Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по иску ФИО4 к акционерному обществу Страховая компания «Армеец», обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Экип», страховому акционерному обществу «Якорь», обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Интрэвел Столешники» о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда,

по апелляционным жалобам акционерного общества Страховая компания «Армеец» и общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Экип» на решение Мончегорского городского суда Мурманской области от 18 января 2019 года, которым постановлено:

«Исковое заявление иску ФИО4 к акционерному обществу Страховая компания «Армеец», обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Экип», страховому акционерному обществу «Якорь», обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Интрэвел Столешники» о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда -удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО4:

- со страхового акционерного общества «Якорь» страховое возмещение в размере 28923 (двадцать восемь тысяч девятьсот двадцать три) рубля 58 копеек и судебные расходы в сумме 3000 (три тысячи) рублей;

- с акционерного общества Страховая компания «Армеец» страховое возмещение в размере 19668 (девятнадцать тысяч шестьсот шестьдесят восемь) рублей 03 копейки и судебные расходы в сумме 2500 (две тысячи пятьсот) рублей;

- с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Экип» страховое возмещение в размере 9834 (девять тысяч восемьсот тридцать четыре) рубля 03 копейки, судебные расходы в сумме 2000 (две тысячи) рублей;

- с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Интрэвел Столешники» компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в сумме 2500 (две тысячи пятьсот) рублей и судебные расходы в сумме 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

Взыскать в бюджет муниципального образования город Мончегорск государственную пошлину: с акционерного общества Страховая компания «Армеец» - 786 (семьсот восемьдесят шесть) рублей 72 копейки, со страхового акционерного общества «Якорь» - 1067 (одна тысяча шестьдесят семь) рублей 71 копейка, с общества с ограниченной ответствен Страховая компания «Экип» - 400 (четыреста) рублей, с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания Столешники» - 300 (триста) рублей.

Во взыскании страхового возмещения в сумме 4627 рублей и судебных расходов в сумме 1000 рублей - отказать».

Заслушав доклад председательствующего, возражения относительно доводов апелляционной жалобы представителя ФИО4 – ФИО5, судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда

установила:

ФИО4 обратился в суд с иском к АО Страховая компания «Армеец» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование иска указал, что 23 мая 2018 года между ним и турагентом ООО «Белый Медведь», действующим в интересах туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники», заключен агентский договор 25310/БМ о подборе, бронировании и приобретении тура в Таиланд на двух человек по маршруту «Москва-Пхукет» и обратно, на срок с 8 по 19 августа 2018 года. Стоимость туристского продукта в размере 75 800 рублей, включая агентское вознаграждение, оплачена им в полном объеме 23 и 24 мая 2018 года.

20 июля 2018 года ООО «ТК «Интрэвел Столешники» сообщило о прекращении своей деятельности, тур был аннулирован.

На момент заключения указанного договора ответственность ООО «ТК «Интрэвел Столешники» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в страховых компаниях АО СК «Армеец», ООО СК «Экип», САО «Якорь».

В связи с направлением им 26 июля 2018 года в адрес ООО «Белый Медведь», АО СК «Армеец», ООО СК «Экип», САО «Якорь» требования о возврате уплаченных денежных средств, 10 октября 2018 года АО СК «Армеец» ему выплачено страховое возмещение в сумме 9 255 рублей 55 копеек.

Просил взыскать с АО СК «Армеец» денежные средства в сумме 63 044 рубля 45 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф, предусмотренный Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 50 % от взысканной суммы, а также расходы на оплату услуг адвоката в размере 10 000 рублей.

Определением от 20 декабря 2018 года по ходатайству представителя истца к участию в деле в качестве соответчиков привлечены: САО «Якорь», ООО СК «Экип», ООО «ТК «Интрэвел Столешники» и ООО «ТК «Интрэвел Столешники».

В процессе нахождения дела в производстве суда ФИО4 в заявлении от 18.01.2019 года уточнил исковые требования и просил взыскать солидарно с АО Страховая компания «Армеец», САО «Якорь», ООО СК «Экип», ООО «ТК «Интрэвел Столешники» денежные средства в сумме 63044, 45 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб.

Истец ФИО4 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, воспользовавшись процессуальным правом на ведение дела через представителя. На уточненных исковых требованиях настаивал.

Представитель истца ФИО4 - ФИО5 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика АО СК «Армеец» ФИО6, будучи надлежащим образом извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. Согласно представленному отзыву просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, дело рассмотреть в отсутствие представителя Общества.

Представитель ответчика ООО СК «Экип» ФИО7 в судебное заседание также не явился. Представил отзыв с указанием доводов, аналогичных доводам АО СК «Армеец», в иске ФИО4 просил отказать, дело рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ТК «Интрэвел Столешники» ФИО8 в судебное заседание не явился. Представил отзыв, в котором просил исключить ООО «ТК «Интрэвел Столешники» из числа ответчиков. Указал, что информация САО «Якорь» о закрытии первого реестра на сумму 117269 176 рублей не соответствует действительности, данный реестр, несмотря на неоднократные требования, не был согласован с ООО «ТК «Интрэвел Столешники». При этом указал, что коэффициент к выплате страхового возмещения истцу должен составлять не 32%, а 100%.

Представитель ответчика ООО СК «Якорь», извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явился, мнения по иску не представил.

ФИО9, привлеченная судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Согласно представленному заявлению иск поддерживает.

Судом принято приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель АО СК «Армеец» просит решение суда изменить в части удовлетворения исковых требований к АО СК «Армеец» и принять новое об отказе в удовлетворении иска в данной части.

В обоснование жалобы, ссылаясь на заключенное между страховщиками АО СК «Армеец», ООО СК «Экип» и САО «Якорь» 23 июля 2018 года Соглашение о взаимодействии и положения статьи 17.5 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-Ф3 (в ред. от 04.06.2018г.) «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» и пункта 1 статьи 974 Гражданского кодекса Российской Федерации, указывает, что расчет выплат по каждому из заявленных требований, входящих в совместный реестр требований, производится сторонами пропорционально объему застрахованной ответственности туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники», и составляющей: САО «Якорь» - 20 000 000 руб., или 40% всего объема застрахованной ответственности туроператора; АО СК «Армеец» - 20 000 000 руб., или 40% всего объема застрахованной ответственности туроператора; ООО СК «Экип» - 10 000 000 руб., или 20% всего объема застрахованной ответственности туроператора.

Считает, что поскольку доля в ответственности АО СК «Армеец» в общем размере страхового лимита определена в размере 40%, к данной сумме необходимо применить коэффициент - 0,32, что составит 23 138, 87 руб. * 0,4 = 9 255, 55 рублей. Следовательно, выплатив истцу страховое возмещение в указанном размере АО СК «Армеец» полностью исполнило перед ним свои обязательства.

Обращает внимание, что, соответственно, дополнительно в размере 40% от суммы 23 138,87 рублей (9 255, 55 рублей) ответственность несет САО «Якорь», 20% от суммы 23 138, 87 рублей (4 627,77 рублей) ответственность лежит на ООО СК «Экип». При этом ООО СК «Экип» также исполнило перед истцом свои обязательства соответственно определенной доли своей ответственности в страховом лимите, что подтверждается платежными поручениями, имеющимися в материалах дела.

Находит, что, в свою очередь, сумма требования, не покрываемая страхованием ответственности туроператора 49 170, 09 рублей (72 308, 96 руб. - 23 138, 87 рублей) подлежит взысканию с ООО «ТК «Интрэвел Столешники».

Кроме того, обращает внимание на разъяснения, изложенные в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В апелляционной жалобе представитель ООО СК «Экип» просит решение суда изменить в части взыскания с ООО СК «Экип» страхового возмещения, изменив сумму взыскания на 1446 рублей 19 копеек; в части взыскания с ООО СК «Экип» судебных расходов и государственной пошлины: взыскать с ФИО4 в пользу ООО СК «Экип» судебные расходы на уплату государственной пошлины за подачу апелляционной жалобы в размере 3 000 рублей.

В обоснование жалобы выражает несогласие с выводами суда в решении, что представленный ответчиками реестр требований туристов не был согласован с Туроператором, в связи с чем он не может служить доказательством обоснованности составленных страховщиками пропорций по выплате страхового возмещения, поскольку эти выводы суда основаны на неправильном толковании положений Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2017 года № 167 «Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии и внесении изменения в Правила оказание услуг по реализации туристского продукта».

Так указывает, что из взаимосвязи положений частей 7 и 9 статьи 17.5 указанного Закона и пункта 3 Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии, утвержденных названным Постановлением, следует, что при объявлении туроператором о невозможности исполнения своих обязательств перед туристами, страховщики его гражданской ответственности должны действовать следующим образом: организовать прием требований туристов, с одновременным началом ведения их реестра (начиная со дня получения первого требования); по истечении 20 календарных дней с даты получения первоначального требования, сформировать реестр всех требований, поступивших в указанный период времени (т.е. с 1го по 20ый день); сопоставить на основании сформированного реестра объем предъявленных требований и объем финансового обеспечения, после чего (в случае, если объем требований превышает объем обеспечения) рассчитать пропорцию сумм денежных средств, указанных в требованиях, к размеру финансового обеспечения; в течение 10 календарных дней с даты формирования реестра осуществить страховые выплаты туристам, чьи требования вошли в сформированный реестр, с применением рассчитанной пропорции; повторять данную процедуру в отношении всех требований, поступающих в последующие периоды (т.е. формировать реестры на 40ой, 60ый, 80ый и т.д. дни, и осуществлять страховые выплаты с применением соответствующих рассчитанных пропорций).

Указывает, что, принимая во внимание, что договор страхования ответственности туроператора должен обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта (часть 1 статьи 17.1 указанного выше Закона), сам факт того, что требование истца поступило страховщикам до формирования реестра требований и определения соответствующей пропорции, не дает ему права на получение страховой выплаты в размере 100% от заявленного ущерба, поскольку иначе ущемляются права иных туристов, предъявивших свои требования позже.

Обращает внимание, как указал суд первой инстанции, требование истца было получено страховыми компаниями 03 августа 2018 года, следовательно, вошло в первый реестр требований, открытый 23 июля 2018 года, и сформированный окончательно 12 августа 2018 года. В связи с этим, принимая во внимание положения Закона о 30-дневном сроке для осуществления страховой выплаты, считает, что страховщики имели законное право осуществить выплату страхового возмещения после подписания Соглашения о взаимодействии от 13 августа 2018 года, которым была определена пропорция в 0,42.

С учетом изложенного, принимая позицию суда первой инстанции о том, что ФИО4 страховщикам были представлены все, необходимые в соответствии с Законом документы, находит, что удовлетворение его требования должно было быть осуществлено с учетом рассчитанной страховщиками пропорции (для требований, поступивших в первые 20 дней), и размер страхового возмещения не должен превышать 42% от заявленной суммы ущерба, т.е. 30369 рублей 77 копеек.

Ссылается на то, что страховое возмещение должно быть распределено между Страховщиками согласно долям, установленным в Соглашении от 23 июля 2018 года (т.е. по 40% от суммы страховой выплаты от САО «Якорь» и АО СК «Армеец» и 20% от ООО СК «Экип»). Следовательно, максимальный размер страхового возмещения, который мог быть взыскан судом первой инстанции с ООО СК «Экип» (с учетом осуществленной выплаты в добровольном порядке), составляет: 72308 рублей 96 копеек х 0,42 х 20% - 4627 рублей 77 копеек = 1446 рублей 19 копеек.

Также выражает несогласие с выводом суда о том, что ответчики не представили согласованный с Туроператором реестр требований туристов.

Отмечает, что в своих возражениях Туроператор ООО «ТК «Интрэвел Столешники» указывал на то, что сформированный страховщиками реестр требований туристов содержит недостоверные сведения, в связи с чем, коэффициент выплат страхового возмещения рассчитан неверно. При этом, Туроператор, в нарушение положений норм процессуального права, в материалы дела каких-либо достоверных, относимых и допустимых доказательств этого утверждения не представил.

При этом, обращает внимание, что Туроператор является заинтересованным в увеличении пропорции страховых выплат, поскольку все те финансовые обязательства перед туристами, которые не будут погашены за счет страхового возмещения, в полном объеме перейдут на него. Между тем, из положений пункта 3 названных выше Правил следует, что реестр требований туристов формируется только организацией, представившей туроператору финансовое обеспечение ответственности, и исключительно на основании содержащейся в полученных требованиях информации. При этом, ни положения Закона, ни положения Правил не обязывают и не предписывают страховщикам согласовывать сформированный реестр требований с кем-либо ещё, в том числе и непосредственно с самим туроператором.

В то же время, отмечает, что ни Центральный Банк Российской Федерации, являющийся надзорным органом по отношению к страховщикам, ни Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), являющееся надзорным ведомством по отношению к Туроператору, владеющие информацией о составленных страховщиками на основании реестра требований пропорциях страховых выплат, не предъявляли к последним каких-либо запросов, требований, предписаний и т.п. относительно обоснованности их составления.

Указывает, что составленный страховщиками в полном соответствии с законодательством Российской Федерации реестр требований туристов и рассчитанные на его основании коэффициенты страховых выплат, являются правильными, и доказательства обратного суду первой инстанции не представлены.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились истец ФИО4, представители ответчиков АО СК «Армеец», ООО СК «Экип», ООО «ТК «Интрэвел Столешники», САО «Якорь», а также третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО9, извещенные о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц, поскольку их неявка в силу части 3 статьи 167 и части 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не является препятствием к разбирательству дела.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 23 мая 2018 года между турагентом ООО «Белый Медведь», действующим по поручению туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники», и ФИО4 был заключен агентский договор № 25310/БМ о подборе, бронировании и приобретении тура турагентством в интересах туриста.

Туристским продуктом явилась поездка двух человек - ФИО4 и ФИО9 в Таиланд с авиаперелетом по маршруту: Москва - Пхукет – Москва. Даты заезда 8 августа 2018 года - 19 августа 2018 года, размещение в отеле, заявка на бронирование № 174823.

Общая стоимость тура по договору, включая агентское вознаграждение, составила 75 800 рублей и оплачена ФИО4 23 мая 2018 года в размере 40 000 рублей и 24 мая 2018 года в сумме 35 800 рублей. Лицами, участвующими в деле, это не оспаривалось.

В свою очередь, турагент ООО «Белый Медведь» 24 мая 2018 года перевел в адрес туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники» платежным поручением № 1602 денежные средства в размере 72 308 рублей 96 копеек, полученные от туриста по брони № 174823.

20 июля 2018 года ООО «ТК «Интрэвел Столешники» на официальном сайте разместило информацию о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта и направило в адрес ООО «Белый Медведь» сообщение о невозможности исполнения обязательств по заявке № 174823 от 23 мая 2018 года в отношении туристов ФИО9 и ФИО4

26 июля 2018 года в связи с указанными обстоятельствами на соответствующее обращение ООО «Белый Медведь» ФИО4 выплачено 3500 рублей за путевку (агентские услуги).

На момент заключения указанного агентского договора гражданская ответственность туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники» за неисполнение обязательств по договору реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности была застрахована в трех страховым компаниях: на период с 01 июня 2018 года по 31 мая 2019 года в АО СК «Армеец», на период с 01 февраля 2018 года по 31 января 2019 года в САО «Якорь», с 01 июня 2018 года по 31 мая 2019 года в ООО СК «Экип».

Возврат денежных средств, внесенных туристами в счет договоров о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но, не оказанные туроператором, возмещение реального ущерба гарантированы за счет финансового обеспечения, в частности, путем получения страхового возмещения в порядке, установленном положениями главы VII.I Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года) (далее по тексту – Федеральный закон № 132-ФЗ).

В соответствии со статьей 17.4 указанного Федерального закона № 132-ФЗ страховщик выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста и (или) иного заказчика права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Согласно статьи 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ в случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Страховщик обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьей документов.

В соответствии с частью 7 статьи 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ порядок выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии устанавливается Правительством Российской Федерации с учетом требований настоящей статьи.

Данный порядок закреплен в Правилах выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2017 года № 167 (далее по тексту – Правила).

Пунктом 3 указанных Правил предусмотрено, что организация, предоставившая туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора и получившая требования, на основании содержащейся в требованиях информации в течение каждых 20 календарных дней со дня получения первого требования формирует реестр требований.

Организация, предоставившая туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, которой предъявлено требование, сообщает заявителю о принятом решении в части удовлетворения требования, включенного в реестр требований, и о размере выплаты, а также производит выплату наличными денежными средствами или путем перечисления на счет в банке, указанный заявителем, в течение 10 календарных дней по истечении срока формирования реестра требований, указанного в пункте 3 настоящих Правил (пункт 5).

При предоставлении туроператору финансового обеспечения ответственности туроператора несколькими организациями эти организации вправе заключить соглашение о взаимодействии (пункт 6).

Соглашение о взаимодействии устанавливает права и обязанности каждого из участников, в том числе по взаимодействию при рассмотрении требований (включая обмен документами, прилагаемыми к требованиям, а также информацией, содержащейся в реестрах требований, формируемых в соответствии с пунктом 3 настоящих Правил) и распределении между ними обязанности выплаты в размере реального ущерба, причиненного заявителю, и очередность выплат (пункт 7 Правил).

В свою очередь, согласно пункту 9 статьи 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.

Установлено, что 23 июля 2018 года между АО СК «Армеец», САО «Якорь», ООО СК «Экип» в силу пунктов 6 и 7 указанных Правил заключено Соглашение о взаимодействии (далее по тексту – Соглашение).

Предметом данного соглашения определена организация оформления и осуществление выплат страхового возмещения за неисполнение туроператором ООО «ТК «Интрэвел Столешники» обязательств по договорам о реализации туристского продукта, заключенных с туроператором каждой из сторон.

Пунктом 2.1 статьи 2 Соглашения Стороны утвердили единую форму заявления на выплату страхового возмещения, перечень и объем документов, предоставляемых одновременно с заявлением, а также порядок обращения за страховой выплатой.

Согласно пункту 2.3 указанной статьи Соглашения стороны регламентировали, что прием документов от заявителей, обратившихся лично, осуществляется АО СК «Армеец», поступивших почтовыми отправлениями - САО «Якорь» и каждая из сторон на следующий день вносит данные в общедоступный реестр заявленных требований.

Датой составления предварительного реестра принятых заявлений для каждой из сторон является 6 августа 2018 года.

В течение 10 календарных дней стороны составляют совместный реестр поступивших заявлений и принятых по ним решений, по результатам которых каждая из сторон составляет страховые акты с расчетом размера страховой выплаты, которая должна быть осуществлена с учетом пункта 2.4 соглашения.

При этом, в соответствии с пунктом 2.4 статьи 2 Соглашения, в случае если общий объем заявленных требований о возмещении реального ущерба не превышает общий размер финансового обеспечения ответственности по договорам страхования гражданской ответственности, заключенным Сторонами с Туроператором, расчет размера выплат по каждому из заявленных требований, входящих в совместный реестр заявленных требований, производится сторонами пропорционально объему застрахованной ответственности туроператора и составляющей:

Сторона 1 (САО «Якорь») – 20000 000 рублей или 40% всего объема застрахованной ответственности туроператора;

Сторона 2 (АО СК «Армеец») – 20000 000 рублей или 40%;

Сторона 3 (ООО СК «Экип») – 10000 000 рублей или 20%.

В соответствии с пунктом 2.5 статьи 2 Соглашения в случае, если общий объем заявленных требований о возмещении реального ущерба, превысит общий размер финансового обеспечения ответственности по договорам страхования гражданской ответственности или если после проведения фактических выплат по заявленным требованиям будут поданы дополнительные заявления, то суммы, подлежащие выплате, будут рассчитываться Сторонами пропорционально отношению общего размера финансового обеспечения по договорам страхования к общему объему заявленных требований в соответствии с пунктом 9.9 типового Договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Впоследствии 13 августа 2018 года АО СК «Армеец», САО «Якорь», ООО СК «Экип» также было заключено Соглашение о взаимодействии, в пункте 1.1 которого определено, что предметом Соглашения является определение пропорции по осуществлению страховых выплат, заявленных в течение 20 календарных дней со дня получения первого требования, за неисполнение Туроператором обязательств по договорам о реализации туристического продукта, заключенных с Туроператором каждой из Сторон в соответствии с пунктом 3 Правил.

Согласно пунктам 2.1, 2.2 статьи 2 Соглашения от 13 августа стороны определили, что днем получения первого требования является 23 июля 2018 года, двадцатым календарным днем приема требований – 12 августа 2018 года.

Пунктом 2.3 статьи 2 Соглашения установлено, что стороны утверждают реестр требований, полученных в течение 20 дней со дня получения первого требования (приложение № 1).

На основании реестра сторонами определена следующая пропорция выплат: 50000000 – страховая сумма; 117269176 рублей 40 копеек – заявленная сумма в течение 20 календарных дней со дня получения первого требования.

Коэффициент (пропорция) выплат составит: (50000000 рублей : 117269176 рублей 40 копеек) = 0,42.

При этом, стороны установили, что осуществление выплат по требованиям, заявленным в двадцатидневный срок со дня получения первого требования, осуществляется с применением коэффициента 0,42 и с учетом пункта 2.4 Соглашения о взаимодействии от 23 июля 2018 года, заключенного между Сторонами.

Из последующего Соглашения о взаимодействии между страховыми компаниями от 03 сентября 2018 года следует, что Стороны определили пропорцию страховых выплат, заявленных в течение 40 календарных дней со дня получения первого требования; определили днем получения первого требования – 23 июля 2018 года, сороковым календарным днем приема требований – 01 сентября 2018 года.

Стороны утвердили реестр требований, полученных в течение 40 дней со дня получения первого требования.

Пунктом 2.2. статьи 2 Стороны установили следующие пропорции выплат:

50000000 рублей – страховая сумма;

153184555 рублей 50 копеек – заявленная сумма в течение 40 календарных дней со дня получения первого требования;

4897948 рублей 38 копеек – сумма поставленных на оплату требований до 03 сентября 2018 года включительно;

11661781 рубль 85 копеек – заявленная сумма по поставленным на оплату требованиям до 03 сентября 2018 года включительно.

Коэффициент (пропорция) выплат составит: (45102051 рубль 62 копейки : 141522773 рубля 65 копеек) = 0,32.

При этом, в соответствии с пунктом 2.3 статьи 2 Соглашения от 03 сентября 2018 года Стороны определили, что к поставленным на оплату требованиям с 04 сентября 2018 года будет применяться коэффициент 0,32 и с учетом пункта 2.4 Соглашения о взаимодействии от 23 июля 2018 года, заключенного между Сторонами.

Поскольку, на момент прекращения туроператорской деятельности заключенные с данными компания договоры страхования являлись действующими, на дату объявления о прекращении туроператорской деятельности финансовое обеспечение ответственности Туроператора было представлено тремя указанными выше страховыми организациями, 26 июля 2018 года ФИО4 через ООО «Белый Медведь» направил в адрес страховщиков заявление в утвержденной форме с приложением всех необходимых документов.

Указанный факт обращения истца с заявлениями о страховой выплате с приложением всех необходимых документов достоверно подтвержден материалами дела и лицами, участвующими в деле, также не оспаривается.

Суд пришел к правильному выводу о том, что ФИО4 выполнены требования законодательства и Страховщикам представлены в течение первых 20 календарных дней с момента поступления первого требования заявление и полный пакет документов, требуемых для производства страховой выплаты, с чем судебная коллегия соглашается.

Из материалов дела следует, что в рамках заключенных соглашений между страховыми компаниями ООО «Экип» составило страховой акт 10.10.2018 года, согласно которому определила размер страхового возмещения, подлежащего выплате ФИО4, в сумме 4627,77 рублей, исходя из пропорции, предусмотренной Соглашением № 3. В связи с производством данной выплаты суд первой инстанции во взыскании указанной суммы в пользу истца с ООО «Экип» правомерно отказал.

10 октября 2018 года АО СК «Армеец» ФИО4 выплачено страховое возмещение в размере 9255 рублей 55 копеек (с применением коэффициента 0,32);

При этом, из представленных суду письменных отзывов АО СК «Армеец» и ООО СК «Экип» следует, что указанное заявление истца, несмотря на его поступление в адрес страховых компаний в начале августа 2018 года, было принято к рассмотрению с производством последующей страховой выплаты после получения 01 октября 2018 года запрошенного у туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники» подтверждения о поступлении от ФИО4 оплаты приобретенного им тура.

Установив указанные обстоятельства, суд первой инстанции пришел в решении к выводу о том, что заявление истца о страховой выплате с приложением всех предусмотренных указанными выше Соглашениями необходимых документов было получено САО «Якорь» 03 августа 2018 года, в связи с чем на основании пунктов 3, 5 Правил от 10 февраля 2017 года № 167 и Соглашения о взаимодействии от 23 июля 2018 года требования истца подлежали включению в реестр требований и удовлетворению в срок не позднее 22 августа 2018 года в полном объеме 72308 рублей 96 копеек пропорционально застрахованной ответственности туроператора САО «Якорь» - 40%, АО СК «Армеец» - 40%, ООО СК «Экип» - 20%. При этом суд исходил из того, что общая сумма поставленных на оплату требований туристов до 03 сентября 2018 года не превышала страховой суммы – 50000000 рублей. Учитывая произведенные ФИО4 выплаты, суд определил, что страховое возмещение в пользу истца подлежит взысканию в полном объеме без учета установленного Соглашением от 13 августа 2018 года коэффициента (пропорции) выплат 0,42.

Судебная коллегия с указанным выводом суда согласиться не может, поскольку он не соответствует фактически обстоятельствам дела.

В соответствии с имеющейся в деле копией Реестра требований туристов, подтвержденного АО СК «Армеец» суду апелляционной инстанции, заявление от ФИО4 от 26.07.2018 года на сумму 72308, 96 рублей поступило в СК «Якорь» в соответствии с договором № 25310/012763 от 23.05.2018 года и зарегистрировано в Реестре за № 460. В Реестре содержится указание на то, что по данному заявлению отправлен запрос на дополнительные документы. В Реестре приведены данные о поступлении заявлений от 922 туристов, общая сумма требований составила 153184555,5 рублей, что соответствует сведениям, приведенным в Соглашении от 03.09.2018 года, и не опровергает данных о количестве поступивших заявлений на общую сумму 117269176 рублей 40 копеек в первые 20 календарных дней со дня получения первого требования, приведенных в Соглашении от 13 августа 20018 года.

Таким образом, на дату формирования Реестра требований туристов на осуществление страховых выплат, поступивших в первые 20 дней со дня получения первого требования, куда вошел и истец, общая сумма заявленных туристами требований составила 117269176 рублей 40 копеек, то есть превысила размер установленной рассматриваемыми Соглашениями о взаимодействии размер страховой суммы.

Материалы дела не содержат сведений о том, что Центральным Банком Российской Федерации, являющимся надзорным органом по отношению к страховщикам, либо Федеральным агентством по туризму Российской Федерации, являющимся надзорным ведомством по отношению к туроператору, владеющими информацией о составленном страховщиками реестре требований туристов, направлялись к страховым компаниям запросы или предписаний относительно обоснованности данного реестра.

ООО «ТК «Интрэвел Столешники» достоверность представленного реестра, сформированного страховщиками, до настоящего времени не оспорена. Вывод суда о том, что Реестр требований туристов подлежал согласованию страховщиками с Туроператором, ссылкой на закон не подтвержден.

Поскольку требование истца было получено страховщиками 03.08.2018 года, а значит вошло в первый реестр, открытый 23.07.2018 года и сформированный 12.08.2018 года, принимая во внимание положения Федерального закона № 132-ФЗ о 30-дневном сроке для осуществления страховой выплаты, судебная коллегия приходит к выводу, что страховщики имели законное право осуществить выплату страхового возмещения на приведенных выше условиях Соглашения о взаимодействии от 13 августа 2018 года с применением коэффициента (пропорции) выплаты в размере 0,42.

При этом, судебная коллегия соглашается с доводами апелляционной жалобы ООО СК «Экип», что договор страхования ответственности туроператора должен обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта (часть 1 статьи 17.1 Федерального закона № 132-ФЗ). В свою очередь, сам факт того, что требование истца поступило страховщикам в течение первых 20 календарных дней с момента поступления первого требования и до определения соответствующей пропорции, не дает истцу права на получение страховой выплаты в размере 100% от заявленного ущерба, поскольку иначе ущемляются права иных туристов, предъявивших свои требования позже.

Таким образом, поскольку ФИО4 страховщикам были представлены все необходимые документы, удовлетворение его требования о выплате страхового возмещения должно быть осуществлено страховыми компаниями с учетом рассчитанной страховщиками пропорции 0,42 от заявленной суммы ущерба в размере 72308 рублей 96 копеек, то есть, в сумме 30369 рублей 76 копеек.

При этом, размер подлежащего выплате истцу страхового возмещения подлежат распределению между страховщиками согласно их долям, установленным в пункте 2.4 статьи 2 Соглашения от 23 июля 2018 года, то есть, по 40% от суммы страховой выплаты от САО «Якорь» и АО СК «Армеец» и 20% от ООО СК «Экип».

Таким образом, САО «Якорь» и АО СК «Армеец» подлежало выплате истцу по 12147 рублей 90 копеек (30369 рублей 76 копеек : 40%); с ООО СК «Экип» - 6073 рубля 95 копеек (30369 рублей 76 копеек : 20%).

С учетом произведенных страховщиками АО СК «Армеец» и ООО СК «Экип» страховых выплат, судебная коллегия приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение: с САО «Якорь» в размере 12147 рублей 90 копеек, с АО СК «Армеец» - 2892 рубля 35 копеек (12147 рублей 90 копеек – 9255 рублей 55 копеек), с ООО СК «Экип» - 1446 рублей 18 копеек (6073 рубля 95 копеек – 4627 рублей 77 копеек).

При этом, оставшуюся часть причиненных истцу убытков в виде оплаченной стоимости приобретенного, но, не реализованного туристического продукта, за вычетом общей суммы подлежащего к выплате страхового возмещения, в размере 41939 рублей 20 копеек (72308 рублей 96 копеек – 30369 рублей 76 копеек), в соответствии с положениями статей 1072, 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации и абзаца 5 статьи 6 Федерального закона № 132-ФЗ надлежит взыскать в пользу ФИО4 с туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники».

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд первой инстанции, достоверно установив нарушение прав истца как потребителя туристских услуг туроператором, взыскал с ответчика ООО «ТК «Интрэвел Столешники» в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также с учетом положений статьи 15 данного Закона компенсацию морального вреда с соблюдением требований разумности и справедливости в размере 5000 рублей. Принимая во внимание сумму, подлежащую взысканию в пользу потребителя, размер штрафа составит 23469 рублей 60 копеек. Правовых оснований для его снижения судебная коллегия не усматривает. Решение суда в части взыскания денежной компенсации морального вреда лицами, участвующими в деле, не оспаривается.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из представленной квитанции № 31 от 15 ноября 2018 года следует, что за оказание юридических услуг представителя по настоящему делу в суде первой инстанции ФИО4 в кассу адвокатского кабинета № 171 Адвокатской палаты Мурманской области оплачено 10000 рублей.

Учитывая объем проделанной представителем работы, категорию и сложность дела, судебная коллегия приходит к выводу о взыскании в пользу истца указанных расходов в полном размере, распределив данную сумму между ответчиками пропорционально размеру удовлетворенных требований: по 1680 рублей со Страховой компании «Армеец» и Страховой компании «Якорь» и 840 рублей со Страховой компании «Экип», 5800 рублей с туроператора.

Также с ответчиков в пользу государства в соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат взысканию судебные расходы по оплате государственной пошлины, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 327, 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда

определила:

решение Мончегорского городского суда Мурманской области от 18 января 2019 года изменить, изложив резолютивную часть решения в следующей редакции:

«Исковые требования ФИО4 к акционерному обществу Страховая компания «Армеец», обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Экип», страховому акционерному обществу «Якорь», обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Интрэвел Столешники» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО4:

- со страхового акционерного общества «Якорь» страховое возмещение в размере 12147 рублей 90 копеек и судебные расходы в сумме 1680 рублей;

- с акционерного общества Страховая компания «Армеец» страховое возмещение в размере 2892 рубля 35 копеек и судебные расходы в сумме 1680 рублей;

- с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Экип» страховое возмещение в размере 1446 рублей 18 копеек и судебные расходы в сумме 840 рублей;

- с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Интрэвел Столешники» убытки в размере 41939 рублей 20 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 23469 рублей 60 копеек и судебные расходы в сумме 5800 рублей.

Взыскать в бюджет муниципального образования город Мончегорск государственную пошлину: с акционерного общества Страховая компания «Армеец» - 400 рублей, со страхового акционерного общества «Якорь» - 485 рублей 92 копейки, с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Экип» - 400 рублей, с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания Столешники» - 1758 рублей.

Во взыскании страхового возмещения с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Экип» в сумме 4 627 рублей 77 копеек и во взыскании компенсации морального вреда с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания Столешники» в размере, превышающем 5000 рублей, - отказать.

председательствующий:
судьи: