Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО «Алибаба. Ком (РУ)» на решение Промышленного районного суда г. Самары от 22 декабря 2022 года, которым постановлено:

«Исковые требования Циунель Марии Олеговны к ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АЛИБАБА. КОМ (РУ)» (ОГРН 1157746446747) в пользу Циунель Марии Олеговны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № ГУ МВД России по <адрес>ДД.ММ.ГГГГ 630-005) денежные средства за товар в сумме 133 762,99 руб., убытки в сумме 21 337,23 руб. неустойку в сумме 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в сумме 10 000 руб., а всего взыскать 177 100,22 (сто семьдесят семь тысяч сто) рублей 22 копейки.

В удовлетворении остальной части иска, отказать.

Обязать Циунель Марию Олеговну, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № ГУ МВД России по Самарской области 18 марта 2022 года 630-005) вернуть ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» ( ОГРН 1157746446747) товар шубу в срок не более 10 дней со дня исполнения настоящего решения в части взыскания денежных средств в ее пользу.

Взыскать с ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» (ОГРН 1157746446747) в доход госпошлину в сумме 3 875,26 руб.».

Заслушав доклад по делу судьи Самарского областного суда Житниковой О.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Циунель М.О. обратилась в суд к ООО «АЛИБАБА. КОМ (РУ)» о защите прав потребителя, в связи с продажей товара ненадлежащего качества, указав, что заключила с ООО «АЛИБАБА. КОМ (РУ)» договор купли-продажи шубы норковой Ftangaiur 2019 «зимняя импортная бархатная норковая шуба с отложенным воротником однотонная тонкая норковая шуба женская короткая шуба из натурального меха норки». В соответствии с указанным договором ответчик взял на себя обязательство передать истцу указанный выше товар, а истец в свою очередь оплатить товар. Истец оплатила в общей сумме 166 500 рублей 22 копеек, подтверждается выписками по счёту. Однако ответчиком был поставлен товар, который не соответствует описанию на сайте, соответственно, он не может быть товаром надлежащего качества. 12.04.2022 года в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием возврата денежных средств. Ответчик прислал письмо о том, что он не в состоянии идентифицировать истца как своего покупателя, хотя в досудебной претензии указана сумма оплата, фамилия имя отчество покупателя, адрес доставки, наименование товара. Досудебная претензия была получена ответчиком 18.04.2022, срок удовлетворения требований истца истёк 28.04.2022. Таким образом, размер неустойки связанной с просрочкой поставки товара определяется в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», и составляет: 166 500 руб. 22 копеек. На основании изложенного с учетом уточнения исковых требований истец просит суд взыскать с ответчика 133 762 рубля 99 копеек в счёт возврата денежных средств, оплаченных истцом связанных с покупкой товара (шубы норковой Ftangaiur 2019 «зимняя импортная бархатная норковая шуба с отложенным воротником однотонная тонкая норковая шуба женская короткая шуба из натурального меха норки»; 21 337 рублей 23 копейки в счёт стоимости убытков, связанных с таможенным оформлением товара; 151 152 рубля 17 копеек на 09.08.2022 в счёт неустойки рассчитанная по ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»; поскольку досудебная претензия была получена ответчиком 18.04.2022, срок удовлетворения требований истца истёк 28.04.2022 размер неустойки определяется в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно 133 762 руб. 99 копеек / 100 (113 дней просрочки * 1%) = и равен 151152 рубля 17 копеек на 09.08.2022 года; 50 000 рублей в счёт морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»; штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе ООО «Алибаба.Ком (РУ)» просит отменить решение суда, ссылаясь на то, что является ненадлежащим ответчиком, выступает в качества владельца агрегатора информации о товарах, которые реализуются на торговой площадке Tmall, размещенной на сайте AliExpress. Ответчик не обладает никакими контактами иностранных продавцов, поскольку не заключал с ними никаких соглашений и не переводил им денежные средства истца, поскольку не получал их. Заявитель полагает, что в деле отсутствует предмет спора.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 08.06.2023 решение суда отменено, в удовлетворении исковых требований Циунель М.О. к ООО «Алибаба.Ком (РУ)» отказано.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 26.09.2023 апелляционное определение отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

В заседании судебной коллегии представитель ответчика Приставко А.С. доводы апелляционной жалобы поддержал.

Истец Циунель М.О., ее представитель Разагатов Ф.А. возражали против удовлетворения апелляционной жалобы, считали решение суда законным и обоснованным.

Другие лица, участвующие в деле, в заседание судебной коллегии не явились, о рассмотрении дела извещены. В силу требований ст.ст. 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 ГПК РФсудебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав пояснения участвующих по делу лиц, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со ст.330 ГПК РФ правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда, считая его законным и обоснованным.

В соответствии со ст.ст. 475, 477 ГК РФ, п.1, п.2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу абзаца 13 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона о защите прав потребителей (пункт 5 статьи 26.1 Закона).

На основании абзаца 5 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей).

В силу пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей) владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

В силу абзаца 7 п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Из материалов дела следует и установлено судом, что 29 декабря 2021 г. ФИО1 посредством сети Интернет на сайте AliExpress.ru приобрела шубу. Продавцом товара на сайте значился «Frangaiur custom - made Fur Store», иной информации о продавце на сайте не имелось. На сайте товар был описан следующим образом: Ftangaiur 2019 «зимняя импортная бархатная норковая шуба с отложным воротником однотонная тонкая норковая шуба женская короткая шуба из натурального меха норки». Стоимость товара составляла 145 162,99 руб.

Циунель М.О. оплатила указанный товар безналичным способом.

Также истец оплатила АО «Танаис» (таможенное оформление и логистика) в счет оплаты таможенных платежей денежную сумму в размере 21 337,23 руб.

После получения товара истец обнаружила, что он не соответствует описанию на сайте.

27 марта 2022 г. на счет истца возвращена часть уплаченной суммы - 11 400 руб.

7 апреля 2022 г. истец направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств. 22 апреля 2022 г. ООО «Алибаба.Ком (РУ)» отказал в удовлетворении требований потребителя, ссылаясь на то, что по указанным истцом данным невозможно установить факт заключения договора купли-продажи, указав, что при направлении подробной информации компания готова рассмотреть требования повторно.

Согласно заключению судебной товароведческой экспертизы от 12 декабря 2022 г., проведенной ООО Агентство независимых экспертиз «Гранд Истейт», швейное изделие - полупальто женское имеет недостатки производственного характера из-за нарушения производителем технологии производства швейных изделий. Торгующая организация ООО «Aliexpress Россия» и Экспресс - перевозчик АО «Танаис» проигнорировали требования Закона о защите прав потребителей, ФИО11 51121-97 «Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования», Технический регламент таможенного союза ТР № «О безопасности продукции легкой промышленности», ввели в заблуждение потребителя о качественных показателях изделия, реализовали не сертифицированный с признаками фальсификата товар, который не является аутентичным товаром заявленного Китайского Бренда «Ftangaiur». Женская шуба изготовлена из синтетического волокна, не имеет признаков натурального меха и натуральной кожи.

Тот факт, что размещенная на сайте AliExpress.ru информация о приобретенном истцом товаре являлась недостоверной, ответчиком не оспаривается.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 18, 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300 - 1 «O защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), пунктами 1, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, исходя из того, что в правоотношениях с истцом ответчик выступает в качестве продавца товара, поскольку последний разместил информацию о товаре, принял от потребителя заказ на продажу товара, истец не располагает информацией о других участниках сделки, недостаток товара подтвержден, товар не соответствует параметрам, указанным в заказе, пришел к выводу о наличии оснований для возврата истцу уплаченных за товар денежных средств.

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции о наличии оснований для удовлетворения требования потребителя соглашается, по следующим основаниям.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 03.08.2022, ООО «Алибаба.Ком (РУ)» зарегистрировано 15.05.2015, единственным участником и учредителем юридического лица является Алиэкспресс Раша Холдинг ПТЕ.ЛТД., страна происхождения – Сингапур.

В силу ст. 5 Федерального закона от 01.07.2021 N 236-ФЗ "О деятельности иностранных лиц в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на территории Российской Федерации", иностранное лицо, осуществляющее деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обязано:

1) разместить на информационном ресурсе электронную форму для направления обращений российских граждан и организаций, требования к которой устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи;

2) зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в сети "Интернет" и использовать его для взаимодействия с государственными органами Российской Федерации;

3) создать филиал, или открыть представительство, или учредить российское юридическое лицо и обеспечить функционирование на территории Российской Федерации филиала, или представительства, или российского юридического лица в соответствии с требованиями, предусмотренными статьей 7 настоящего Федерального закона.

Согласно ст. 7 названного Федерального закона, филиал или представительство иностранного лица, осуществляющего деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, либо российское юридическое лицо, учрежденное иностранным лицом, осуществляющим деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обеспечивает:

1) прием и рассмотрение обращений российских граждан, организаций к иностранному лицу, осуществляющему деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, исполнение решений судов, решений (требований) государственных органов Российской Федерации, принятых в отношении такого иностранного лица;

2) представление интересов иностранного лица, осуществляющего деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, в судах;

3) принятие мер на территории Российской Федерации по ограничению доступа к информации и (или) удалению информации, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации на информационном ресурсе иностранного лица, если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 Закона, федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, размещает в определяемом им порядке на своем официальном сайте в сети "Интернет" перечень иностранных лиц, осуществляющих деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации. Иностранное лицо, осуществляющее деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обязано в течение суток с момента регистрации личного кабинета направить с использованием личного кабинета в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, заявление о включении сведений о нем и его информационном ресурсе в перечень, указанный в части 1 настоящей статьи.

Согласно ответу Роскомнадзора на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ, иностранное юридическое лицо ФИО2 ПТЕ.ЛТД включено в Перечень иностранных лиц ДД.ММ.ГГГГ, обязанность по созданию филиала, или открытию представительства, или учреждению российского юридического лица и обеспечению их функционирования на территории Российской Федерации иностранным лицом выполнена – учреждено российское юридическое лицо ООО «Алибаба.Ком (РУ)».

Согласно размещенному на сайте AliExpress.ru пользовательскому соглашению с AliExpress.соm, данное пользовательское соглашение определяет условия для доступа и использования интернет сайтов, которые относятся к электронной торговой площадке AliExpress, включая AliExpress.ru. Сайты предоставляются для взаимодействия бизнеса и потребителя с целью заключения сделок в отношении товаров и/или услуг между продавцами-предпринимателями и покупателями-потребителями, осуществляющими приобретение товаров и/или услуг исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пунктом 4.1.2 пользовательского соглашения предусмотрено, что AliExpress.соm имеет право ограничить или заблокировать возможность оформления заказов на сайтах, отменить заказы пользователя, заблокировать, ограничить доступ (полностью или частично) или удалить учетную запись пользователя (в том числе, любой контент учетной записи), если AliExpress.соm имеет причины полагать, что пользователь создает угрозу нарушения или нарушает пользовательские соглашения, правила любых маркетинговых или промоакций, права или законные интересы AliExpress.соm, ООО «Алибаба.Ком (РУ)», других пользователей или третьих лиц, а также если доступ или использование учетной записи может оказать или оказывает негативное влияние на услуги, сайты или компьютерные системы и сети AliExpress.соm, любых пользователей или третьих лиц. При этом AliExpress.соm самостоятельно определяет основания для признания действий пользователя нарушающими настоящие условия или иные правила AliExpress.соm и вправе не раскрывать их третьим лицам.

Из пояснений представителя ответчика в заседании судебной коллегии следует, что владельцем сайта AliExpress.ru является Алиэкспресс Раша Холдинг ПТЕ.ЛТД, ООО «Алибаба.Ком (РУ)» осуществляет администрирование сайта, имеет возможность блокировать продажу товаров.

С учетом изложенного, судебная коллегия соглашается с выводами о том, что в возникших правоотношениях с потребителем, оформившим заказ дистанционным способом в интернет-магазине сайте AliExpress.ru на приобретение шубы, ответчик, не разместивший достаточной информации о продавце товара - иностранной организации, должен нести риски поставки товара ненадлежащего качества, учитывая, что ответчик принял заказ на продажу этого товара от потребителя, а последний информацией о других участниках сделки не располагал, воспринимал ответчика, разместившего информацию о продаваемом товаре и осуществляющим все действия, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи как продавца товара.

Судебная коллегия полагает, что суд первой инстанции обоснованно возложил на ООО «Алибаба.Ком (РУ)» обязанность по удовлетворению законных требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств, поскольку владельцем агрегатора информации о товарах до потребителя не была доведена информация, указанная в пункте 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, включающая сведения о продавце, в связи с чем, ответчик должен нести ответственность в соответствии с положениями пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей.

ООО «Алибаба.Ком (РУ)» в силу ст.ст. 5,7 Федерального закона от 01.07.2021 N 236-ФЗ, как российское юридическое лицо, учрежденное иностранным лицом, осуществляющим деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обязано обеспечить прием и рассмотрение обращений российских граждан, организаций к иностранному лицу, осуществляющему деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации.

Доводы ООО «Алибаба.Ком (РУ)» о том, что Алиэкспресс Раша Холдинг ПТЕ.ЛТД включено в Перечень иностранных лиц 01.08.2022, после заключения сделки купли-продажи, судом апелляционной инстанции не принимаются, поскольку пункт 3 статьи 5 Федерального закона от 01.07.2021 N 236-ФЗ, обязывающий иностранное лицо, осуществляющее деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, создать филиал, или открыть представительство, или учредить российское юридическое лицо, вступил в силу с 1 января 2022 года, до получения потребителем Циунель М.О. товара по договору купли-продажи и предъявления претензии к продавцу. ООО «Алибаба.Ком (РУ)» создано ранее, 15.05.2015.

В связи с изложенным, доводы ООО «Алибаба.Ком (РУ)» о том, что оно является ненадлежащим ответчиком по настоящему спору, не могут быть приняты во внимание. С учетом установленных по делу обстоятельств, тот факт, что сам ответчик денежные средства за товар не получал, и не является стороной по договору межу платформой AliExpress и продавцом из КНР, обозначенным на сайте как «Frangaiur custom - made Fur Store», не освобождает ООО «Алибаба.Ком (РУ)» от обязанности возместить потребителю убытки в виде уплаченных за товар денежных средства.

В п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. п. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

С учетом изложенного, судом с ответчика в пользу истца Циунель М.О. обоснованно взысканы убытки по оплате таможенных платежей в сумме 21 337,23 руб.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Поскольку судом установлено, что ответчиком допущено нарушение требований ст.22 Закона о защите прав потребителей, суд пришел к верному выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, снизив ее в связи с явной несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, до 10 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя, в том числе продажей товара ненадлежащего качества.

Учитывая, что факт нарушения прав Циунель М.О. как потребителя установлен, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. С учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, судом первой инстанции обоснованно определен размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в сумме 2 000 руб.

Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением суда с ответчика в пользу истца обоснованно взыскан штраф в размере 50% от присужденной суммы, с применением положений ст. 333 ГК РФ, в размере 10 000 руб.

Вопрос о взыскании с ответчика судебных расходов разрешен судом в соответствии со статьей 103 ГПК РФ.

Изложенные заявителем апелляционной жалобы доводы не опровергают выводы суда, в связи с чем, оснований для отмены обжалуемого судебного постановления не имеется. Разрешая заявленные требования, суд правильно определил юридически значимые обстоятельства дела, применил закон, подлежащий применению, дал надлежащую правовую оценку собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам и постановил решение, отвечающее нормам материального права при соблюдении требований гражданского процессуального законодательства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Промышленного районного суда г. Самары от 22 декабря 2022 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Алибаба.Ком (РУ)» - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.

Председательствующий:

Судьи: