Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Деркач Т.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «Секреты красоты», обществу с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Ренессанс Кредит банк», публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о расторжении договоров, возложении обязанностей, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «Секреты красоты» - Локанцева Д.О. на решение Центрального районного суда города Хабаровска от 16 марта 2021 года.

Заслушав доклад судьи Клименко Е.Г., пояснения Деркач Т.Г., представителя ООО «Секреты красоты» - Локанцева Д.О., заключение прокурора Лазаревой Н.А., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Деркач Т.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Секреты красоты», ООО КБ «Ренессанс Кредит Банк», ПАО «Восточный экспресс банк».

В обоснование заявленных требований истец указала, что 07.08.2019 и 26.09.2019 между ней и ООО «Секреты красоты» заключены договоры на предоставление бытовых косметических услуг, для оплаты услуг по которым заключены договоры потребительского кредита с ООО КБ «Ренессанс Кредит Банк» от 07.08.2019 на сумму 47 397 рублей, и с ПАО «Восточный экспресс банк» от 26.09.2019 на сумму 34 943 рублей. При заключении договоров ответчик ООО «Секреты красоты» не предоставил необходимую и достоверную информацию о косметических услугах, их противопоказаниях и последствиях, о стоимости договора и порядка расчетов, не представил лицензию. Косметических услуг по второму договору она не получала, так как после посещения салона красоты ответчика в августе, сентябре 2019 и 01.10.2019 вследствие некачественного оказания ответчиком услуг, она оказалась на больничном. После закрытия листка нетрудоспособности 13.11.2019 истец обратилась к ответчику с письменными претензиями о расторжении договоров на оказание косметических услуг и кредитных договоров, которые оставлены ответчиком без удовлетворения.

Просила расторгнуть договоры на оказание услуг по абонементу, заключенные с ООО «Секреты красоты» от 07.08.2019 и от 26.09.2019 года; возложить обязанность на ООО «Секреты красоты» перечислить на счет ПАО «Восточный экспресс Банк» денежные средства в размере 34 943 руб. для погашения обязательства Деркач Т.Г. перед банком по договору кредитования от 26.09.2019 и всех предусмотренных договором процентов, штрафных санкций на день исполнения решения суда; возложить обязанности на ООО «Секреты красоты» перечислить на счет денежные средства в размере 47 397 руб. для погашения обязательств Деркач Т.Г. перед банком по договору кредитования от 07.08.2019 и всех предусмотренных договором процентов, штрафных санкций на день исполнения решения суда; расторгнуть кредитный договор от 26.09.2019, заключенный между Деркач Т.Г. и ПАО «Восточный экспресс Банк»; расторгнуть кредитный договор от 07.08.2019 заключенный между Деркач Т.Г. и КБ «Ренессанс Кредит Банк»; взыскать с ООО «Секреты красоты» компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; штраф за несоблюдения в добровольном порядке требований потребителя; денежную сумму в размере 1825,20 руб. за консультационные услуги.

Решением Центрального районного суда города Хабаровска от 16 марта 2021 года исковые требования удовлетворены частично, судом постановлено:

Расторгнуть договор на предоставление бытовых косметических услуг от 07.08.2019, заключенный между Деркач Т.Г. и обществом с ограниченной ответственностью «Секреты красоты».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Секреты красоты» в пользу Деркач Т.Г. денежные средства, оплаченные по договору на предоставление бытовых косметических услуг от 07.08.2019 в размере 27 838 рублей 80 копеек.

Расторгнуть договор на предоставление бытовых косметических услуг от 26.09.2019, заключенный между Деркач Т.Г. и обществом с ограниченной ответственностью «Секреты красоты».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Секреты красоты» в пользу Деркач Т.Г. компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, судебные расходы в размере 1 825 рублей 20 копеек, штраф за несоблюдение требований потребителя в размере 32 890 рублей 90 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Секреты красоты» в доход бюджета городского округа «город Хабаровск» государственную пошлину в размере 2 083 рубля 45 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО «Секреты красоты» - Локанцев Д.О. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении заявленных требований. В обосновании доводов жалобы указывает, что если заказчик принял работы (услуги), то в последующем он лишается права оспаривать данные действия. Истец приняла услуги в полном объеме, что подтверждается подписанными актами выполненных работ. Кроме того суд основывает решение на карточке клиента, игнорируя, что некоторые дни истец проходила несколько процедур и за шесть дней прошла фактически 10 процедур. Также указывает, что ООО «Секреты Красоты» не оказывает услуг массажа, а только косметологические услуги, что видно из предмета договора.

В письменных возражениях относительно доводов апелляционной жалобы Деркач Т.Г. просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

На основании ч. 1 и 2 ст. 327.1 ГПК РФ решение суда подлежит проверке в обжалуемой части в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Представители ответчиков в заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом, в том числе посредством размещения информации о дате и времени судебного заседания в информационной сети «Интернет», не ходатайствовали об отложении рассмотрения дела. На основании положений ст. 167, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ судебная коллегия определила рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив материалы дела, заслушав участников процесса, заключение прокурора, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 07.08.2019 между Деркач Т.Г. и ООО «Секреты красоты» был заключен договор на предоставление бытовых косметических услуг «От макушки до пяток», согласно которому исполнитель обязуется оказать ему косметические услуги за 46 398 руб.

07.08.2019 между КБ «Ренессанс Кредит» и Деркач Т.Г. был заключен договор кредитования №, по условиям которого Деркач Т.Г. были предоставлены денежные средства в размере 46 398 руб., с установлением с процентной ставки 16.90% годовых.

07.08.2019 Деркач Т.Г. выдала распоряжение на перевод денежных средств в размере 46 398 руб. в ООО «Секреты красоты».

26.09.2019 между Деркач Т.Г. и ООО «Секреты красоты» был заключен договор на предоставление бытовых косметических услуг «Снежная королева», согласно которому исполнитель обязуется оказать ей косметические услуги за 34 943 рубля.

26.09.2019 между ПАО «Восточный экспресс Банк» и Деркач Т.Г. был заключен договор кредитования №, по условиям которого Деркач Т.Г. были предоставлены денежные средства в размере 34 943 руб., с установлением процентной ставки 25,953 % годовых.

26.09.2019 Деркач Т.Г. выдала распоряжение на перевод денежных средств в размере 34 943 руб. в ООО «Секреты красоты».

13.11.2019 истец обратилась в ООО «Секреты красоты» с заявлениями о расторжении договоров на предоставление бытовых косметических услуг от 07.08.2019, 26.09.2019 с просьбой возвратить денежные средства в размере 46 398 руб. и 34 943 руб., поскольку при заключении договоров ООО «Секреты красоты» не предоставило ей необходимую и достоверную информацию о бытовых косметических услугах, которые оставлены без удовлетворения.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст.ст. 8, 150, 151, 407, 421, 432, 433, 450, 451, 453, 779, 810, 819, 1101 ГК РФ, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», с учетом установленных по делу обстоятельств, на основании собранных по делу доказательств, установив, что ответчиком ООО «Секреты красоты» при заключении договоров об оказании услуг не была предоставлена истцу полная и достоверная информация об услугах, пришел к выводу о нарушении прав истца Деркач Т.Г., как потребителя, и, как следствие, расторжении договоров на предоставление бытовых косметических услуг от 07.08.2019, 26.09.2019, и взыскании с ООО «Секреты красоты» с учетом пройденных истицей процедур денежных средств по договору от 07.08.2019 в размере 27 383рублей 80 копеек, по договору от26.09.2019 в размере 34 943 рубля.

Согласно Номенклатуре медицинских услуг, утвержденной Приказом Минздрава России от 13.10.2017 № 804н, аппаратный массаж является медицинской услугой, ООО «Секрет красоты» обязано иметь лицензию на оказание медицинской деятельности в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

Согласно информации, размещенной в Едином государственном реестре юридических лиц на сайте nalog.ru, лицензия на осуществление медицинской деятельности ООО «Секреты красоты» не выдавалась.

Обязанность по предоставлению потребителю информации об оказываемой услуге возложена на исполнителя услуги, а потому именно он несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Ответчиком ООО «Секреты красоты» не доказано предоставления потребителю при заключении договора достаточной и достоверной информации о назначении указанных услуг и их особенностей, сведений о наличии противопоказаний для данных услуг.

Учитывая, что при заключении договора на оказание услуг по абонементу истец была лишена полной и достоверной информации об услугах, их свойствах, что лишало возможности потребителя правильного их выбора, либо отказа от них, учитывая, что названные услуги не были оказаны истцу в полном объеме, что явилось основанием для расторжения договора, суд первой инстанции пришел к верному выводу о нарушении ответчиком ООО «Секреты красоты» прав истца, наличию оснований для отказа потребителя от дальнейшего исполнения обязательств по договорам, одностороннем расторжении договоров ввиду существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении и соответственно, возложение обязанности на ООО «Секреты красоты» возвратить полученные суммы за услуги.

На основании положений ст.ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд первой инстанции установив, что факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, нашёл своё подтверждение в судебном заседании, исходя из степени вины ответчика, обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости, пришел к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 32 890,90 руб.

Вопреки доводам апелляционной жалобы об оказании Деркач Т.Г. услуг в полном объеме, суд первой инстанции установлено, что представленные в материалы дела акты от 23.09.2019 и от 01.10.2019 не содержат подпись исполнителя, в акте от 23.09.2019 отсутствует фамилия заказчика; из карточек клиента, которые заполняются при получении услуг по договору, следует, что по договору от 07.09.2019 оказано четыре услуги, а по договору от 26.09.2019 карточка клиента не заполнена

Суд первой инстанции исследовал и дал оценку представленным в материалы дела доказательствам, в том числе актам выполненных работ, на которые ссылается ответчик в апелляционной жалобе, карточкам клиента по абонементу, и обоснованно принял во внимание только те процедуры, за которые была поставлена подпись кассира по договору от 07.08.2019.

Довод апелляционной жалобы о том, что ООО «Секреты красоты» не оказывает услуг массажа опровергается пояснениями истца, в связи с чем судебной коллегией отклоняется.

В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся в частности расходы на оплату услуг экспертов, специалистов, представителей.

Согласно с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Суд первой инстанции, установив, что при рассмотрении дела истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 1825, 40 руб., пришел к выводу о взыскании с ответчика понесенных истцом расходов в заявленном размере.

Кроме того, судебная коллегия считает обоснованным вывод суда первой инстанции о взыскании с ответчика в доход муниципального образования Городской округ «Город Хабаровск» государственной пошлины в размере 2083, 45 руб.

Проверяя решение суда в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия соглашается с принятым решением и с выводами суда первой инстанции, как соответствующими обстоятельствам дела и исследованным доказательствам, которым суд дал надлежащую оценку. Оснований для переоценки установленных судом обстоятельств не имеется.

Нарушений норм материального и процессуального закона, которые могли бы повлечь отмену либо изменение судебного постановления, не усматривается.

В целом доводы, изложенные в апелляционной жалобе, фактически выражают несогласие с выводами суда, однако по существу их не опровергают, были предметом исследования и оценки суда первой инстанции, которым судом дана надлежащая оценка, направлены на иную оценку собранных по делу доказательств, не содержат фактов, которые влияют на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергают выводы суда первой инстанции, в связи с чем не могут служить основанием для отмены решения суда и признаются судебной коллегией несостоятельными.

Судебная коллегия приходит к выводу, что судом первой инстанции полно и всесторонне исследованы обстоятельства дела, представленные доказательства, правильно применены нормы материального и процессуального права, в связи с чем, постановленное судебное решение является законным, обоснованным и оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 327.1, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

решение Центрального районного суда города Хабаровска от 16 марта 2021 года по гражданскому делу по исковому заявлению Деркач Т.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «Секреты красоты», обществу с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Ренессанс Кредит банк, публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о расторжении договоров, возложении обязанностей, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа – оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ответчика ООО «Секреты красоты» - Локанцева Д.О. без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия. Судебные постановления суда первой и апелляционной инстанции могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу, путем подачи кассационной жалобы в Девятый кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции.

Председательствующий: С.В. Кустова

Судьи: А.А. Тарасова

Е.Г. Клименко