Гражданский кодекс часть 1

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе председательствующего Гайдук А.А., судей Лоскутовой Н.С., Селивановой О.А., при ведении протокола помощником судьи Кузьминой А.Н., рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новоселовой Натальи Сергеевны к открытому акционерному обществу Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе ответчика открытого акционерного общества Авиакомпания «Уральские авиалинии» на решение Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 20.12.2021.

Заслушав доклад судьи Лоскутовой Н.С., объяснения истца Новоселовой Н.С., возражавшей против удовлетворения апелляционной жалобы ответчика, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Новоселова Н.С. обратилась в суд с иском к ОАО АК «Уральские авиалинии» о возврате провозной платы, взыскании неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование иска Новоселова Н.С. указала, что 16.06.2021 Новоселова Н.С. приобрела у перевозчика ОАО АК «Уральские авиалинии» для себя и для членов своей семьи, супруга ( / / )6, несовершеннолетнего сына ( / / )2 и несовершеннолетней дочери ( / / )2 авиабилеты <№>, <№>, <№> и <№> на рейс ..., на 10.08.2021 по маршруту ..., и на рейс <№> по маршруту ..., тариф Промо, общей стоимостью 131524 рубля.

16.07.2021 Новоселова Н.С. уведомила перевозчика о вынужденном отказе от воздушной перевозки ввиду наличия у несовершеннолетнего сына ( / / )2 и несовершеннолетней дочери ( / / )2, каждый из которых является ..., медицинских противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Между тем уплаченная за несостоявшиеся воздушные перевозки провозная плата перевозчиком ОАО АК «Уральские авиалинии» не возвращена.

В связи с чем ( / / )1 просила суд взыскать с ОАО АК «Уральские авиалинии» в пользу ( / / )1 провозную плату в размере 131524 рублей, взыскании неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя по состоянию на 08.10.2021 в размере 89436 рублей 32 копеек, неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы.

Решением Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 20.12.2021 исковые требования Новоселовой Н.С. удовлетворены частично.

С ОАО АК «Уральские авиалинии» в пользу Новоселовой Н.С. взыскана провозная плата в размере 129 660 рублей.

Также с ОАО АК «Уральские авиалинии» взыскана государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 3793 рублей 20 копеек.

В удовлетворении остальной части иска Новоселовой Н.С. отказано.

В апелляционной жалобе ответчик ОАО АК «Уральские авиалинии» просит решение Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 20.12.2021 отменить ввиду неправильного применения судом норм материального права, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований Новоселовой Н.С.

В качестве оснований для отмены оспариваемого решения суда ответчик ОАО АК «Уральские авиалинии» ссылается на то, что при обращении с уведомлением об отказе от воздушной перевозки, Новоселова Н.С. не представила перевозчику медицинские документы, подтверждающие наличие у детей противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

В силу п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Согласно п. 229 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в п. 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки.

В соответствии с п. 93.1 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации", в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (полностью или в части) пассажиру не возвращается.

В заседании суда апелляционной инстанции истец Новоселова Н.С. против удовлетворения апелляционной жалобы ответчика ОАО АК «Уральские авиалинии» возражала.

Представитель ответчика ОАО АК «Уральские авиалинии», третьи лица ( / / )6, ( / / )2, ( / / )2 в заседание суда апелляционной инстанции не явились, извещены о времени и месте судебного заседания в соответствии со ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с использованием средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения и его вручение адресату, в том числе посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте Свердловского областного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в срок, достаточный для подготовки к делу и своевременной явки в суд, об уважительных причинах неявки в заседании суда апелляционной инстанции не сообщили, об отложении судебного заседания не ходатайствовали, поэтому судебная коллегия определила рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В соответствии со ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В силу п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, в целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

В соответствии с п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с п. 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

Согласно Правилам возврата авиабилета, опубликованным на сайте ОАО АК «Уральские авиалинии», перевозчиком определено, что для подтверждения вынужденного отказа от перевозки, пассажиру необходимо предоставить медицинскую справку (допускается предоставление копии справки, заверенная нотариусом), где будут указаны: четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку; печать медицинского учреждения, выдавшего справку; четко читаемую должность и фамилию врача, выдавшего справку; подпись, печать врача, выдавшего справку; подпись, печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения, выдавшего справку; дата выдачи справки; соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении, должно быть указано "Не рекомендуется перелет в указанные даты" или лист нетрудоспособности пассажира, заверенной работодателем либо завизированной подписью и печатью уполномоченного лица Авиакомпании «Уральские авиалинии» (Представителем авиакомпании) или справка здравпункта аэровокзала (аэропорта) о недопущении пассажира к полету.

Из материалов дела следует, что между ОАО АК «Уральские авиалинии» и Новоселовой Н.С. заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки.

Согласно ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата по такому договору подлежит возврату только в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально.

Судом первой инстанции установлено, что Новоселова Н.С. уведомила перевозчика ОАО АК «Уральские авиалинии» о вынужденном отказе всех пассажиров от воздушной перевозки до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Медицинские документы, подтверждающие наличие оснований для вынужденного отказа всех пассажиров от воздушной перевозки Новоселовой Н.С. перевозчику не направлялись, представлены истцом только в суд первой инстанции.

Из представленных материалами дела медицинских справок, выданных врачом ... заверенных подписью и печатью врача, выдавшего справку, печатью медицинского учреждения, выдавшего справку, а также справок ...<№> и <№> следует, что ...( / / )2, <дата> года рождения, и ...( / / )2, <дата> года рождения, имеют ..., которые являлись противопоказаниями к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билетах.

Анализируя указанные медицинские документы и оценивая их в совокупности с обстоятельствами дела, учитывая неблагоприятную санитарно-эпидемиологическую обстановку, вызванную обострением в спорный период заболеваний коронавирусной инфекцией (COVID-19), меры социальной поддержки семей с детьми-инвалидами, принимаемые Правительством Российской Федерации в целях поддержания уровня их доходов, в целях сохранения здоровья и ..., предоставление субсидий организациям воздушного транспорта на осуществление региональных воздушных перевозок пассажиров на территории РФ, суд первой инстанции пришел к правомерному выводу о том, что отказ пассажиров Новоселовой Н.С., ( / / )6, ( / / )2 и ( / / )2 от воздушной перевозки в спорный период носил вынужденный характер, был обусловлен наличием прямой угрозы жизни и здоровью несовершеннолетних детей.

Непредоставление ( / / )1 перевозчику медицинских документов в день уведомления о вынужденном отказе от воздушной перевозки, само по себе, о наличии оснований для отказа в удовлетворении требований о возврате провозной платы не является, обусловлено стечением тяжелых жизненных обстоятельств, в которых оказалась семья, воспитывающих двух детей ...

При рассматриваемых обстоятельствах оснований для отмены, изменения решения суда первой инстанции по доводам апелляционной жалобы ответчика ОАО АК «Уральские авиалинии» судебная коллегия не усматривает.

Нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции, судом не допущено.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 20.12.2021 оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика открытого акционерного общества Авиакомпания «Уральские авиалинии» - без удовлетворения.

Председательствующий Гайдук А.А.

Судьи Лоскутова Н.С.

Селиванова О.А.