Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Авшистер А. Е. на решение Ленинского районного суда г. Оренбурга от 04 июля 2022 года по гражданскому делу по иску Авшистер А. Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Сансэнд Тревел», обществу с ограниченной ответственностью «ТА Вокруг Света» о взыскании денежных средств,

установила:

Авшистер А.Е. обратился в суд с иском, указав, что 15.02.2020 года заключил договор о реализации туристского продукта с ООО «ТА Вокруг света» по поручению туроператора ООО «Санмар Тревел», по условиям которого турагент ООО «ТА Вокруг света» обязался реализовать туристский продукт туристам Авшистер А.Е., Авшистер Е.Н., Авшистер М.А., Авшистер О.А., дата путешествия – с *** г. – *** г., маршрут путешествия - Испания. Поездка не состоялась в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Срок поездки перенесен на 2021 г. (02.07.2021 г. – 18.07.2021 г.), она также не состоялась в связи с продолжающимся распространением коронавирусной инфекции. 25.01.2022 г. истец обратился к ответчикам ООО «ТА Вокруг света», ООО «Санмар Тревел» с требованием о расторжении договора и возврате денежной суммы. Уточнив исковые требования, истец просил суд расторгнуть договор № от 15.02.2020 г. заключенный между ООО «ТА Вокруг Света» и Авшистер А.Е., взыскать с ООО «Санмар Тревел» в пользу истца внесенную и невозвращенную в добровольном порядке за туруслугу сумму в размере 26 375 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., неустойку в соответствии с ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в размере 128 740 руб., а также штраф в размере 50 %.

Решением Ленинского районного суд г.Оренбурга от 19 мая 2022 года исковые требования Авшистер А. Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Сансэнд Тревел» о взыскании денежных средств удовлетворены частично.

Взысканы с общества с ограниченной ответственностью «Сансэнд Тревел» в пользу Авшистер А. Е. компенсация морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 1 500 руб., а всего 4 500,0 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Авшистер А. Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Сансэнд Тревел» о расторжении договора, взыскании денежных средств отказано.

В удовлетворении исковых требований Авшистер А. Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Вокруг света» о расторжении договора, о взыскании денежных средств отказано.

Взыскана с общества с ограниченной ответственностью «Сансэнд Тревел» в доход МО г. Оренбург государственная пошлина в размере 400,0 руб.

В апелляционной жалобе Авшистер А.Е. просит решение отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции участвующие в деле лица, надлежащим образом извещенные о месте и времени его проведения, не присутствовали, в связи с чем, судебная коллегия определила рассмотреть апелляционную жалобу в порядке ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, в отсутствие неявившихся лиц.

В силу ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Заслушав доклад судьи Жуковой О.С., проверив решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 450-451 Гражданского кодекса Российской Федерации, Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (в том числе Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Судом установлено, что 15.02.2020 г. между ООО «ТА Вокруг света» (турагент), действующий по поручению ООО «Санмар Тревел» (в настоящее время наименование изменено на ООО «Сансэнд Тревел») (туроператор), и Авшистер А.Е. (заказчик) заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого турагент и туроператор обязуются оказать заказчику комплекс услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристического продукта, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт.

15.02.2020 г. на основании приложения № 1 договора № в интересах заказчика Авшистер А.Е. заведена заявка №, по маршруту Москва- Барселона- Москва, даты пребывания: 28.06.2020 г.- 14.07.2020 г., стоимость тура составила *** руб., в которую входило: перелет, проживание, трансфер, медицинская страховка, виза, страховка визовый риск.

Согласно квитанции к приходному кассовому чеку 18.02.2020 г. Авшистер А.Е. оплатил стоимость тура ООО «ТА Вокруг света» в размере *** руб.

В ООО «Санмар Тревел» денежные средства в счет оплаты тура поступили в размере *** руб., что подтверждается платежным поручением № от 18.02.2020 г.(за вычетом агентского вознаграждения ООО «ТА Вокруг света» 6 671,21 руб.).

09.06.2020 г. Авшистер А.Е. согласовал с ответчиками перенос тура в связи с распространением новой коронавирусной инфекции на 02.07.2021 г. по 18.07.2021 г., но поездка также не состоялась в связи с сохраненными в силе рекомендациями Ростуризма воздержаться от поездок за переделы России в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции.

25.01.2022 г. истец направил в ООО «ТА Вокруг света» требование об аннуляции тура, а также о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в полном объеме.

Денежные средства в размере *** руб. перечислены истцу от ООО «ТА Вокруг света» после его обращения в суд, что подтверждено платежными поручениями № от 11.03.2022 г., № от 14.03.2022 г., и не оспаривалось истцом.

Разрешая спор, суд первой инстанции исходил из положений ст.779, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 9, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», и установив, что стоимость тура, за минусом стоимости фактически оказанных услуг, в размере 218 125,19 руб., возвращена истцу, результаты визовой работы и услуги турагента предоставлены заказчику, пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчиков оставшейся невыплаченной денежной суммы. Не нашел также оснований для взыскания неустойки за несвоевременную выплату денежных средств, учитывая наличие специальной по отношению к ст.23 закона о защите прав потребителей нормы, по которой истец санкции не истребовал. Вместе с тем, посчитав срок возврата денежных средств нарушающим права Авшистер А.Е. как потребителя, взыскал в его пользу компенсацию морального вреда 3000 руб., а также на основании ч.6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» взыскал штраф в размере 1500 рублей.

Судебная коллегия находит решение не подлежащим отмене по доводам жалобы, и отмечает следующее.

В силу статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В силу ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; устанавливает общие требования к туристским маршрутам (другим маршрутам передвижения) для прохождения организованными группами детей и порядку организации их прохождения детьми, находящимися в организациях отдыха детей и их оздоровления либо являющимися членами организованной группы несовершеннолетних туристов, а также к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности прохождения таких маршрутов.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 года Росавиации было поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 №763-р Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором предписано с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

Таким образом, аннулирование тура по настоящему делу происходило в связи с наличием опасности для здоровья туристов в стране пребывания и в связи с запрещением пересечения границ, введенных государственными органами как Российской Федерации, так и Испании.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020-2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в частью 3 статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с указанной нормой Правительство Российской Федерации Постановлением N 1073 от 20 июля 2020 года утвердило, а Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577, вступившим в силу со дня официального опубликования 08.04.2022, внесло изменения, в Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Так, согласно пункту 2(1) указанного Положения, включенному Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577, В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Согласно пункту 1 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку Постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 года в ред. Постановления Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 прямо предусмотрено распространение его действия на договоры, заключенные по 31 марта 2020 года, к возникшим между сторонами правоотношениям подлежали применению нормы данного нормативного правового акта, действовавшего к моменту принятия судом решения.

Оценивая фактические обстоятельства дела, судебная коллегия находит необоснованным вывод суда первой инстанции о невозможности расторгнуть заключенный между Авшистер А.Е. и ООО «ТА Вокруг света» договор от 15.02.2020г. в связи с его фактическим расторжением после заключения договора от 16.06.2020г. Как следует из материалов дела, договор от 15.02.2020г. не расторгался сторонами 16.06.2020г., в него были внесены изменения, касающиеся сроков исполнения заявки, без изменения иных параметров. Вместе с тем, вывод суда об отсутствии оснований для расторжения договора от 15.02.2020г. по рассматриваемым исковым требованиям в целом законодательству, вопреки доводам апелляционной жалобы, не противоречит, поскольку фактически договор прекратил свое действие до вынесения решения после направления истцом требования о возврате денежных средств и их перечисления в адрес истца, т.е. по соглашению сторон.

Кроме того, верно указав, что Авшистер А.Е. вправе требовать расторжения договора, а туроператор обязан вернуть истцу денежную сумму, равную общей цене туристского продукта, суд при вынесении решения не учел, что расторжение спорного договора производилось не по основаниям, предусмотренным ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (отказ потребителя от оказания услуги в любое время), а по причинам, отраженным в ст.14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», что не подразумевает какого-либо удержания уплаченных туристом денежных средств в зависимости от фактически оказанных услуг. Следовательно, с учетом положений статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ и содержания заключенного между сторонами договора с туроператора подлежала взысканию денежная сумма, равная общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения, а последнее должно возмещаться за счет ООО «ТА Вокруг света».

Учитывая изложенное, доводы апелляционной жалобы о том, что исковые требования касаются взыскания денежных средств по неисполненному договору, которые должны быть возмещены, а не причин неоказания услуг, заслуживают внимания, вместе с тем, не влекут отмены решения суда, поскольку ни срок возврата денежных средств, ни, как следствие, срок для ответственности туроператора и турагента за несвоевременную выплату денег на момент разрешения спора не наступил.

Как следует из официально опубликованного Перечня стран (мест) временного пребывания, в которых имеются обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов (для целей применения положений, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073), на 2021г. в Испании сохранялись ограничения возможности въезда туристов. Следовательно, на правоотношения сторон распространяется действие п.2(1) Постановления Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 года, и срок возврата соответствующих денежных средств, уплаченных за тур, продлен в отношении истца до 31.12.2022г.

Изложенное свидетельствует о невозможности взыскания в пользу истца заявленной им неустойки, поскольку основания для возникновения ответственности за просрочку исполнения обязательств не возникло. Более того, вывод суда о невозможности применения к рассматриваемым правоотношениям ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", регулирующей выплату неустойки при нарушениях, допущенных продавцом товара, является верным, учитывая, что по настоящему делу товар Авшистером А.Е. не приобретался (оплачено оказание услуги), и имеется специальная норма, регулирующая выплату санкций за просрочку возврата суммы туроператором.

В целом по своей сути доводы апелляционной жалобы направлены на переоценку обстоятельств, являвшихся предметом исследования в суде первой инстанции, оснований для которой судебная коллегия не усматривает.

Доводов, которые могли бы послужить основанием к отмене или изменению решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые в силу статьи 330 Гражданского процессуального кодекса РФ могли бы повлечь отмену обжалуемого судебного постановления, судом первой инстанции допущено не было, в связи с чем решение суда подлежит оставлению без изменения.

руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Ленинского районного суда г. Оренбурга от 04 июля 2022 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Авшистер А. Е. - без удовлетворения.

Председательствующий судья:

Судьи:

Мотивированное апелляционное определение составлено 28.09.2022