ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Апелляционное определение № 11-30/2022 от 27.04.2022 Ленинскогого районного суда г. Мурманска (Мурманская область)

Мировой судья Тилькиджи К.В.

УИД: 51MS0-51

Апелляционное производство

Апелляционное определение в окончательной форме изготовлено 27.04.2022

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

27 апреля 2022 года <адрес>

Ленинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Тищенко Г.Н.,

при ведении протокола помощником судьи ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка Ленинского судебного района <адрес>, и.о. мирового судьи судебного участка Ленинского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ» о защите прав потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ дистанционным способом на Интернет-сайте ООО «КАССИР.РУ» истцом приобретены два билета на мюзикл «Первое свидание», который должен был состояться ДД.ММ.ГГГГ в театре МДМ (ФИО2). Стоимость двух билетов составила 14 000 рублей, размер уплаченного истцом сервисного сбора составил 1 400 рублей. В связи с отменой мюзикла по инициативе организатора ООО «Фэнси Шоу» зрелищное мероприятие ДД.ММ.ГГГГ не состоялось, о чем истцу стало известно в день мероприятия ДД.ММ.ГГГГ. В этот же день в здании театра истцом написано заявление ответчику на возврат уплаченных денежных средств. В связи с тем, что денежные средства возвращены не были, истец ДД.ММ.ГГГГ на электронный адрес почты vozvrat.msk@kassir.ru направила ответчику документы, необходимые для возврата денежных средств и просила вернуть уплаченные за билеты денежные средства. Электронным письмом ответчик уведомил истца, что для разрешения вопроса о возврате денежных средств необходимости обращаться к организатору мероприятия ООО «Фэнси Шоу». До настоящего момента денежные средства истцу не возвращены.

Полагая свои права потребителя нарушенными просила взыскать с ООО «КАССИР.РУ» денежные средства, уплаченные за билеты в размере 15 400 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 475 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечен организатор зрелищного мероприятия ООО «Фэнси Шоу».

Истец ФИО1 в ходе рассмотрения дела исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик представил возражения, в которых указал, что ООО «КАССИР.РУ» не может выступать в качестве ответчика так как не является организатором мероприятия, не является стороной договора, заключенного между истцом и организатором мероприятия. ООО «КАССИР.РУ» выступает посредником между зрителями (покупателями билетов) и организатором мероприятия.

Привел довод о том, что ООО «КАССИР.РУ» как агент исполнил в полном объеме взятые на себя обязательства, что подтверждается наличием у истца оформленных билетов.

Также сослался на пункт 12.2 публичной оферты, согласно которому ООО «КАССИР.РУ» не несет ответственности за перенос, отмену мероприятия, поскольку не является обязанным лицом, а равно стороной договора оказания услуг в связи с проведением мероприятия, заключенного между истцом и организатором мероприятия.

Просил в удовлетворении исковых требований к ООО «КАССИР.РУ» отказать в полном объеме.

Управлением Роспотребнадзора по <адрес> представлено заключение об обоснованности заявленных истцом требований с учетом положений ст. 56 ГПК РФ.

Мировым судьей постановлено решение от ДД.ММ.ГГГГ, которым в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ» о защите прав потребителя отказано в полном объеме.

В апелляционной жалобе истец ФИО1 просит решение мирового судьи отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Не соглашаясь с решением мирового судьи, отмечает, что истцом билеты были приобретены у ООО «КАССИР.РУ», следовательно к последнему истец вправе предъявить требования о защите прав потребителя.

Указывает, что мировой судья делая вывод об отсутствии у ООО «КАССИР.РУ» обязанности по возврату денежных средств, не учел положения ст. 1005 ГК РФ, согласно которым по сделке совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает и становится обязательным агент, хотя бы и принципал и был назван в сделке или выступил в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Приводит доводы о том, что разделом 8 публичной оферты, размещенной на сайте msk@kassir.ru, предусмотрены порядок и условия возврата агентом ООО «КАССИР.РУ» денежных средств покупателям, приобретшим билеты на сайте. Данный порядок истцом соблюден, по электронной почте vozvrat.msk@kassir.ru направлены необходимые документы и реквизиты счета для зачисления денежных средств.

Указывает, что в ходе рассмотрения дела на счет истца от ответчика поступили денежные средства за билеты в размере 14 000 рублей, что послужило основанием для уточнения исковых требований в части уменьшения их объема, однако данные уточнения мировым судьей не учтены и истцу отказано в удовлетворении требований о взыскании стоимости билетов в размере 14 000 рублей, от которых истец отказался в письменном виде.

Отмечает, что, выплатив истцу денежные средства в размере стоимости билетов 14 000 рублей, ООО «КАССИР.РУ» совершил конклюдентные действия, тем самым признал себя надлежащим лицом по возврату денежных средств.

От ответчика ООО «КАССИР.РУ» мировому судье поступил отзыв на апелляционную жалобу, в котором повторяется правовая позиция, изложенная в письменных возражениях на иск.

Дополнительно указано, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению по причине действия в спорный период Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», которым установлен специальный порядок и сроки возврата денежных средств.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции истец ФИО1, не явилась, извещена надлежащим образом. Ранее доводы апелляционной жалобы поддержала в полном объеме, просила решение мирового судьи отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «КАССИР.РУ» в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Фэнси Шоу» в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, руководствуясь частью 3 статьи 167 и частью 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, поскольку их неявка не является препятствием к рассмотрению дела.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и письменных возражений, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, истец ФИО1 посредством интернет-сайта ответчика ООО «КАССИР.РУ» ДД.ММ.ГГГГ приобрела два билета на мюзикл «Первое свидание», проведение которого было запланировано на ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> в театре МДМ (ФИО2), стоимость двух билетов составила 14 000 рублей, стоимость сервисного сбора - 1 400 рублей.

Организатором мероприятия выступало ООО «Фэнси Шоу», на что имеется указание в электронных билетах , , а также в кассовых чеках о приобретении билетов.

В связи с тем, что мюзикл «Первое свидание», проведение которого было запланировано на ДД.ММ.ГГГГ, не состоялся по техническим причинам, организатором принято решение об отмене мероприятия.

ДД.ММ.ГГГГ в здании театра после получения информации о том, что мероприятие, запланированное к проведению на 18 час. 30 мин. не состоится, истцом подано заявление о возврате стоимости билетов, приобретенных у ООО «КАССИР.РУ».

Разрешая настоящий спор, мировой судья, руководствуясь положениями статей 310, 438, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, ссылаясь на отсутствие у агента обязанности по возврату денежных средств покупателям, пришел к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Суд апелляционной инстанции не может согласиться с указанным выводом мирового судьи по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно Публичной оферте, имеющейся в материалах дела, ООО «КАССИР.РУ» является агентом, уполномоченным на основании соответствующих договоров, заключенных с организаторами мероприятий оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов на мероприятия.

Пунктом 8.1. Публичной оферты предусмотрено, что лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет до даты мероприятия является Агент, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором/Принципалом.

К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Агента. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в размере Номинальной стоимости Билета.

Судом апелляционной инстанции установлено, что между ООО «Фэнси Шоу» (Принципал) и ООО «КАССИР.РУ» (Агент) заключен агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ согласно п. 5.5 которого, стороны договорились, что лицом, ответственным за прием Билетов и возврат денежных средств в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятия, является Агент. Возврат денежных средств за возвращенные билеты осуществляется агентом из суммы, подлежащей перечислению принципалу, в порядке п. 5.2.

Пунктом 5.2. агентского договора предусмотрено, что денежные средства, вырученные агентом за реализацию билетов на мероприятие (в размере номинальной стоимости) подлежат перечислению принципалу в течение 5 рабочих дней с даты получения утвержденного принципалом отчета и акта об оказанных услугах.

Для целей исчисления вознаграждения, билеты, возвращенные клиентами, по причине отмены, замены, переноса мероприятия, полагаются сторонами реализованными для целей определения агентского вознаграждения Агента. Сервисный сбор является вознаграждением Агента за дополнительно оказанные им Клиентам услуги, является его выручкой и не учитывается при определении размера агентского вознаграждения Агента (п. 5.1 договора).

Таким образом, признавая ООО «КАССИР.РУ» ненадлежащим ответчиком по делу и отказывая в удовлетворении требований ФИО1, мировым судьей не учтены вышеуказанные нормы права, условия Публичной оферты и условия агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым ответчик ООО «КАССИР.РУ» является лицом ответственным за прием билетов и возврат денежных средств при отмене мероприятий и обращении потребителя за возвратом денежных средств до даты мероприятия, что в данном случае имело место быть.

Вместе с тем, суд апелляционной инстанции находит заслуживающими внимания доводы возражений ООО «КАССИР.РУ» на апелляционную жалобу в части введения Постановлением Правительства Российской Федерации особого порядка возврата денежных средств на зрелищное мероприятие, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Так, Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

При отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету (пункт 2 Положения).

Согласно пункту 3 Положения при отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее - уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Как указывалось выше между ООО «Фэнси Шоу» (Принципал) и ООО «КАССИР.РУ» (Агент) заключен агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ согласно п. 5.5 которого, стороны договорились, что лицом, ответственным за прием Билетов и возврат денежных средств в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятия, является Агент. Возврат денежных средств за возвращенные билеты осуществляется агентом из суммы, подлежащей перечислению принципалу, в порядке п. 5.2.

В силу пункта 4 Положения возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе: не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены.

Указом Мэра <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ N 12-УМ на территории <адрес> был введен режим повышенной готовности, в том числе с запретом проведения на территории <адрес> спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий.

Из информации организатора публичного мероприятия ООО «Фэнси Шоу» следует, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ2 года на территории гора Москвы действовал режим повышенной готовности. Из-за ограничений, введенных в указанный период, организатором принято решение об отмене мероприятия. Также из информации ООО «Фэнси Шоу» следует, что ФИО1 приобрела билеты на мюзикл «Шахматы», назначенный на ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ организатор предложил ФИО1 заменить билеты по двум мюзиклам на более поздние даты. На замену билетов мюзикла «Шахматы» ФИО1 согласилась, но с условием возврата денежных средств за билеты на мюзикл «Первое свидание». Организатор принял от ФИО1 заявление на возврат денежных средств за билеты на мюзикл «Первое свидание» и сообщил, что денежные средства будут возвращены агентом – ООО «КАССИР.РУ». Агент возвратил ФИО1 денежные средства в пределах 180-дневного срока, установленного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, из материалов дела следует, что проведение мероприятия (мюзикл «Первое свидание») было запланировано на ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, то есть в период действия в данном субъекте РФ режима повышенной готовности, введенного Указом Мэра <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ N 12-УМ следовательно, возврат стоимости билетов производится в случае отмены проведения зрелищного мероприятия в сроки, установленные Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании изложенного, истец вправе потребовать возврата номинальной стоимости билетов, которая должна быть возвращена не позднее 180 дней со дня обращения о возврате стоимости электронного билета. Сроки удовлетворения требований истца, установленные Положением, на дату обращения с иском не наступили.

Денежные средства в размере номинальной стоимости билетов – 14 000 рублей возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ, то есть в установленный Положением 180-дневный срок.

Проанализировав вышеприведенные обстоятельства по делу, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что нарушений прав истца как потребителя не допущено, так как принятым Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ отсрочено исполнение организаторами зрелищных мероприятий обязательств по возврату посетителям уплаченных ими за мероприятия денежных сумм.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что право на возврат денежных средств в отношении отмененного мюзикла «Первое свидание» на момент обращения в суд с иском у истца не наступило, денежные средства за приобретенные билеты в размере 14 000 рублей возвращены ДД.ММ.ГГГГ, то есть в установленные специальной нормой права сроки.

Также суд апелляционной инстанции приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания в пользу истца уплаченного сервисного сбора в размере 1 400 рублей.

Из материалов дела следует, что распространение билетов на мюзикл «Первое свидание», который был запланирован к проведению в <адрес> 23.011.2020, осуществляло ООО «КАССИР.РУ» в рамках агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ заключенного с организатором ООО «Фэнси Шоу».

Агентским договором определено, что номинальная стоимость билета – сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения мероприятия, установленная организатором для всех третьих лиц на билеты; сервисный сбор – сумма денежных средств, взимаемая агентом с клиента за дополнительно оказываемые им услуги. Сервисный сбор не увеличивает номинальную стоимость билета.

Пунктом 5.2. агентского договора предусмотрено, что денежные средства, вырученные агентом за реализацию билетов на мероприятие (в размере номинальной стоимости) подлежат перечислению принципалу в течение 5 рабочих дней с даты получения утвержденного принципалом отчета и акта об оказанных услугах.

Для целей исчисления вознаграждения, билеты, возвращенные клиентами, по причине отмены, замены, переноса мероприятия, полагаются сторонами реализованными для целей определения агентского вознаграждения Агента. Сервисный сбор является вознаграждением Агента за дополнительно оказанные им Клиентам услуги, является его выручкой и не учитывается при определении размера агентского вознаграждения Агента (п. 5.1 договора).

Из текста публичной оферты на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия следует, что номинальной стоимостью билета является сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения мероприятия, установленная организатором (п. 1.11), а сервисным сбором является сумма, взимаемая агентом с покупателя за дополнительно оказываемые агентом услуги при реализации билета (услуги по бронированию билетов, услуги по оформлению билетов, услуги по информационному сопровождению покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом мероприятия, а также иным вопросам, осуществляемым посредством сайта агента или, а равно иным каналам связи, а также иные оказываемые агентом услуги) в рамках договора оказания услуг (п. 1.18).

Возврат денежных средств за реализованные билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных офертой и договорами в соответствии с действующим законодательством РФ (п. 2.3). Предметом оферты является заключение с покупателем от имени организатора договора оказания услуг по показу организатором культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных и иных мероприятий (п. 3.1.1), а также оказание покупателю дополнительных услуг (бронирование, оформление билетов, услуги по информационному сопровождению покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом мероприятия и прочим вопросам, и иные услуги) (п. 3.1.2).

Покупатель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей офертой, он ознакомился с настоящей офертой и иными обязательными правилами (п. 4.1). Акцепт совершается покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий: оформление заказа покупателем при приобретении билета на сайте агента, оплата билета покупателем при его приобретении в точке продаж, фактическое использование билета покупателем/владельцем билета в целях получения услуги по показу мероприятия (п. 4.3).

При возврате билета по причине отмены, замены или переноса мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа покупателя, покупателю возвращается номинальная стоимость билета. Стоимость сервисного сбора возврату не подлежит в связи с надлежащим исполнением агентом встречных обязательств и прекращением договора оказания услуг (п. 8.3).

Принимая во внимание, что истцом ФИО1 посредством Интернет-сайта ООО «КАССИР.РУ» приобретены два билета на мюзикл «Первое свидание», которые ответчиком ООО «КАССИР.РУ» забронированы, оформлены и направлены истцу, указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ посредством акцептования агентом (ООО «КАССИР.РУ») публичной оферты путем совершения предусмотренных в публичной оферте конклюдентных действий, указанных в Главе 3 Оферты. Действия истца, выразившиеся в приобретении билетов, подтверждают, что он осознанно и добровольно согласился с условиями, изложенными в публичной оферте.

Оценивая представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что ООО «КАССИР.РУ» в рамках заключенного между сторонами договора возмездного оказания услуг по оформлению заказа и продаже двух билетов на мероприятие в полном объеме исполнило возложенные на него обязанности, в частности заключило с истцом от имени организатора договор купли-продажи билетов на культурно-зрелищное мероприятие, оказало истцу дополнительные услуги по бронированию и оформлению билетов, то есть исполнило в полном объеме обязанности агента в рамках публичной оферты, получив за произведенные действия вознаграждение в размере 1400 рублей.

Соответственно с ответчика ООО «КАССИР.РУ» не подлежит взысканию сумма сервисного сбора, поскольку реализация ООО «КАССИР.РУ» билетов осуществляется в соответствии с нормами ст. 437 Гражданского кодекса РФ на условиях публичной оферты по реализации билетов на культурно-зрелищные мероприятия, которая размещена на сайте в телекоммуникационной сети "Интернет", предусматривающей, что возврат денежных средств за билеты осуществляется в размере номинальной стоимости билета, то есть возврат сервисного сбора, при отсутствии нарушений со стороны агента, не предусмотрен.

Обстоятельств, свидетельствующих о ненадлежащем оказании агентом (ООО «КАССИР.РУ») услуг по бронированию и оформлению билетов ни мировому судье, ни суду апелляционной инстанции истцом не приведено.

Учитывая, что основные материальные требования истца удовлетворению не подлежат, не могут быть удовлетворены и производные требования о взыскании неустойки, морального вреда.

Таким образом, несмотря на то что, обжалуемое решение постановлено с нарушением норм материального права, оно подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба, которая не содержит предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований для отмены решения, – оставлению без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 327 – 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка Ленинского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Судья Г.Н. Тищенко