Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ИП ФИО2 на решение Чишминского районного суда Республики Башкортостан от дата, которым постановлено:

иск ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО3 материальный ущерб, причиненный в результате некачественного оказания услуг по договору в сумме ... рублей, пени за период в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей ... копеек, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы по оплате за проведение экспертизы в размере ... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей, всего взыскать ...) рубля ... копеек.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере ...) рублей ... копеек.

Заслушав доклад судьи Железнова О.Ф., судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании материального ущерба, причиненного оказанием некачественных услуг ... рублей, неустойки ... рубля ... копеек, штрафа ... рублей ... копеек, компенсации морального вреда ... рублей, расходов за проведение экспертизы ... рублей, расходов на оплату услуг представителя ... 000 рублей

Требования мотивированы тем, что дата между ФИО3 и ИП ФИО2 заключен договор №... на изготовление, доставку и установку изделий из ПВХ (пластиковых окон). Оплата по вышеуказанному договору в сумме ... рублей произведена в полном объеме. При установке пластиковых окон истица обнаружила, что работа ответчиком выполнена некачественно и не завершена. дата истцом направлена письменная претензия в адрес ответчика, которая оставлена без удовлетворения.

Согласно отчету №... от дата ИП АРТ, стоимость затрат на восстановление окон 1 комнатной квартиры, по адресу: РБ, адрес, составляет ... рублей, в установленных пластиковых окнах имеются повреждения в стеклопакетах в виде трещин, нарушены резиновые уплотнения, трещины в рамах, имеются и другие недостатки.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе ИП ФИО2 просит решение суда отменить, ссылаясь на то, что в отчете специалиста отсутствует конкретный перечень недостатков выявленных в каждой отдельной конструкции из ПВХ, отсутствует описание дефектов. Довод суда о том, что истец оплатил сумму за оказанные услуги в размере ... рублей несостоятелен. В соответствии с п.2.1 договора, стоимость конструкций составляет ...... рублей. заказчик внес предоплату 20000 рублей, оставшаяся сумму в кассу ответчика не вносилась, доказательств оплаты ... рублей в кассу предприятия истцом не представлено.

Участники процесса извещены о времени и месте заседания заблаговременно и надлежащим образом, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, руководствуясь положениями статей 167, 327 ГПК РФ.

Проверив материалы дела и решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы, выслушав представителя ИП ФИО2 – САД, представителя ФИО3 - ГНВ, судебная коллегия находит решение суда подлежащим изменению в части взыскания с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 материального ущерба, причиненного в результате некачественного оказания услуг по договору, пени, штрафа, итоговой суммы, взыскания государственной пошлины с ИП ФИО2, по следующим основаниям.

дата между ФИО3 и ИП ФИО2 заключен договор №... на изготовление, доставку и установку изделий из ПВХ (пластиковых окон). Стоимость конструкций определена в сумме ... рублей, из которых ...% от цены договора заказчиком уплачивается в момент подписания договора. Согласно квитанции к приходному ордеру №... от дата ИП ФИО2 принято от ФИО3 ... 000 рублей. Монтаж оконных блоков произведен в сроки, согласованные сторонами.

Установив, что договор заключен между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и физическим лицом ФИО3 для удовлетворения личных домашних нужд заказчика, суд при разрешении спора правильно руководствовался положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", а также нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующими отношения по договору бытового подряда (параграф 2 главы 37 Кодекса).

В силу п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, разумного срока, но не позднее двух лет со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав, в том числе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.п. 1,3 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии со статьей 30 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона.

Как предусмотрено п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

дата истица вручила индивидуальному предпринимателю ФИО2 претензию с требованием устранить недостатки выполненной работы в течение 7 дней. Однако, в установленный срок ИП ФИО2 на претензию не ответил, недостатки не устранил.

Согласно отчету №... от дата года оценщика ИП АТР., представленного истцом, стоимость затрат на восстановление окон однокомнатной квартиры, по адресу: РБ, адрес, составляет ... рублей, в установленных пластиковых окнах имеются повреждения в стеклопакетах в виде трещин, нарушение резиновых уплотнений, трещины в рамах, нарушен уровень установки.

Разрешая заявленный спор по существу, суд, пришел к обоснованному выводу о некачественно выполненном заказе по установке окон.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от дата назначена судебная строительная экспертиза по ходатайству представителя ответчика.

Согласно заключению судебного эксперта №... от дата ООО «Оценка.Бизнес.Развитие» оконные пластиковые конструкции имеют недостатки, трещина по диагонали однокамерного стеклопакета, балконного дверного блока, требуется замена стеклопакета, трещина по диагонали однокамерного стеклопакета балконного оконного блока расположенного слева, требуется замена стеклопакета, трещина рамы более 50 мм. балконного оконного блока, расположенного слева в нижней правой части, требуется замена рамы, трещина рамы более 50 мм. балконного оконного блока, в нижней центральной части, требуется замена рамы, неровности резиновых уплотнителей стеклопакетов, требуется замена уплотнителей.

Стоимость ремонта оконных пластиковых конструкций для восстановления оконных пластиковых конструкций составляет ... рубля.

Оценивая указанное экспертное заключение по правилам ст. 67 ГПК РФ, судебная коллегия находит его достоверным и допустимым доказательством по делу, поскольку перед проведением экспертизы эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения. Выводы эксперта являются достоверными и подтверждаются материалами дела, расчеты произведены в соответствии с нормативными и методическими документами, указанными в заключении. Заключение эксперта не оспаривается представителем ответчика.

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации требует исполнения обязательств надлежащим образом, то есть обязанное лицо (должник) не только должно выполнить лежащую на нем обязанность (совершить определенное действие), но и сделать это в полном соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Недопустим односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, кроме случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

При установленных обстоятельствах, судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции о ненадлежащем качестве оказанных услуг предпринимателем по установке окон потребителю, что подтверждено заключением судебной экспертизы.

Предпринимателем не представлено доказательств, опровергающих выводы судебной экспертизы.

Решение суда в части взыскания с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 материального ущерба, причиненного в результате некачественного оказания услуг подлежит изменению, с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 подлежит взысканию стоимость работ по устранению недостатков выполненного заказа в сумме 10 144 рубля.

Потребителем оплачено по договору стоимость работ в сумме ... рублей по квитанции к приходному ордеру №... от дата.

Других письменных допустимых доказательств оплаты заказа истцом не представлено. Составленная расписка ФИО4 в простой письменной форме на листе замеров, конфигурации и комплектации о получение ... рублей от истца не подтверждает передачу данных денежных средств ответчику. Указанный документ не отвечает требованиям допустимости и относимости, предусмотренным статьями 59, 60 ГПК РФ, не содержит обязательных реквизитов платежного документа, не представлено доказательств, подтверждающих полномочия ФИО4 на получение денежных средств от имени предпринимателя. В ходе апелляционного рассмотрения дела представитель ответчика САД пояснила о том, что не является работником предпринимателя ФИО4.

Подлежит уменьшению размер взыскиваемой с ответчика в пользу ФИО3 неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", до оплаченной цены заказа ... 000 рублей (... рублей х 3% х ... дня просрочки = ... рублей), штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет ... рубля (... рубля + ... рублей + ... рублей : 50 %), сумма взысканной госпошлины подлежит снижению до ... рубля.

Поскольку судебной коллегией изменен размер материального ущерба, причиненного в результате некачественного оказания услуг по договору, пени, штрафа, подлежит изменению итоговая сумма, взысканная решением суда в пользу истца.

На основании статьи 327 прим ГПК РФ, суд апелляционной инстанции, рассмотрел дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

В остальной части решение суда является законным и обоснованным, нормы материального и процессуального права применены правильно, выводы суда подтверждаются материалами дела. Апелляционная жалоба не содержит доводов для отмены решения.

Руководствуясь ст. 328-330 ГПК РФ судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан

о п р е д е л и л а:

решение Чишминского районного суда Республики Башкортостан от дата изменить в части взыскания с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 материального ущерба, причиненного в результате некачественного оказания услуг по договору, пеней, штрафа, итоговой суммы, взысканной государственной пошлины с ИП ФИО2

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО3 материальный ущерб, причиненный в результате некачественного оказания услуг по договору в сумме ... рубля, пени ... рублей, штраф ... рубля. Всего взыскать ... рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета муниципального района адрес Республики Башкортостан государственную пошлину ... рубля.

В остальной части решение Чишминского районного суда Республики Башкортостан от дата оставить без изменения.

Председательствующий О.Ф. Железнов

Судьи Г.Р. Кулова

ФИО1

Справка: судья ИРМ