Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Курчатовского районного суда города Челябинска от 06 февраля 2023 года по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав по потребителей.

Заслушав доклад судьи Приваловой Н.В. об обстоятельствах дела, доводах апелляционной жалобы, пояснения истца, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (далее по тексту – ООО «Сеть Связной») о признании действий по одностороннему расторжению договоров купли-продажи противоречащими действующему законодательству и нарушающими права потребителя, возложении обязанности восстановить и исполнить договоры купли-продажи по заказам №№, №, №, №, №, №, №, №, №, №, №, №, №, №, №, № с доставкой в магазин, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа, признании условий договора купли-продажи, указанных в оферте в пунктах 5.7.3, 5.7.5, 5.8, 5.8.1 ничтожными, возложении обязанности удалить из оферты пункты 5.7.3, 5.7.5, 5.8, 5.8.1, признании фразы в оферте ничтожной и возложении обязанности по ее удалению.

В обоснование исковых требований указал на то, что 05 ноября 2022 года в интернет - магазине ООО «Сеть-Связной», осуществляющего дистанционную продажу товаров, истец заказал и оплатил для личных нужд товары в количестве 25 штук, каждый стоимостью по 1 рублю, на общую сумму 25 рублей. Заказы были оплачены истцом в полном объеме. В дальнейшем, ответчиком заказы были отменены без уведомления об этом истца. Истец направил в адрес ответчика претензию, однако требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены, ввиду чего истец вынужден был обратиться в суд с настоящим иском. ФИО1 полагает, что условия пунктов оферты 5.7.3, 5.7.5, 5.8, 5.8.1 и соответствующая фраза в оферте являются ничтожными, поскольку противоречат действующему законодательству Российской Федерации.

Решением Курчатовского районного суда города Челябинска от 06 февраля 2023 года в удовлетворении исковых требований ФИО1 было отказано.

ФИО1 не согласился с принятым судом решением, обратился с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда изменить, принять новое, которым удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме. Считает, что решение суда первой инстанции является необоснованным и незаконным по причине неправильного применения норм материального и процессуального права. Полагает, что ответчиком не представлено доказательств о возбуждении уголовного дела по факту взлома сайта, а также документы, которые подтверждали бы, что ответчик не имел доступа к административной части сайта.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции представители ответчика ООО «Сеть-Связной», третьего лица Управление Роспотребнадзора по Челябинской области не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, представитель ответчика ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Судебная коллегия на основании статьи 167, части 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчика и третьего лица, не явившихся в судебное заседание.

Заслушав мнение истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит доводы апелляционной жалобы заслуживающими внимания ввиду нижеследующего.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В судебном заседании установлено, что 05 ноября 2022 года истец ФИО1 дистанционным способом в Интернет -магазине ООО «Сеть Связной» было осуществлено 16 заказов на приобретение 25 товаров на общую сумму 25 рублей: № подписки Яндекс.Плюс Мульти на 12 месяцев стоимостью 1 рубль, клавиатуры для компьютера «Kingstom DDR4 KF 432C16BB/8 8G» в количестве 4 штук, каждая стоимостью по 1 рублю, всего на сумму 5 рублей; № клавиатуры для компьютера «XPG INFAREX K10» (черного цвета) стоимостью 1 рубль, наушников «A4Tech Bloody M70» (черно-красного цвета) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № коврика для компьютерной мышки «Sharkoon LIGNT2 200» (черного цвета) стоимостью 1 рубль, коврика для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGM3» (белого цвета) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № коврика для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGP30 XXL» (разноцветного) стоимостью 1 рубль, коврика для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGP30 XXL» (черно-красного цвета) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № коврика для компьютерной мыши «Sharkoon 1337 RGB V2 800» (черного цвета) стоимостью 1 рубль; № коврика для компьютерной мыши «ASUS ROG Sheath» (черного цвета с рисунком) стоимостью 1 рубль; № MP3 плеер «Digma Z4 BT 16 Gb» (черного цвета) стоимостью 1 рубля; № клавиатуры для компьютера «A4Tech Bloody B820N» (черно-красного цвета) стоимостью 1 рубль, подписки Яндекс. Плюс Мульти на 3 месяца стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № портативной колонки «JBL Go 3» (черного цвета) стоимостью 1 рубль; № портативной колонки «JBL Clip 4» (черного цвета) стоимостью 1 рубль; № умных часов «Amazfit Bip S Lite F1823» (розового цвета) стоимостью 1 рубль; № умных часов «Amazfit Bip 3 A2172» (черного цвета) стоимостью 1 рубль, умных часов «Amazfit Bip 3 A2172» (розового цвета) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № умных часов «Amazfit Bip 3 A2172» (розового цвета) стоимостью 1 рубль; № Яндекс Станции Лайт с Алисой (ультрафиолет) стоимостью 1 рубль; № телефона «F+R280C» (черно-оранжевого цвета) стоимостью 1 рубль; № умных часов «Amazfit Bip 3 A2172» (черного цвета) стоимостью 1 рубль (л.д. 8-15).

Вышеуказанные товары по Интернет – заказам были оплачены истцом, что подтверждается кассовыми чеками и не оспаривалось сторонами в судебном заседании (л.д. 16-23).

В ходе оформления заказа были определены даты доставки товаров, начиная с 05 ноября и по 13 ноября 2022 года.

В указанные даты товары ответчиком истцу переданы не были, денежные средства в размере 25 рублей, уплаченные за товары по вышеуказанным заказам были возвращены истцу, что также не оспаривалось сторонами.

Ответчик в письменных возражениях ссылался на то, что с внешнего IP – адреса (91.196.148.56), не принадлежащего компании, был осуществлен вход в панель управления сайтом и был отправлен запрос на изменение формы, содержащей стоимости акционных товаров. В результате действий неустановленных лиц цена ряда товаров отображалась в размере 1 рубля, в подтверждение чего ответчиком был представлен талон – уведомление №.

Отказывая в удовлетворении требований ФИО1 суд первой инстанции пришел к выводу о том, что условия договоров купли-продажи в части стоимости товаров между истцом и ответчиком согласованы не были, тогда как условия договоров должны определяться по усмотрению сторон.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом ).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные акты, принятые в соответствии с ними.

При этом частью 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключённым, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределённому кругу лиц, признаётся публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Порядок дистанционного способа продажи товара установлен статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

В соответствии с пунктом 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 предложение товара в его описании, обращённое к неопределённому кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

Согласно пункту 13 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Предложения о продаже товаров, размещённые на сайте ООО «Сеть Связной» о продаже подписки Яндекс.Плюс Мульти на 12 месяцев, клавиатуры для компьютера «Kingstom DDR4 KF 432C16BB/8 8G», клавиатуры для компьютера «XPG INFAREX K10», наушников «A4Tech Bloody M70», коврика для компьютерной мышки «Sharkoon LIGNT2 200», коврика для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGM3», коврика для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGP30 XXL», коврика для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGP30 XXL», коврика для компьютерной мыши «Sharkoon 1337 RGB V2 800» коврика для компьютерной мыши «ASUS ROG Sheath», MP3 плеера «Digma Z4 BT 16 Gb», клавиатуры для компьютера «A4Tech Bloody B820N», подписки Яндекс. Плюс Мульти портативной колонки «JBL Go 3», портативной колонки «JBL Clip 4», умных часов «Amazfit Bip S Lite F1823», умных часов «Amazfit Bip 3 A2172», умных часов «Amazfit Bip 3 A2172», умных часов «Amazfit Bip 3 A2172», Яндекс Станции Лайт с Алисой, телефона «F+R280C», умных часов «Amazfit Bip 3 A2172», обращенные к неопределённому кругу лиц, содержали все существенные условия договора – подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем, является публичной офертой.

ФИО1, оформив заказ указанных товаров и, оплатив их стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договоров купли-продажи, то есть договоры между сторонами были заключены, в связи с чем, у продавца ООО «Сеть Связной» возникла обязанность по передаче товаров покупателю.

Согласно пункту 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В силу пункта 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (пункт 1 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства (пункт 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В силу пункта 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Согласно пунктам 22, 24 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 в случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Согласно пункту 24 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» по смыслу пункта 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, должник вправе при непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства предложить кредитору принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства. При отказе кредитора принять исполнение, в том числе посредством уклонения от принятия, он считается просрочившим (статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как разъяснено в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В силу пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Из приведенных выше норм и разъяснений по их применению следует, что в случае заключения договоров купли-продажи дистанционным способом продавец обязан в предусмотренный срок доставить товары потребителю в согласованное сторонами место, а последний обязан оплатить товары по объявленной в момент их заключения цене.

Нарушение продавцом обязанности по передаче товаров в предусмотренный договорами срок порождает право потребителя, в данном случае ФИО1, в том числе на отказ от договора и предъявление требования о возвращении уплаченной за товар суммы, тогда как продавцу в данной ситуации такого права законодательно не предоставлено, а потому соответствующие действия ООО «Сеть Связной» не влекут юридических последствий, на которые были направлены.

Таким образом, судом установлен факт получения продавцом сообщений (заказов) покупателя о намерении заключить договоры и оплаты им товаров на данных условиях интернет - магазина, что, в силу вышеприведенных норм действующего законодательства, является основанием для возникновения у продавца обязанности по передаче товаров покупателю.

Ответчиком не доказано, что неисполнение договора произошло из-за действий покупателя или в силу непреодолимых обстоятельств. Ответчик не вправе расторгать договор купли-продажи в одностороннем порядке.

Что касается разрешения требований истца о признании пунктов 5.7.3, 5.7.5, 5.8, 5.8.1 публичной оферты (предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом) ничтожными, то суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований ФИО1 в этой части.

Из содержания спариваемых пунктов публичной оферты (предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом) следует, что продавец вправе отменить заказ в следующих случаях: в случае отсутствия товара на складе, либо если товар, подлежащий доставке покупателю, поврежден, в иных случаях, когда продавец не может исполнить заказ. Продавец вправе отказать покупателю в покупке товара в следующем случае: в случае заказа покупателем более 2 единиц.

Согласно статье 168 Гражданского кодекса Российской Федерации за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно пункту 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Требования ФИО1 признании условий договора купли-продажи, указанных в оферте в пунктах 5.7.3, 5.7.5, 5.8, 5.8.1 ничтожными, возложении обязанности удалить из оферты пункты 5.7.3, 5.7.5, 5.8, 5.8.1, признании фразы в оферте ничтожной и возложении обязанности по ее удалению не могут быть удовлетворены, потому как суд может только признать условия договора недействительным, если установит их противоречие действующему законодательству.

Ввиду вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что товар - клавиатура для компьютера «Kingstom DDR4 KF 432C16BB/8 8G» в количестве 4 штук, каждая стоимостью 1 рубль по заказу № от 05 ноября 2022 года не может быть передан истцу, поскольку в соответствии с пунктом 5.8.1 публичной оферты (предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом продавец вправе отменить заказ в случае заказа покупателем более 2 единиц товара, ФИО1 же в данном заказе оформил приобретение клавиатуры для компьютера «Kingstom DDR4 KF 432C16BB/8 8G» в количестве 4 штук.

В остальной части требования ФИО1 о возложении на ответчика обязанности передать истцу товар по договорам купли-продажи от 05 ноября 2022 года по заказам: № подписку Яндекс. Плюс Мульти на 12 месяцев стоимостью 1 рубль, всего на сумму 1 рубль; № клавиатуру для компьютера «XPG INFAREX K10» (черный) стоимостью 1 рубль, наушники «A4Tech Bloody M70» (черно-красный) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № коврик для компьютерной мышки «Sharkoon LIGNT2 200» (черный) стоимостью 1 рубль, коврик для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGM3» (белый) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № коврик для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGP30 XXL» (разноцветный) стоимостью 1 рубль, коврик для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGP30 XXL» (черно-красный) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № коврик для компьютерной мыши «Sharkoon 1337 RGB V2 800» (черный) стоимостью 1 рубль; № коврик для компьютерной мыши «ASUS ROG Sheath» (черный, с рисунком) стоимостью 1 рубль; № MP3 плеер «Digma Z4 BT 16 Gb» (черный) стоимостью 1 рубль; № клавиатуру для компьютера «A4Tech Bloody B820N» (черно-красный) стоимостью 1 рубль, подписку Яндекс. Плюс Мульти на 3 месяца стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № портативную колонку «JBL Go 3» (черный) стоимостью 1 рубль; № портативную колонку «JBL Clip 4» (черный) стоимостью 1 рубль; № умные часы «Amazfit Bip S Lite F1823» (розовый) стоимостью 1 рубль; № умные часы 2Amazfit Bip 3 A2172» (черный) стоимостью 1 рубль, умные часы «Amazfit Bip 3 A2172» (розовый) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля; № умные часы «Amazfit Bip 3 A2172» (розовый) стоимостью 1 рубль; № Яндекс Станцию Лайт с Алисой (ультрафиолет) стоимостью 1 рубль; № телефон «F+R280C2 (черно-оранжевый) стоимостью 1 рубль; № умные часы «Amazfit Bip 3 A2172» (черный) стоимостью 1 рубль подлежат удовлетворению.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив факт нарушения ответчиком ООО «Сеть Связной» прав истца ФИО1 как потребителя, в соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», с учетом характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 2 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу истца ФИО1 штраф в размере 1 000 рублей (2 000 рублей * 50 %).

Каких-либо правовых оснований для снижения суммы штрафа не имеется, ходатайств о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчик не заявлял, доказательств несоразмерности суммы штрафных санкций в материалы гражданского дела не представил.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что согласно подпункту 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, государственная пошлина в размере 300 рублей подлежит взысканию с ООО «Сеть Связной».

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации почтовые расходы относятся к судебным расходам.

Согласно статье 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 98 рублей 90 копеек.

Руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Курчатовского районного суда города Челябинска от 06 февраля 2023 года отменить, принять новое решение.

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (ОГРН №) передать товар по договорам купли-продажи от 05 ноября 2022 года по заказам:

- № подписку Яндекс. Плюс Мульти на 12 месяцев стоимостью 1 рубль, всего на сумму 1 рубль;

- № клавиатуру для компьютера «XPG INFAREX K10» (черный) стоимостью 1 рубль, наушники «A4Tech Bloody M70» (черно-красный) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля;

- № коврик для компьютерной мышки «Sharkoon LIGNT2 200» (черный) стоимостью 1 рубль, коврик для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGM3» (белый) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля;

- № коврик для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGP30 XXL» (разноцветный) стоимостью 1 рубль, коврик для компьютерной мышки «Sharkoon Skiller SGP30 XXL» (черно-красный) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля;

- № коврик для компьютерной мыши «Sharkoon 1337 RGB V2 800» (черный) стоимостью 1 рубль;

- № коврик для компьютерной мыши «ASUS ROG Sheath» (черный, с рисунком) стоимостью 1 рубль;

- № MP3 плеер «Digma Z4 BT 16 Gb» (черный) стоимостью 1 рубль;

- № клавиатуру для компьютера «A4Tech Bloody B820N» (черно-красный) стоимостью 1 рубль, подписку Яндекс. Плюс Мульти на 3 месяца стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля;

- № портативную колонку «JBL Go 3» (черный) стоимостью 1 рубль;

- № портативную колонку «JBL Clip 4» (черный) стоимостью 1 рубль;

- № умные часы «Amazfit Bip S Lite F1823» (розовый) стоимостью 1 рубль;

- № умные часы 2Amazfit Bip 3 A2172» (черный) стоимостью 1 рубль, умные часы «Amazfit Bip 3 A2172» (розовый) стоимостью 1 рубль, всего на сумму 2 рубля;

- № умные часы «Amazfit Bip 3 A2172» (розовый) стоимостью 1 рубль;

- № Яндекс Станцию Лайт с Алисой (ультрафиолет) стоимостью 1 рубль;

- № телефон «F+R280C2 (черно-оранжевый) стоимостью 1 рубль;

- № умные часы «Amazfit Bip 3 A2172» (черный) стоимостью 1 рубль.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (ОГРН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей, почтовые расходы в размере 98 рублей 90 копеек.

В остальной части в удовлетворении требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 02 июня 2023 года.