Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Тикетсклауд», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, по апелляционной жалобе ответчика ООО «Тикетсклауд» на решение мирового судьи судебного района «Индустриальный район г. Хабаровска» на судебном участке № от ДД.ММ.ГГГГ,

Установил:

ФИО1 обратился к мировому судье с иском к ООО «Тикетсклауд» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Свои требования истец обосновал тем, что ДД.ММ.ГГГГФИО3 через сайт https:/pmbilet.com был приобретен билет на концерт группы «Пошлая Молли» на ДД.ММ.ГГГГ в . Стоимость билета составила , которые ФИО3 оплатила через платежную систему сайта ООО «ТИКЕТСКЛАУД».

Концерт группы в назначенное время не состоялся и переносился несколько раз.

ФИО3 в адрес ООО «ТИКЕТСКЛАУД» направлена письменная претензия с требованием вернуть уплаченные за билет денежные средства в чем ей было отказано. Считает действия по отказу в возврате денежных средств за билеты неправомерными.

Просил взыскать с ООО «ТИКЕТСКЛАУД» в пользу ФИО1, действующего в интересах несовершеннолетнего ФИО3 уплаченные за билет , неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, в размере , компенсацию морального вреда в размере , почтовые расходы в размере ; штраф в размере .

В отзыве на исковое заявление ответчик указал, что с исковыми требованиями не согласен, сослался на то, что организатором данного концерта является ИП ФИО4.

Между Ответчиком и Организатором был заключен договор, по которому ООО «Тикетсклауд» за счет Организатора и по его поручению осуществлял за вознаграждение действия по продаже Билетов посредством системы и сайта (https://ticketscloud.com).

Ответственность за возврат денежных средств за Билеты Пользователям полностью лежит на Продавце (Организаторе, Распространителе), информация о котором должным образом доводится до сведения Пользователей при приобретении Билета.

ООО «Тикетсклауд», при наличии на счете Организатора денежных средств, вправе осуществлять возврат денежных средств за приобретенные Билеты Пользователям. ООО «Тикетсклауд» не видело оснований самостоятельно воспользоваться указанным правом.

Постановлениемот ДД.ММ.ГГГГ№-пр на территориибыли приостановлены спортивные, досуговые, развлекательные, зрелищные, культурные, спортивные, выставочные, просветительские, рекламные, публичные и иные мероприятия с участием граждан. В связи с чем концерт группы «Пошлая Молли», который должен был состояться 03.04.2020 в г. Хабаровск, был перенесен.

Ссылается на отсутствие у истца права требовать возврата денежных средств за мероприятие по причине введенных ограничений на территории Хабаровского края и режима повышенной готовности.

Вместе с тем, по согласованию с Организатором концерта группы «Пошлая Молли», ДД.ММ.ГГГГ были возвращены денежные средства за купленный ФИО3 билет (за вычетом сервисного сбора) в размере .

Кроме того, как следует из искового заявления билет на концерт группы «Пошлая Молли» приобретала ФИО3, на момент приобретения билета она достигла 14 летнего возраста, приобрела права и обязанности по сделке. Следовательно, ФИО1 не может выступать в настоящем деле Истцом (взыскателем), в пользу которого могут быть взысканы денежные средства, в том числе в части компенсации морального вреда.

Просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Определением мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечен индивидуальный предприниматель ФИО2

В возражениях на исковое заявление ответчик ИП ФИО2 просил отказать в удовлетворении исковых требований в связи с возвратом денежных средств.

Решением мирового судьи судебного участка №8 Индустриального района г. Хабаровска от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 к ООО «Тикетсклауд» удовлетворены, взыскано с ООО «Тикетсклауд» в пользу истца ., неустойка за период ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ в сумме ., почтовые расходы в размере ., компенсация морального вреда в сумме ., штраф в размере .

Постановлено решение в части взыскания денежных средств, уплаченных за приобретение билета в размере . не исполнять. В удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю ФИО2 отказано.

Взыскана с ООО «Тикетсклауд» государственная пошлина в доход муниципального образования городской округ «» в размере рублей.

Не согласившись с указанным решением ООО «Тикетсклауд» обратился в суд с апелляционной жалобой на него, в которой просил решение мирового судьи отменить и вынести новое, которым в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на то, что вывод мирового судьи основан на неправильном применении норм материального права, приводит доводы, аналогичные доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление. Полагает что мировой судья также нарушил нормы процессуального права взыскав денежные средства в пользу лица, которое не является истцом в рассматриваемом деле.

В возражениях на апелляционную жалобу истец просил оставить ее без удовлетворения.

Представитель ответчика ООО «Тикетсклауд» в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Истец ФИО1 в судебном заседании просил решение мирового судьи оставить без изменения, а апелляционную жалобу – без удовлетворения, считая решение мирового судьи законным и обоснованным.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.

Заслушав явившихся в судебное заседание лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке согласно ч. 1 ст. 330 ГПК РФ являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение мирового судьи указанным требованиям не соответствует.

Как установлено мировым судьей и следует из материалов дела ФИО1 является отцом несовершеннолетней ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, что подтверждается свидетельством о рождении.

ДД.ММ.ГГГГФИО3 приобрела билет на концерт группы «Пошлая Молли», который должен был состояться 03.04.2020 в г. Хабаровск, что подтверждается электронным билетом и фискальным документом об оплате.

Согласно п. 5.4.1 пользовательского соглашения (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), ответственность за возврат денежных средств за Билеты Пользователям полностью лежит на Продавце (Организаторе, Распространителе), информация о котором должным образом доводится до сведения Пользователей при приобретении Билета».

Информация об организаторе мероприятия – ИП ФИО2 была доведена до ФИО3 на самом билете.

В силу п. 5.4.3.1. пользовательского соглашения в случае, когда возврат Билета мотивирован отменой или переносом соответствующего Мероприятия, Организатор обязуется вернуть Пользователю уплаченные им денежные средства за такой Билет, за исключением Сервисного сбора.

В пункте 5.4.2. пользовательского соглашения предусмотрено, что ООО«Тикетсклауд», при наличии на счете Организатора денежных средств, вправе осуществлять возврат денежных средств за приобретенные Билеты Пользователям при наличии указанных в данном пункте обстоятельств.

Согласно ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Распоряжением Правительства Хабаровского края от 13.02.2020 № 120-рп «О введении режима повышенной готовности» на территории Хабаровского края, в том числе в г. Хабаровск, был введен режим повышенной готовности, который на момент рассмотрения дела судом не отменен.

Согласно пункту 1 Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части утвержденного Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 442 (далее Положение от 03.04.2020г.) настоящее Положение устанавливает особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Постановлением Правительства Хабаровского края от 26.03.2020 г. № 97-пр на территории Хабаровского края были приостановлены спортивные, досуговые, развлекательные, зрелищные, культурные, спортивные, выставочные, просветительские, рекламные, публичные и иные мероприятия с участием граждан.

Концерт группы «Пошлая Молли», который должен был состояться 03.04.2020 в г. Хабаровск, был перенесен, согласно пояснениям истца на ДД.ММ.ГГГГ, затем на ДД.ММ.ГГГГ, о чем ФИО3 была уведомлена через социальные сети.

В соответствии с пунктом 2 Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

Согласно пункту 3.1. Положения от 03.04.2020г. при переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

В случае, если организация исполнительских искусств или музей не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, не определили дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не разместили информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", такое зрелищное мероприятие считается отмененным и организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо обязаны осуществить возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие) посетителю по его инициативе.

Организация исполнительских искусств или музей обязаны провести все зрелищные мероприятия, перенесенные ими в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 Положения, не позднее 18 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 Положения.

ДД.ММ.ГГГГФИО3 обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств уплаченных за билет.

Согласно пункту 4 Положения от 03.04.2020г возврат полной стоимости билета, при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:

не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, в организацию исполнительских искусств, или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;

не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

Режим повышенной готовности, введенный на территории Хабаровского края распоряжением Правительства Хабаровского края от 13.02.2020 № 120-рп не отменен. Следовательно, срок, в течение которого Организатор концерта группы «Пошлая Молли» обязан сообщить об отмене или о переносе этого зрелищного мероприятия, определить дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и разместить информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», провести концерт группы «Пошлая Молли», не наступил.

Постановлением Правительства Хабаровского края № 274-пр от 02.07.2021 г. установлено, что проведение досуговых, развлекательных, зрелищных, культурных, религиозных, физкультурных, спортивных, выставочных, просветительских, рекламных, публичных мероприятий осуществляется с очным количеством участников не более 10 человек. Работа кинотеатров, театров, филармоний, домов культуры осуществляется при условии заполняемости объектов в объеме не превышающем 50% от единой пропускной способности.

При этом право проведения мероприятий с указанными ограничениями предоставлено организаторам мероприятий.

Данный вопрос мировым судьей при рассмотрении дела не исследовался, вместе с тем, согласно справке ответчика ИП ФИО6 на момент переноса мероприятия «Пошлая Молли» в г. Хабаровске было продано 800 билетов, при общей вместимости концертной площадки 800 билетов, что не позволяло провести мероприятия при условии заполняемости 50% зала.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» действие настоящего постановления распространяется на правоотношения, возникшие с ДД.ММ.ГГГГ.

Мировой судья в своем решении пришел к выводу, что спорные правоотношения между истцом и ответчиком возникли в момент приобретения билета на концерт, а именно ДД.ММ.ГГГГ.

Данный вывод мирового судьи нельзя признать верным, поскольку Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 определяет порядок переноса, замены, отмены мероприятия и возврата стоимости билетов, следовательно, при решении данных вопросов правовое значение имеет не дата приобретения билета, а дата обращения ФИО3 с требованием о возврате стоимости билета.

Согласно ст. 52.1. Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1 правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий утверждаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

В своем Постановлении от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, поскольку отношения связанные с покупкой билета на концерт регулируются специальным законом, ссылка мирового судьи в решении на ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» как на основание для удовлетворения исковых требований является неверной.

Вместе с тем, ООО «Тикетсклауд» ДД.ММ.ГГГГ осуществило возврат стоимости билета ФИО3 денежных средств, уплаченных за билет в размере ., за вычетом сервисного сбора в размере ., что не противоречит положениям ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1.

Согласно пользовательскому соглашению ООО «Тикетсклауд» сервисным сбором является стоимость услуг организатора/распространителя, не включенная в цену билета и не подлежащая возврату в случае отмены мероприятия или возврата билета по инициативе пользователя.

О размере сервисного сбора указано в фискальном документе, выданном при покупке ФИО3 билета на концерт. Таким образом, оснований для взыскания указанных денежных средств не имелось, притом, что претензий по услугам оказываемым ООО «Тикетсклауд» в связи с продажей билетов, не заявлялось.

Также ошибочным является вывод мирового судьи о том, что возврат стоимости билета должно осуществлять ООО «Тикетсклауд» поскольку из приведенных выше положений нормативных актов и Пользовательского соглашения указанное является правом ООО «Тикетсклауд», а не обязанностью, в отличие от организатора ИП ФИО2, сведения о котором указаны в билете.

Согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

Таким образом, ФИО1 в данном деле выступая законным представителем ФИО3, не вправе требовать взыскания в свою пользу денежных средств по сделке, совершенной ФИО3, достигшей на момент обращения в суд 16 лет.

Из указанного следует вывод, что ФИО1 не вправе требовать взыскания денежных средств в свою пользу, у ФИО3 отсутствует право требовать возврата стоимости билета и сервисного сбора, следовательно, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, почтовых расходов.

При таких обстоятельствах, поскольку мировым судьей неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела; неправильно применены нормы материального и процессуального права, решение мирового судьи нельзя признать законным и обоснованным и оно подлежит отмене с вынесением по делу нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Тикетсклауд», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного района «Индустриальный район г. Хабаровска» на судебном участке № 8 от 24 февраля 2022 г. по гражданскому делу по иску ФИО1 к ООО «Тикетсклауд», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отменить.

Постановить по делу новое решение.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Тикетсклауд», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в Девятый кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления апелляционного определения в законную силу.

Судья Цыганкова Т.Д.