Гражданский кодекс часть 1

Дзержинский районный суд г.Оренбурга в составе судьи Наливкиной Е.А., при секретаре Щукиной Н.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № 9 Дзержинского района г. Оренбурга исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 6 Дзержинского района г. Оренбурга от 17.06.2019 года по гражданскому делу по иску по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», указав, что ей сделан заказ дистанционным способом через интернет ... от ... товара в виде двух книг, с доставкой в г. Оренбург. При оформлении заказа в позициях товара на официальном сайте продавца было указано право возврата товара в течении 60 дней. Заказ ей был получен 11 января 2019 года, однако с середины января 2019 года она находилась в нескольких командировках подряд, затем с 01 февраля 2019 года она находилась на больничном. При приобретении книг дистанционным способом невозможно оценить содержание, значимость для своей работы произведения. После получения книг и консультации по ним истец обратилась в пределах срока 60 дней в пункт выдачи приобретенного товара с просьбой принять одну из ранее приобретенных книг, однако в принятии ей было отказано со ссылкой на внутренний регламент ответчика. Также в принятии приобретенного дистанционным способом товара ей было отказано. Возврата товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Поскольку ответчик в установленный законом срок не принял товар и не вернул денежные средства, истец просит обязать ответчика осуществить принятые в качестве возврата товар учебник «Альтернативные способы разрешения споров», проданного по накладной от 11.01.2019 года, взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» стоимость товара в размере 779 рублей 25 копеек, штраф в сумме 389 рублей 63 копейки, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Решением мирового судьи судебного участка № 9 Дзержинского района г. Оренбурга, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 6 Дзержинского района г. Оренбурга от 17.06.2019 года отказано в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения».

Не согласившись с решением суда, ФИО1 обратилась в суд с апелляционной жалобой, в соответствии с которой она просит решение суда первой инстанции отменить как незаконное ввиду нарушения норм материального права, а также ввиду того, что мировой судья при принятии решения ссылается на нормы закона, не подлежащие применению. Просит суд апелляционной инстанции решение мирового суда отменить, принять по делу новое решение, удовлетворив исковые требования в полном объеме.

Стороны в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте его проведения извещены надлежащим образом.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. С учетом указанной правовой нормы суд проверяет законность оспариваемого решения в пределах доводов апелляционной жалобы.

Согласно ч.1 ст.195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда от 19.12.2003 года № 23 «О судебном решении» решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 1 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значения для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст. 55, 59 – 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Суд апелляционной инстанции, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы, приходит к следующему.

Мировым судьей в ходе рассмотрения дела установлено, что 29.12.2018 года между ФИО1 и ООО « «Интернет Решения» был заключен договор купли-продажи ... общей стоимостью 1142,5 рублей в отношении товара из раздела «Книги», а именно: 1) «Альтернативное разрешение споров. Учебник» (..., стоимостью 779,25 руб., 2) «Развитие российской науки гражданского процессуального права» стоимостью 251,25 руб.

Доставка заказа осуществлялась в пункт выдачи заказов, размещённый по адресу: ....

02.03.2019 года ФИО1 обращалась к ответчику с претензией, указав, что учебник был приобретен в учебных целях, при заказе невозможно было оценить и пролистать его содержание. На основании аб. 2 ч.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была представлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи товара. Просила принять товар и вернуть ей денежные средства за учебник в размере 779 рублей 25 копеек.

Согласно ответа на претензию от 28.03.2019 года, истец была ознакомлена с условиями продажи товаров для физических лиц, размещенных по ссылке, согласно которым, товары надлежащего качества, указанные в перечне товаров на основании утвержденного Правительством РФ от 19.01.1998 года №55, а именно книги, обмену и возврату не подлежат.

Указанный приобретенный истцом учебник в соответствии с Межгосударственным стандартом ГОСТ 7.60-2003 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу.Издания.Основные виды. Термины и определения» является непериодическим изданием (книгой), которое включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

В силу ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

Согласно п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу положений ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при обнаружении в товаре недостатков.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Аналогичные требования содержатся в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 3.2.4.1.7 Межгосударственного стандарта ГОСТ 7.60-2003 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды. Термины и определения» к видам непериодических изданий относится учебное издание, т.е. издание, содержащее систематизированные сведения научного или прикладного характера, изложенные в форме, удобной для изучения и преподавания, и рассчитанное на учащихся разного возраста и ступени обучения.

Главой 17 Правил продажи отдельных видов товаров предусмотрены особенности продажи непериодических изданий, в соответствии с которыми информация о предлагаемых к продаже непериодических изданиях (книгах, брошюрах, альбомах, картографических и нотных изданиях, листовых изоизданиях, календарях, буклетах, изданиях, воспроизведенных на технических носителях информации) помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать: выходные сведения в соответствии с требованиями стандартов; сведения о порядке осуществления предварительного заказа на приобретение непериодических изданий, если такая форма торговли применяется продавцом. По требованию покупателя продавец предоставляет имеющуюся в его распоряжении справочно-библиографическую информацию о выпущенных непериодических изданиях.

Непериодические издания до размещения в местах продажи должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товара с целью проверки по внешним признакам отсутствия дефектов (полиграфического брака, повреждений) и наличия необходимой информации об издании, а также комплектацию полагающимися приложениями и суперобложкой.

Непериодические издания, имеющиеся в продаже, выставляются в торговом зале или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии.

Вместо ценников, оформленных в соответствии с требованиями пункта 19 настоящих Правил, допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания.

Покупателю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров.

Согласно утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в частности п. 14, не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Вывод мирового судьи о том, что подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, признается судом апелляционной инстанции верным, поскольку ответчиком как продавцом были соблюдены требования пункта 1 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах и услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора.

Права и обязанности покупателей онлайн-мегамаркета Ozon.ru регламентируются Условиями продажи товаров для физических лиц, размещённых по ссылке: https:/7docs.ozon.ru/coniirion/pravila-prodavoi-i-rekvizitv/usloviva-prodavoi-tovarov-dlya- fizicheskih-lits-v-ozon-ru.

После получения всей необходимой информации, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей", ФИО1 самостоятельно, в соответствии с требованиями статьи 421 ГК РФ приняла решение о заключении договора купли-продажи, с Условиями которого она была ознакомлена и согласись с ними посредством оформления заказа через сервис онлайн-мегамаркета Ozon.ru (общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения»).

Мировым судьей при принятии решения учтено, что в соответствии с п. 1.6.1. Условий клиент соглашается с условиями продажи выбранных им товаров (условия индивидуального договора купли-продажи) нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа на сайте либо путём дачи согласия оператору при оформлении заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

Согласно п.3.13.3. и п.3.13.4 Условий клиент вправе изменить решение о покупке отказаться от заказанного товара в любое время до его получения (доставки), а также вправе полностью или частично отказаться от товаров заказа в момент получения (доставки), за исключением случаев получения товаров в постомате или на Почте.

При этом положения ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Правил продажи товаров дистанционным способом не исключает применения указанного Перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55, соответственно указанный в Перечне качественный товар не подлежит возврату в том числе и при дистанционном способе его покупки при отсутствии нарушений прав потребителя при выборе и приобретении товара.

С приведенными в решении мирового судьи выводами суд апелляционной инстанции соглашается и оснований для их переоценки не находит.

Учитывая изложенное, обжалуемое решение суда первой инстанции является законным и обоснованным. Суд апелляционной инстанции не усматривает оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы истца.

Нарушений норм процессуального права, влекущих безусловную отмену состоявшегося по настоящему делу решения, судом апелляционной инстанции не установлено.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи судебного участка № 9 Дзержинского района г. Оренбурга исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 6 Дзержинского района г. Оренбурга от 17.06.2019 года по гражданскому делу по иску по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя – оставить без изменения, а апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Судья: