Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истцов ФИО1 в интересах ФИО2, ФИО3, ФИО4 на решение Сызранского городского суда Самарской области от 11 апреля 2022 года, которым постановлено:

«Исковые требования ФИО1 в защиту интересов ФИО2, ФИО4, ФИО3 к ООО «Бронирование гостиниц» о расторжении договора, возврате уплаченной за туристический продукт денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, оставить без удовлетворения»,

Заслушав доклад по делу судьи областного суда Туляковой О.А., изучив материалы дела,

УСТАНОВИЛА:

Истцы ФИО1 действуя в интересах ФИО2, ФИО4, ФИО3 обратились в суд с исковым заявлением к ООО «Бронирование гостиниц» о расторжении договора, возврате уплаченной за туристический продукт денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Требования мотивированы тем, что 06.02.2020 на интернет-сайте ostrovok.ru ООО «Бронирование гостиниц» они оформили бронирование номера отеля «Minamark Resort & Spa» г. Хургада, Египет с 30.05.2020 по 21.06.2020 на трех человек: ФИО2, ФИО4, ФИО3 Общая стоимость бронирования составила 55610 руб. и была оплачена держателем карты ФИО1 в полном объеме на расчетный счет ООО «Бронирование гостиниц». В этот же день на адрес электронной почты № с адреса электронной почты ответчика № поступило подтверждение успешного бронирования.

Однако, 11.03.2020 Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии коронавирусной инфекции (2019-nCoV). С 19.03.2020 республикой Египет было объявлено о полном прекращении авиасообщений с другими странами. В переписке сотрудниками службы поддержки было предложено изменить даты заезда в указанный отель с мая 2020 года по октябрь 2020 года с доплатой в размере 4 869,61 руб.

07.09.2021 истцы направили в ООО «Бронирование гостиниц» претензию с требованием вернуть уплаченную по договору денежную сумму, в связи с отказом от исполнения договора по причине приостановления авиасообщения Российской Федерации с иностранными государствами, в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции.

Требование о возврате уплаченной по договору денежной суммы добровольно ответчиком не удовлетворено.

Ссылаясь на то, что ООО «Бронирование гостиниц» не выполнило надлежащим образом свои обязательства по договору бронирования и проживания в отеле, истцы просили суд расторгнуть договор бронирования заключенный с ООО «Бронирование гостиниц» 06.02.2020, взыскать с ответчика в пользу истцов уплаченные по договору бронирования денежные средства в размере 55610 руб., неустойку в размере 556,10 руб. за каждый день просрочки исполнения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы с 14.09.2021 по день вынесения решения суда, почтовые расходы в размере 491, 76 руб., штраф в размере 27 805 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей в пользу каждого истца.

По результатам рассмотрения заявленных требований судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

Истцы не согласившись с вынесенным решением, обратились с апелляционной жалобой, в которой просят решение суда отменить, принять по делу новый судебный акт об удовлетворении заявленных исковых требований. В обоснование доводов апелляционной жалобы ссылаются на положения ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Также указывают на то, что в связи с закрытием границ возникли обстоятельства, позволяющие их отнести к категории существенных с позиции ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также на то, что ни ответчик ООО «Бронирование гостиниц», ни отель каких-либо расходов не понес.

Лица, участвующие в деле, в заседание судебной коллегии не явились, о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела уведомлены надлежащим образом. В силу требований ст. 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Проверив в соответствии со статьями 327 и 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов апелляционных жалоб, исследовав материалы дела, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Если указанные выше обстоятельства, за которые не отвечает ни одна из сторон обязательства и (или) принятие актов органов государственной власти или местного самоуправления привели к полной или частичной объективной невозможности исполнения обязательства, имеющей постоянный (неустранимый) характер, данное обязательство прекращается полностью или в соответствующей части на основании ст. ст. 416 и 417 ГК РФ (Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В ходе рассмотрения дела установлено, что 06.02.2020 на интернет-сайте ostrovok.ru оформлено в ООО «Бронирование гостиниц» бронирование в номере отеля «Minamark Resort & Spa» г. Хургада, Египет с 30.05.2020 по 21.06.2020 на трех человек: ФИО2, ФИО4, ФИО3

Общая стоимость бронирования составила 55610 руб. и была оплачена держателем карты ФИО1 в полном объеме на расчетный счет ООО «Бронирование гостиниц», что подтверждается представленными в дело копиями квитанций и не оспорено ответчиками.

ООО «Бронирование гостиниц» свои обязательства перед заказчиком выполнило в полном объеме, забронировав тур для каждого из туристов.

Факт перечисления ответчиком ООО «Бронирование гостиниц» отелю оплаченных ФИО1 денежных средств подтвержден отелем Minamark Resort & Spa» г. Хургада, о чем свидетельствуют ваучер направленный в этот же день на адрес электронной почты admiral.dima.@.gmail.com с адреса электронной почты ответчика № подтверждение успешного бронирования.

11.03.2020 на официальном сайте Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии коронавирусной инфекции (2019-nCoV). С 19.03.2020 республикой Египет было объявлено о полном прекращении авиасообщений с другими странами.

Сотрудниками службы поддержки сайта ostrovok.ru было предложено перенести даты поездки с мая 2020 года по октябрь 2020 года с доплатой в размере 4 869,61 руб., от чего истцы отказались.

31.06.2021 истцами направлена претензия в адрес ответчика о возврате денежных средств в связи с существенным изменением обстоятельств, на которую ответчиком направлен ответ от 24.09.2021 о том, что компания предоставляет исключительно услуги бронирования, что было исполнено надлежащим образом; все полученные денежные средства были перечислены в адрес отеля.

По мнению истцов, ответчик не выполнил свои обязательства по договору бронирования, возврат денежных средств не произвел, в связи с чем полагают свои права нарушенными. Ввиду того, что денежные средства по договору истцам не возвращены, они обратились в суд с требованиями о взыскании денежных средств, являвшимися предметом рассмотрения по настоящему делу.

Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), ст. 12, 15 Гражданского кодекса РФ, установив, что ответчик ООО «Бронирование гостиниц» является владельцем агрегатора, который на безвозмездной основе предоставляет пользователям исключительно доступ к информационной базе отелей с возможностью совершить и оплатить бронирование, а также возможностью воспользоваться услугами службы клиентской поддержки сервиса ostrovok.ru; оформляя заказ (бронирование), клиенты заключают возмездный договор с исполнителем договора (отелем), а не с владельцем агрегатора, денежные средства ответчику не оплачиваются, договор между клиентом и исполнителем был заключен, в подтверждение чего истцам был направлен Ваучер, т.е. со стороны агрегатора какой-либо недостоверной информации предоставлено не было, пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска.

Оснований не согласиться с выводами суда первой инстанции не имеется.

В соответствии с п. 1.2, 1.3 ст. 9 Закона о защите прав потребителей о владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Информационный ресурс ostrovok.ru, предоставляемый в распоряжение клиентов, представляет собой систематизированную базу информации об отелях, не является владельцем отелей и не несет ответственности перед клиентами за качество услуг.

Согласно Правилам бронирования ООО «Бронирование гостиниц» Бронирование означает совокупность действий пользователя, в результате которых пользователь, принимая настоящие Правила, формирует предварительный заказ на проживание в Отеле. Отель означает любой комплекс помещений (гостиница, пансионат, санаторий, база отдыха, гостевой дом, хостел и пр.), Номера в котором предлагаются для Бронирования; а также, в зависимости от контекста, обозначает юридическое или физическое лицо, владеющее или управляющее Отелем, а также иное третье лицо, осуществляющее дистрибуцию отельного инвентаря в качестве агента или поставщика. Пользователь означает дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принимающее настоящие Правила, и имеющее законное право осуществлять через Сервис Бронирование и оплачивать его стоимость. Сервис означает многофункциональную информационно-технологическую онлайн платформу бронирования Отелей, доступную на Сайте; версии и модификации Сервиса, предназначенные для мобильных устройств, в том числе в виде приложении (программ); а также фрагменты Сервиса, включенные в качестве составной части иных ресурсов (веб-сайтов) партнеров Компании, на которых размещены настоящие Правила или ссылка на них. Доступ к Сервису предоставляется пользователю на условиях бесплатной, простой, неисключительной лицензии.

Сайт означает общедоступный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу: www.ostrovok.ru Гостиничные Услуги означают услуги по размещению(проживанию)в Отеле, включая иные услуги, указанные в Ваучере, за исключением любых иных дополнительных услуг, оказываемых Отелем Пользователю по его запросу, и прямо не указанных в Ваучере.

Компания надлежащим образом уполномочена на коммерческое использование Сервиса и имеет право размещать на Сайте информацию об Отелях и оказываемых ими Гостиничных Услугах, а также на условиях настоящих Правил предлагать пользователям совершить и оплатить Бронирование. Являясь надлежащим образом уполномоченным владельцем Сервиса и предоставляя пользователю в отношении определенных услуг возможность одновременно ознакомиться с предложением Отеля (Исполнителя) о заключении договора возмездного оказания Гостиничных Услуг, заключить с Отелем (Исполнителем) договор возмездного оказания Гостиничных Услуг, а также произвести предварительную оплату таких услуг путем перевода денежных средств Компании.

Компания является владельцем агрегатора информации в соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей», Компания несет ответственность перед пользователем на условиях, в объеме и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

Компания в соответствии с настоящими Правилами на безвозмездной основе предоставляет пользователю исключительно доступ к информационной базе Отелей с возможностью совершить и оплатить Бронирование, а также возможность воспользоваться услугами службы клиентской поддержки Сервиса. Компания не взимает с пользователя никаких сборов, связанных с оформлением и оплатой Бронирования.

При подтверждении Бронирования Отелем пользователь вступает в юридические отношения с Отелем, который обязуется оказать пользователю Гостиничные Услуги. Компания не принимает участия в отношениях Пользователя и Отеля, в том числе по оказанию Гостиничных Услуг, и не имеет перед пользователем никаких иных обязательств и не несет перед ним никакой иной ответственности, кроме как предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации. Все существенные условия Бронирования, включая возможность внесения любых изменений в оформленные Бронирования, отмены Бронирования, применение последствий отмены или изменения Бронирования, последствия незаезда пользователя в Отель, определяются правилами Отеля, действующими на момент совершения Бронирования, и отражаются в Ваучере. Совершая Бронирование, пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми условиями Бронирования, а также с настоящими Правилами в редакции, актуальной на момент совершения Бронирования.

Пользователь вправе предъявить требование к Компании о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты Гостиничных Услуг. Компания возвращает сумму полученной им предварительной оплаты Гостиничных Услуг в течение десяти календарных дней со дня предъявления пользователем такого требования при одновременном наличии следующих условий: Бронирование, в отношении которого Пользователем внесена предварительная оплата на банковский счет Компании, не оказано в срок; Пользователь самостоятельно направил Отелю уведомление об отказе от исполнения договора возмездного оказания Гостиничных Услуг в связи с нарушением Отелем обязательства оказать услуги в установленный срок.

Компания не отвечает перед пользователем за убытки, причиненные в результате действий (бездействия) Отеля, включая моральный вред, за исключением случаев, когда убытки вызваны умышленными виновными действиями Компании в результате обмана или умышленного введения Пользователя в заблуждение. Ограничение ответственности Компании распространяется на все случаи незаселения пользователя в забронированный Отель согласно Ваучеру, если отказ Отеля разместить пользователя произошел по не зависящим от Компании причинам.

Соответствующие условия пользовательского соглашения положениям ст. 12 Закона о защите прав потребителей не противоречат.

Установлено, свои договорные обязанности по обеспечению бронирования и оплаты выбранной истцом услуги ответчик выполнил своевременно и в полном объеме.

В соответствии с пунктами 2.2 и 2.3. статьи 12 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок); потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю) (пункт 2.2.).

В случае, указанном в пункте 2.2 настоящей статьи, владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке (пункт 2.3.).

Судебная коллегия по гражданским делам находит правильными выводы суда по существу спора в части отказа во взыскании уплаченной по договору суммы с агрегатора ООО «Бронирование гостиниц», принимая во внимание, что данная организация выступала в правоотношениях с потребителями сервиса, в том числе с истцами в интересах исполнителя, а также по делу не установлено обстоятельств, свидетельствующих о наличии совокупности условий для взыскания суммы оплаты по договору с агрегатора, так как требование о взыскании уплаченной суммы заявлено в связи с отказом потребителя от договора.

Судом обоснованно принято во внимание, что при присоединении к условиям (правилам) Бронирования, истец выразил свое согласие на заключение договора и оказание услуг по договору с исполнителем (отелем).

При этом применительно к истцам имела место ситуация неоказания услуг, а не убытков, причиненных вследствие несвоевременного размещения на сайте информации о ней.

Согласно ответа на запрос судебной коллегии ООО «Бронирование гостиниц» от 05.08.2022, все денежные средства по бронированию заявки истцов №Х31-400957 были перечислены в адрес непосредственного исполнителя услуг (отеля) через поставщиков отельного инвентаря. Ответчик не устанавливает каких-либо штрафов и не осуществляет удержание денежных средств. Решение о возврате денежных средств принимает непосредственный исполнитель услуг (отель и/или поставщик отельного инвентаря). Ответчик предпринимал попытки минимизировать и /или отменить штраф, однако получил от отеля письмо с отказом в возврате денежных средств. Также в указанном письме отель подтвердил получение денежных средств по бронированию истца, что подтверждается письмом поставщика Лисайд Сервисиз Лимитед, с которым у ответчика заключен субагентский договор от 01.02.2019. О перечислении денежных средств за бронирование истца свидетельствует отчет субагента №3563 от 29.02.2020. выдержка из реестра к данному отчету, а также счет на оплату №82 от 25.02.2020. платежное поручение о перечислении денежных средств в адрес компании Лисайд Сервисиз Лимитед (Кипр). В результате бронирования проживания между истцами и отелем был заключен договор оказания гостиничных услуг.

Из содержания ответа отеля Minamark Resort&Spa Хургада, приложенного к вышеуказанному ответу, следует, что менеджер по бронированию отеля подтвердил получение денежных средств в размере 708, 11 евро в оплату бронирования №№ с 30 мая 2020 по 21 июня 2020, гости: ФИО3, ФИО4, ФИО2. Также агрегатору сообщено на невозможность возмещения полной стоимости бронирования №№ в размере 708, 11 евро, поскольку данные средства удержаны в соответствии с правилами бронирования.

При указанных обстоятельствах доводы жалобы о том, что присоединение истцов к правилам Бронирования, заключение договора оказания гостиничных услуг с отелем не может влиять на правоотношения ответчика с истцами, не опровергает выводы суда по существу спора, учитывая, что по делу не установлено обстоятельств, являющихся основанием для взыскания денежных средств с агрегатора.

Ссылка заявителя апелляционной жалобы на необоснованное не применение судом положений Федерального закона РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", не может являться основанием к отмене оспариваемого решения.

Так, статьей 10 названного Закона предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Туристский продукт согласно абз. 1 ст. 9 Закона формируется туроператором. При этом нормой абз. 2 ст. 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Вместе с тем, между истцами и ООО «Бронирование гостиниц» не заключался договор реализации туристского продукта»; ответчик не является ни туроператом, ни турагентом в правовых отношениях со стороной истца.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы не могут служить основанием для отмены или изменения состоявшегося судебного решения, поскольку не свидетельствуют о нарушении судом норм материального или процессуального права при разрешении спора, направлены на иную оценку доказательств по делу.

Поскольку установленные ст. 330 ГПК РФ основания для отмены или изменения судебного решения отсутствуют, решение подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба истцов без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Сызранского городского суда Самарской области от 11 апреля 2022 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истцов ФИО1 в интересах ФИО2, ФИО3, ФИО4 - без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в силу со дня его принятия, может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня вступления в законную силу через суд первой инстанции.

Председательствующий:

Судьи: