Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ»» на решение мирового судьи судебного участка №1 Кочубеевского района Ставропольского края от 15 апреля 2022 года по делу по иску ПЮВ к ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону», ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ»» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ПЮВ обратился в суд с указанным иском, впоследствии уточненным, в обоснование указав, что 02.03.2020 им у ответчика ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» приобретено два билета на мероприятие URIAH НЕЕР, стоимостью 5500 (пять тысяч пятьсот) рублей за один билет. Время проведения мероприятия назначено на 12.04.2020 в ДК «Ростсельмаш», пр. Сельмаш, №3 г. Ростов-на-Дону, однако в связи с пандемией вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, вышеуказанное мероприятие перенесено на более поздний срок. 13.05.2021 истец обратился с заявлением «на возврат денежных средств» к ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» в котором указана вся необходимая информация для возврата денежных средств за приобретенные им билеты. Истцом направлено данное заявление, так как он с момента написания заявления и по настоящее время не имеет возможности посетить данное мероприятие, в том числе и в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19. 08.07.2020 истцом в адрес ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» направлена досудебная претензия в которой было указано, что он ранее обращался к ответчику с заявлением о возврате денежных средств в 11 000 рублей, за приобретенные билеты на мероприятие URIAH НЕЕР. По результатам направленной досудебной претензии ответчику, положительного результата не получено. 02.12.2020 истцом в адрес ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» в очередной раз направлено заявление «на возврат денежных средств», в котором в очередной раз указана вся необходимая информация для возврата денежных средств за приобретенные им билеты на мероприятие URIAH НЕЕР. После чего на данное заявление поступил отказ, в котором указано, что возврат денежных средств на перенесенное мероприятие невозможен. Просил суд: взыскать с ответчиков (по первоначальному ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» и уточненному иску ООО «МКА» МОСШОУ») в свою пользу 11 000 рублей, в счет оплаты билетов за мероприятия URIAH НЕЕР; неустойку в размере 7 150 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения исковых требований, размер неустойки на день вынесения судебного решения по делу; компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в размере 50%, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения исковых требований.

Решением Мирового судьи судебного участка №1 Кочубеевского района Ставропольского края от 15.04.2022 года исковые требования ПЮВ удовлетворены частично. Взыскано с ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ» в пользу ПЮВ: 11 000 рублей – стоимость билетов, 4 000 рублей - компенсацию морального вреда; 7 500 рублей – штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей. В удовлетворении иска о взыскании неустойки и остальной части компенсации морального вреда отказано. Также взыскана с ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ» в бюджет Кочубеевского муниципального района Ставропольского края государственная пошлина в размере 740 рублей. В удовлетворении иска ПЮВ к ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» о защите прав потребителей отказано.

Не согласившись с вынесенным решением представителем ответчика ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ» подана апелляционная жалоба, в которой указано, что судом не были применены нормы материального права, действующие на момент вынесения решения суда. В материалах дела отсутствуют доказательства, позволяющие установить и определить степень нравственных страданий истца. Также считают, что суд незаконно взыскал сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя. Просили суд отменить решение мирового судьи по гражданскому делу №2-436/1/2022 в полном объеме.

На апелляционную жалобу истец по делу подал возражение, в котором просил решение мирового судьи судебного участка №1 Кочубеевского района Ставропольского края от 15.04.2022 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения.

Также в суд от представителя ответчика ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ» поступил отзыв на возражение истца, в которых приведены доводы, аналогичные доводам апелляционной жалобы.

Истец ПЮВ, надлежаще извещенный о месте и времени судебного заседания, в суд не прибыл, от него поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. Также в материалах дела имеется возражение истца на жалобу, в котором он просит решение оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Ответчики по делу, ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» и ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ», надлежаще извещенные о месте и времени судебного разбирательства, в суд не явились, не известили о причинах не явки, об отложении не ходатайствовали. От представителя ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ» в отзыве на возражения на жалобу имеется ходатайство о рассмотрении жалобы в отсутствие представителя ответчика. Явка представителей ответчиков не была признана судом обязательной, в связи с чем, жалоба рассмотрена в отсутствии представителей ответчиков по делу.

Проверив законность и обоснованность решения суда, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

Согласно абзацу 1 части 1, абзацу 1 части 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции проверяет законность судебного решения, исходя из доводов, изложенных в апелляционных жалобах, только в обжалуемой части.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение должно быть законным и обоснованным.

Согласно ч. 1 ст. 196 ГПК РФ при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Как разъяснено в пункте постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 № 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (п. 2).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст. 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов (п. 3).

В силу ч. 4 ст. 198 ГПК РФ в мотивировочной части решения суда должны быть указаны обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.

02.03.2020 истец посредством интернет-сайта ответчика ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» приобрел электронные билеты № 2888133707, № 8131859690 на концерт мероприятие: URIAH HEEP, которое было запланировано к проведению в г. Ростов-на-Дону 12.04.2020, оплатив стоимость двух билетов в сумме 11 000 рублей (по 5 500 рублей каждый). (л.д. 9,10, 25 оборот).Организатором мероприятия является ООО «МКА «Мосшоу», на что указано в билетах, ответе от 10.07.2020 № 1167.

Согласно публичной оферте, ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» является агентом, уполномоченным на основании соответствующих договоров, заключенных с организаторами мероприятий оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов на мероприятия. Согласно п. 8.1 лицом, ответственным за прием билета и возврат денежных средств за билет по отмененному/измененному/перенесённому мероприятию является организатор мероприятия/принципал, если иное не установлено соглашением между агентом и организатором мероприятия. При безналичной оплате билетов возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчетный счет, с которого произведена оплата в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления на возврат; возврату подлежит номинальная стоимость билета (п. 8.4.).

Правоотношения между ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» и ООО «МКА «Мосшоу» также урегулированы агентским договором от 29.11.2019.

По условиям агентского договора ООО «МКА «Мосшоу» (принципал) поручил, а ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» (агент) принял на себя обязательство по реализации и распространению билетов от имени и за счет принципала, на мероприятия, организуемые принципалом, в том числе URIAH HEEP. ( раздел 1). Пунктом 5.6 Агентского договора установлено, что лицом, ответственным за прием билетов и возврат денежных средств в связи с отменой, заменой и или переносом Мероприятия, является Принципал.

Распоряжением Губернатора Ростовской области от 16.03.2020 N 43 на территории области с 17.03.2020 введен режим повышенной готовности, все массовые мероприятия были отменены, что не оспаривалось сторонами.

Мероприятие - концерт URIAH HEEP, проведение которого было запланировано на 12.04.2020, не состоялся, организатором принято решение о переносе мероприятия на 25.04.2021, затем на 26.04.2022, затем на 23.04.2023, что подтверждено уведомлениями ООО «МКА «Мосшоу» в адрес ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону», в которых предписано не осуществлять возврат денежных средств клиентам.

На обращение от 08.07.2020 истца к ответчику ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» о возврате денежных средств за приобретенный билет в связи с переносом мероприятия истец получил отказ 10.07.2020. Из ответа следует, что претензия перенаправлена организатору мероприятия, к которому следует обращаться за дополнительной информацией.

На повторную претензию от 02.12.2021 также от ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» получен отказ в возврате денежных средств за приобретенные билеты со ссылкой на п. 3.1 и 4 Постановления № 830.

Согласно информационным письмам ООО «МКА «Мосшоу» в адрес ООО «Кассир.ру Ростов-на-Дону» от 09.03.2021, 14.01.2022, последнему предложено довести до сведения зрителей информацию о переносе мероприятия, действительности приобретенных билетов и о том, что возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не производится.

Установленные обстоятельства свидетельствуют о том, что между истцом и ООО «МКА «Мосшоу» заключен договор возмездного оказания услуг, об одностороннем отказе от исполнения которого заявил истец, направив претензию.

Разрешая спор, мировой судья, руководствовался пунктом 1 статьи 779, пунктом 1 статьи 310, статьей 450, статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. N 442 (в редакции, действующей на дату разрешения спора) "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. N 1203 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. N 442" пришел к выводу об обоснованности исковых требований.

Принимая во внимание, что билеты на концерт приобретены истцом 02.03.2020, то есть до начала распространения действия Постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №442, которым определен порядок переноса, замены, отмены мероприятий и возврата стоимости билетов, оно не подлежит применению к правоотношениям, возникшим между сторонами по настоящему делу до издания указанного постановления.

В связи с чем, возврат денежных средств за билеты на мероприятие в случае одностороннего отказа истца от исполнения договора возмездного оказания услуг регулируется общими положениями гражданского законодательства и условиями заключенного сторонами договора. В силу вышеприведенных норм прав истец вправе требовать возврата уплаченной за билеты денежной суммы в размере 11000 руб., так как он правомерно реализовал право на отказ от исполнения договора, при этом ответчик не ссылался на несение каких-либо фактических расходов по организации мероприятия.

Помимо этого мировой судья, учитывая установленные обстоятельства нарушения ответчиком условий заключенного договора и прав истца как потребителя, обосновано посчитал необходимым взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также компенсацию морального вреда.

Суд соглашается с выводами мирового судьи, изложенными в решении, считая их основанными на установленных обстоятельствах дела, полном и всестороннем исследовании собранных по делу доказательствах и нормах материального права.

Материальный закон мировым судьей применен правильно, нарушений требований процессуального закона, влекущих отмену решения, не допущено. Исследованным доказательствам мировым судьей дана правовая оценка, результаты которой отражены в решении. Оценка доказательств произведена с соблюдением требований ст. 59, 60 и 67 ГПК РФ. Оснований сомневаться в правильности оценки доказательств суд апелляционной инстанции не усматривает. Статьей 67 ГПК РФ установлено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Доводы апелляционной жалобы не содержат каких-либо новых данных, не учтенных судом при рассмотрении дела, они являлись предметом обсуждения в суде первой инстанции, им дана соответствующая оценка, не содержат данных, свидетельствующих о незаконности и необоснованности решения, не опровергают правовые суждения мирового судьи, напротив, доводы апелляционной жалобы направлены на переоценку установленных мировым судьей обстоятельств дела, в связи с чем, они не могут рассматриваться как состоятельные.

Других правовых доводов, указывающих на незаконность и необоснованность решения мирового судьи, апелляционная жалоба не содержит.

Обстоятельства, влекущие в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации отмену решения суда, не установлены.

На основании изложенного, руководствуясь ст.327-329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка №1 Кочубеевского района Ставропольского края от 15 апреля 2022 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Международное концертное агентство «МОСШОУ»» - без удовлетворения.

Кассационная жалоба (представление) может быть подана через суд первой инстанции в течение шести месяцев со дня вынесения апелляционного определения в Пятый кассационный суд общей юрисдикции.

Судья И.А. Рулев