Гражданский кодекс часть 1

заслушав в открытом судебном заседании в порядке апелляционного производства по докладу судьи Ларионовой С.Г. гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Центрального районного суда г.Новокузнецка от 24 сентября 2015 года по иску ФИО1 к Океан Банк (ЗАО) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛА

Истец ФИО1 обратилась с иском к Океан Банк (ЗАО) и просила взыскать сумму в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена оплата в размере <данные изъяты> рублей в платежный сервис ROBOKASSA (4 платежа по <данные изъяты> рублей, 1 платеж <данные изъяты> рублей). Оплата производилась с банковской карты №. Оператором по переводу электронных денежных средств ROBOKASSA является ОКЕАН БАНК (ЗАО). Соответственно, с момента перечисления средств в платежный сервис ROBOKASSA истец присоединилась к Публичной оферте об оказании Платежных услуг с использованием Локальной карты ОКЕАН БАНК (ЗАО).

Так как истцом перечислены ответчику <данные изъяты> рублей, то есть с превышением лимита локальной карты, сумма подлежит возврату на банковский счет истицы.

Истец направила ответчику требование о возврате денежных средств. Данное требование оставлено без удовлетворения. В результате чего истец убедилась, что Ответчик не собирается выполнять обязательства, возложенные на него по вышеназванному договору (Оферте). В течение всего этого времени истец испытывала нравственные страдания, которые выражались в беспокойстве, переживании, нервном напряжении по поводу исхода дела в суде. Причиненный истцу моральный вред оценивает в <данные изъяты> руб. Учитывая, что пять платежей (четыре платежа по <данные изъяты> рублей, один платеж <данные изъяты> рублей) осуществлены истцом в одно время и одному лицу, ее требования по возврату <данные изъяты> рублей основаны на одних и тех же нормах права, на основании ст. 151 ГПК РФ истец праве соединить в одном заявлении несколько исковых требований, связанных между собой.

Решением Центрального суда г.Новокузнецка от 24 сентября 2015 года постановлено:

В удовлетворении иска ФИО1 к Океан Банк (ЗАО) о защите прав потребителя отказать.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит решение отменить и удовлетворить ее исковые требования в полном объеме, указывая, что судом неправильно распределено бремя доказывания, возложена обязанность по доказыванию нарушения прав потребителей на истца. Ответчиком не предоставлено доказательств отражения операции в соответствии с порядком, указанным им в отзыве на исковое заявление. Судом не учтено, что перевод денежных средств без открытия счета возможен только в отношении наличных денежных средств. Денежные средства, переведенные ответчиком, являются безналичными, при этом ответчик был обязан предоставить истцу электронное средство платежа. Также ответчиком нарушено законодательство в части не проведения идентификации клиента.

В суд апелляционной инстанции поступили дополнения к апелляционной жалобе ФИО1, содержащие аналогичные доводы.

Также от ФИО1 поступило ходатайство об отложении дела в связи с запросом из банка справки со сведениями о получателе платежей, которое судебной коллегией было отклонено, поскольку отсутствуют уважительные причины не предоставления справки в суд первой инстанции.

Изучив материалы дела, выслушав представителя Океан Банк (ЗАО) ФИО4, просившего решение суда оставить без изменений, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого решения.

В силу ч. 1 ст. 435 ГК РФ Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 437 ГК РФ Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Согласно ч. 2 ФЗ "О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств - организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств;

Согласно ст. 5 ФЗ "О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета. Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств. Внесение наличных денежных средств на свой банковский счет или получение наличных денежных средств со своего банковского счета у одного оператора по переводу денежных средств не является переводом денежных средств. Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета. В осуществлении перевода денежных средств наряду с оператором по переводу денежных средств, обслуживающим плательщика, и оператором по переводу денежных средств, обслуживающим получателя средств, могут участвовать другие операторы по переводу денежных средств (далее - посредники в переводе). Если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета. Безусловность перевода денежных средств наступает в момент выполнения определенных плательщиком и (или) получателем средств либо иными лицами условий осуществления перевода денежных средств, в том числе осуществления встречного перевода денежных средств в иной валюте, встречной передачи ценных бумаг, представления документов, либо при отсутствии указанных условий. В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживает один оператор по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или обеспечения получателю средств возможности получения наличных денежных средств. В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживают разные операторы по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет оператора по переводу денежных средств, обслуживающего получателя средств, с учетом требований статьи 25 настоящего Федерального закона. При переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе: 1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором; 2) со способом определения обменного курса, применяемого при осуществлении перевода денежных средств в иностранной валюте (при различии валюты денежных средств, предоставленных плательщиком, и валюты переводимых денежных средств); 3) с порядком предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу денежных средств; 4) с иной информацией, обусловленной применяемой формой безналичных расчетов. Клиент обязан предоставить оператору по переводу денежных средств достоверную информацию для связи с клиентом, а в случае ее изменения своевременно предоставить обновленную информацию. Обязанность оператора по переводу денежных средств по направлению клиенту уведомлений, предусмотренных настоящим Федеральным законом, считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у оператора по переводу денежных средств информацией для связи с клиентом.

Согласно ч. 19 ФЗ "О национальной платежной системе» электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств;

Согласно ч. 20 ФЗ "О национальной платежной системе» платежная система - совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств, включающая оператора платежной системы, операторов услуг платежной инфраструктуры и участников платежной системы, из которых как минимум три организации являются операторами по переводу денежных средств;

В силу ч. 1 ст. 4 ФЗ "О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств оказывает услуги по переводу денежных средств на основании договоров, заключаемых с клиентами и между операторами по переводу денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Согласно п. 1.4. ст. 7 ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Идентификация клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца, а также упрощенная идентификация клиента - физического лица не проводится при осуществлении кредитными организациями, в том числе с привлечением банковских платежных агентов, перевода денежных средств без открытия банковского счета, в том числе электронных денежных средств, в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, в пользу органов государственной власти и органов местного самоуправления, учреждений, находящихся в их ведении, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации, а также при предоставлении клиентом - физическим лицом кредитной организации денежных средств в целях увеличения остатка электронных денежных средств, если сумма денежных средств не превышает 15000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15000 рублей, за исключением случаев, если получателем переводимых денежных средств является физическое лицо, некоммерческая организация (кроме религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке, товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации) либо организация, созданная за пределами территории Российской Федерации, а также если у работников кредитной организации, банковских платежных агентов возникают подозрения, что указанная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. При осуществлении кредитными организациями, в том числе с привлечением банковских платежных агентов, перевода денежных средств без открытия банковского счета, в том числе электронных денежных средств, в целях оплаты товаров (работ, услуг), включенных в перечень товаров (работ, услуг), определенный Правительством Российской Федерации, в оплату которых платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц, идентификация клиента - физического лица проводится независимо от суммы перевода.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь статьями 12, 435, 437, 438 ГК РФ, Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", верно установил имеющие значение для дела фактические обстоятельства на основании имеющихся в деле доказательств, которым дал надлежащую правовую оценку в соответствии с нормами материального права.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец осуществила денежный перевод в размере <данные изъяты> рублей с использованием электронного средства платежа – банковской карты № через платежный сервис ROBOKASSA, принадлежащий оператору по переводу денежный средств – Океан Банк (ЗАО). ДД.ММ.ГГГГ платежным поручением № денежные средства были перечислены Океан Банк (ЗАО) на расчетный счет ООО «Гранд Солюшенс» открытый в ОАО «Альфа- Банк».

Из выписок реестра ОАО «Промсвязьбанк», Океан Банк (ЗАО) от ДД.ММ.ГГГГ, платежного поручения от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истцом были сделаны денежные переводы с банковской карты ЗАО «Кредит Европа Банк» на сумму <данные изъяты> руб. на расчетный счет ООО «Гранд Солюшенс» открытый в ОАО «Альфа- Банк» с использованием в переводе посредников ОАО «Промсвязьбанк» и Океан Банк (ЗАО).

Принимая решение, суд первой инстанции исходил из того, что ответчик исполнил обязательство перед истцом по переводу денежных средств без открытия банковского счета. При осуществлении названной операции истец акцептовал Публичную оферту Океан Банк (ЗАО) об оказании физическим лицам услуг, направленных на обеспечение информационного и технологического взаимодействия посредством системы ROBOKASSA, которая предназначена для заключения с физическим лицом договора, по условиям которого физическое лицо осуществляет разовое перечисление денежных средств в пользу того или иного получателя, используя то или иное платежное средство, а не «публичную оферту об оказании Платежных услуг с использованием Локальной карты Океан Банк (ЗАО). При этом ответчик являлся посредником в осуществлении банковской операции по переводу денежных средств без открытия банковского счета. Судом дана оценка доводам истца об обязательной идентификации истца при приеме платежа, который составил более 15000 рублей.

Судебная коллегия согласна с выводами суда, поскольку они мотивированы, основаны на исследованных в ходе судебного разбирательства доказательствах, которым суд дал правильную оценку, правильном применении норм материального права.

Суд пришел к правильному выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1

В апелляционной жалобе не приведено обстоятельств, которые указывали бы на наличие оснований к отмене решения суда в апелляционном порядке.

Так, истицей не предоставлено доказательств того обстоятельства, что при проведении истцом переводов использовалась локальная карта, а также локальная карта ответчиком на имя ФИО1 выпускалась. Более того, что характера возникших между сторонами взаимоотношений, а также из текста Публичной оферты Океан Банк (ЗАО) об оказании физическим лицам услуг, направленных на обеспечение информационного и технологического взаимодействия посредством Системы ROBOKASSA следует, что какая-либо необходимость в использовании локальной карты для совершения разового перевода денежных средств со счета истицы на счет получателя отсутствовала.

Также необоснованным является довод жалобы о том, что ответчиком не проводилось процедур идентификации, поскольку обязанности по идентификации при переводе денежных средств детализированы в ст.7.2 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ, и возложены они только на те кредитные организации, в которых открыт банковский счет плательщика. Ответчик в данном случае таковой организацией не являлся, а данная обязанность лежала на ЗАО «Кредит Европа Банк», со счета истицы в котором ответчиком и был произведен денежный перевод.

Таким образом, доводы жалобы не содержат фактов, которые не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного акта, либо опровергали выводы суда первой инстанции, сводятся фактически к несогласию с той оценкой, которую исследованным по делу доказательствам дал суд первой инстанции, в связи с чем не могут повлечь его отмену. Оснований к переоценке установленных судом обстоятельств у судебной коллегии не имеется, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого решения суда и удовлетворения апелляционной жалобы.

Руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Центрального районного суда г.Новокузнецка от 24 сентября 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Председательствующий: С.Г.Ларионова

Судьи: А.Ф. Емельянов

В.В. Казачков