Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ответчика ООО «ЕВРО АССИСТАНС» на решение мирового судьи судебного участка № от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по иску Бирюковой О.С, к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец Бирюкова О.С. обратилась к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ в автосалоне заключен договор купли - продажи автомобиля № за счет оплаты кредитными денежными средствами.

Ей был одобрен кредит и заключен с ООО договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму рубля. Помимо этого, при оформлении договора потребительского кредита на покупку автомобиля ей было сообщено, что необходимо заключить договор оказания комплекса услуг с ООО «ЕВРО АССИСТАНС», так как это является обязательным условием для получения кредита на покупку автомобиля, иначе ей откажут в выдаче кредита. Таким образом, она была вынуждена приобрести дополнительные платные услуги, в которых она не нуждалась и не планировала приобретать. Услугами с момента заключения договора и по настоящее время она не пользовалась, ей не оказывались услугт по заключенному договору. Карта, которая выдавалась при заключении договора, не является самостоятельной услугой. Договор купли продажи каких - либо непериодических изданий с ответчиком ей не заключался. Исходя из буквального толкования договора, все денежные средства по договору были оплачены за услуги, а не за покупку каких - либо товаров.

ДД.ММ.ГГГГ ей было направлено ответчику уведомление о расторжении договора на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ с требованием возврата уплаченных денежных средств в течение 10 календарных дней с момента расторжения договора, в связи с тем, что в данных услугах она не нуждалась и ее ввели в заблуждение при заключении договора потребительского кредита. От ООО «ЕВРО АССИСТАНС» поступил ответ, согласно которому отказывает в расторжении договора и возврате денежных средств в сумме рублей и рублей, так как отсутствуют основания.

ДД.ММ.ГГГГ ей была ответчику направлена претензия с требованием расторгнуть договора и вернуть сумму рублей. От ответчика поступил ответ, в котором отказано расторжении договора и возврате денежных средств.

Просит расторгнуть договор на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме рублей, взыскать с ответчика в пользу истца юридические услуги в сумме рублей, почтовые расходы в сумме рублей копейки.

Решением мирового судьи судебного участка№ от ДД.ММ.ГГГГ, постановлено:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу ФИО1, денежные средства, в связи с расторжением договора от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме рублей копеек, компенсацию морального вреда в сумме рублей копеек, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с применением ст. 333 ГК РФ, в сумме рублей копеек, почтовые расходы в сумме рублей копейки, всего взыскать сумму рублей копейки. В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» государственную пошлину в сумме рублей копеек.

В апелляционной жалобе ООО «Евро Ассистанс» постановлен вопрос об отмене решения суда от ДД.ММ.ГГГГ и об отказе в исковых требованиях в полном объеме.

На рассмотрение дела в суд апелляционной инстанции стороны не явились, не представили доказательств уважительности причин своего отсутствия, извещались надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания путем направления судебных извещений.

От ООО «ЕВРО АССИСТАНС» поступило ходатайство о рассмотрении жалобы в свое отсутствие.

При таких обстоятельствах, в соответствии с частью 3 статьи 167 ГПК Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, суд не находит оснований к отмене постановленного судом решения.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 23 от 19 декабря 2003 года, решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям закона решение суда первой инстанции соответствует в полном объеме.

Согласно ч. 1, 2 ст. 307 ГК РФ В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ч.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ч.ч.1, 2, 4 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ч.1 ст.425 ГК РФ). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с нормами ст. 429.4. ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон ( абонентом) определенных, в том числе периодических платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренных договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо иных условиях, определяемых абонентом ( пункт 1). Абонент обязан вносить платежи или предоставить иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором ( пункт 2).

В соответствии с ч.ч.1, 2 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч.ч.1, 2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ч.1 ст.781 ГК РФ).

Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 года № 15 - ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. В соответствии со ст. 4 ФЗ Закон РФ « О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско - правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому Кодексу РФ.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ ( оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора» в случае если заключенный сторонами договор содержит элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям сторон по договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанномдоговоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В силу ч. 1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Как установлено судом и следует из материалов делаДД.ММ.ГГГГ истец приобрел автомобиль за счет кредитный средств ООО ».

Также ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на оказание комплекса услуг, стоимость услуг составила рублей. Также рублей было оплачено заказчиком в связи с Информационным письмом.

Согласно условий договора истец подключен к программе помощи на дорогах «ПРЕМЬЕР». Предметом договора является п.1.1 в рамках настоящего договора исполнитель обязуется оказать по заявлению заказчика комплекс заявленных услуг, а Заказчик принять услуги и оплатить их.

Согласно п. 1.2. Договора в рамках исполнения настоящего договора Исполнитель обязуется произвести следующие:

1.2.1. Подключение к программе «ПРЕМЬЕР» по числу выбранных зон обслуживания.

-разъяснить Заказчику условия участия в программе «ПРЕМЬЕР», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

-произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключаемых к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения;

-предоставить Заказчику информационное письмо о содержании Программы «ПРЕМЬЕР»

-осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения к программе информацию);

-провести переговоры с организатором программы о возможности подключения к программе неограниченного числа пользователей в соответствии с заявлением Заказчика;

- активировать и передать активированный сертификат участника программы Заказчику;

-осуществить подключение заказчика к кол-центу организатора программы;

-провести проверку подключения по регионам РФ но набору выбранных Заказчиком услуг;

-совершить иные действия, необходимые для подключения Заказчика к Программе.

Согласно п. 1.2.2. Договора предоставить доступ к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу».

Как указано в главе 2 договора от ДД.ММ.ГГГГ (оплата по договору, порядок расчетов и распределение):

Согласно п.2.1.договора в рамках настоящего договора Заказчик обязуется оплатить исполнителю денежные средства в размере

- рублей - предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу»;

- рубля - оплата за услуги в рамках программы «ПРЕМЬЕР» за каждую выбранную зону;

Согласно п. 2.2. Договора оплата по настоящему договору осуществляется после подписания акта оказанных услуг.

Согласно п. 2.3. договора оплата осуществляется Заказчиком либо путем внесения наличных денежных средств, либо в безналичной форме путем перевода на расчетный счет исполнителя.

Согласно п.2.4. договора в случае, если услуги оказаны частично, либо Заказчик отказался от услуги до ее фактического исполнения/подписания акта оказанных услуг, оплата производится пропорционально оказанным услугам.

Согласно п. 3.1 Договора настоящий договор действует с момента его подписания до фактического исполнения обязательств по настоящему договору.

Согласно п. 5.1. Договора сдача - приемка услуг по настоящему договору осуществляется путем подписания акта оказанных услуг. Согласно п. 5.2. акт оказанных услуг подписывается сторонами после выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных п. 1.1., 1.2. настоящего договора.

Согласно п. 5.3. Договора услуга считается оказанной в следующих случаях: - по услуге подключения к программе «ПРЕМЬЕР» - после выдачи Заказчику активированной карты, - по услуге предоставления доступа к непериодическому изданию - после фактического предоставления доступа, либо подписания акта оказанных услуг.

Также сторонами подписан акт оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого Заказчик (истица) принял, а исполнитель оказал, услуги, предусмотренные п.1.2.1. Договора.

Стоимость оказанных услуг составляет рублей.

Указанные услуги оказаны в полном объеме и в соответствии с условиями договора. 3. Заказчик претензий к качеству и количеству оказанных услуг не имеет. 4. Активированная карта Platinum № заказчиком получена на руки. Также произведена оплата рублей в соответствии с Информационным письмом.

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился в адрес ООО «Евро Ассистанс» с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств, заявление получено ответчиком.

От ООО «ЕВРО АССИСТАНС» истцу поступил ответ на обращение, которым в удовлетворении заявления отказано.

Не согласившись с ответом истец обратился с настоящим иском в суд.

Согласно письменной позиции представителя ответчика ФИО2 положения закона «О защите прав потребителей» в настоящей ситуации применению не подлежат, в следствие чего основания для взыскания неустойки, морального вреда, штрафа отсутствуют. В случае удовлетворения исковых требований просят снизить размер взыскиваемого штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ, так как взыскание штрафа в большем размере несоразмерно нарушенным правам истца. В случае удовлетворения исковых требований просят снизить размер взыскиваемой неустойки.

Доказательств того, что на момент отказа от договора ответчик понес расходы, связанные с исполнением обязательств по представленным услугам суду не представлено.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300 - 1 «О защите прав потребителе» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Поскольку текст договора на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ готовил и подписывал представитель ответчика, сведения об услугах истец получил при непосредственном подписании договора от представителя ответчика, очевидно, что истец, при формальном юридическом равенстве сторон договора, являясь потребителем, не обладает специальными познаниями в области права, не способен отличить одну услугу, предоставляемую в рамках договора от другой, материалы дела не содержат сведений о том, что до заключения договора с ответчиком истицу было известно, что ответчик заключает с ним договор о предоставлении комплекса услуг.

Суд первой инстанции установил, что истица не является индивидуальным предпринимателем, транспортное средство по страховому полису № застраховано в ООО в личных целях.

В представленном отзыве ответчика указано, что в рамках заключенного договора истцу был предоставлен доступ к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу», который является договором купли - продажи непериодического издания «Комплексная помощь автовладельцу» стоимостью рублей, которое он может прочитать или скачать в своем личном кабинете.

Согласно ч.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утв.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее - Правила продажи) продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с п.п.125, 126, 127 Правил продажи, информация о предлагаемых к продаже непериодических изданиях (книгах, брошюрах, альбомах, картографических и нотных изданиях, листовых изоизданиях, календарях, буклетах, изданиях, воспроизведенных на технических носителях информации) помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать: выходные сведения в соответствии с требованиями стандартов; сведения о порядке осуществления предварительного заказа на приобретение непериодических изданий, если такая форма торговли применяется продавцом.

Непериодические издания до размещения в местах продажи должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товара с целью проверки по внешним признакам отсутствия дефектов (полиграфического брака, повреждений) и наличия необходимой информации об издании, а также комплектацию полагающимися приложениями и суперобложкой. У изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, дополнительно проверяется целостность упаковки каждой единицы товара и наличие фирменного знака издателя (изготовителя).

Покупателю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующую аудио-, видео- или компьютерную аппаратуру.

В материалы дела не предоставлено сведений об исполнении ООО «Евро Ассистанс» обязательных требований п.п.11, 125, 126, 127 Правил продажи, при предоставлении истцу доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу», не представлено суду доказательств, что реально указанным непериодическим изданием можно было воспользоваться в период действия договора подключение к программе «ПРЕМЬЕР».

При этом суд не принимает во внимание в качестве доказательства имеющийся в материалах дела подписанный сторонами акт оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку данный акт не отражает оказанные услуги с расшифровкой стоимости каждой реально выполненной услуги, с которыми мог бы быть ознакомлен истец при подписании такого акта. Наличие акта оказанных услуг по договору ДД.ММ.ГГГГ, подписанного заказчиком, не препятствует заявить возражения по объему и стоимости услуг, а составленный акт не может служить достоверным доказательством объема оказанных услуг, сам по себе факт подписания акта не подтверждает то обстоятельство, что работы по договору оказаны в полном объеме, не позволяет суду определить объем оказанных услуг, стоимость каждой услуги, а также сделать вывод о том, что все услуги, предусмотренные договором, были выполнены в полном объеме и приняты без замечаний заказчиком.

Учитывая, что целью Договора является предоставление возможности покупателю воспользоваться конкретными услугами, определенными договором, право на которое подтверждается полученной заказчиком активированной картой, суд приходит к выводу, что сторонами был заключен договор на оказание услуг, согласно главы 39 ГК РФ, следствием непредоставления потребителю достоверной информации по договору на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ является отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, а денежные средства, внесенные истцом по данному договору подлежат возврату истцу.

Доказательств того, что на момент отказа истца от договора ответчик понес какие-либо дополнительные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в материалы дела не представлено.

В рамках договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ фактически истец оплатил рублей, в том числе рублей в рамках Информационного письма.

Истец заявил исковые требования о взыскании сумма рублей копеек.

Таким образом, мировой судья обоснованно пришел к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика ООО «ЕВРО АССИСТАНС» денежных средств, в сумме рублей, внесенные в счет оплаты договора на оказание комплексных услуг от ДД.ММ.ГГГГ в связи с расторжением договора.

При этом мировой судья, верно, не принял в качестве доказательства, имеющийся в материалах дела подписанный сторонами акт оказанных услуг по договору, поскольку данный акт не отражает оказанные услуги с расшифровкой стоимости каждой реально выполненной услуги, с которыми мог бы быть ознакомлен истец при подписании такого акта.

С учетом степени вины ответчика, характера нравственных страданий истца, обстоятельств дела, исходя из принципа разумности и справедливости, мировой судья правильно определил размер денежной компенсации морального вреда в сумме рублей.

Поскольку судом первой инстанции установлено, что требования истца ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, были нарушены права истца, как потребителя, следовательно, имеются основания для взыскания с ответчика штрафа в пользу истца.

Так как требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, ответчик просил применить ст. 333 ГК РФ, мировой судья уменьшил размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика до рублей копеек.

Суд апелляционной инстанции отклоняет довод ответчикаООО «ЕВРО АССИСТАНС» о том, что указанные выше услуги оказаны в полном объеме и в соответствии с условиями договора, так как наличие акта оказанных услуг по договору, подписанного заказчиком, не препятствует заявить возражения по объему и стоимости услуг, а составленный акт не может служить достоверным доказательством объема оказанных услуг. При составлении акта оказанных услуг по договору, истцу не была доведена информация в доступном виде об объеме оказанных услуг и стоимости каждой услуги, в связи с чем, сам по себе факт подписания акта не подтверждает то обстоятельство, что работы по договору оказаны в полном объеме. Окончательного акта оказанных услуг по заключенному договору сторонами не составлялось, а представленные доказательства, а именно: акт оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ не позволяет суду определить объем оказанных услуг, стоимость каждой услуги, а также сделать вывод о том, что все услуги, предусмотренные договором от ДД.ММ.ГГГГ были выполнены в полном объеме и приняты без замечаний заказчиком.

Суд апелляционной инстанции считает, что выводы суда первой инстанции основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, правовая оценка которым дана судом по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, и соответствует нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, в связи с чем, доводы апелляционных жалоб о том, что суд не дал правильной оценки представленным доказательствам являются несостоятельными.

Доводы апелляционных жалоб правовых оснований к отмене решения суда не содержат, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции и к выражению несогласия с действиями суда, связанными с установлением фактических обстоятельств, имеющих значение для дела, и оценкой представленных по делу доказательств. Оснований для иной оценки доказательств суд не усматривает.

С учетом изложенного, решение суда отвечает требованиям закона, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы нет.

Руководствуясь ст.ст.327-330 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л :

Решение мирового судьи судебного участка №от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по иску ФИО1, к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей,оставить без изменения, а апелляционную жалобуООО «ЕВРО АССИСТАНС» - без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Судья А.Б. Лебедева