Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Кирове 18 февраля 2020 года гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 ФИО8 на решение Октябрьского районного суда г. Кирова от 25 ноября 2019 года, которым в удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО9 к ООО «Фиттс» о защите прав потребителей отказано.

Заслушав доклад судьи Мартыновой Т.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Фиттс» (далее – Общество) о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что в <дата> года истцу на одном из презентационных мероприятий в бизнес-центре «<данные изъяты>» вручена клубная карта члена фитнес-клуба «<данные изъяты>» № №, при этом было объявлено, что карта дает право на годовое посещение спортивного зала клуба (клубное членство Стандарт), расположенного в доме <адрес>. В тот же период ответчиком заключались договоры на оказание услуг в указанном зале. В первой половине <дата> истец обратилась к администратору фитнес-клуба «<данные изъяты>» по адресу: <адрес> с просьбой дать разъяснения о порядке использования клубной карты, где ей пояснили, что, как только зал на <адрес>, будет открыт, она сможет пользоваться услугами, предоставляемыми членам клуба. Также ей разъяснили, что в зал на <адрес>, заключаются договоры и вручаются карты только на безлимитное посещение. Однако до настоящего времени зал на улице <адрес> не открыт. На сайте фитнес-клуба «<данные изъяты>» размещено официальное уведомление о переносе открытия зала на неопределенный срок. При этом, всем членам клуба, приобретшим ранее карты клуба на посещение зала на <адрес>, предложено посещать зал клуба на <адрес>. При повторном обращении к администратору клуба она получила разъяснения о том, что по подаренной карте клуба она не может посещать зал на <адрес>, необходимо ждать открытие второго зала. При устном общении с менеджером клуба в начале <дата> года истцу предложено посещать зал на <адрес>, в течение 6 месяцев на условиях клубного членства LIGHT (предусматривает посещение клуба до 16 час. 30 мин.). Данные условия противоречат ранее объявленным, при этом, по условиям занятости на работе она не может посещать клуб в дневное время. Кроме того, при вручении клубной карты было объявлено о предоставлении услуг в течение года. В адрес ответчика направлена претензия, в которой истец просила разъяснить порядок реализации права на посещение тренажерного зала, просила ответчика выполнить взятые на себя обязательства. Претензия получена менеджером клуба <дата>. В настоящее время разумные сроки для ответа на претензию истекли, администрация ООО «Фиттс» какие-либо разъяснения по поводу сложившейся ситуации не дает, мер по урегулированию возникших разногласий не предпринимает. Согласно размещенной на официальном сайте ООО «Фиттс» публичной оферте, Общество берет на себя обязательство предоставить члену клуба доступ для возможности пользования Базовыми и Дополнительными услугами Клуба в соответствии с выбранными и приобретенными им в клубе видом Клубного членства, а член клуба обязуется оплачивать эти услуги с соответствии с условиями Договора (п. 2.1.). После заключение договора член клуба проходит процедуру регистрации, получает клубный браслет/карту (п. 2.2.). Таким образом, клубная карта по условиям размешенной оферты выдается лицу, заключившему договор. При вручении клубной карты в качестве подарка ответчик тем самым подтвердил наличие взаимоотношений Клуб-клиент, она получила клубное членство (индивидуальные данные, необходимые для внесения на клубную карту, получены администратором ООО «Фиттс» при первом посещении Клуба). ООО «Фиттс» является коммерческой организацией. На официальном сайте ООО «Фиттс» отсутствует какая-либо информация, позволяющая сделать вывод о том, что правовое положение членов клуба, оплативших предоставляемые услуги, и членов клуба, получившие услуги в качестве подарка от самого клуба, отличаются. Следовательно, она как член Клуба имеет те же права на получение услуг от ответчика, как и другие члены Клуба, с той разницей, что расходы по посещению ею Клуба ООО «Фиттс» взяло на себя. На официальном сайте ООО «Фиттс» в настоящее время отсутствует информация о стоимости посещения зала, расположенного на ул. <адрес>. Поскольку истец имеет те же права, что другие члены клуба, на взаимоотношения с ответчиком распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок оказания услуг при вручении Клубной карты не оговаривался, следовательно, услуги должны быть оказаны в разумные сроки. К моменту обращения в суд прошло более года, разумные сроки для исполнения взятых ответчиком обязательств истекли, также истекли разумные сроки для ответа на претензию. При этом, ответчик имел возможность оказать услугу в зале, расположенном в <адрес>. На получение услуги по данному адресу истец была согласна. Однако ответчик взятые на себя обязательства не выполняет. Вручая карту члена Клуба в конце <дата>, ответчик достоверно знал, что с открытием зала на ул<адрес>, имеются проблемы, поскольку письмом от <дата> известил всех лиц, приобретших членство в Клубе в целях посещения зала на <адрес>, о невозможности оказания услуги в данном зале, предложил переоформить договоры и посещать на тех же условиях зал на ул. Воровского, 43. Невозможность ответчика оказать услугу вследствие задержки оформления помещения по <адрес> не может рассматриваться как неоказание услуги вследствие непреодолимой силы. Таким образом, полагает, что начало срока исполнения ответчиком обязательства и их объем должны быть установлены в судебном порядке на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, бездействием ответчика истцу причинен моральный вред, так как на протяжении длительного времени она не имеет возможности получить услуги по посещению тренажерного зала, на которые обоснованно рассчитывала, и поддерживать физическую форму. Просила суд обязать ответчика ООО «Фиттс» оказать физкультурно-оздоровительные услуги в зале по адресу: <адрес>, на условиях Клубного членства Стандарт в течение 12 месяцев, начиная с первого числа месяца, следующего за днем вступления решения суда в законную силу; взыскать с ответчика в счет возмещения морального вреда 20000 руб.

Судом постановлено решение об отказе в удовлетворении исковых требований.

С решением суда не согласна ФИО1, в жалобе ставит вопрос о его отмене как незаконном и необоснованном, принятии по делу нового решения об удовлетворении исковых требований в полном объеме. Ссылается на доводы, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Считает, что после вручения ей клубной карты у ООО «Фиттс» появилось обязательство оказать ей услуги на условиях, которые ответчик сам определил. Не согласна с выводом суда о том, что между сторонами отсутствуют взаимоотношения по оказанию услуг по причине того, что письменный договор заключен не был. Полагает, что наличие у нее клубной карты с индивидуальным номером, подтверждает заключение договора на оказание услуг. При этом существенные условия договора об оказании услуг без оплаты в течение года определены самим ответчиком, не противоречат закону и интересам потребителя. Вручение карты в качестве «подарка от клуба» не обязательно сопровождается предварительным заключением договора, либо заключением договора одновременно с вручением такой карты. В ее случае клубная карта была вручена на презентационном мероприятии, и письменный договор одновременно с вручением карты не мог быть заключен в принципе. Кроме того, она обращалась в последующем к ответчику, и при необходимости последний мог письменно оформить взаимоотношения с потребителем, чего ООО «Фиттс» сделано не было.

В отзыве на апелляционную жалобу ООО «Фиттс» указывает на необоснованность доводов жалобы, просит решения суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

В суде апелляционной инстанции ФИО1 поддержала доводы апелляционной жалобы.

Представитель ООО «Фиттс» по доверенности ФИО2 просила решение суда оставить без изменения.

Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п.п. 1, 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Частью 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Согласно п. 1 ст. 161 Гражданского кодекса Российской Федерации, должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения сделки юридических лиц между собой и с гражданами.

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства (п. 1 ст. 162 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из публичной оферты (в ред. 5.1 от <дата>), размещенной на сайте ответчика, представляющей собой официальное предложение ООО «Фиттс», адресованное лицам, изъявившим желание стать членами клуба и присоединиться к условиям настоящего договора с целью получения физкультурно-оздоровительных услуг клуба следует, что внесение оплаты за услуги клуба будет выражать согласие со всеми условиями, изложенными в настоящей оферте. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты является подписание клиентом согласия на оферту и последующей оплаты клиентом услуг регистрации в клубной системе и базовых услуг (л.д. 14-25). С момента акцепта оферты договор между клубом и клиентом считается заключенным (п. 1 ст. 433, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Согласно Положению о видах клубного членства фитнес-клуба «Фиттс» (ред. от 01.02.2018): клубное членство «Стандарт» предполагает срок действия – 12 месяцев; 1 месяц, неопределенный срок; разовое (одно) посещение; посещение: будни – с 07 час. до 23 час.; выходные и праздничные дни- 08 час. 22 час.; вводный инструктаж; самостоятельные занятия во всех зонах клуба; групповые занятия в залах аэробики и единоборств. Клубное членство «LiGHT» предусматривает: срок действия – 12 мес.; неопределенный срок); посещение: будни с 07 час. до 16 час. 30 мин., вход в клуб до 15:30 час.; в выходные и праздничные дни – с 08 час. до 22 час.; вводный инструктаж; самостоятельные занятия во всех зонах клуба; групповые занятия в залах аэробики и единоборств (л.д. 10).

Ценовая политика фитнес-клуба «Фиттс» (в ред. от <дата>) в части базовых услуг: клубное членство «Стандарт» (срок действия 12 мес.) – 29990 руб.; клубное членство «LiGHT» (12 мес.) – 24990 руб.; клубное членство «Стандарт» (неопределенный срок): первый платеж – 7490 руб.; последующие ежемесячные платежи – 2490 руб.; клубное членство «LiGHT» (неопределенный срок): первый платеж – 6990 руб.; последующие ежемесячные платежи – 1990 руб. (л.д. 12).

Как указывает ФИО1, в <дата> она выиграла карту «Фиттс» на «<данные изъяты>», ей было сообщено, что карта дает право на годовое посещение спортивного зала клуба (клубное членство Стандарт).

Из представленной истцом переписки посредством социальной сети «Вконтакте» следует, что открытие зала «Фиттс» на <адрес> отложено на неопределенный срок (л.д. 26-33).

Письмом от <дата> № № членам клуба ООО «Фиттс» сообщено, что открытие зала, расположенного по <адрес>, перенесено, что связано с оформлением юридического статуса помещения (смена собственника). На основании п. 2.4 оферты (в ред. 5.1 от <дата>) для тех, кто желает приступить к тренировкам до официального открытия клуба «<данные изъяты>» на <адрес>, предложено воспользоваться услугами действующего клуба «<данные изъяты>», расположенного в ТЦ «<данные изъяты>» по адресу: <адрес>, 4 этаж. Приобретенное клубное членство «Стандарт» на <адрес> в период предпродаж по специальному предложению будет заменено на клубное членство «Стандарт» в <данные изъяты> без доплаты на тот же срок действия (л.д. 11).

При устном общении с менеджером клуба в начале <дата>, как указывает ФИО1, ей предложено посещать зал на <адрес>, в течение 6 месяцев на условиях клубного членства LIGHT. Считает, что данные условия противоречат ранее объявленным, при этом, по условиям занятости на работе она не может посещать клуб в дневное время.

<дата> ФИО1 ответчику вручена претензия об исполнении взятых обязательств, предоставлении возможности посещать зал по <адрес>, на условиях годового обслуживания, либо выплатить денежную компенсацию за не оказанную услугу. Претензия оставлена без удовлетворения.

Установив данные обстоятельства в соответствие с требованиями процессуального закона, суд первой инстанции, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, руководствуясь вышеперечисленными нормами права, а также ст.ст. 15, 309, 310, 423 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», условиями публичной оферты ООО «Фиттс», размещенной на сайте ответчика, пришел к обоснованному выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 исковых требований, поскольку между сторонами не возникло возмездных правоотношений, регулируемых Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а следовательно, у ответчика не имеется каких-либо невыполненных обязательств перед истцом.

Выводы суда не вызывают сомнения у судебной коллегии, поскольку подробно мотивированы в решении, полностью соответствуют фактическим обстоятельствам и материалам дела, основаны на верном применении норм материального права, регулирующих спорные правоотношения.

Вопреки доводам жалобы, наличие у истца клубной карты с индивидуальным номером, не подтверждает заключение договора на оказание услуг между сторонами.

Клубная карта члена фитнес-клуба «<данные изъяты>» № №, полученная ФИО1 по ее словам на презентационном мероприятии, дает право на посещение клуба и пользование услугами, предоставляемыми клубом его членам, только при заключении письменного договора и согласования его условий. Подписывая согласие на оферту, и оплачивая вид выбранного клубного членства, определяющего перечень и объем базовых услуг, клиент тем самым акцептирует оферту ответчика, то есть заключается договор между клиентом и клубом. С учетом выбранного членом клуба вида клубного членства происходит оплата услуг по договору.

При этом, как верно указал суд первой инстанции, размещенная публичная оферта ООО «Фиттс» касается услуг, возмездно оказываемых ответчиком. Наличие у истца карты не свидетельствует ни об оплате ею услуг, ни об обязанности ответчика оказать услуги бесплатно.

В случае предоставления услуг спортивного клуба бесплатно, также должен быть заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, где указывается, что услуги предоставляются безвозмездно.

Таким образом, достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих неисполнение ответчиком взятых на себя обязательств, в том числе и на безвозмездной основе, в материалы дела не представлено.

Доводы апелляционной жалобы правовых оснований к отмене решения суда не содержат, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являющихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции и к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств, ничем объективно по делу не подтверждены, выводы суда не опровергают. При этом оснований для иной оценки имеющихся в материалах дела доказательств суд апелляционной инстанции не усматривает.

Учитывая изложенное, судебная коллегия приходит к выводу о том, что суд первой инстанции правильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, исследовал и дал оценку представленным сторонами доказательствам по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Выводы суда первой инстанции, изложенные в решении суда, соответствуют обстоятельствам дела. Существенное нарушение или неправильное применение норм материального и процессуального права судом первой инстанции не допущено.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, оснований к его отмене по доводам апелляционной жалобы не усматривается.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Октябрьского районного суда г. Кирова от 25 ноября 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Председательствующий: Судьи: