Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ответчика общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» на решение Рубцовского городского суда Алтайского края от 14 октября 2014 года по делу

по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» о защите прав потребителей.

Заслушав доклад судьи Еремина В.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 является потребителем жилищно-коммунальных услуг в квартире № *** в доме № *** по <адрес>, оказываемых обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом».

ДД.ММ.ГГ она обратилась в управляющую компанию с заявлением об ознакомлении с журналом учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета и ДД.ММ.ГГ получила отказ в связи с отсутствием данного журнала. Полагая, что ее права как потребителя нарушены, ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» и просила обязать ответчика обеспечить ведение журнала учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов; предоставлять ей по ее требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета; обеспечить сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Решением Рубцовского городского суда Алтайского края от 14 октября 2014 года исковые требования ФИО1 удовлетворены.

На общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» возложена обязанность обеспечить ведение журнала учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов многоквартирного дома № *** по <адрес>; предоставить ФИО1 по ее требованию в течение одного рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета многоквартирного дома № *** по <адрес>; обеспечить сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета многоквартирного дома № *** по <адрес> в течение трех лет.

С общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в пользу ФИО1 взыскана денежная компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, всего - <данные изъяты>.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказано.

С общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в доход муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края взыскана государственная пошлина <данные изъяты>.

В апелляционной жалобе ответчик общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» просит решение суда отменить, в удовлетворении исковых требований отказать.

Жалобу мотивирует тем, что отсутствуют нарушения прав потребителя со стороны управляющей компании, поскольку истцу было предложено ознакомиться с журналом о показаниях общедомового прибора учета в электронном виде. При этом указывает, что ведение журнала учета в электронном виде не противоречит нормам действующего законодательства, а действия по ведению журнала учета в электронном виде обусловлены спецификой снятия показаний с данных приборов учета. Ведение журнала учета общедомового прибора на бумажном носителе действующее законодательство не относит к обязанностям управляющих компаний.

Показания приборов учета отражаются в журнале учета, который ведется в управляющей компании и с показаниями этого журнала собственники имеют право ознакомиться согласно пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Ссылаясь на положения п.п. 23, 24 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2013 № 1034 «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя», указывает, что фиксация показаний может происходить дистанционно в электронном виде.

Возложение обязанности по ведению журнала учета, предоставлению возможности ознакомления с данным журналом является незаконным ввиду недоказанности факта не ведения журнала учета и наличием показаний истца и свидетеля, которым предлагалось ознакомиться с данным журналом в электронном виде.

Доказательств нарушения прав в связи с отсутствием журнала учета показаний на бумажном носителе истцом не представлено. Судом не учтены пояснения истца и свидетеля, которые отказались знакомиться с показаниями прибора учета в электронном виде, и не смогли пояснить, в чем выразилось нарушение прав потребителей.

Считает, что вопрос о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета судом не исследовался и не ставился на обсуждение, более того, по обращению потребителя в течение одного рабочего дня предоставляются показания коллективного (общедомового) прибора учета, а не индивидуальных приборов учета или квартирных.

В суде апелляционной инстанции представитель ответчика ФИО2 доводы жалобы поддержал, представитель истца ФИО1 – ФИО3 считал решение суда законным и обоснованным.

Иные лица, участвующие в деле, в суд апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки судебной коллегии не представили, в связи с чем, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть апелляционную жалобу в порядке ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность постановленного по делу судебного решения в соответствии со ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов жалобы, выслушав представителя ответчика ФИО2, представителя истца ФИО3, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает оснований для ее удовлетворения.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 является собственником квартиры № *** в доме № *** по ул.Северной в городе Рубцовске Алтайского края.

Компанией, осуществляющей управление многоквартирным домом по указанному адресу, является ООО «Управляющая компания «Наш дом».

ДД.ММ.ГГ ФИО1 обратилась к директору ООО «Управляющая компания «Наш дом» с заявлением об ознакомлении с журналом учета общедомового прибора учета по холодному и горячему водоснабжению дома № *** по <адрес> за период с ДД.ММ.ГГ по настоящее время, однако, журнал учета общедомового прибора прошнурованный и пронумерованный ей не дали, а предложили ознакомиться с показателями общедомового прибора учета в электронном виде, что подтверждается пояснениями истца, показаниями свидетеля Б. и не отрицается стороной ответчика.

Разрешая спор при указанных обстоятельствах, суд руководствовался положениями ст. ст. 161, 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пришел к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку нарушено право истца на получение информации о показаниях приборов учета.

Судебная коллегия соглашается с выводом суда по следующим основаниям.

В силу ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Постановлением Правительства Российской Федерации ото 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, где предусмотрена обязанность для управляющей компании предоставить потребителю определенный объем информации.

В силу п.п. «е» п.31 указанных Правил исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Поскольку по смыслу положений пп. "е" п. 31 указанных Правил исполнитель услуг должен вести журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии (отопления), на ответчика обоснованно возложена обязанность обеспечить ведение журнала учета показаний коллективных приборов учета коммунальных ресурсов многоквартирного дома, в котором проживает истец, а также предоставить истцу для ознакомления указанные журналы за истребуемый период.

Пунктами 23, 24 «Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2013 N 1034 «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя» установлено, что сбор сведений о показаниях приборов учета, о количестве поставленной (полученной, транспортируемой) тепловой энергии, теплоносителя, количестве тепловой энергии в составе поданной (полученной, транспортируемой) горячей воды, количестве и продолжительности нарушений, возникающих в работе приборов учета, и иных сведений, предусмотренных технической документацией, отображающихся приборами учета, а также снятие показаний приборов учета (в том числе с использованием телеметрических систем - систем дистанционного снятия показаний) осуществляются потребителем или теплосетевой организацией, если иное не предусмотрено договором с теплоснабжающей организацией.

Потребитель или теплосетевая организация предоставляют организации, осуществляющей водоснабжение и (или) водоотведение, до окончания 2-го дня месяца, следующего за расчетным месяцем, сведения о показаниях приборов учета по состоянию на 1-е число месяца, следующего за расчетным месяцем, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации, а также сведения о текущих показаниях приборов учета в течение 2 рабочих дней после получения запроса о предоставлении таких сведений от теплоснабжающей организации. Такая информация направляется теплоснабжающей организации любым доступным способом (почтовое отправление, факсограмма, телефонограмма, электронное сообщение с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"), позволяющим подтвердить получение теплоснабжающей организацией указанной информации.

В случае если технические характеристики используемых приборов учета и узлов учета позволяют использовать телеметрические системы для передачи показаний приборов учета и существует финансовое и техническое обеспечение установки телеметрических модулей и телеметрического программного обеспечения, представление (снятие) показаний приборов учета осуществляется дистанционно с использованием таких телеметрических систем.

Таким образом, вопреки доводам жалобы, указанные нормы свидетельствуют только о возможности передачи информации теплоснабжающей организации, в том числе, дистанционно в электронном виде и не освобождают управляющую организацию от ведения журналов учета показаний общедомовых приборов учета на бумажном носителе.

В силу изложенного, доводы жалобы о том, что судом не учтены показания истца и свидетеля, которые отказались ознакомиться с показаниями прибора учета в электронном виде, основанием для отмены решения суда не являются.

Установив нарушение прав ФИО1 на получение информации о показаниях приборов учета, суд обоснованно применил положения ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и взыскал с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>.

Доводы ответчика о том, что вопрос о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета судом не исследовался, основанием для отмены решения суда не являются, поскольку обязанность обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее трех лет прямо предусмотрена п.п. «е» п.34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Таким образом, разрешая исковые требования, суд правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, и применил закон, подлежащий применению.

Иных доводов, опровергающих выводы суда, в том числе, в связи с нарушением судом норм материального и процессуального права, апелляционная жалоба не содержит, в связи с чем, удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия,

ОПРЕДЕЛИЛА:

апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» на решение Рубцовского городского суда Алтайского края от 14 октября 2014 года оставить без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: