Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ОАО «АльфаСтрахование» на решение мирового судьи судебного участка № в Центральном районе г.Красноярска по делу по иску Гейвандовой Ж.Ю. к ОАО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Гейвандова Ж.Ю. обратилась в суд с иском к ОАО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что 25.01.2017г. с ОАО «АльфаСтрахование» были заключены договоры страхования (Полиса страхования пассажиров на случай отмены или прерывания поездки) в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и «Правилами комбинированного страхования пассажиров». Согласно пунктам 1-15 раздела настоящего полиса для договора страхования (полиса), заключенного на следующий день после дня приобретения авиабилетов (или позднее), страхование (ответственность Страховщика) в отношении событий, указанных в п.п. 1-3, 5-9, 14 Раздела. Страховым случаем являются внезапные события, наступившие в течение срока страхования и препятствующие совершению запланированной поездки: Для зарубежных поездок граждан РФ: «Отказ в визе» - отказ в выдаче, неполучении, в том числе, задержка получения, или получение на иные от запрашиваемых сроки, выездной визы в отношении граждан РФ, а именно - Застрахованного, а также иных Застрахованных, совершающих с ним совместное путешествие (при условии подачи документов для оформления визы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями, но не менее чем за 5 рабочих дней до даты начала поездки, а также отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну/группу стран предполагаемой поездки у всех участников поездки (кроме случая аннулирования такого отказа). Для запланированной поездки в Австрию истцом были своевременно собраны и отправлены документы в визовый центр для оформления виз в Австрию для себя и ее троих детей. Тур в Австрию с вылетом из г.Москвы был выкуплен заранее. Для стыковки между рейсами Москва-Вена, согласно тура, отдельно были приобретены 4 авиабилета Красноярск-Москва, отказаться от которых не могли, так как не могли предвидеть информацию по оформлению визы по срокам, выдаче документов, либо отказе по визе в Австрию. Из-за удаленности г.Красноярска от начальной точки отправления тура, ей сложно было бы в последние дни купить новые билеты в случае выхода документов до поездки, поэтому она не отказывалась от приобретенных билетов. Документы из консульства с отказом по визе в Австрию истец получила через 10 дней после отправления тура в Австрию, то есть сложились непредвиденные обстоятельства не по вине истца: из-за отказа в визе, задержки получения документов, препятствующие совершению запланированной поездки и являющимися страховыми случаями и подлежащими возмещению расходов, в соответствии с Договорами страхования. Стоимость одного билета со сборами составляет 6150 рублей. Общая стоимость 4 билетов составляет 24600 рублей. Таким образом, запланированная поездка в Австрию не состоялась, в связи с отказом в выдаче визы Генеральным Консульством Австрии в г.Москве. При наступлении страхового случая, страховая выплата осуществляется путем возмещения расходов Застрахованного, связанных с аннулированием (возвратом) проездных документов (билетов). Для получения страхового возмещения Застрахованный должен в письменной форме заявить страховщику о страховом случае и представить документы, которые необходимо предоставить в зависимости от вида произошедшего события, в соответствии с п.6.5 Раздела 3 Правил страхования. Истец обратилась с заявлением в ОАО «АльфаСтрахование» о получении страхового возмещения, получив отказ, поскольку ОАО «АльфаСтрахование» не имеет правовых оснований для признания случая страховым и осуществления страховых выплат, что противоречит Договору страхования. Просит взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» денежную сумму за авиабилеты в размере 24600 рублей, компенсацию морального вреда размере 5000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15000 рублей, штраф в размере 12300 рублей.

Решением мирового судьи судебного участка № в Центральном районе г.Красноярска от 16.11.2017г. постановлено: «Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в пользу Гейвандовой Ж.Ю. сумму страховой выплаты в размере 24600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10000рублей, штраф в размере 12800 рублей, всего 48400 рублей. Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» госпошлину в размере 1238 рублей в доход местного бюджета.».

Не согласившись с решением мирового судьи, ответчиком ОАО «Альфа страхование» подана апелляционная жалоба, в которой последнее ссылается на неправильное применение мировым судьей норм материального права и несоответствие выводов мирового судьи обстоятельствам дела, поскольку истец была застрахована по полису страхования на случай отмены или прерывания поездки из Красноярска в Москву 20.02.2017г., в то время как страхование по риску «отказ в визе» применяется лишь для зарубежных поездок, более того, сам по себе отказ в получении визы не препятствует совершению не требующей визы поездки из Красноярска в Москву. Просит решение мирового судьи отменить, в иске отказать.

В судебном заседании истец Гейвандова Ж.Ю., ее представитель Артемова Л.H. (доверенность от 25.08.2017г.) против доводов апелляционной жалобы возражали по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Представитель третьего лица ООО «Гофман и партнер. Агентство международных экономических связей» Гофман Е.В. в судебном заседании также возражала против доводов апелляционной жалобы, пояснив, что при оформлении ею полиса страхования от невылета по маршруту Красноярск-Москва такое условие как риск «отказа в визе» и риск «задержки документов» был предусмотрен страховщиком. Кроме того, ею был оформлен полис страхования и в отношении самого тура, в связи с отказом в визе перелет в составе тура был аннулирован и возвращена стоимость билетов.

Представитель ответчика ОАО «АльфаСтрахование», третьих лиц ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии», ООО «Интерком», третье лиц Танутерян Е.А. в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд находит, что оснований для отмены решения мирового судьи не имеется.

Как правильно установлено мировым судьей, 12.01.2017г. между Гейвандовой Ж.Ю. и ООО «Гофман и партнер. Агентство международных экономических связей» заключен Договор № 17 о реализации туристического продукта турагентом, согласно которому ООО «Гофман и партнер. Агентство международных экономических связей» приняло на себя обязательство по поручению Гейвандовой Ж.Ю. за вознаграждение совершить действия направленные на приобретение тура в страну Австрия отель ALLEGRO в период с 20.02.2017г. по 27.02.2017г., где общая стоимость продукта забронированного Туристом и переданного ООО «Гофман и партнер. Агентство международных экономических связей» по договору составила 97500 рублей. 12.01.2017г. стоимость туристической путевки в размере 97500 рублей была оплачена Гейвандовой Ж.Ю. в полном объеме.

23.01.2017г. между ООО «Интерком» (Агент) и Гейвандовой Ж.Ю. (Принципал заключен агентский договор № 1323 (далее Договор). По условиям Договора Принципал поручает, а Агент обязуется совершить от имени и за счет Принципала действия по обработке, сортировке документов, полученных от Принципала, внесению в информационную систему данных, предоставляемых Принципалом, для оформления виз для туристических и иных поездок (далее - Документы), доставке документов в/из Посольств Австрии в г.Москве (далее - Консульство), передаче с использованием специального оборудования биометрических данных в Консульство, в случае необходимости по требованию последнего, оплате Консульского сбора в Консульство (при необходимости) на условиях настоящего Договора. В свою очередь, Принципал обязуется оплатить агенту вознаграждение за выполнение поручения в размере, определяемом настоящим Договором. Пунктом 4.2 Договора установлено, что Принципал самостоятельно, своими силами и за свой счет собирает необходимый комплект Документов. Информацию о порядке (в том числе, но, не ограничиваясь этим, перечне Документов, предоставляемых Принципалом), сроках оформления, виз, статусе Документов в Консульстве, об их готовности, Принципал получает на сайте, указанном в Договоре.

23.01.2017г. согласно Договору комплект документов по Гейвандовой Ж.Ю. был принят ООО «Интерком». ООО «Интерком» от имени и за счет Принципала выполнило действия по представлению собранных Принципалом документов в Консульство, а также оплатило консульский сбор.

03.03.2017г. документы по Гейвандовой Ж.Ю. были выданы ей под роспись, что подтверждается реестром выдачи документов.

Согласно Договора № 17 о реализации туристского продукта турагентом от 12.01.2017г. и приложения № 1 (Заявка (лист бронирования) страна пребывания - Австрия, авиаперелет Москва-Вена-Москва.

ООО «Гофман и партнер. Агентство международных экономических связей» через агента <данные изъяты>, осуществляющим продажу авиаперевозок ПАО «Аэрофлот» через систему BSP на территории России, для Гейвандовой Ж.Ю. и ее троих детей 25.01.2017г. были приобретены билеты для следования рейсом SU1481/20.02.17 по маршруту Красноярск - Москва по тарифу группы ПРОМО-эконом. Стоимость каждого авиабилета составила 6000 рублей, сбор - 150 рублей, итого 6150 рублей, денежные средства перечислены в ПАО «Аэрофлот» в полном объеме. Авиабилет № 5551302943140 на Т., 10.05.2010г. рождения, оформлен по тарифу ПРОМО-эконом как на ребенка от 2-х до 12 лет, с предоставлением отдельного места. В соответствии с условиями, применения тарифа ПРОМО-эконом, детская скидка для детей от 2-х до 12 лет с предоставлением отдельного места, не предоставляется.

Платежным поручением № 1 от 25.01.2017г. сумма за билеты в размере 25400 рублей была перечислена ООО.

25.01.2017г. от Гейвандовой Ж.Ю. ООО «Гофман и партнер. Агентство международных экономических связей» была возвращена сумма за билеты по маршруту Красноярск-Москва в размере 26000 рублей, что подтверждается квитанцией № 000120 от 25.01.2017г.

25.01.2017г. между истцом Гейвандовой Ж.Ю. и ОАО «АльфаСтрахование» были заключены Договоры страхования № Z6941.198.РВ.С№17476045, № Z6941.198.PB.C№17476044, № Z6941.198.РВ.С№17476043, № Z6941.198.PB.C№17476046, где застрахованными являются: Гейвандова Ж.Ю. и ее дети Т., Т., Т.

Согласно Полиса страхования пассажиров на случай отмены или прерывания поездки, указан рейс SU1481/20.02.17, время вылета 06.45 часов, страховая сумма 10000рублей, страховая премия 200 рублей. Страховая премия по каждому договору страхования в размере 200 рублей была оплачена, всего Гейвандовой Ж.Ю. оплачена общая сумма страховой премии в размере 800 рублей, что не оспаривается представителем ответчика.

Настоящий договор страхования вступает в силу с даты оплаты страховой премии и действует 15 календарных дней. Срок действия договора продлевается на срок, необходимый для завершения перевозки, в случае если билет был приобретен более чем за 15 дней до начала перевозки и/или рейс был перенесен и/или перелет не был завершен в указанные сроки.

Страховыми случаями являются следующие внезапные события, наступившие в течение срока страхования и препятствующие совершению запланированной поездки, куда относится для зарубежных поездок граждан РФ: «Отказ в визе» - отказ в выдаче, неполучение, в том числе, задержка получения, или получение на иные от запрашиваемых сроки, выездной визы в отношении граждан РФ, а именно - Застрахованного, а также иных Застрахованных, совершающих с ним совместное путешествие (при условии подачи документов для оформления визы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями, но не менее чем за 5 рабочих дней до даты начала поездки, а также отсутствия ранее полученных отказов в визе страну/группу стран предполагаемой поездки у всех участников поездки (кроме случаев аннулирования такого отказа).

Указанные договоры были заключены в соответствии с требованиями действующего на момент заключения законодательства Российской Федерации и «Правилами комбинированного страхования пассажиров» ОАО «АльфаСтрахование».

Согласно п. 1.3.8 «Правил комбинированного страхования пассажиров» ОАО «АльфаСтрахование» под страховым случаем понимается совершившееся событие, предусмотренное Договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Застрахованному, Выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Страховая сумма - денежная сумма, установленная договором страхования, в пределах которой Страховщик несет ответственность за выполнение своих обязательств по договору страхования, и на основании которой определяется размер страховых выплат и размер страховой премии (п. 1.3.9 Правил).

Пунктом 1.3.17 определено понятие поездки - пребывание Застрахованного в поездке (зарубежной или на территории РФ) во время между перевозками «туда» и «обратно».

Как указывалось выше, на 20.02.2017г. документы, паспорта из посольства Австрии не поступили, в связи с чем, у Гейвандовой Ж.А. и ее детей наступил страховой случай невозможности совершить поездку по маршруту Красноярск-Москва.

02.03.2017г. документы, паспорта, отказ в визе поступили из посольства Австрии в ООО «Интерком», а 03.03.2017г. были получены Гейвандовой Ж.Ю.

13.03.2017г. Гейвандова Ж.Ю. обратилась с заявлениями ОАО «АльфаСтрахование» о наступлении страхового случая. ОАО «АльфаСтрахование» отказало Гейвандовой Ж.Ю. в страховой выплате, поскольку Австрия не входит в перечень стран запланированной поездки по маршрут Красноярск-Москва, оформление виз гражданам РФ для поездки в Москву не требуется.

Как следует из Полиса страхования пассажиров на случай отмены или прерывания поездки, а также Правил комбинированного страхования пассажиров страховыми случаями являются следующие внезапные события, наступившие в течение срока страхования и препятствующие совершению запланированной поездки, куда относится для зарубежных поездок граждан РФ: «Отказ в визе» - отказ в выдаче, неполучение, в том числе, задержка получения, или получение на иные от запрашиваемых сроки, выездной визы в отношении граждан РФ, а именно - Застрахованного, а также иных Застрахованных, совершающих с ним совместное путешествие (при условии подачи документов для оформления визы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями, но не менее чем за 5 рабочих дней до даты начала поездки, а также отсутствия ранее полученных отказов в визе страну/группу стран предполагаемой поездки у всех участников поездки (кроме случаев аннулирования такого отказа).

Оценив имеющиеся по делу доказательства, дав надлежащую правовую оценку правоотношениям сторон, регулируемым положениями ст.929 ГК РФ, мировой судья пришел к обоснованному выводу о том, что задержка документов, паспортов из посольства Австрии, отказ в визе, относятся к страховому случаю, указанному в заключенных между ОАО «АльфаСтрахование» и Гейвандовой Ж.Ю. договорах страхования и, как следствие, о взыскании в пользу истца страховой выплаты в сумме 24600руб.

Доводы апелляционной жалобы не содержат обстоятельств, которые не были проверены судом первой инстанции, соответственно, не могут являться основанием для отмены постановленного мировым судьей решения.

Принимая во внимание, что мировым судьей правильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы соответствует обстоятельствам дела, нарушений норм материального и процессуального права по данному делу не допущено, соответственно, оснований для отмены обжалуемого решения не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.328-330 ГПК РФ,

О П Р Е Д Е Л И Л:

Решение мирового судьи судебного участка № в Центральном районе г.Красноярска по делу по иску Гейвандовой Ж.Ю. к ОАО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей оставить без изменения, апелляционную жалобу ОАО «АльфаСтрахование» – без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Председательствующий

Копия верна.Судья Сенькина Е.М.