Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Новосибирске 16 января 2020 года гражданское дело по иску Рыловой А. А.ьевны к ПАО Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителя

по апелляционной жалобе Рыловой А.А. на решение Советского районного суда г. Новосибирска от 10 октября 2019 года.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Коваленко В.В., объяснения представителя ПАО Банк «ФК Открытие» Соколовой Н.А., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Рылова А.А. обратилась в суд с иском к ПАО Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что Рылова А.А. является клиентом ПАО Банк «ФК Открытие» и участником программы лояльности «Бинбонус». Согласно правилам программы участники совершают бонусные операций по оплате товаров в любом торгово-сервисном предприятии с использованием карты, согласно проводимой программе лояльности. За совершенные бонусные операции банк зачисляет бонусы.

30 и 31 марта 2019 года истцом были совершены операции по оплате товара с использованием банковской карты. В соответствии с условиями программы за эти операции на бонусный счет истца должны были быть начислены бонусы за отчётный период «март 2019» в размере 1 075,95 бонусов, что эквивалентно 1 075,95 рублей. Однако, начисление произведено не было.

В ответ на обращение истца, банк предоставил ответ, что операции не относятся к отчетному периоду «март 2019», а поэтому начисление бонусов на них не предусмотрено. Сотрудники банка сослались на п. 3 Правил программы, в соответствии с которым бонусы рассчитывается по факту обработки банком бонусных операций.

В соответствии с правилами программы, отчетный период определяется по дате совершения операции. Дата совершения операций (30 и 31 марта) указаны в сформированном банком документе – выписке по карте. Следовательно, по мнению истца, бонусы должны быть начислены за март. Часть утерянной суммы в размере 177,71 бонусов была начислена в мае вместе с бонусами за апрель, а 898,24 бонусов за операцию от 31 марта начислены не были.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, Рылова А.А. просила: признать действия ПАО Банк «ФК Открытие», утверждающего, что покупки от 30 и 31 марта не относится к отчетному периоду «март», неправомерными; обязать ПАО Банк «ФК Открытие» исполнить свои обязательства в соответствии с правилами программы лояльности «Бинбонус» и начислить Рыловой А.А. не начисленные ранее 898,24 бонусов; обязать ответчика возместить моральный вред в размере 2 000 рублей.

Решением Советского районного суда г. Новосибирска от 10 октября 2019 года Рыловой А.А. в иске к ПАО Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителя отказано.

В апелляционной жалобе Рылова А.А. просит решение отменить, принять новое решение по делу, которым исковые требования удовлетворить.

В обоснование апелляционной жалобы выражает несогласие с выводами суда первой инстанции о том, что выпущенная ей карта в валюте - доллары США, не участвует в программе лояльности «Бинбонус». При этом указывает, что ни в нормативно-правовых документах банка, ни в законодательстве Российской федерации не приводится определение понятия «валюта карты», а также понятий «карта, выпущенная в валюте доллары США», «карта, выпущенная в валюте рубли РФ» и т.п. В связи с этим полагает, что словосочетание «карта выпущена в валюте доллары США» не несёт смысловой нагрузки и потому не может быть использовано в качестве классификационного признака при определении наличия или отсутствия основания для удовлетворения требования истца.

Также апеллянт полагает ошибочным вывод суда о том, что начисление бонусов истцу производилось при совершении покупок с использованием иных карт, выпущенных в валюте рубли РФ. При этом утверждает, что начисление бонусов ранее производилось при совершении покупок с использованием всех карт, в том числе той, о которой идёт речь в исковом заявлении.

Кроме того, суд оставил без внимания тот факт, что на момент досудебного обращения истца в банк в апреле 2019 года требование к «валюте карты» отсутствовало в правилах программы, а значит, не должно применяться по отношению к операции, по которой были заявлены требования в иске, и не может служить основанием для отказа в иске.

Также апеллянт указывает, что в Условиях Программы лояльности Бинбонус говорится о совершении бонусных операций участниками программа. Следовательно, совершенные 30.03.2019 г. и 31.03.2019 г. операции должны считаться совершёнными клиентом в отчётном периоде «март 2019 года» и именно за этот месяц истице должны были быть своевременно начислены бонусы за данную операцию, чего сделано не было. Программа лояльности Бинбонус не связывает начисление бонусов ни с «датой списания денежных средств со счёта клиента», ни с «датой обработки операции банком», ни с «датой проведения операции по счёту». В связи с этим считает, что судом первой инстанции неправомерно не было установлено, что банк отнёс спорные операции от 30.03.2019 г. и 31.03.2019 г. к отчётному периоду «апрель 2019» незаконно, что нарушило права Рыловой А.А.

Рассмотрев дело в соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.05.2016 г. между ПАО «МДМ Банк» и Рыловой А.А. в офертно-акцептной форме был заключен договор текущего счета физического лица, в соответствии с которым Рыловой А.А. был открыт счет в валюте: доллар США, для выполнения операций по счету выпущена банковская карта (л.д. 42).

В результате ряда реорганизаций ПАО «МДМ Банк» прекратил свою деятельность в форме присоединения к ПАО Банк «ФК Открытие», который является правопреемником ПАО «МДМ Банк».ПАО Банк «ФК Открытие» для держателей своих карт ввел Программу лояльности Бинбонус банковских карт с 10.05.2018, условиями которой установлено что участники Программы совершают бонусные операции по оплате Товаров в любом ТСП (в том числе посредством сети Интернет), в том числе по оплате Товаров у Партнеров Программы, с использованием Карты (ее реквизитов) согласно проводимой Программы лояльности. За совершенные Бонусные операции Банк рассчитывает и зачисляет Бонусы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Условиями (л.д. 10-18).

30 марта 2019 г. Рылова А.А., с использованием выпущенной ей банковской карты, совершила покупки на суммы 204 и 71,98 долларов США, а 31.03.2019 г. – на сумму 279 долларов США (л.д. 9).

Утверждая, что бонусы за указанные операции должны были быть начислены за отчетный период «март», однако по операциям на суммы 204 и 71,98 долларов США бонусы были зачислены за отчетный период «апрель», а по операции на сумму 279 долларов США не начислены вообще, Рылова А.А. направила в ПАО Банк «ФК Открытие» соответствующее обращение, на которое ей был дан ответ о том, что если операция была совершена в марте, а подтверждена была в апреле, то она попадает в период апрель (л.д. 19-21).

Отказывая Рыловой А.А. в удовлетворении иска, суд первой инстанции исходил из того, что поскольку истцу была выпущена карта в валюте - доллары США, то данная карта в соответствии с Условиями Программы лояльности Бинбонус банковских карт с 10.05.2018, не участвует в данной программе.

Судебная коллегия соглашается с данными выводами суда первой инстанции, как соответствующими закону и обстоятельствам дела.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору (п. 2 ст. 421 ГК РФ).

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Условия и порядок участия держателей карт в Программе лояльности Бинбонус определены Условиями Программы лояльности Бинбонус банковских карт с 10.05.2018 (далее – Условия).

Разделом 1 «Термины и определения» Условий установлено, что Бонусная операция - это операция по оплате товаров в торгово-сервисном предприятии, в том числе операция по оплате Товаров у Партнеров Банка, совершенная с использованием Карты (либо ее реквизитов) и за которую Участник Программы получает Конусы. Карта – это банковская карта ПАО Банк «ФК Открытие» с тарифным планом «Platinum», «Black», «Комфорт», «Все включено», «SVO club» и банковская карта ПАО Банк «ФК Открытие», выпущенная с 10 ноября 2014 года, в валюте Рубли РФ, с тарифным планом, на который распространяется действие Программы и определёнными номерами карт.

Поскольку банковская карта Рыловой А.А. была выпущена для осуществления операций по счету, открытому в валюте доллар США, то исходя из толкования Условий по правилам ст. 431 ГК РФ, данная карта является выпущенной в валюте доллар США, а потому она не участвует в Программе лояльности Бинбонус, действие которой распространяется только на кары, открытые в валюте Рубли РФ. В связи с этим, суд первой инстанции пришел к правильному выводу об отсутствии у ПАО Банк «ФК Открытие» обязанности начислить истице бонусы.

Доводы апелляционной жалобы Рыловой А.А. о несогласии с выводами суда о том, что её банковская карта не участвует в Программе лояльности Бинбонус, не основаны на Условиях Программы лояльности Бинбонус банковских карт с 10.05.2018, которые в установленном законом порядке не оспорены и не признаны недействительными.

Доводы апелляционной жалобы Рыловой А.А. о том, что ранее ей начислялись бонусы, не могут быть приняты во внимание, поскольку доказательств, подтверждающих данное обстоятельство, в суд первой инстанции не представлено. Более того, даже если такое начисление и имело место, то данное обстоятельство само по себе не возлагает на ответчика обязанности производить дальнейшее начисление бонусов, поскольку это не установлено условиями заключенного между сторонами договора.

Поскольку судом первой инстанции правильно установлено, что банковская карта истицы не участвует в Программе лояльности Бинбонус, то иные доводы апелляционной жалобы не влияют на правильность постановленного решения и не могут являться основанием для отмены правильного по существу решения суда.

При таких обстоятельствах, основания для отмены решения суда первой инстанции, исходя из доводов апелляционной жалобы, отсутствуют.

Руководствуясь статьями 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Советского районного суда г. Новосибирска от 10 октября 2019 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Рыловой А.А. – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи