Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Каклеевой Екатерины Владимировны на решение Новокуйбышевского городского суда от 3 апреля 2023 г., которым постановлено:

«Требования Каклеевой Екатерины Владимировны к Федеральному государственному автономному образовательному учреждению высшего образования "Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский университет им. Королева) о компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения».

Заслушав доклад по делу судьи Самарского областного суда Житникова О.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Каклеева Е.В. обратилась в суд с иском к Федеральному государственному автономному образовательному учреждению высшего образования "Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский университет им. Королева), в котором просила взыскать с ответчика Самарский университет им. Королева компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В обоснование заявленных требований указывает на то, что 05.09.2022 года между ней и ответчиком был заключен договор об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования №ПОЗ-134/2022. Стоимость образовательных услуг по договору составила 30000 руб. за семестр, 60 000 руб. в год, оплата по семестрам. За первый семестр обучения она оплатила 30 000 руб. При заключении договора об образовании до истца не была доведена информация, что оказание образовательных услуг будет производиться только с применением дистанционных образовательных технологий. При заключении договора истец исходила из того, что обучение будет производиться с частичным применением дистанционных образовательных технологий, согласно п. 1.1 договора, в котором указано, что форма обучения заочная, в том числе с применением дистанционных образовательных технологий. При прохождении промежуточной итоговой аттестации по результатам первого семестра обучения истец столкнулась с ее проведением в дистанционной форме. 20.01.2023 года она обратилась с письменным уведомлением об отказе от исполнения договора оказания образовательных услуг, указав на нарушение своих прав как потребителя недоведением при заключении договора полной информации об условиях оказания образовательной услуги, просила вернуть часть денежных средств, уплаченных за семестр обучения в размере 15 000 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. Согласно полученному ответу, истец не предъявляла претензий по поводу недостатков в оказании образовательных услуг, в договоре об образовании указаны все его основные характеристики: вид, уровень, направленность образовательной программы, форма обучения, продолжительность обучения, которые ответчиком выполнены в полном объеме. Дистанционные образовательные технологии не относятся к основным характеристикам образования, указываемым в договоре. Их применение является правом ответчика, не изменяет основных характеристик образования, указанных в договоре, не может рассматриваться как недостаток образовательных услуг. На основании уведомления истца об отказе от исполнения договора, договор был расторгнут, истец отчислена. Ответчик выразил готовность вернуть денежные средства, уплаченные по договору, за вычетом своих фактических расходов, для чего предложил истцу обратиться с заявлением и реквизитами счета для перечисления денежных средств. Каклеева Е.В. полагает, что действиями ответчика по недоведению при заключении договора об образовании ответчиком полной информации об условиях оказания образовательной услуги, ее права как потребителя были нарушены, что дает ей право требовать компенсацию морального вреда.

Судом постановлено указанное решение, резолютивная часть которого изложена выше.

В апелляционной жалобе истец Каклеева Е.В. просит отменить решение Новокуйбышевского городского суда от 03.04.2023 г., принять по делу новое решение, которым исковые требования Каклеевой Екатерины Владимировны к Самарскому университету о компенсации морального вреда удовлетворить в полном объеме.

В жалобе ссылается на то, что ответчик оказывал истцу образовательные услуги с полным применением дистанционных технологий вместо частичного их применения, как предусмотрено договором. Указывает, что ответчик в одностороннем порядке, после заключения договора, без доведения этой информации до истца, изменил условия его исполнения, чем нарушил ее право на получение информации об условиях оказания образовательной услуги.

Представитель истца Каклеевой Е.В. – Каклеев И.В. в заседании судебной коллегии доводы апелляционной жалобы поддержал.

Представитель ответчика ФГАОУВО «Самарский национальный исследовательский университет им.ак. С.П. Королева» - Давыдов А.С. в заседании судебной коллегии возражал против доводов апелляционной жалобы.

Другие лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

В силу требований ст.ст. 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Согласно части 1 статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписав законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 и п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Общественные отношения, возникающие в сфере образования в связи с реализацией права на образование, обеспечением государственных гарантий прав и свобод человека в сфере образования и созданием условий для реализации права на образование регулируются Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.09.2022 года между Федеральным государственным автономным образовательным учреждением высшего образования "Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский университет им. Королева)- исполнитель и Каклеевой Е.В.- заказчик, был заключен договор об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования №ПОЗ-134/2022.

В соответствии с п.1.1 договора, исполнитель обязуется предоставить образовательную услугу, а заказчик - оплатить обучение обучающегося по основной образовательной программе высшего образования с 1 курса Института информатики и кибернетики: форма обучения заочная ( в том числе с применением дистанционных технологий), вид образовательной программы- программа профессионального образования, уровень образовательной программы- высшее образование- бакалавриат, шифр и наименование направления подготовки/специальности (09.03.01) Информатика и вычислительная техника, направленность (профиль) специализация- информационные системы в пределах Федерального государственного образовательного стандарта в соответствии с учебными планами, в том числе индивидуальными и образовательными программами исполнителя, размещенными на официальном сайте исполнителя в сети интернет. Место оказания образовательной услуги- г. Самара.

В силу п.1.2 договора срок освоения образовательной программы на момент подписания договора составляет 4 года 8 месяцев.

Заказчик вправе получать информацию от исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных разделом 1 договора.

Согласно п. 2.4.2 договора исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику/обучающемуся достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Довести до заказчика/обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации". Информация предоставляется в месте фактического осуществления образовательной деятельности и доступна на официальном сайте исполнителя.

Полная стоимость образовательных услуг за весь период обучения обучающегося составляет 300 000 руб., НДС не облагается (п.3.2 договора).

Стоимость обучения в 2022/2023 учебном году составляет 60 000 руб. (п.3.3 договора).

За первый семестр обучения Каклеева Е.В. оплатила 30 000 руб.

Истец Каклеева Е.В. указывает, что при прохождении промежуточной итоговой аттестации по результатам первого семестра обучения столкнулась с ее проведением в дистанционной форме.

20.01.2023 года Каклеева Е.В. обратилась к ответчику с письменным уведомлением об отказе от исполнения договора оказания образовательных услуг, указав, на нарушение своих прав как потребителя недоведением при заключении договора полной информации об условиях оказания образовательной услуги, просила вернуть часть денежных средств, уплаченных за семестр обучения в размере 15 000 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда, заявленных к ответчику ФГАОУВО «Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева», суд первой инстанции, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, признал установленным, что применение дистанционных образовательных технологий и электронного обучения при реализации образовательных программ является правом университета, не изменяет основных характеристик образования, указанных в заключенном 05.09.2022 г. между Федеральным государственным автономным образовательным учреждением высшего образования «Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский университет им. Королева) и Каклеевой Е.В. договоре об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования № ПОЗ-134/2022.

С указанными выводами судебная коллегия соглашается.

Частью 2 статьи 13 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» определено, что при реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение.

Реализация образовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий регламентирована статьей 16 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ.

Под электронным обучением понимается организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, обеспечивающих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников. Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников (часть 1).

Организации, осуществляющие образовательную деятельность, вправе применять электронное обучение, дистанционные образовательные технологии при реализации образовательных программ в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере высшего образования, по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере общего образования (часть 2).

Согласно ч.1 ст. 53 ФЗ от 29.12.2012 № 273 «Об образовании в Российской Федерации» основанием возникновения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, о приеме лица на обучение в эту организацию или для прохождения промежуточной аттестации и (или) государственной итоговой аттестации, а в случае осуществления образовательной деятельности индивидуальным предпринимателем - договор об образовании.

Дистанционное обучение также предусмотрено пунктом 1.2. Приказа Минпросвещения России от 17 марта 2020 года N 104 "Об организации образовательной деятельности в организациях, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования, образовательные программы среднего профессионального образования, соответствующего дополнительного профессионального образования и дополнительные общеобразовательные программы, в условиях распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации".

Приказом Минобрнауки России от 23 августа 2017 года N 816 утвержден Порядок применения организациями, осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ.

Согласно пункту 6 указанного Порядка, при реализации образовательных программ или их частей с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий организация самостоятельно и (или) с использованием ресурсов иных организаций создает условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, обеспечивающей освоение обучающимися образовательных программ или их частей в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Из материалов дела следует, что 05.09.2022 г. между Каклеевой Е.В. и ответчиком заключен договор об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования № ПОЗ-134/2022.

Доводы заявителя Каклеевой Е.В. о том, что ответчиком при заключении договора до нее не была доведена информация, что оказание образовательных услуг будет производиться только с применением дистанционных образовательных технологий, в результате чего истец не смог надлежаще усвоить программу обучения и пройти аттестацию, не влекут отмену апелляционного определения. Судом не установлено и не следует из материалов дела, что в ходе предоставления образовательных услуг от Каклеевой Екатерины Владимировны поступали в адрес образовательного учреждения, в том числе непосредственно преподавателей, обращения о недостаточности разъяснения учебного материала либо о несоответствии услуг учебному плану и рабочей программе дисциплин, в связи с применением дистанционных образовательных технологий. Вопреки доводам жалобы, судом установлено и следует из материалов дела, что в п. 1.1 договора №ПОЗ-134/2022 от 05.09.2022 г. предусмотрена форма обучения заочная, в том числе с применением дистанционных образовательных технологий, указание на частичное применение дистанционных образовательных технологий в договоре отсутствует. Таким образом, из буквального толкования указанного пункта договора следует, что обучение могло проводиться с применением дистанционных образовательных технологий.

Кроме того, в материалах дела имеется приказ проректора по учебной работе университета им. Королева –Гаврилова А.В. № 765-О от 31.08.2022 г., в котором установлено начало 2022/2023 учебного года с 01.10.2022 г. для обучающихся по основным профессиональным образовательным программам высшего образования всех направлений подготовки (специальностей) 1 курса очно-заочной и заочной форм обучения в соответствии с календарными и учебными графиками. Занятия групп обучающихся заочной формы обучения проводить в аудиториях Самарского университета или по решению дирекции института с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, а также с учетом решения от 14.09,2022 года ученого совета института информатики и кибернетики – проводить установочную сессию и экзаменационную осеннюю сессию 2022-2023 учебного года для обучающихся по направлению бакалавриата 09.03.2001 информатика и вычислительная техника заочной формы обучения преимущественно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Понятие «реализация образовательных программ с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения» было введено Федеральным законом с момента его принятия. Дистанционные образовательные технологии и электронное обучение являются одними из видов реализации образовательных программ.

Суд первой инстанции также верно пришел к выводу, что дистанционные образовательные технологии и электронное обучение являются образовательными технологиями, применяемыми университетом при реализации образовательных программ и не относятся к основным характеристикам образования, указываемым в договоре об образовании. Применение дистанционных образовательных технологий и электронного обучения при реализации образовательных программ является правом университета, не изменяет основных характеристик образования, указанных в заключенном между университетом и истцом договором, не может рассматриваться как недостаток платных образовательных услуг, не противоречит статье 43 Конституции Российской Федерации, поскольку не ограничивает право граждан на образование.

Согласно статье 43 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" учащиеся обязаны добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.

Доводы жалобы, отражающие правовую позицию истца, изложенную в исковом заявлении, являлись предметом рассмотрения суда первой инстанций, получили надлежащую оценку с подробным правовым обоснованием и, по сути, касаются фактических обстоятельств дела и объема доказательств по спору.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с положениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения дела не установлено нарушений прав истца как потребителя, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда у суда не имелось.

Каких-либо нарушений норм материального или процессуального права, в том числе являющихся в силу ч. 4 ст. 330 ГПК РФ безусловными основаниями для отмены решения, судом первой инстанции не допущено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328 – 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Новокуйбышевского городского суда от 3 апреля 2023 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу Каклеевой Екатерины Владимировны — без удовлетворения.

Апелляционное определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.

Председательствующий:

Судьи: