Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
№ 2-2360/2020 по исковому заявлению Сапожниковой Татьяны Михайловны, Черных Ираиды Николаевны к индивидуальному предпринимателю Пашкову Вадиму Эдуардовичу, обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости оплаты туристских услуг, неустойки, штрафа

по апелляционной жалобе индивидуального предпринимателя Пашкова Вадима Эдуардовича

на решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 7 октября 2020 года,

установила:

в обоснование исковых требований указано, что 26.01.2020 истцы, Сапожникова Т.М. и Черных И.Н. заключили с ответчиком, ИП Пашковым В.Э. («Банк горящих туров»), договор о реализации туристического продукта
№ TUR-371547, согласно которому туристические услуги должны оказываться для Черных И.Н. и Сапожниковой Т.М. в период 10 дней с 11 апреля по 21 апреля 2020 года по маршруту: Иркутск - Шарджа (ОАЭ) - Иркутск. Полная стоимость туристического продукта составила 153 900 руб., оплата данной суммы производилась на реквизиты ответчика, ИП Пашкова («Банк горящих туров») через банковский терминал, расположенный на территории ТРЦ «Карамель». Договор заключался на территории ТРЦ Карамель, расположенный по адресу: г. Иркутск, ул. Партизанская, д.36.

В момент заключения договора истцы исходили из того, что путешествие не связано с риском для жизни или здоровья.

В связи с обстоятельствами, которые нельзя было предвидеть, а именно распространением в мире коронавируса, 11.03.2020 истцами подано заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта.

12 марта 2020 года сотрудники ответчика ИП Пашкова («Банк горящих туров») пригласили истцов в агентство написать заявление на возврат денежных средств в полном объеме в связи с изменением полетной программы.

Далее истцам предложили написать заявление на минимизацию ФПЗ, которое нужно подписать 21 апреля 2020 года, то есть в день окончания тура.

Истцы в рамках досудебного урегулирования споров обратились с запросом, по почте в период самоизоляции, и с повторным запросом, когда режим самоизоляции был частично снят, в ТРЦ «Карамель», где располагается офис ответчика, и с претензией к ответчику ИП Пашков В.Э. До настоящего времени денежные средства истцам не возвращены.

Истцы являются пенсионерами, находящимися в тяжелой материальной ситуации, возвращение денежных средств в данный момент наиболее жизненно необходимая и первостепенная задача для истцов.

На основании ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка за просрочку оказания туристической услуги составляет 153 900 руб.

Истцы, уточнив исковые требования, просили расторгнуть договор о реализации туристского продукта №TUR-371547, взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Сапожниковой Т.М. стоимость туристского продукта в размере 73 739 руб. 40 коп.; взыскать с ИП Пашкова В.Э. в пользу Сапожниковой Т.М. стоимость туристского продукта в размере 3 210, 60 руб.; взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Черных И.Н. стоимость туристского продукта в размере 73 739, 40 руб.; взыскать с ИП Пашкова В.Э. в пользу Черных И.Н. стоимость туристского продукта в размере 3 210, 60 руб.; взыскать с ООО «Регион Туризм», ИП Пашкова В.Э. в пользу истцов неустойку в размере 153 900 руб., штраф в размере 76 550 руб.

Определением суда от 23 июля 2020 г. к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Регион Туризм».

Решением Октябрьского районного суда г. Иркутска от 7 октября 2020 года расторгнут договор о реализации туристского продукта №TUR-371547, заключенный между сторонами. С ООО «Регион Туризм» в пользу Сапожниковой Т.М. взыскана стоимость туристского продукта в размере 73 739, 40 руб., с ИП Пашкова В.Э. в пользу Сапожниковой Т.М. взыскана стоимость туристского продукта в размере 3 210, 60 руб.

С ООО «Регион Туризм» в пользу Черных И.Н. взыскана стоимость туристского продукта в размере 73 739, 40 руб., с ИП Пашкова В.Э. в пользу Черных И.Н. взыскана стоимость туристского продукта в размере 3 210, 60 руб.

Отказано в удовлетворении исковых требований Сапожниковой Т.М., Черных И.Н. к ООО «Регион Туризм», ИП Пашкову В.Э. о взыскании неустойки в размере 153 900 руб., штрафа в размере 76 550 руб.

С ООО «Регион Туризм» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4 149, 56 руб.

Ответчику ООО «Регион Туризм» предоставлена отсрочка исполнения решения суда сроком 31.12.2021.

В апелляционной жалобе представитель ИП Пашкова В.Э. – Кабанцева А.В. просит решение суда отменить в части, принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований к ИП Пашкову В.Э.

В обоснование доводов жалобы указывает, что турагент исполнил свои обязательства в рамках заключенного договора, как по бронированию тура, так и по перечислению денежных средств туроператору, в связи чем не имелось оснований для взыскания с турагента агентского вознаграждения.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу Сапожникова Т.М., Черных И.Н. просят в удовлетворении апелляционной жалобы отказать, решение суда оставить без изменения.

Заслушав доклад судьи Иркутского областного суда Горбачук Л.В., объяснения истцов Сапожниковой Т.М., Черных И.Н., изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В силу п.п 1, 2 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется гл.39 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмездное оказание услуг», Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, постановлением Правительства № 1073 от 20.07.2020.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 26.01.2020 истцами приобретен туристский продукт, сформированный турагентом ИП Пашковым В.Э., что подтверждается заявлением № TUR-371547 «О присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта» от 26.01.2020, приложением № 1 к указанному заявлению.

Туристский продукт включал в себя комплекс услуг в период с 11.04.2020 по 21.04.2020: перелет из Иркутска в ОАЭ (Шарджа) и обратно, размещение в отеле «Coral Beach Resort Sharjah», с включенным питанием, с оформлением медицинской страховки, включая трансфер. Комплекс услуг на двоих человек: Сапожникова Т.М. и Черных И.Н.

Стоимость туристского продукта на Сапожникову Т.М. и Черных И.Н. составила 153 900 руб., обязательства по оплате выполнены в полном объеме.Услуги, входящие в туристский продукт истцам не оказаны в связи с объявлением пандемии коронавируса и ограничением на въезд в ОАЭ.

11 марта 2020 года истцами подано заявление на имя ИП Пашкова В.Э. о расторжении договора № TUR-371547 от 26.01.2020, о возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт.

12 марта 2020 года истцом Черных И.Н. подано заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта № TUR-371547 от 26.01.2020, содержащее требование о возврате денежных средств в размере 153 900 руб. и выплате штрафа в размере 153 900 руб.

7 мая 2020 года истцами в адрес ИП Пашкова В.Э. направлена претензия, содержащая требования о расторжении договора о реализации туристского продукта № TUR-371547, возврате уплаченных денежных средств, согласно ответу на которую оплаченные денежные средства сохраняются (депонируются) на индивидуальном депозитном счету истца у туроператора, и истцы могут их использовать при выборе нового путешествия до 31.12.2021.

Согласно приложению № 1 к заявлению № TUR-371547
«О присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта» от 26.01.2020, туроператором является ООО «Регион Туризм».

ИП Пашковым В.Э. перечислены на расчетный счет ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 147 478,80 руб. в счет оплаты туристических услуг по заявке № 7291993, платежным поручением № 1232 от 27.01.2020, остаток денежных средств, уплаченных истцами, 6 421,20 руб. - остался в распоряжении ИП Пашкова В.Э.

Разрешая спор, суд, проанализировав положения договора, заключенного истцами с ИП Пашковым В.Э., представленные в материалы дела доказательства, установив факт неоказания услуг по приобретенному туристическому продукту, факт перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «Регион Туризм» и ИП Пашкова В.Э., при отсутствии доказательств их возвращения истцам, а также доказательств несения ответчиком ООО «Регион Туризм» фактических расходов, связанных с организацией тура, пришел к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора, взыскании с ООО «Регион Туризм» и ИП Пашкова В.Э. оплаченных денежных средств, отказав в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа, поскольку услуги оказались не реализованы по независящим от сторон причинам.

Судебная коллегия соглашается с такими выводами суда первой инстанции, поскольку они соответствуют фактическим обстоятельствам дела и основаны на нормах материального права, регулирующих спорные правоотношения.

Доводы апелляционной жалобы о том, что турагентом в полном объеме исполнены обязательства по оплаченному туристическому продукту, соответственно, оснований для взыскания с него денежных средств не имеется, отклоняются судебной коллегией, поскольку фактически туристический продукт не был реализован по независящим от сторон причинам, истцы отказались от договора, следовательно, вправе рассчитывать на возмещение оплаченных ими денежных средств в полном объеме. Фактически турагент получил от истцов денежные средства на формирование туристического продукта, услуги по которому впоследствии оказаны не были.

Вместе с тем, постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п.5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, согласно указанному постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных ею за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного ограничения авиасообщения со всеми странами ЕС, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31.12.2021.

К спорным правоотношениям подлежат применению нормы установленные указанным Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073.

Исходя из установленных норм, суд предоставил ответчику ООО «Регион Туризм» отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021, при этом отсрочка исполнения решения суда ответчику ИП Пашкову В.Э. судом не предоставлена.

Поскольку деятельность ИП Пашкова В.Э. непосредственно связана с осуществлением туристической деятельности, присоединившегося к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта, согласно заявлению № TUR-371547 «О присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта» от 26.01.2020, исходя из требований ст. 428 ГК РФ, регулирующей порядок заключения, действия и расторжения договора присоединения, судебная коллегия приходит к выводу о том, что на деятельность ИП Пашкова В.Э. распространено действие Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 в части возврата денежных средств, уплаченных за турпродукт не позднее 31.12.2021.

Исходя из изложенного, судебная коллегия считает необходимым предоставить индивидуальному предпринимателю Пашкову Вадиму Эдуардовичу отсрочку исполнения решения суда сроком 31.12.2021.

Поскольку вопрос о предоставлении отсрочки исполнения решения суда ответчику ИП Пашкову В.Э. судом первой инстанции не был разрешен, решение суда подлежит изменению в части предоставления отсрочки исполнения решения суда.

В остальной части судебная коллегия считает, что суд первой инстанции с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, произвел надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нарушений норм материального и процессуального права судом не допущено.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 7 октября 2020 года по гражданскому делу № 2-2360/2020 по исковому заявлению Сапожниковой Татьяны Михайловны, Черных Ираиды Николаевны к индивидуальному предпринимателю Пашкову Вадиму Эдуардовичу, обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости оплаты туристских услуг, неустойки, штрафа изменить в части предоставления отсрочки исполнения решения суда.

Принять в измененной части новое решение.

Предоставить индивидуальному предпринимателю Пашкову Вадиму Эдуардовичу отсрочку исполнения решения суда сроком 31.12.2021.

В остальной части решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 7 октября 2020 года по данному гражданскому делу оставить без изменения.

Судья-председательствующий

Л.В. Горбачук

Судьи

С.А. Кулакова

В.В. Коваленко