена за нарушение исполнителем сроков удовлетворения требований потребителя, перечисленных в пунктах 1,2 той же статьи, в качестве способов защиты прав потребителя, нарушенных исполнителем путем предоставления услуг ненадлежащего качества или неправомерным отказом исполнителя от предоставления таких услуг.

В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя имеется право на безусловный отказ от исполнения договора вне зависимости от правомерности поведения исполнителя, и нет такой специальной меры ответственности исполнителя как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору стоимости услуг при добровольном отказе потребителя от исполнения договора и получения таких услуг.

Суд первой инстанции пришел к выводу, с чем соглашается суд апелляционной инстанции, что отказ истца ФИО1 от предоставления ответчиком ИП ФИО2 информационно-консультационных услуг, не связан с виновными действиями ответчика и нарушением им условий договора от .... В связи с этим, предусмотренная частью 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка в данном случае с ответчика ФИО2 P.P. взыскана быть не может, так как обязательство по возврату денежных средств возникло у ответчика ФИО2 P.P. в силу добровольного отказа потребителя от исполнения договора, не связанного с неисполнением или ненадлежащим исполнением ответчиком ФИО2 P.P. договора, в связи, с чем указанная норма на правоотношения сторон не распространяется.

Вместе с тем, в связи с неправомерным удержанием денежных средств, к ответчику ИП ФИО2 P.P. могут применятся меры гражданско-правовой ответственности, установленные статьёй 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с положениями части 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, гражданско-правовая ответственность ответчика ИП ФИО2 P.P. за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя - истца ФИО1 о возврате денежной суммы должна наступать в соответствии с положениями статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами. Вместе с тем, требование о взыскании неустойки в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации истцом ФИО1 заявлены не были.

Суд апелляционной инстанции соглашается с такими выводами суда мирового судьи, в том числе с размерами взысканной суммы компенсации морального вреда и суммы штрафа, поскольку они основаны на правильном применении к спорным правоотношениям норм материального и процессуального права.

Приведенные в апелляционной жалобе доводы основаны на неправильном толковании норм материального права, являлись предметом рассмотрения мировым судьей, по существу направлены на переоценку исследованных судом доказательств и обстоятельств, установленных на основании этой оценки.

С учетом изложенного, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что доводы апелляционной жалобы не содержат правовых оснований к отмене решения суда, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции, а также к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств, не содержат фактов, не проверенных и не учтенных судом первой инстанции при рассмотрении дела и имеющих юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияющих на обоснованность и законность судебного постановления, либо опровергающих выводы суда первой инстанции, в связи с чем являются несостоятельными и не могут служить основанием для отмены решения суда.

Нарушений норм материального и процессуального права допущено не было, оснований для отмены или изменения оспариваемого решения не имеется.

Иных доводов апелляционная жалоба не содержит.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка ... по Вахитовскому судебному району ... от ...по гражданскому делу по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Апелляционное определение суда вступает в законную силу с момента его принятия.

...

Судья А.Р. Галиуллин

Определение23.06.2022