Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по апелляционной жалобе Егорова <данные изъяты> на решение Центрального районного суда города Челябинска от 10 сентября 2021 года по иску Егорова <данные изъяты> к акционерному обществу «Почта России» о возмещении ущерба за утерянные отправления, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Заслушав доклад судьи Грисяк Т.В. об обстоятельствах дела, доводах апелляционной жалобы, пояснения истца Егорова А.В., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Егоров А.В., с учетом изменений в порядке ст. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о возмещении ущерба за утерянные отправления ввиду ненадлежащего оказания услуг в размере 213502 рублей 20 копеек, компенсации морального вреда в размере 30000 рублей, штрафа в размере 127751 рубля 10 копеек, расходов по оплате государственной пошлины в размере 5641 рубля 73 копеек, почтовых расходов за доставку претензии в размере 450 рублей и за доставку курьерской службой документов для суда в размере 221 рубля 76 копеек (т.1 л.д. 507, т.2 л.д. 16).

В обоснование иска указано, что в период с октября 2019 года по июнь 2020 года Егоров А.В. отправлял международные почтовые отправления из почтового отделения № г. Челябинска, стоимость почтовых услуг оплачена в полном объеме. Однако многие почтовые отправления не были доставлены адресатам. На предоставленные претензионные заявления о розыске почтовых отправлений ответов не получил. Считает, что направленные им почтовые отправления утеряны по вине почтового оператора, в связи с чем, обратился в суд.

Определением суда протокольной формы от 17 мая 2021 года с согласия истца ответчик ФГУП «Почта России» заменен на АО «Почта России».

Истец Егоров А.В. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился при надлежащем извещении, просил о рассмотрении дела без его участия, представит письменный отзыв на исковое заявление.

Суд постановил решение, которым взыскал с АО «Почта России» в пользу Егорова А.В. компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф - 5545 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 703 рублей 60 копеек и почтовые расходы в размере 31 рубля 75 копеек. В удовлетворении остальной части иска отказал.

В апелляционной жалобе истец Егоров А.В. просит решение суда первой инстанции изменить, исковые требования удовлетворить. Ссылается на то, что суд необоснованно пришел к выводу о том, что истец не доказал факт несения убытков в заявленном размере, что не соответствует действительности. В материалы дела истцом представлены доказательства отправления международных посылок, пользуясь услугами АО «Почта России», часть из которых не дошла до покупателя, а АО «Почта России» не направила рекламацию оператору иностранного государства для розыска почтового отправления, в связи с чем истец понес убытки как за отправленный, но неоплаченный в последующем товар, так и за некачественно оказанные ответчиком услуги. Всего утеряно 67 отправлений. Истец указывает на своевременность своих обращений к ответчику с претензиями. В свою очередь, ответчик дал ответы только по 13 отправлениям из 67 по истечении 30 дневного срока, то есть услуги оказаны некачественно. Истец указывает на то, что ответчик должен доказать, что услуги им оказаны надлежаще, а не истец, поскольку суд возложил бремя доказывания на истца. Считает, что суд первой инстанции не сопоставил ни даты оправления, ни даты написания претензий со сроками обязательства АО «Почта России» дать ответы и выплатить ущерб, не произвел расчет ущерба. Не согласен с суммой компенсации морального вреда и штрафа, полагая их заниженными, не согласен с размером судебных расходов. Суд неправильно распределил государственную пошлину.

От ответчика АО «Почта России» в суд поступили возражения на апелляционную жалобу, в которой ответчик ссылается на необоснованность ее доводов, просит решение оставить без изменения, апелляционную жалобу истца без удовлетворения.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание апелляционной инстанции не явился при надлежащем извещении. Судебная коллегия на основании ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации признала возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Заслушав истца, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений относительно нее, проверив материалы дела, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 4 Федерального закона от 17 июля 1999 года «176-ФЗ «О почтовой связи» отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Отношения в области международной почтовой связи могут регулироваться решениями международных почтовых организаций, участником которых является Российская Федерация.

Федеральный закон от 17 июля 1999 года №176-ФЗ «О почтовой связи» устанавливает правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации, определяет права и обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, определяет порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников.

Согласно ст. 16 вышеуказанного закона операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В соответствии со ст. 20 Федерального закона «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

Исходя из содержания ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что в период с октября 2019 года по июль месяц 2020 года Егоровым отправлены международные почтовые отправления «мелкий пакет» заказное из почтового отделения г. Челябинска, в том числе: 8 октября 2019 года №<данные изъяты> во Францию, 12 октября 2019 года №<данные изъяты> в Германию, 17 октября 2019 года №<данные изъяты> в Австралию, 26 октября 2019 года №<данные изъяты> в ЮАР, 8 ноября 2019 года №<данные изъяты> в Великобританию, 8 ноября 2019 года №<данные изъяты> в Великобританию, 8 ноября 2019 года №<данные изъяты> в Австралию, 18 ноября 2019 года №<данные изъяты> в Канаду, 22 ноября 2019 года №<данные изъяты> в Германию, 27 ноября 2019 года №<данные изъяты> в Австралию, 29 ноября 2019 года №<данные изъяты> в Канаду, 5 декабря 2019 года №<данные изъяты> в Канаду, 27 декабря 2019 года №<данные изъяты> в Австралию, 7 февраля 2020 года №<данные изъяты> в Германию, 2 февраля 2020 года №<данные изъяты> в Германию, 21 января 2020 года №<данные изъяты> во Францию, 15 января 2020 года <данные изъяты> в Германию, 12 февраля 2020 года №<данные изъяты> во Францию, 25 февраля 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 5 февраля 2020 года №<данные изъяты> в Германию, 27 апреля 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 10 марта 2020 года №<данные изъяты> в Данию, 2 марта 2020 года №<данные изъяты> в Новую Зеландию, 19 февраля 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 15 мая 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 19 мая 2020 года №<данные изъяты> в Индонезию, 17 мая 2020 года №RB <данные изъяты> в Канаду, 29 мая 2020 года №RB <данные изъяты> в Австралию, 23 мая 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 21 мая 2020 года №RB <данные изъяты> в Австралию, 24 апреля 2020 года №<данные изъяты> во Францию, 24 апреля 2020 года №<данные изъяты> в Великобританию, 29 апреля 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 9 апреля 2020 года №<данные изъяты> в Германию, 30 апреля 2020 года №<данные изъяты> RU в Германию, 7 мая 2020 года №<данные изъяты> в Австрию, 4 мая 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 5 мая 2020 года №RB <данные изъяты> в Великобританию, 11 мая 2020 года №<данные изъяты> в Германию, 3 мая 2020 года №<данные изъяты> в Великобританию, 8 мая 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 8 мая 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 8 мая 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 11 мая 2020 года №<данные изъяты>, 3 мая 2020 года №<данные изъяты>, 11 мая 2020 года №<данные изъяты> в Нидерланды, 20 апреля 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 3 мая 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 7 мая 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 11 мая 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 3 мая 2020 года №<данные изъяты>, 2 марта 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 12 марта 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 18 марта 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 1 июня 2020 года №<данные изъяты> RU в Канаду, 30 июня 2020 года №<данные изъяты> в Германию, 8 июня 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 15 июня 2020 года №<данные изъяты> в Великобританию, 15 июня 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 9 июня 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 3 июня 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 3 июня 2020 года №<данные изъяты> в Испанию, 8 июня 2020 года №<данные изъяты> в Нидерланды, 10 июля 2020 года №<данные изъяты> в Австралию, 21 июля 2020 года №<данные изъяты> в Германию, 23 июля 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, 23 июля 2020 года №<данные изъяты> в Канаду, что подтверждается чеками об отправке (т.1 л.д. 13-20, 63,64,70,71). Согласно отчетам об отслеживании с почтовым идентификатором вышеуказанные отправления были приняты АО «Почта России», направлены в адрес получателя и получены иностранными государствами, но адресатами не получены, утрачены.

АО «Почта России» не оспаривается тот факт, что четыре спорных почтовых отправлений с идентификационными номерами №<данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты> были утеряны на территории иностранных государств, в связи с чем АО «Почта России» компенсировало истцу за утерянные почтовые отправления 8 <данные изъяты> - 10090 рублей.

Разрешая спор, суд первой инстанции исходил из того, что почтовые отправления истца ответчиком были своевременно направлены адресату, отправления прибыли на территорию иностранных государств, однако в связи с международной обстановкой по введению карантинных мероприятий и ограничения транспортного сообщения, узнать дальнейшую судьбу отправлений ответчику своевременно не представилось возможным, в связи с чем суд пришел к выводу об отсутствии виновных действий со стороны ответчика. При этом суд, придя к выводу, что истцом не доказан заявленный размер ущерба, отказал в его возмещении полном объеме. Вместе с тем установил, что ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства, взыскал с ответчика в пользу истца штраф и компенсацию морального вреда, предусмотренные п.6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», соответственно.

Судебная коллегия не может согласиться с выводами суда первой инстанции, ввиду следующего.

В соответствии со ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке. Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

Российская Федерация является членом Всемирного Почтового Союза, учрежденного в 1874 году, действующая в этой организации через назначенного оператора ФГУП «Почта России». В соответствии с Уставом Всемирного Почтового Союза, принятым в Вене 10 июля 1964 года, порядок международной почтовой связи между членами Всемирной Почтовой Связи регламентируется Международными почтовыми Конвенциями.

На момент возникновения спорных правоотношений сторон Всемирная почтовая Конвенция 2012 года (доха), на которую ссылается суд первой инстанции в решении, не действовала в связи с заключением 6 октября 2016 года Всемирной почтовой Конвенции в г. Стамбуле, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 ноября 2017 года №2617-Р, положения которой, Регламент, Заключительный протокол подлежат применению в рассматриваемой спорной ситуации.

Согласно п.2.7 ст. 23 Всемирной почтовой Конвенции (Стамбул, 2016) страны-члены и назначенные операторы не несут ответственности, если отправитель не подал никакой рекламации в течение шести месяцев до дня, следующего за днем подачи отправления.

Истец, в связи с недоставкой почтовых отправлений, в течение шести месяцев со дня подачи отправлений, обратился к АО «Почта России» с претензиями: на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> претензия направлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> претензия направлена ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> направлена претензия ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> направлена претензия ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - претензия направлена ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – претензия ответчику направлена – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – претензия направлена в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> RU - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - претензия ответчику направлена ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> -ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> -ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №RB <данные изъяты> -ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №RB <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №RB <данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от 9. апреля 2020 года №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> RU – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – претензия направлена ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> – претензия направлена ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> -ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, на отправление от ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> - претензия направлена в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ (т.1 л.д.21-48).

Из вышеприведенного следует, что Егоровым А.В. претензионный порядок соблюден, установленный законом шестимесячный срок для подачи претензий не пропущен, что подтверждается материалами дела, согласуется с требованиями ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи», Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Министерства связи массовых коммуникаций от 31 июля 2014 года №234.

В соответствии со ст. 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года №126-ФЗ «О связи» оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

Ответчиком даны ответы на 13 отправлений из 67 указанных истцом, ответы даны по истечении 30-дневного срока. Так 16 декабря 2020 года ответчиком дан ответ относительно розыска международного почтового отправления №<данные изъяты>, претензия по которому направлена истцом в адрес ответчика 4 июля 2020 года, указано, что ответчиком ведется работа (т.1 л.д.49). Аналогичные ответы даны ответчиком 17 декабря 2020 года относительно розыска международного почтового отправления №<данные изъяты>, претензия направлена ответчиком 17 июня 2020 года, в ответах ответчик ссылается на недействующую Всемирную почтовую конвенцию (Доха, 2012 г.) (т.1 л.д.50, 51).

Письмом от 3 ноября 2020 года ответчик на обращение истца относительно розыска международного отправления №<данные изъяты>, №<данные изъяты>, №<данные изъяты> сообщил, что указанные почтовые отправления доставлены на территорию иностранного государства, направлены рекламации, результаты проверки доведут до истца, при этом сослался на приостановление или значительне сокращение транспортного сообщения в связи с недопущением распространения коронавирусной инфекции (л.д.52,53).

Письмом от 21 марта 2021 года ответчик сообщил истцу о том, что по отправлениям №<данные изъяты> и №<данные изъяты> по причине поздней подачи со стороны истца заявлений, организовать проверку с целью установления окончательных статусов данных почтовых отправлений, поданных 27 ноября 2019 года и 8 ноября 2019 года с привлечением назначенного почтового оператора Австралии, к сожалению, не представляется возможным (т.1 л.д.62). Вместе с тем, Егоровым А.В. на данные отправления претензии ответчику направлены своевременно в течение шести месяцев с даты отправления международного почтового отправления.

Поскольку факт утраты почтовых отправлений установлен, расчет ущерба подлежит взысканию в соответствии с правилами ст. 22 Всемирной почтовой Конвенции (Стамбул, 2016), согласно которым в случае утраты почтового отправления отправитель имеет право на возмещение, установленное Регламентом письменной корреспонденции, в виде выплаты возмещения за мелкие пакеты в размере 30 СПЗ (Специальное Право Заимствования – денежная единица, предусмотренная в ст. 7 Устава Всемирного Почтового Союза и используемая в Конвенции и других Актах Союза), а также добавляются уплаченные отправителем за подачу отправления тарифа и сборы, за исключением заказного сбора.

Судебная коллегия, проверив расчет истца, представленный в апелляционной жалобе, соглашается с ним, находит его правильным, выполненным в соответствии со ст. 22 Всемирной почтовой Конвенции (Стамбул, 2016 г.), которая предусматривает, что в случае утраты простого почтового отправления отправитель имеет право на возмещение, установленное Регламентом (п.4 РК 155) письменной корреспонденции в виде выплаты возмещения за мелкие пакеты в размере 30 СПЗ (Специальное Право Заимствования – денежная единица, предусмотренная в ст. 7 Устава Всемирного Почтового Союза и используемая в Конвенции и других Актах Союза), а также добавляются уплаченные отправителем за подачу отправления тарифы и сборы, за исключением заказного сбора.

За каждое направленное истцом отправление (67 отправлений) ответчик должен возместить по 30 СПЗ по курсу данной денежной единицы к рублю и уплаченные истцом за подачу отправления тарифы и сборы.

За отправление 08.11. 2019 №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 87.71 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2631,3 рубля + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 86,37 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2591,1 рублей + 950 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 84,85 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2545,5 рублей + 400 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 87,71 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2631,30 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 88,20 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) =2 646 рублей + 255 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 87,84 (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ)=2635,20 + 255; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 88,12 рублей (по курсу на <данные изъяты>) = 2643,60 рублей + 370; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 86,66 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2599,8 рублей + 370 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 84,75 рублей (по курсу на <данные изъяты>) = 2542,50 рублей + 300 копеек; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 87,67 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2630,1 рублей + 600 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 85,02 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2550,60 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 87,55 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2626,50 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 87,35 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2620,50 рублей + 300 рублей ; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,94 рублей (по курсу на <данные изъяты> = 2998,20 рублей + 290 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 98,43 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2952,90 рублей + 290 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 98,43 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2952,90 рублей + 290 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 101,57 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3047,10 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 93,43 рублей (по курсу на <данные изъяты>) = 2802,90 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 91,75 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2752,50 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 87,20 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2616 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 94,59 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2837,70 рублей +330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> RU:30 СПЗ х 96,61 рублей (по курсу на <данные изъяты>) = 2898,30 рублей +330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 96,41 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2892,30 рублей +330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 94,40 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2832 рублей + 330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 95,85 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2875,50 рублей + 450 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 95.85 рублей (по курсу на 1 ДД.ММ.ГГГГ) = 2875,50 рублей + 450 рублей:ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 94,38 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2831,40 рублей + 450 рублей; ДД.ММ.ГГГГ № <данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,74 рублей (по курсу на 15,05.2020) =3022,20 рублей + 300 рублей;ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,20 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2976 рублей + 330 рублей;ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 94,40 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2832 рублей + 330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 94,74 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2842,20 рублей +330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,46 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2983,80 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 97,19 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2915,70 рублей + 330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 98,18 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2945,40 рублей + 330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №RB <данные изъяты>: 30 СПЗ х 98,77 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2963,10 рублей + 330 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 102,40 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3072 рублей + 950 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 102,40 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3072 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 101,70 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3051 рублей + 600 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 103,16 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3094,80 рублей + 300 рублей;ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты> RU: 30 СПЗ х 100,65 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3019,50 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,81 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3024,30 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,19 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2975,70 рублей + 300 рублей;ДД.ММ.ГГГГ №RB <данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,19 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2975,70 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,54 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3016,20 рублей + 300 рублей;ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,19 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2975,70 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,91 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3027,30 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,91 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3027,30 рублей + 600 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,91 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3027,30 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,54 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3016,20 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,19 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2975,70 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,54 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ)=3016,20 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,92 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ)=3027,60 рублей +400 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,19 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ)=2975,70 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,81 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ)=3024,30 рублей + 300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 100,54 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ)=3016,20 рублей + 400 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,19 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2975,70 рублей + 600 рублей;ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 91,75 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2752,50 рублей + 400 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 99,61 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2988,30 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 101,86 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 3055,80 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>; 30 СПЗ х 87,66 рублей (по курсу на <данные изъяты>) = 2629,80 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 88.003 рублей (по курсу на <данные изъяты>) = 2640,09 рублей +300 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>; 30 СПЗ х 87,71 рублей (по курсу на <данные изъяты>) = 2631,30 рублей +400 рублей; ДД.ММ.ГГГГ №<данные изъяты>: 30 СПЗ х 87,91 рублей (по курсу на ДД.ММ.ГГГГ) = 2637,30 рублей +300 рублей. Всего 216188 рублей 20 копеек

Всего: 216188 рублей 20 копеек. С учетом выплаченной суммы, которую истец получил от ответчика 13276 рублей, к возмещению в пользу истца подлежит 203412 рублей 20 копеек (216188 рубля 79 копеек – 3186 рублей – 10090 рублей). Решение суда в части отказа в удовлетворении требования о возмещении ущерба подлежит отмене, с принятием нового решения о взыскании в счет возмещения ущерба 203412 рублей 20 копеек.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из объяснений истца в суде апелляционной инстанции, последний пояснил, что осуществляет продажу компакт-дисков на возмездной основе через систему «<данные изъяты>», занимается этим примерно с 2018 года, зарегистрирован на нескольких торговых площадках, из чего судебная коллегия приходит к выводу, что истец занимается данным видом деятельности регулярно, с целью получения дохода. При таких обстоятельствах, судебная коллегия полагает, что к данным правоотношениям Закон РФ «О защите прав потребителей» не применим. Решение суда в части взыскания штрафа, компенсации морального вреда подлежит отмене, с принятием в данной части нового решения об отказе в иске.

Истцом в связи с рассмотрением дела понесены расходы на оплату госпошлины в сумме 5641 рубля 73 копеек, расходы на отправку претензии 450 рублей, почтовые расходы в сумме 221 рубль 76 копеек, которые подтверждены соответствующими документами.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат возмещению расходы по оплате госпошлины в сумме 5385 рублей 32 копейки, почтовые расходы в сумме 639 рублей 52 копейки (671 рубль 76 копеек : 213502 рубля 20 копеек х 203412 рублей 20 копеек).

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Центрального районного суда г. Челябинска от 10 сентября 2021 года в части отказа в удовлетворении требования о взыскании денежной суммы за утерянные почтовые отправления, в части взыскания штрафа, компенсации морального вреда отменить, принять в указанной части новое решение.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Егорова <данные изъяты> денежные средства за утерянные почтовые отправления в сумме 203412 рублей 20 копеек.

В удовлетворении требований Егорова <данные изъяты> о взыскании с АО «Почта России» штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Это же решение в части взыскания почтовых расходов, расходов по оплате государственной пошлины изменить.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Егорова <данные изъяты> почтовые расходы 639 рублей 52 копейки, расходы по оплате государственной пошлины 5385 рублей 32 копейки.

Апелляционную жалобу Егорова <данные изъяты> в остальной части оставить без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 28 декабря 2021 года