Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО «Академия личных финансов» на решение Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 17 ноября 2021 года, которым постановлено:

«В удовлетворении искового заявления ООО «Академия личных финансов» к Синяковой Е.Н. о взыскании задолженности и неустойки по договору оказания услуг о взыскании задолженности и неустойки по договору оказания услуг – отказать.».

Заслушав доклад по делу судьи областного суда Житниковой О.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ООО «Академия личных финансов» (ООО «АЛФ») обратилось в суд с иском к Синяковой Е.Н. о взыскании задолженности и неустойки по договору оказания услуг, в обоснование указав, что 30.12.2020 г. между ООО «Академия личных финансов» и Синяковой Е.Н. был заключён договор № на оказание услуг правового характера, направленных на возврат страховой премии ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь" в размере 45 071 руб. 67 коп., оплаченной ответчиком при заключении кредитного договора с ПАО «Промсвязьбанк» № от 24.12.2020 г.

По договору истец предоставил ответчику услуги, стоимость которых согласована в заявке, а именно: организация курьерской отправки заявлений, жалоб, претензий, что включает в себя: вызов курьера, согласование даты и времени забора корреспонденции, регистрация, составление курьерских накладных и передача курьеру отправления в том числе почтовые и курьерские расходы для отправки заявлений на возврат денежных средств в банк, страховые компании, прочие компании - 1922,60 руб., анализ кредитного договора № от 24.12.2020 г. между ответчиком и ПАО «Промсвязьбанк» на предмет выявления оснований для возврата страховой премии - 3 479,82 руб., анализ договоров страхования, сертификатов, договоров услуг, которые были заключены при оформлении кредитного договора и по которым осуществляется возврат денежных средств – 3 479,82 руб., изготовление заявлений на возврат денежных средств и комплекта приложений, прочих обращений, организация доставки и коммуникация со страховыми компаниями, банком и прочими компаниями – 4 639,76 руб. Итого общая стоимость услуг составила 13 522,00 руб. Факт оказания истцом ответчику услуг в полном объеме подтверждается: 1) подписанным собственноручно Синяковой Е.Н. заявлением от 30.12.2020 г. об отказе от участия в программе страхования, адресованными ПАО «Промсвязьбанк»; 2) подписанной собственноручной подписью Синяковой Е.Н. курьерской накладной № от 30.12.2020 г. по отправке заявления в банк; 3) отчетом об отслеживании отправления, согласно которому 11.01.2020 г. заявление ответчика было получено ПАО «Промсвязьбанк».

Стоимость услуг ООО «АЛФ» с ответчиком была согласована, о чем свидетельствует подпись ответчика в заявке № от 30 декабря 2020 г., которая является неотъемлемой частью договора.

Согласно п. 1.3 договора ответчиком подтверждено, что услуги не навязаны, не являются заведомо невыгодными или обременительными и дано согласие на отправку претензионных обращений истцом от имени ответчика.

04.02.2021 г. в телефонном разговоре со специалистом ООО «АЛФ» ответчик сообщил о том, что после получения банком заявления, ему поступил звонок из банка, после которого ответчик отказался от возврата страховой премии.

В соответствии с п.7.3 договора, если оказание услуги исполнителем, после подписания договора, для заказчика стало не актуальным, а исполнитель уже понес расходы по оказанию услуг настоящего договора, то заказчик возмещает исполнителю стоимость выполненных услуг в соответствии с Приложением № 1.

В п. 5.5 договора оговорено, что «В целях обеспечения выполнения условий для оказания услуг исполнителем, заказчик обязуется оформить за счет собственных средств и предоставить исполнителю нотариально заверенную доверенность для представления интересов заказчика в суде...». Пунктом 4.3 договора предусмотрено, что заказчик освобождается от оплаты стоимости услуги исполнителя только в случае, если страховая премия/стоимость услуг третьих лиц не возвращена в досудебном или судебном порядке.

Так как ответчик свои обязательства по оплате услуг, оказанных ему по договору № от 30 декабря 2020 г. перед ООО «АЛФ» не исполнил, ООО «АЛФ» направило 25.06.2021 г. Синяковой Е.Н. претензию, в которой ответчику было предложено в добровольном порядке погасить задолженность за оказанные услуги правового характера в размере 13 522,00 руб. Ответчиком услуги истца не оплачены, выписка и нотариально оформленная доверенность не представлены.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил взыскать с ответчика в пользу истца сумму задолженности в размере 13522 руб., неустойку в размере 37478 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 1730 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5074 руб.

По результатам рассмотрения заявленных требований судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

В апелляционной жалобе ООО «Академия личных финансов» просит отменить решение суда первой инстанции, принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме, взыскать с Синяковой Е.Н. в пользу ООО «Академия личных финансов» расходы по уплате государственной пошлины за подачу апелляционной жалобы в размере 3 000 руб.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

В силу требований ст.ст. 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом, по смыслу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.

В соответствии с п. 3 Постановления Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 № 1-П, общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы ГК РФ, в частности главы 39 ГК РФ, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг.

Таким образом, к договорам об оказании юридических услуг применяются положения гл. 39 ГК РФ.

Также в силу положений ст. 783 ГК РФ, общие положения о подряде (статьи 702 – 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 – 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 – 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона РФ N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Предметом договора возмездного оказания правовых услуг не может являться принятие положительного для заказчика судебного акта, поскольку в п. 3.1 Постановления Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 № 1-П указано, что давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в пункте 1 статьи 779 ГК РФ предметом данного договора называет совершение определенных действий, или осуществление определенной деятельности исполнителем. Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 30.12.2020 г. между ООО «Академия личных финансов» и Синяковой Е.Н. был заключён договор № на оказание услуг правового характера, направленных на возврат страховой премии ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь" в размере 45 071 руб. 67 коп., оплаченной ответчиком при заключении кредитного договора с ПАО «Промсвязьбанк» № от 24.12.2020 г.

Согласно условиям договора (п. 1.1.) ООО «АЛФ» взяло на себя обязательства по оказанию комплекса услуг правового характера в досудебном и/или судебном порядке, а заказчик обязуется принять и оплатить их. Услуги исполнителя направлены на расторжение страховых продуктов, навязанных услуг или комиссий между страховыми компаниями, организациями или банками и заказчиком, а также возврат страховых премий, оплат за услуги или комиссий, которые были уплачены заказчиком при заключении кредитного договора с банком.

Договором предусмотрен следующий перечень услуг по договору (п. 1.2.):

- осуществить досудебный правовой анализ стороной ситуации, представить устное заключение о перспективах спора, с указанным расчетом в приложениях. Услуги подлежат оказанию по месту нахождения исполнителя;

- дать устное заключение о перспективах оценки судом доказательств, представленных заказчиком. Услуги подлежат оказанию по месту нахождения исполнителя;

- подготовить проекты претензионных писем, искового заявления, ходатайств, запросов, жалоб. Услуга оказывается по месту нахождения исполнителя;

- подготовить все необходимые процессуальные документы, которые, по мнению исполнителя, будут требоваться при выполнении п. 1.2.3 договора. Решение о подготовке процессуальных документов исполнитель принимает самостоятельно в одностороннем порядке в целях надлежащего выполнения п. 1.1. договора.

Согласно п. 4.1 договора стоимость услуг ООО «АЛФ» определяется:

- в случае возврата страховой премии, комиссии банка, оплаты за услуги третьих лиц или их неиспользованной части в досудебном порядке. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость услуг в размере, указанном в п. 1 Приложения № 1, и стоимость услуг в размере 25,74 % от фактически возвращенной суммы в течение 24 часов с момента получения денежных средств, но не менее 5 000 руб.;

- в случае возврата страховой премии, комиссии банка, оплаты за услуги третьих лиц или их неиспользованной части после подачи Субисполнителем искового заявления до вынесения судебного решения, а также по решению суда. Заказчик обязуется оплатить стоимость услуги в размере 50 % от общей суммы, возвращенной Заказчику и суммы, указанной в исполнительных листах Заказчика, в течение трех рабочих дней с момента получения денежных средств.

Таким образом, из буквального толкования пункта 4.1 договора следует, что услуги ООО «АЛФ» оплачиваются заказчиком в случае возврата страховой премии, комиссии банка, оплаты за услуги третьих лиц или их неиспользованной части в досудебном или судебном порядке.

В соответствии с п.4.2. договора фактом оказанных услуг в досудебном порядке разрешения спора является:

-получение Заказчиком устной консультации относительно возможностей и последствии получения правовых услуг, предусмотренных настоящим Договором;

-осуществление Исполнителем анализа кредитного договора на предмет выявлений оснований для возврата страховой премии/комиссии/оплаты услуг третьих лиц;

-осуществление Исполнителем анализа договоров страхования, сертификатов, договоров услуг, которые были заключены при оформлении кредитного договора и по которым осуществляется возврат денежных средств;

-изготовление заявлений на возврат денежных средств и комплекта приложений, прочих обращении, организация доставки обращений и коммуникация со страховыми компаниями, банком и прочими компаниями;

-изготовление иных необходимых заявлений, жалоб, претензий, процессуальных документов в интересах Заказчика в рамках настоящего Договора;

-организация курьерской отправки заявлений, жалоб, претензий, что включает в себя: вызов курьера, согласование даты и времени забора корреспонденции, регистрация, составление курьерских накладных и передача курьеру отправления;

-несение почтовых и курьерских расходов для отправки заявлений на возврат денежных средств в банк, страховые компании, прочие компании.

-в случае возникшей необходимости, регистрация личного кабинета Заказчика на сайте Финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/ при выполнении клиентом п. 3.8 настоящего договора, либо отправка обращения к финансовому уполномоченному на бумажном носителе.

В случае необходимости разрешения спора, возникшего между Заказчиком и банком/страховой компанией/третьим лицом в судебном порядке, стороны руководствуются пп.3.1., 5.3. Договора.

Согласно п. 4.3. договора в случае, если в судебном порядке не будет возвращена сумма страховой премии, комиссии банка, оплата за услуги третьих лиц или их неиспользованной части, то заказчик освобождается от оплаты стоимости услуг.

Пункт 4.4 договора предусматривает, что в случае отказа заказчика от договора на любом этапе его исполнения, заказчик оплачивает исполнителю стоимость оказанных исполнителем услуг на момент отказа от договора.

Приложением № к договору № от 30.12.2020 года является заявка 47509800 от 30.12.2020 года, в которой согласована стоимость услуг исполнителя при досудебном порядке возврата на общую сумму 13 522 рублей.

Истец ссылается на то, что оказал ответчику следующие услуги: организация курьерской отправки заявлений, жалоб, претензий, что включает в себя: вызов курьера, согласование даты и времени забора корреспонденции, регистрация, составление курьерских накладных и передача курьеру отправления в том числе почтовые и курьерские расходы для отправки заявлений на возврат денежных средств в банк, страховые компании, прочие компании; анализ кредитного договора № от 24.12.2020 г. между ответчиком и ПАО «Промсвязьбанк» на предмет выявления оснований для возврата страховой премии; анализ договоров страхования, сертификатов, договоров услуг, которые были заключены при оформлении кредитного договора и по которым осуществляется возврат денежных средств – 3 479,82 руб.; изготовление заявлений на возврат денежных средств и комплекта приложений, прочих обращений, организация доставки и коммуникация со страховыми компаниями, банком и прочими компаниями – 4 639,76 руб.

При этом истцом в ходе рассмотрения дела не оспаривалось, что возврат страховщиком ответчику страховой премии не был произведен.

В материалах дела имеется копия заявления Синяковой Е.Н., принятого ПАО «Промсвязьбанк» 18.02.2021, в котором ответчик просила считать ее заявление об отказе от договора страхования недействительным и аннулировать его.

Об отказе от возврата страховой премии, и, соответственно, от договора с ООО «АЛФ», ответчик сообщила истцу в телефонном разговоре, о чем указано в исковом заявлении.

Судебной коллегией у истца были запрошены доказательства фактических расходов, понесенных им как исполнителем по договору, в ответ на запрос ООО «Академия личных финансов» указало, что в данном случае фактическими расходами ответчика по договору являются интеллектуальная и материальная составляющие цену каждой услуги в отдельности, в итоге определенные в размере 13 522 рубля. Доказательств фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, истцом не представлено.

Поскольку материалами дела подтверждается, что Синякова Е.Н. воспользовалась предусмотренным законом правом на отказ от исполнения заключенного с ответчиком договора оказания услуг, возврат страховой премии ей не произведен, доказательств фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ООО «АЛФ» не представлено, вывод суда первой инстанции об отсутствии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца задолженности по договору оказания услуг является правильным.

Доводы апелляционной жалобы истца о том, что отказ ответчика от исполнения обязательства противоречит закону и договору, не могут быть приняты во внимание, поскольку право заказчика отказаться в любое время от исполнения договора об оказании услуг прямо предусмотрено статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона РФ N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей".

Доводы апелляционной жалобы ООО «АЛФ» о неверном толковании судом условий заключенного сторонами договора на оказание услуг правового характера не могут быть приняты во внимание, поскольку суд первой инстанции, установив юридически значимые обстоятельства, дал надлежащую оценку не только условиям договора, но и обстоятельствам его исполнения сторонами.

По условиям договора, определяющим предмет договора, услуги исполнителя направлены на расторжение страховых продуктов, навязанных услуг или комиссий, которые были уплачены заказчиком при заключении кредитного договора с банком. Исполнитель оказывает услуги правового характера по подготовке обращений, на основании которых банк, страховая организация, третье лицо возвращают заказчику денежные средства, уплаченные заказчиком в качестве страховой премии, комиссии, оплаты услуг третьих лиц.

К тому же, разделом 4 Договора предусмотрено, что стоимость услуг исполнителя зависит от размера фактически возвращённой суммы.

Поскольку заказчик отказался от исполнения договора, правовых оснований для взыскания с ответчика требуемой истцом суммы не имеется.

В связи с тем, что судом первой инстанции обоснованно отказано в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика задолженности по договору оказания услуг, требования истца о взыскании неустойки являются производными от основного требования и также не подлежат удовлетворению.

Судебная коллегия полагает, что обстоятельствам дела и полученным доказательствам судом дана правильная, соответствующая материалам дела оценка, выводы суда основаны на требованиях действующего законодательства, решение суда является мотивированным, а апелляционная жалоба не содержит доводов, опровергающих выводы суда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 17 ноября 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Академия личных финансов» - без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.

Председательствующий

Судьи